如果你在低端音响领域待的时间足够长,你可能听说过一家名为Virmach的公司。
他们以在节假日期间,特别是黑色星期五推出超值优惠而闻名。
他们的成功秘诀很简单:
- 从供应商(主要是 ColoCrossing)租用廉价服务器。
- 竞相压价(以极低的价格提供有吸引力的价值)。
- 在ZHUJIMAO.COM上投放广告。
这并非过于简单化的说法。
早在 2019 年,就有人发帖询问 ColoCrossing 是否真的拥有 Virmach——因为它们当时已经密不可分了。
事实上,这也让他们走得很远很远。
直到他们决定购买自己的设备,并将其托管在全球各地的不同数据中心……
裂缝往往会随着时间的推移而出现
最初,Virmach 离开 ColoCrossing 的消息几乎是被大家庆祝的。首先,他们将获得 IPv6 服务。其次,他们终于可以离开 ColoCrossing 这个“大恶狼”了……最后,也是最重要的一点:
它很新颖,令人兴奋,所以人们纷纷跟风。
很多人预购了这些服务器,Virmach 最终创建了一个帖子,宣布推出这些全新的 Ryzen 服务器。
从此以后,Virmach公司便开始走下坡路(目前仍在走下坡路,尚未正式倒闭)。
客户会抱怨延迟、交付的服务器出现问题、IP 地址突然更改等等,而这些问题起初都不是问题。
这似乎只是成长的阵痛,维尔马赫总能给出合理的解释,说明事情发生的原因以及何时会解决问题……但很明显,裂痕开始出现了。
你不可能一直都有促销活动

(他们网站上显示的是最新版本,但实际上是旧版logo,文件名也显示为“2019”)
Virmach面临的最大问题之一是销量过剩。如果Virmach的1GB内存VPS每年不卖3.87美元,人们就完全不感兴趣了。
那不赚钱。
销售固然重要……但必须适度,不能成为你唯一的生存来源。尤其是长期合同。
我认为Virmach公司野心太大了。他们过度销售服务器,以至于连雇佣人手为这些客户提供支持都做不到,更别提盈利了。
然后,他们又给事情添了一把火,决定离开 ColoCrossing 公司,拥有自己的所有设备。那么,解决办法是什么呢?
促成另一笔销售。
同时发生很多事情
大约在 2022 年 7 月, ZHUJIMAO.COM上 Virmach 账号的管理员说道:
由于目前的情况,过去一年左右的时间里,我不得不每天都工作,而且是全天工作。因此,现在我的工作时间占了很大比例。我们公司目前还有另外两个人一起工作。我们一直是一家小公司,而且一直如此,但最近尤其如此。
在新冠疫情初期,我们的账务人员、硬件人员和两名系统管理员相继离职。
一切都还算顺利,直到过去半年多的时间里,我们不得不同时进行大量的构建工作、处理老旧硬件以及迁移数据。雪上加霜的是,我之前做了一些时机不佳的销售,导致新硬件出现的问题远超预期。没错,现在你正在跟我一个人说话,几乎所有的事情都是我一个人在处理,而且我已经很久没睡觉了,尤其今天是周末,其他人都休息。
一场完美风暴。
你卖出的产品太多,无法全部交付,你决定转移所有客户并为此投入大量资金,现在你的所有员工都辞职了?即使你原本打算兑现之前的承诺,现在也很难做到了。
我认为 Virmach 的巅峰时期大约在 2022 年夏季前后。(另见: Virmach Teeters on the Edge ,发表于 2022 年 8 月)。
之后呢?大家就彻底失去了希望。感觉就像变成了他一个人在单打独斗。如果出了问题?想得到回复?想都别想。比如,有些人的工单都超过90天还没解决。我现在就有一个工单,已经超过一年了,至今还没处理完。
2022 年 7 月,也是 Virmach 账户最后一次登录 ZHUJIMAO.COM,这是他们的主要业务来源。
他们仍然活跃于其他论坛,但随着时间的推移,他们变得越来越隐居。
任何关于 Virmach 的新帖子通常都是人们在讨论他们付费购买的产品的停机时间,而 Virmach 的回应通常是由于 X 原因导致其所有数据中心全部停机,然后接下来的两个月都没有回应。
从技术上讲,这仍然是一个正在书写的故事……但真的是这样吗?
整整一年,我们得到的都是空头支票、停工停产和缺乏解决方案。
虽然我仍然认为完全有可能扭转整个公司的局面,但变革势在必行……刻不容缓。一年时间如果原地踏步,那就太漫长了。
平庸加上糟糕的客户服务,你不可能一直坚持下去,最终客户会找到其他替代方案。如果你的核心卖点始终局限于价格,那么当竞争对手以相同的价格出现,并提供同等甚至更好的体验时,你就没有多少独特的卖点来留住客户了。
(顺便说一句,您来对地方了,这里能以更低的价格获得更好的体验。)
总之,就像我之前说的那样……
它们还没彻底消亡。虽然奄奄一息,但毕竟还在苟延残喘。Virmach 必须决定它们是想发展壮大还是继续衰落。如果其他方案都行不通,开发服务器的市场依然存在,三年期价格为 3.87 美元,正常运行时间 SLA 为 33%。
想想如果他们一开始就选择 ColoCrossing……我们就能享受到便宜的布法罗服务器和 Virmach 的黑色星期五优惠了。
珍惜简单的时光。
尾声:我们对维尔马赫有什么期望?
去年我们发表了一篇文章,重点介绍了维尔马赫的一些问题,当时的反应主要是“是啊,我也遇到了同样的问题”。但也有一些评论说“你不应该批评他们/这是篇抹黑文章/你为什么要诅咒他们”。
事实并非如此。我们喜欢那些为社区带来超值优惠的供应商,而Virmach长期以来正是如此。他们试图通过加强客户支持来弥补微薄的利润,但从根本上来说,收入仍然不足。只要出现一些退款、意外的硬件支出或网络超支,微薄的利润就会被彻底吞噬。
如果 Virmach 恢复稳定,客户对他们的服务感到满意,我们很乐意再次推荐他们。我们一直致力于支持那些不断突破低价主机服务极限的供应商!
因此,我们衷心祝愿维尔马赫早日康复。在此之前,我们会密切关注事态发展。