ソーシャルマーケティングの成功と失敗は時間によって決まる

はじめに:世界的なブランドがソーシャル ネットワークに参入する時期は大きな影響はありませんが、あまり知られていないブランドにとっては、「アーリー アダプター効果」を捉えて、できるだけ早くソーシャル プラットフォームに参入することが重要です。

ソーシャル マーケティングを成功させる方法について、インターネット上で多くの議論が行われています。 「ソーシャル マーケティング」を検索すると、さまざまな成功事例や、広告主がソーシャル プラットフォーム上でマーケティング活動を管理するのに役立つ無数のソーシャル プラットフォーム管理ツールが見つかります。それに応じて、ファンの数と引き換えに数百万人民元を費やすことをいとわない広告主もいます。

では、ソーシャル ネットワーク マーケティングを成功させるには何が必要でしょうか? ツール、テクニック、それともお金でしょうか? 答えは意外なものです。有名なテクノロジーメディア Business Insider の市場調査部門である BI Intelligence の最近の調査レポートによると、実際に勝者を決めるのは、ソーシャル ネットワーク上で最初に地位を獲得し、アクティブであり続ける人です。

BI Intelligenceは、TwitterとFacebook上の世界の消費者向けブランド83社のファン数と、ブランドがソーシャルマーケティングに費やした時間を比較分析し、ソーシャルメディアには肯定的な「アーリーアダプター効果」があると結論付けました。ほとんどのブランドにとって、早期に投資することは競合他社よりも多くのファンを獲得することを意味します。単純な統計、散布図、傾向線はすべて、人気のあるソーシャル ネットワークでは、アクティブ時間とファン数の間に明確な関係があることを示しています。

しかし今のところ、ほとんどの広告主は、最新のソーシャル ネットワークの流行が次の Facebook、Instagram、Weibo、WeChat になるかどうかを見守っているところです。 BI Intelligence は、様子見のアプローチは、新興のソーシャル ネットワーキング サイトに最初から投資するよりもはるかに効果が低いと考えています。

「アーリーアダプター効果」の重要性は、ブランド認知度によっても影響を受けます。世界の有名人の中には、早く参加したか遅く参加したかに関係なく、すぐに多くのファンを集めることができる人もいます。つまり、あまり知られていないブランドの場合、アーリーアダプター効果はより重要になります。ブランドのソーシャル ネットワークでのアクティブ時間とファンの数の関係は、第 2 層のブランドで最も顕著です。あまり知られていないこれらのブランドは、優位性を得るために、できるだけ早くソーシャル ネットワークに投資する必要があります。しかし、大手ブランドであっても、プラットフォームが失敗した場合に損失を負担する能力があるため、あまり躊躇するべきではありません。

もちろん、早期投資が全て安全であることを意味するわけではありません。調査では、早期に投資したブランドのすべてが優れたマーケティング成果を達成したわけではなく、一部のブランドは平均よりもファンが少なかったことが判明しました。しかし、分析によれば、早期導入者はトップブランドが達成したマーケティング成果を上回る可能性が高いことが示されています。

マイクロブログは2009年に中国で登場し、4年以上にわたって発展してきたため、いわゆる「先行者利益」はもはや有効ではありません。中国インターネット情報センター（CNNIC）が実施した企業調査によると、2013年12月末時点で4.3％の企業がWeiboマーケティングを実施していた。さらに、2012年にはすでに「フォーチュン・グローバル500」企業の30％以上が公式Weiboアカウントを開設していました。

このような状況において、ここ数日のWeiboアクティブファン数やWeiboオリジナル投稿に関するさまざまな否定的なニュースと合わせて、企業のWeiboマーケティングは、マーケティングに重点を置き、サービスに重点を置かない現状から速やかに脱却すべきである。

原題: ソーシャルマーケティングの成功と失敗は時間によって決まる

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