当你通过PayPal购物时，商家需要支付一定的手续费才能接受这笔交易。
具有讽刺意味的是，他们支付的这笔费用也让你能够挥霍掉他们在这笔交易中获得的任何利润。
假设你订阅了一个VPS服务，每月费用为5美元。PayPal会收取2.9%的手续费，也就是14.5美分，而且PayPal会向上取整。所以服务提供商最终只能拿到4.85美元。
假设您对服务不满意。您应该做的是与服务提供商沟通，看看他们能否解决问题。他们或许能够修复问题，或者可能会退款。
但假设你真的很不高兴，一心想报复，或者只是喜欢用粗鲁无礼的方式做事，那么你就发起了退款申请。
服务提供商立即被收取 20 美元的费用。甚至在进行任何调查或做出任何对错判断之前。服务提供商可能提供了优质的服务，完全符合您的付款要求，但仅仅因为您发起了退款申请，他们就被收取了 20 美元的费用。
如果你心想“这可是4个月的服务费啊！”，你说得对，但情况更糟。问问你自己：你觉得每月5美元的VPS服务利润率是多少？服务商需要做多少个这样的VPS才能把这20美元赚回来？
真正让服务提供商破产的，是突如其来的拒付潮。例如，如果出现长时间的网络中断，或者服务提供商即将倒闭，他们可能打算退还未使用的服务费用，但来自焦虑不安的消费者的拒付潮可能会使这一切变得不可能。
如果您对合法交易提出异议或进行拒付，许多服务提供商会立即关闭您的帐户，谁又能责怪他们呢？
此外，还会产生其他成本。处理拒付需要花费时间进行调查、撰写回复等等。消费者可以在长达 120 天内提出拒付申请，但商家只有 10 天的时间来回复。
那么，什么时候应该发起退款申请呢？
退款是消费者合法的行为，但前提是必须有正当理由。
在我购买LowEnd VPS的整个过程中，我只申请过一次退款。当时我注册了一个每年5美元的促销活动，一个月后，这家公司说他们要停业了。有人问起未使用服务的退款问题，他们竟然说没办法，真是荒谬至极。
如果换成是一家经营多年、遇到资金周转困难、说没钱的供应商，这点钱我大概会耸耸肩说，他们比我更需要。但这显然是那种“拿了年度订单就走人”的模式，所以我点击了按钮。
那么，什么样的拒付才算合法呢？
- 明显的欺诈行为，就像本案一样。
- 如果你已经和服务提供商沟通过但问题仍然无法解决，我个人建议在申请退款之前，先告知服务提供商我们已经陷入僵局。
- 公司即将倒闭，尚未退款。
拒付机制并非惩罚手段。如果服务提供商能够妥善解决问题，就让他们解决。如果您对服务不满意，那就换一家。拒付机制旨在防范欺诈，而不是用于您主观认为服务可以做得更好的情况。