友人が少し前にコーヒーショップをオープンしました。以前は忙しくて訪問できませんでしたが、昨日そこを通りかかったので、しばらく座ってみました。店内の装飾はとても暖かく、ロマンチックでスタイリッシュです。店内は大きくなく、席は約20席しかありませんが、いつも満席です。ビジネスはかなり好調のようです。開店して2か月しか経っていない店なのに、こんなに多くのお客様がいることに驚きました。こんなに目立たない店がなぜこんなに人気があるのでしょう!最後に、友人と話しているうちに、彼の成功は主にサービスによるものだとわかりました。店の装飾も従業員のサービスも非常にユーザーフレンドリーで、顧客のニーズを満たしています。彼らはサービスの質を利用して顧客を維持しています。 友人の店の繁盛ぶりを見て、私は自分が働いているインターネット業界を思わずにいられませんでした。率直に言って、友人の成功は顧客を第一に考えること、あるいはインターネット業界の用語を使うなら、それは優れたユーザーエクスペリエンスを意味します。しかし、インターネット業界にいる私たちにとって、オンラインマーケティングはユーザーエクスペリエンスと切り離せないものであることはよく知られています。誰もがこの真実を理解していますが、実際にそれを実行する人はほとんどおらず、多くの人はそれについて話すだけです。 たとえば、私が働いている特別な車両業界を採用しています。ほとんどすべての特別な車両が独自のネットワークチームを持っています。そして、コンテンツは今日では非常に一般的な現象です。ウェブサイトのポイントは多く、多くの顧客は検索エンジンのために失われます。 これを見ると、特殊車両ウェブサイトにとってどのようなユーザー エクスペリエンスがよいと考えられるのか疑問に思う人もいるかもしれません。以下では、編集者が特殊車両ウェブサイトで優れたユーザー エクスペリエンスを提供するために満たす必要のあるいくつかの基準について具体的に説明します。 まず第一に、ウェブサイトのテンプレートには独自の目新しさが必要です。 上で述べたように、現在、多くの特殊車両ウェブサイトは、ほとんど他人のテンプレートをコピーしたものです。ウェブサイトの構造とスタイルは他のものとほとんど同じで、同じ型から切り出されています。ユーザーがキーワードを検索して、1 ページ目にそのようなウェブサイトが表示され、2 ページ目に別の同一のウェブサイトが表示された場合、ユーザーは自然に「コピーキャット」という言葉を思い浮かべるでしょう。このようにして、ウェブサイトの権威と信頼性は失われ、ユーザーは失われます。 著者は、ウェブサイトを構築する際には独自のアイデアと焦点を持つ必要があり、他の人のウェブサイトの良い点から学ぶべきだと考えています。たとえば、あるウェブサイトのナビゲーションが優れている場合は、それをコピーできます。別のウェブサイトのスライドショーが優れている場合は、こちらにも取り入れることができます...このようにして、新しいサイトをまとめることができます。ただし、これを行うには、多くのウェブサイトの CSS スタイルを統合する必要があるという誤解があります。注意しないと、ウェブサイトのスタイルが台無しになります。私たちのウェブサイトのように、自分のデザインに合わせてスタイルを書き直すことをお勧めします。 第二に、ウェブサイト上の写真は鮮明でなければならない 特殊車両のウェブサイトでは当然写真が欠かせませんし、一般的に写真の枚数も比較的多いです。多くのウェブマスターは、ウェブサイトを作る過程で十分な写真を用意していなかったり、写真の加工が面倒で、インターネットから質の低いぼやけた写真を急いでコピーしてウェブサイトに載せてしまいます。このような写真がウェブサイトに載ると、ウェブサイト全体の質が何段階も落ちてしまいます。どんなにデザインが優れたウェブサイトでも見苦しいものになります。そんなウェブサイトは誰も見たくないと思います。ウェブサイトを作る以上は真剣に取り組み、十分な準備をしてから作るべきだと私は思います。ウェブサイトの内容も写真も、いざというときのために事前に準備しておく必要があります。 最後に、ウェブサイトの内容は真実でなければならない 車両専門サイトで商品を紹介する場合、多くのサイトでは紹介が不十分です。ユーザーは読んでも車両に関するすべての情報を理解できず、紹介に多くの誤りがあります。これを厳しく排除する必要があります。ウェブサイトの商品に加えて、ウェブサイト上の一部の記事コンテンツも権威あるものでなければなりません。ユーザーに誤解を与えやすい虚偽のものを載せないでください。また、ウェブサイトコンテンツの独創性と信頼性は、重みとランキングを向上させるための最も有利な武器となることがよくあります。 (この記事は、www.zyczd.net によって作成されたものです。転載の際は出典を明記してください。著作権侵害は調査されます。) 原題: 特殊車両タイプのウェブサイトのユーザーエクスペリエンスに関するいくつかの要件の紹介 キーワード: ユーザーエクスペリエンス |
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