Google Analytics の新しい秘密 – 訪問を定義する方法

【はじめに】訪問指標はウェブサイト分析の基礎となります。しかし、このような基本的な指標であっても、Google アナリティクスによる定義は完全に静的というわけではありません。 Google アナリティクスの基本的な指標も、新しいブラウザの変更やウェブサイトへのアクセス方法の変化に対応するために常に進化しています。ああ、これも Google Analytics の恐ろしいところかもしれません。Google Analytics はこのような高みに達し、他のものよりも速く上昇しています。

この記事で学ぶ内容:

GA の訪問の定義に大きな変更が加えられました。

GA が特別な場合に訪問の定義をどのように処理するか。

訪問関連の属性の変化（過去と現在）

ほとんどのページの訪問者数がこれらのページの訪問者数よりはるかに少ないのはなぜですか?

【文章】

もしこの記事に「Google アナリティクスでは訪問をどのように定義するか」というタイトルを付けていたら、あなたはこの記事を読まなかったでしょうか?

しかし、物事はあなたが思っているよりも複雑かもしれませんので、ぜひ読み続けてください。もちろん、このような重要な基本指標を理解していない場合は、まずこの記事「ウェブサイト分析の最も基本的な指標（1） - 訪問数」を読むことをお勧めします。

Google アナリティクスの訪問統計の大きな変更

私たちは皆、訪問時の 2 つのマントラ、「30 分間動かないこと」と「ブラウザを決して閉じないこと」を知っています。つまり、新しいページを開いたり、特定のアクションを実行したりせずに 30 分間 Web サイトを閲覧すると (これらのアクションは、イベント トラッキングなどの GA コードによって検出される必要があります)、その後の Web サイトへの訪問は新しい訪問として記録されます。同様に、ブラウザを閉じてから再度開いてウェブサイトを閲覧した場合も、GA は新しい訪問が発生したとみなします。

Google アナリティクスの訪問の定義が大幅に変更されたため、現在ではこれら 2 つのヒントを覚えておく必要はありません。

実際、マントラは「30 分間動かない」と「再び入る前にソースを変更する」に変更する必要があります。なぜこの 2 つの計算式に変更したのでしょうか。まず、Google の新しい訪問の定義を見てみましょう (英語がわかっていて、ファイアウォールをバイパスできる場合は、こちらの記事をお読みください: http://analytics.blogspot.com/2011/08/update-to-sessions-in-google-analytics.html):

同じ訪問者の 2 つの連続したページビュー間の時間間隔が 30 分を超えると、新しい訪問として記録されます。

一日の終わりに、継続的な閲覧行動は自動的に 2 回の訪問に分割されます。

訪問者が元のソースとは異なるソースに変更して再度 Web サイトにアクセスした場合、その変更が 30 分以内に発生したとしても、新しい訪問として記録されます。ただし、直接交通に切り替えられた場合にはこの限りではありません。

この変更は訪問統計にどのような影響を与えますか?

1 番目と 2 番目のケースは、業界では一般的な慣行であり、GA が訪問定義を更新する前と後で変化はありませんでした。 3 番目のシナリオは最も重要な変化です。

この変更により、訪問回数にどのような変化がもたらされるのでしょうか? 以下の文章を注意深くお読みください。おそらく、長年抱いていた疑問に答えられるかもしれません。

古い定義では、訪問数が増加するかどうかは、実際にはトラフィックのソースとはほとんど関係がありません。次のシナリオでは、訪問の古い定義と新しい定義に大きな違いがあります。

シナリオ 1:

スティーブンは検索エンジンを通じて私のウェブサイト www.chinawebanalytics.cn を頻繁に訪問します。ある日、彼は百度で「ウェブサイト分析」を検索し、検索結果をクリックして私のウェブサイトに入りました。彼はウェブサイトを閲覧しましたが、読み終えていなかったと記憶している記事は見つからなかったようです。そこで彼はすぐに Baidu に戻り、「電子商取引の主要数値の最適化」を検索し、読みたい記事を見つけました: http://www.chinawebanalytics.cn/kpi_optimization_part2/。このプロセスはすべて 30 分以内に実行され、ブラウザは閉じられませんでした。スティーブンの一連の行動によって私のウェブサイトへの訪問数はどれくらいになったでしょうか?

