Dianping.comディレクター：グループ購入の新たな戦場はサービス指向の製品です

一方では上場を宣言する意気揚々とした動きがあり、他方では解雇や倒産のパニックの波が押し寄せている。新年早々、共同購入サイトは自らの体験で横行する「業界再編説」を裏付けた。特に、消費者の生活費が引き続き上昇し、マクロ消費の見通しが明るくない今年は、消費者の「節約」を支援することを主眼とする共同購入ウェブサイトが、新たな熾烈な競争の幕開けとなることは間違いない。 Dianping.comの取締役兼上級副社長であるLong Wei氏は、居住空間がますます狭まる中、サービス指向のグループ購入は将来、業界にとって大きなチャンスになるだろうと見ている。

サービス指向のグループ購入には幅広い展望がある

百貨店における同質的な競争と同様に、ほとんどの共同購入ウェブサイトによって作成された共同購入プロジェクトの多くは非常に似ています。このような状況下で、業界をリードする共同購入ブランドは持続可能な発展の道を模索しています。

ロン・ウェイ氏の見解では、美団やNuomi.comなどの業界リーダーは多角的な発展を目指しているものの、共同購入業界の将来は依然としてサービス指向の共同購入のままである。

ロン・ウェイ氏は、現在、JD.com、Dangdang.com、Taobao.comなどの大手オンライン小売業者が、デジタル製品、書籍、衣料品の販売においてほぼ頂点に達していると考えている。厳しい競争に直面して、これらの伝統的なオンライン商人は利益を非常に低いレベルにまで圧迫しました。国美電器や蘇寧電器などの伝統的な小売大手の関与により、オンラインショッピングの利益はさらに減少しました。これは消費者にとっては良いことですが、物理的な共同購入の開発余地がますます狭まることも意味します。携帯電話の価格は部品のコストなどによって決まります。共同購入サイトがどれだけ大規模であっても、この原則に反する価格設定は不可能です。しかし、サービスベースの共同購入は異なります。

龍偉氏は、「サービス指向の共同購入の初期投資は膨大です。例えば、足つぼマッサージ店は最初はコストが高いですが、運営が深まるにつれて、この部分のコストは徐々に共有されるようになります。そのため、サービス指向の製品は、利益は少ないが回転が速い共同購入モデルに適しています。」と述べました。

共同購入は

現在、多くの新しいブランドや、知名度を急速に高めたいと考えているいくつかの企業が、共同購入の力によってブランドが顧客を引き付け、販売実績を向上させることができると期待して、共同購入軍に加わっています。

龍偉氏は、グループ購入は大きな割引のあるクーポンとみなすことができ、中小小売業者にとって重要なマーケティング促進ツールであると述べた。したがって、グループ購入の意義は利益ではなく口コミの伝達にある。

業界関係者によると、昨年の激しい「数千の共同購入戦争」の間、共同購入業界全体の粗利益率は20%から10%未満に落ち込んだという。 Manzuo.comを含むいくつかの共同購入ウェブサイトの上級幹部は、業界全体の粗利益率は今年回復すると考えている。しかし、これまでの共同購入企業との熾烈な競争の中で、粗利益率が米国の共同購入企業の平均レベルである40%まで上昇する可能性は非常に低いです。今年、共同購入業界の粗利益率は2009年末の水準、つまり15%～20%程度に戻ると予想されます。

しかし、共同購入業界全体がますます成熟し、このモデルが確かに効果的なマーケティング手法であるとはいえ、共同購入は完璧ではありません。時には、利益は小さいが回転率は速い共同購入マーケティングによって誘致されたトラフィックによって、商人が損害を受けることさえあります。

たとえば、レストランの収容人数は限られているのに、グループ購入に参加したために多くの顧客を引きつけてしまったとします。その結果、多くの顧客が良いサービスを享受できず、その後のグループ購入レビューでそのレストランに不満足な評価を与えました。結局、ブランドは得たものよりも失ったものの方が多かったのです。

Long Wei 氏は、より健全なグループ購入アプローチとは、小売業者がさまざまな開発段階に応じてグループ購入製品を適切に発売することだと考えています。たとえば、5,000 人の消費者がこの共同購入イベントを訪れ、その半数がリピーターになり、残りの半数がその販売業者が良いというレビューを書いた場合、それは共同購入の成功例です。

今年は大手企業間の競争の年となる

昨年、共同購入業界は急速に発展し、電子商取引分野のダークホースとなった。年間の資金調達額が5億ドル近くに達し業界を驚かせ、毎日数百万元ずつ資金が消えていくスピードは悲痛で、また「出血」を犠牲にして上場を目指す姿勢は驚くべきものだった。

他の小売業よりも急速な成長を遂げ、より速い「輸血」を受けたこの業界の今年の発展動向はどうなるのでしょうか？

第三者機関の統計によると、昨年末時点で中国で正常に運営されている共同購入サイトの数は6000以上から2000以上へと激減した。 iResearch Consulting のアナリストは以前、グループ購入ウェブサイトのトップ 10 がすでにグループ購入ユーザーの 60% 以上をカバーしていることを明らかにしました。同時に、業界の共同購入注文のほぼ 90% は、上位 20 の共同購入 Web サイトから来ています。

しかし、業界関係者の見解では、20はまだ多すぎるという。 「数千のグループ戦争」を経て、共同購入業界は今年「二人三脚の競争」を迎えることになる。いくつかの共同購入企業の幹部は、共同購入業界の大規模な再編は今年中に終了し、一流の共同購入サイトの数は3〜5に減少し、これら少数の企業が支配する市場シェアは90％以上に上昇すると考えている。

龍偉氏は、千人戦の混乱状況は終結するが、業界トップ5社間の競争は続くと考えている。

原題：Dianping.com 監督：グループ購入の新たな戦場はサービス指向の製品

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