就在一个月前，我们还报道了 HXServers 在未事先向客户提供数据的情况下，随意取消服务并退款的事件。
当时他们对情况的解释如下：
在计划停用已停用的服务和平台之前、期间和之后，我们犯了很多错误。虽然退款处理正确，但我们完全没有通知客户做好迁移准备。结果，停用的平台计划在几乎没有通知客户的情况下被终止，导致数据丢失、客户普遍感到困惑和沮丧。作为一家公司，HXServers 需要在未来做得更好，我们将此次事件视为一次惨痛的教训，吸取在处理客户数据时应避免的错误。虽然此次事件仅影响了我们客户群的一小部分，但我们将其视为一场由严重疏忽造成的灾难。受我们严重疏忽影响的客户将获得一台新的 VPS，首月价格和硬件配置与原 VPS 完全相同，之后的月份将按客户之前支付的价格收费。尽管我们愿意承担近期问题的责任，但我们也必须表达对自身运营的担忧。作为一家公司，HXServers 需要重新评估我们的工作流程、我们（现已离职的）员工以及我们关于客户数据和客户通知流程的政策。 HXServers致力于持续改进，希望有朝一日能够重建我们曾经在这个社区赢得的信任。我们对近期的种种行为深感遗憾，并向每一位受影响的客户致以最诚挚的歉意。对于所有受影响的客户，我们对处理方式的不当之处深感抱歉，并保证绝不再犯同样的错误。
谢谢，
HX服务器
现在看来他们已经彻底倒闭了（LowEndVirgins 突然关门大吉）……
几天前，也就是黑色星期五前后，人们第一次发现他们的网站宕机了，谣言就开始流传开来。
直到今天，HXServers才正式确认即将关闭，并发表了以下声明：
不，我没有诈骗。IPXO收到的投诉数量过多，导致他们暂停了我的账户，包括所有租用的子网。HX账户瞬间消失了。
服务器实际上仍然在线。问题在于网络连接当然已经中断。IPXO 无法帮助我恢复这些 IP 地址段的功能。服务器上运行着数千台 VPS。我正在努力寻找解决方案，以便客户至少在提出请求后能够获取他们的数据。
HXServers 将责任推卸给 IPXO
在我看来，这似乎有点推卸责任，但主机提供商抱怨 IPXO 的政策并不罕见。
IPXO上次遭遇舆论风暴时，曾发表过以下声明：
你好！
作为知识产权租赁平台，我们遇到的客户案例五花八门。我们积极应对滥用行为，同时也重视公开沟通，并根据具体情况评估每个案例。积极配合并致力于解决问题的客户无需担心终止合作。我们仅对故意滥用平台且不愿或不配合解决问题的客户采取此类极端措施。我们致力于为所有相关方寻求公平的解决方案，而不是惩罚那些坦诚反映问题的客户。
感谢您的宝贵意见。鉴于此次讨论，我们目前正在审查我们的政策，以确保其公平公正，并能清晰地传达给我们的客户。谢谢！
而且实际上降低了他们在面对虐待投诉时所采取的干预力度。
但事实上，IPXO 只是一个中间商。他们之所以必须执行滥用限制，是因为否则他们就没有 IP 地址块可供出租。
如果IPXO明确指出你是滥用举报的目标，他们会毫不犹豫地将你踢出账号。他们别无选择。
这是IPXO的错吗？
并非如此。已经证实，IPXO可能并非共享主机提供商的最佳IP提供商。
你需要一个长期的 IP 提供商，他/她会配合你处理滥用举报，并且不会随意限制每月滥用举报的数量。
虽然有些人可能会要求 IPXO “归还他们的 IP 地址”，以便主机提供商能够首先获得这些地址，但这并不现实。毕竟，IPXO 本身就没有任何 IP 地址。
IPv4 是一种稀缺资源，就像世界上任何稀缺资源一样，人们会想方设法将其货币化。这是无法逆转的，是人之常情。
如果你买不起自己的 IP 地址，最好尝试从了解共享主机性质的主机公司等机构租赁 IP 地址。
我们甚至在 ZHUJIMAO.COM 上专门为此目的开设了一个帖子。
这里的教训
主机托管服务商高度依赖信任。建立信任非常困难，而破坏信任却非常容易。一旦信任被破坏，几乎不可能修复。
虽然 IPXO 事件可能并非造成此次服务器崩溃的真正原因，但这并不重要。低端社区的大多数用户已经对 HXServer 失去了信任。
在很大程度上，HXServers 在未经客户数据许可的情况下随意删除服务器的那一刻起，就已经彻底失败了。
如果你要退款，那么取消位置信息的部分是可以理解的，但是随意删除数据的部分就真的不能原谅了。
此外：如果幕后确实发生了某些事情，那么在真相大白之前，这一切都是不可避免的。你需要有坦诚的心态。
不幸的是，HXServers为此付出了惨痛的代价。
也就是说，希望 HXServers 至少能为客户提供一些可用的备份。
RIP HX “感谢您的反馈” 服务器 2023-2023（低端世界瞬息万变）。
（图片部分版权归@emgh所有。）
2023年12月1日更新： IPXO在ZHUJIMAO.COM论坛上对此事作出了回应：
大家好，我们最初对讨论此事有所顾虑，并且仍然打算对具体细节保密。但是，我们想澄清一下，我们不会在一夜之间终止账户。我们的首要措施是暂停账户，这意味着客户无法租用新的服务，但仍然可以访问他们当前租用的子网，这些子网运行正常，没有任何服务被撤销。通常情况下，我们会给客户大约一周的时间，有时甚至更长，来解决他们可能遇到的任何问题。
如果向 IPXO 举报虐待行为，我们会与客户沟通，并非常乐意帮助解决任何问题，尤其是当我们没有发现任何虐待行为模式时。
@hxservers如果您想了解继续从 IPXO 租赁服务器的选项，您可以提交工单或自行在平台上执行所需操作。
随后，他们回答了一个关于其知识产权租赁滥用条款/流程的问题：
@emgh说：
假设我租用了一个子网，我的一个客户疯狂地向它发送垃圾邮件，8 小时后我醒来，浑身是汗，惊慌失措。其中 150 个 IP 地址被列入了主要的垃圾邮件黑名单。我完蛋了。我“需要采取哪些行动”才能重新开始？
- 如果您尚未收到我们的回复，请联系 IPXO 并说明情况。
- 终止客户关系
- 与我们合作，让您的子网从列表中移除
- 请提供一份详细说明您打算如何避免将来再次发生这种情况的计划。
这一点我怎么强调都不为过——保持沟通畅通。我们理解有些情况无法预料，各种各样的错误也难以避免，所以我们更愿意帮助客户，而不是立刻惩罚他们。