このシナリオでは、新しい訪問と古い訪問の定義が異なり、訪問の計算も完全に異なります。

以前の定義では、ブラウザが閉じられた場合、または 2 つのページビュー間の間隔が 30 分を超えた場合にのみ新しい訪問が考慮されるため、上記のシナリオでは訪問は増加せず、1 のままになります。

このとき、問題が発生します。トラフィックのソースをカウントするのは少し難しいのです。トラフィック ソース レポートでは、2 つの検索用語 (1 つ目は「ウェブサイト分析」、2 つ目は「e コマースの主要なデジタル最適化」) はどのようにカウントされますか? 現時点では、Google アナリティクスにはいくつかのオプションがあります。

2 番目のキーワードの記録を破棄し、この訪問の付加価値を前のキーワード「ウェブサイト分析」に追加します。

最初のキーワードの記録を破棄し、つまり、2 番目のキーワードを最初のキーワードに置き換え、増加した訪問数を「E コマース キー デジタル最適化」にカウントします。

両方のキーワードが記録され、ウェブサイトへの訪問数が 1 増加します。つまり、トラフィック ソース レポート内の各トラフィック ソースからの訪問数を合計すると、合計数はウェブサイトへの訪問数の合計よりも大きくなります。

最初のキーワード「ウェブサイト分析」の訪問データは 1 として記録され、2 番目のキーワード「e コマース キー デジタル最適化」の訪問データも記録されていますが、訪問データは増加していません。2 番目のキーワードが以前にトラフィックをもたらしていない場合は、レポートにも表示されますが、その訪問データは「0」になります。

学生の皆さん、GA はこれをどのように処理すると思いますか? 答えは 4 番目です。非常に興味深いことに、これが、過去の GA レポートで visit=0 のトラフィック ソースがいくつか見つかる理由です。このようなレポートを見たことがあるなら、GA が間違いを犯したに違いないと思うでしょう。 GA がミスを犯したのではなく、訪問定義メカニズムがミスを引き起こしたのです。

ただし、新しい定義では、トラフィック ソースの変更により訪問数が増加することになります。上記のシナリオでは、トラフィック ソースが (あるキーワードから別のキーワードに) 変更されたため、訪問数は 1 増加します。トラフィック ソース レポートの visit=0 の問題はなくなりました。2 つのキーワードによって Web サイトにアクセスされた回数が 1 回増加しました。

いずれにしても、visit=0 のトラフィック ソースは Google アナリティクス レポートに表示されなくなります。しかし、報告は確かに存在します。余談ですが、この定義変更により Google Analytics の履歴データも変更されるため、過去のデータで visit=0 を探しても見つからなくなります。

シナリオ2:

ここで、別のシナリオでの訪問順序の変化を見てみましょう。またスティーブンでした。彼は私のウェブサイトを開き、電話が鳴りました。彼は無意識にブラウザを閉じました。5分後、電話が切れ、彼は再びブラウザを開き、ブラウザのアドレスバーに私のウェブサイトのURL（www.chinawebanalytics.cn）を再入力し、ページの閲覧を続けました。このプロセスでは、私の Web サイトへの訪問数はどれくらいになりますか?

このシナリオでは、古い訪問定義では訪問が 1 回増加し、つまりプロセス全体で 2 回の訪問が発生します。ブラウザを閉じると、訪問回数をカウントする一時的な Cookie が期限切れになるためです (いわゆる一時的な Cookie は、ブラウザを閉じるとすぐに期限切れになる Cookie です)。

しかし、新しい訪問定義では、ブラウザが閉じられるという定義がないため、訪問は 1 増加しません。実際、以前の一時的な Cookie はまだ存在し、期限切れになりますが、その内容は変更されません。

Visitのもう一つの重要な新しいルールは、ページの説明にも使用できます。

Visit に関するもう 1 つの注目すべき変更点は、Google Analytics が、一部の指標について、ページ単位とサイト全体の指標をこれまで厳密に分離していたことを廃止したことです。少しわかりにくいですね。いわゆる「無関係」とは、一部の指標がサイト レベルを説明するためにのみ使用され、ページでは使用できないことを意味します。訪問は、このような典型的な指標です。以前は、訪問はページを説明するために使用されていなかったため、すべてのページレポートで訪問指標を見つけることはできず、カスタムレポートでもそれらをまとめることはできませんでした。訪問数を概算するページレベルの指標は、ユニーク ページビューのみです。

この定義は実際には非常に厳密です。visit はプロセスを説明するために使用され、個々のページはプロセス内のステップであるため、visit を使用してページを説明するのは問題があります。しかし、ユニーク ページビューではそれが可能であり、訪問者がページを 3 回訪問した場合、このページのページビューは 3 増加しますが、ユニーク ページビューは 1 のみです。下の図では、訪問者が A と B の 2 つのページを訪問しました。A は 5 回訪問され、B は 3 回訪問されました (更新のため、A -> A と B -> B からの訪問がありました)。このプロセス中、ユニーク ページビュー = 2 でした。

