就在昨天,我们还在询问Limewave 到底发生了什么事,因为客户们在 ZHUJIMAO.COM 上抱怨他们的服务在没有任何解释的情况下消失了。
现在我们知道了。
@Dvo 在帖子下回复了一篇夹杂着脏话的文章。这篇文章将近 1300 字,内容杂乱无章,涉及很多方面。你可能会以为,作为服务提供商,他应该会说“出了点问题,我们要退出,非常抱歉”,但 @Dvo 却想当然地认为社区成员都知道发生了什么,而他更感兴趣的是发泄自己的不满。
以下是重点内容。
关于会计的趣味知识
处理年度账目时,将尚未提供的服务(例如预付款)记入账簿是不明智的,因为它实际上被归类为负债。谁能想到呢?!
呃……大家?!这句话让我很惊讶,因为这是会计入门知识。这又不是什么坏事。毕竟,12美元的负债正好对应着你资产里的12美元现金,对吧?这句话我实在搞不懂。
关于这些拒付
我不会主动退款,原因很简单,退款本身就够麻烦的了。如果有人觉得每年花12美元买服务,用了6个月,然后明明只能退6美元却要全额退款,那我可不想浪费时间跟他们争论。让他们拿回12美元的退款,我再加200美元的管理费、50美元的退款手续费、欠款余额和利息,然后把账户交给催收公司。问题就解决了。
因此,他并没有选择退还 6 美元(这才是体面和正确的做法),而是意图毁掉顾客的信用。
当然,这不会发生,因为没有哪家催收公司会接手这种见不得光的活儿。他们会要求客户提供一份协议副本,证明客户同意支付这些费用。商家不能随意捏造费用并收取。我的意思是,为什么只收200美元的管理费——为什么不直接收100万美元呢?这太荒谬了。
失败原因
Limewave 主要服务于业余爱好者/VPN 市场,很多客户需要亚洲路由。Hurricane Electric 显然失去了西雅图到东京的路由,而 Limewave 的许多客户都依赖这条路由。仅此一项就导致了大量取消订单。此外,数据中心技术人员也出现了一些技术问题(未透露详情)。
但从根本上说,@Dvo 声称他向这项业务投入了 5.3 万美元,但根本没有获得回报/利润。
这件事应该如何处理?
简单的。
各位朋友,我们一直在努力让 Limewave 达到值得投资的水平,但经过慎重考虑,我们意识到这永远无法实现。这对我们所有人来说都是巨大的失望。这段旅程非常精彩,我们感谢所有一路陪伴我们的人。
即日起,我们将停止接受新客户。30天后,Limewave将停止运营。我们强烈建议所有用户立即备份数据并迁移到新的主机服务商。您可以在最后一天继续使用服务,但之后服务将彻底关闭,且无法恢复。
如果您正在等待服务开通,您的订单将被取消,交易将被撤销。如果您已预付年度主机费用,我们将按比例退款,退款将在我们停止运营的最后一天处理。
很抱歉事情以这种方式结束。如果您有任何疑问,请随时提交工单,我们会尽快帮您解决。<3
我觉得这比沉默之后威胁要搞砸客户的信用要好得多。