Mailbird是一款适用于Windows和Mac的邮件客户端。我个人没有用过，但它非常流行，甚至有自己的subreddit 。
我浏览了一下他们的网站，感觉他们的价值主张有点弱。网站上有个图表，把他们的服务跟 Gmail、Thunderbird 和 Outlook 做了对比，但是“我们有绿色对勾，他们有红色叉号”这些对比结果都比较微弱。“高级附件搜索”、“简洁美观的界面”、“可自定义外观”等等，感觉更像是……销售团队比起硬性的技术差异，消费者的感受更为重要。当然，这也不是宇宙中仅有的三种选择。大多数销售文案都是些空话，比如“大幅提升效率”、“易于使用的界面”、“简单的设置”等等。
但有些人似乎很喜欢它，那就随他们便吧。Mailbird真正的问题不在于它相对于竞争对手那微不足道（如果有的话）的优势，而在于他们欺骗了自己最忠实的用户。
终身许可证互换
大约在 2017 年（及之后），他们曾向客户提供终身授权。当时还是 Mailbird 2 的时代，而且他们明确声明该授权并非仅限于该版本。请看右侧由@bobert在 ZHUJIMAO.COM 上分享的截图：
用户：Pro 终身许可证是指用户的终身许可证，还是指当前程序版本的终身许可证？
Mailbird：感谢您的联系。终身许可证在用户有生之年有效。
这还能更清楚吗？
结果证明那是个谎言。
@bobert 解释道：
前段时间，因为这里很多人都推荐我把 Mailbird 终身版和 mxroute 一起使用，所以我买了 Mailbird 终身版。
今天我在一台新电脑上安装了它，结果发现我的终身许可证无效。
显然，Mailbird 在发布 3.0 版本后，去年就让之前所有的终身许可证失效了。现在他们又以 150 美元的价格出售新的终身许可证，终身升级版还要额外支付 69 美元。不用说，我觉得没人还能相信他们现在提供的任何终身优惠了。
伤心。
终身优惠的运作方式
新产品上市时，由于缺乏用户基础和历史记录，用户自然不愿每年支付100美元或其他价格。他们无从得知公司能否撑过这一年，即便能撑过一年，也不知道最终用户为学习产品、迁移工作流程等所付出的努力是否会在公司倒闭时付诸东流。
因此，一些公司会提供终身优惠，以此奖励早期用户。这相当于在说：“如果你相信我们，并给我们一些急需的早期资金，我们会奖励你。”
不应该发生的是，你对那些早期采用者竖中指。
公司确实会玩这种花招。他们会说“是的，您拥有X版本的终身授权”，或者他们会更改产品。“您的终身授权原本是针对Gronkulator Pro的，但现在我们已经停止了该产品的开发，并发布了Gnomovision Pro，这是一个完全不同的产品，所以您无法再获得终身授权。”
这样做很不明智，因为你得罪了那些帮助你起步的客户，在社区里招致怨恨和负面宣传，还会让人们对下一个需要早期用户的公司产生怀疑。如果你想要一个只有财力雄厚的科技巨头才能发布新产品的世界，那么你这样做就是在助纣为虐。
您是 Mailbird 终身许可证持有者吗？
Reddit 上有个帖子说，如果你在美国，可以向联邦贸易委员会投诉。帖子里还提供了一个不错的模板，你可以用用。