しかし、今ではそのルールは部分的に過去のものとなっている。新しいルールでは、ページを説明するために visit を使用できます。 GA のカスタム レポートからすでに手がかりを見つけることができます。

カスタム レポートでは、訪問数指標をページ ディメンションに関連付けることができることがわかります。ただし、ユーザーがすぐに受け入れることができなくなることを避けるため、すべてのページ レポートなどのデフォルトのページ レポートには訪問数は表示されません。

訪問数のような基本的な指標に、訪問数をページに関連付ける、および前のセクションの変更 (訪問数の増加はトラフィック ソースの変更によっても影響を受ける) などの 2 つの大きな変更を加えた最も重要な理由は、GA のマルチチャネル レポートでアトリビューション処理をより簡単に実行できるようにするためです (この点の修正については、私の良き友人である Robin Li に特に感謝します)。もう 1 つの理由は、誤解を避けるために、Google アナリティクスが訪問指標とセッション指標をより適切に一致させたいと考えていることです。例えば、前述の visit=0 の場合、GA が壊れていると誤解される可能性がありますが、新しい定義により、そのような誤解は発生しなくなります。

訪問数がユニーク訪問者数より少ないのはなぜですか?

注意深い読者は、私が上で述べたことを自分で試してみるでしょう。実際に実験してみると (そうすることを私はサポートしなければなりません)、上記のカスタム レポートを生成すると、奇妙な現象が見つかります。ほとんどのページの訪問数は、そのページのユニーク訪問者数よりも少なく、さらに小さいページもあれば、さらに小さいページもあり、パターンはないようです。以下のように表示されます。

Google Analytics に何か問題がありますか?

率直に言って、Google Analytics の測定にはバグはありません。たとえ「不合理に思える」値であっても、すべての値には理由があります。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

訪問はプロセスを説明するため、多くの訪問は異なるページを通過することになります。新しい定義では、訪問は特定のページに関連付けることができます。つまり、訪問が複数のページを通過すると、各ページの訪問数は 1 つずつ増加するのでしょうか?

そうではありません。

複数のページを訪問する過程で、GA では訪問数の増加は最初に訪問したページにのみ割り当てられ、後続のページには訪問数が割り当てられなくなり、つまり後続のページ訪問数は増加しないと規定されていることがわかります。

ただし、ユニークビジターの値は異なります。 GA は、訪問者が訪問した各ページに UV の増加を割り当てます。そのため、UV の数は重複しますが (各ページの UV の数を合計すると、Web サイトの合計 UV 数よりもはるかに大きくなります)、訪問数は重複しません。各ページの訪問数を合計すると、合計は Web サイトの合計訪問数と正確に等しくなります。訪問数がユニーク訪問者数より少ないのも不思議ではありません。

さて、上記の青い A ページと赤い B ページの例をもう一度見てみましょう。以下のように、状況は確かに変化しています。

よく考えてみると、訪問が通過するすべてのページに訪問が均等に割り当てられるわけではないので、理論的には訪問値が 0 と報告されるページが存在する可能性があることに気付くかもしれません。そう思うなら、おめでとうございます。あなたの真剣さは、あなたが優秀なアナリストになることを保証します。実際、visit=0 のページを見つけるのは難しくないと思います。ページを小さいものから大きいものに並べ替えるだけです。

結論

GA は静的ではありません。その機能の変更は新鮮であり、その指標の変更は初めてではありません。いずれにせよ、これらの変更は、ユーザーにとって使いやすく、理解しやすいものになるよう進んでいます。ただし、メトリックの定義は非常に厳密である必要があり、1 つの変更が広範囲にわたる影響を及ぼす可能性があるため、異常が見つかった場合でも慌てないでください。コードが間違っているか、GA がデータを適切に監視できていないのではなく、GA のデータ処理ルールに問題があるだけかもしれません。

最後に、何か質問はありますか? GA で他の奇妙な現象に遭遇したことがありますか? ぜひメッセージを残してください。私たちとすべての読者がブレインストーミングを行い、議論に参加することができます。ありがとう！

元の URL: http://www.chinawebanalytics.cn/how-ga-define-visits/

元のタイトル: Google Analytics の新しい秘密 - 訪問を定義する方法

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