なぜ電子商取引企業は Taobao ブランドを作成する必要があるのでしょうか?

関連統計によると、現在、タオバオには600万以上の店舗があり、経営不振により毎日1万店舗が閉店している。タオバオでの競争が極めて激しいことは誰もがすでに知っているが、今日は残酷で、明日はさらに残酷で、明後日は素晴らしい日になるだろうが、ほとんどの人は明日の夜に死ぬだろう。しかし、依然としてタオバオに群がり続ける人は多い。その理由は単純で、ジャック・マー氏が言ったように、21世紀には電子商取引か、ビジネスがないかのどちらかだからだ。タオバオに参入する究極の方法は、タオバオブランドのルートで発展することです。そうしないと、価格競争の悪循環に陥り、会社が大きな利益率を得ることが難しくなります。

まず明確にしておきたいのは、なぜ製品がブランドルートに従わなければならないのかということです。昨年、私たちのショッピングモール店が営業を開始したとき、それは非常に困難で、私たちが取るすべてのステップに多大な労力が必要でした。当時の社長のマーケティング戦略は、価格競争に重点を置き、より集中的な販促キャンペーンを展開して売上ゼロの状況を打破し、継続的に市場シェアを獲得するというものでした。マーケティング会議に出席していた他の数名のメンバーと同様に、私たちは当時、価格競争に強く反対していました。ある人は Qi Gege の事例を挙げて、価格競争はブランドイメージを損ない、将来の発展に悪影響を与えるだろうと示唆しました。しかし、当時は、売上がなければ存続すら危ぶまれるという事実を、私たちはみな見落としていました。ブランドについて語ることに何の意味があるのでしょう。それは、明日お腹が満たされるかどうかさえ保証できない恋する二人が、月明かりの下で一緒にいることを語るなんて、明らかに贅沢なことのようなものです。したがって、まず本末転倒の考え方を正さなければなりません。全体的な方向性が正しい場合にのみ、良い解決策が見つかります。

企業が価格競争を繰り返して売上を創出し、生き残り問題を解決し、少しの利益を上げてきたとき、なぜ小さな利益に満足せず、ブランド化の方向へ発展し続けなければならないのでしょうか。例えば、当社は現在業界で300位前後（店舗総数6,000店以上）であり、年間売上高は1,000万を超えることもあります。しかし利益はごくわずかです。はっきり言って、私たちは依然として価格競争のプロモーションで運営しなければなりません。プロモーション活動を長期間行わないと、店舗の来店者数は急激に減少し、それに応じて売上も減少します。七格閣のCEOはインタビューで、店舗の年間売上高は3億元を超え、利益率は約50％であると語った。これがブランド効果によってもたらされる付加価値です。品質の面では、必ずしも彼らより劣っているわけではありませんが、利益率に関しては、彼らのわずか10分の1程度かもしれません。したがって、生き残りの問題が解決したとしても、ブランド化の道は避けられません。

では、ブランディングはどのように進めていけばいいのでしょうか。まず、商品の位置づけとしては、低価格帯の商品から中価格帯の商品へと徐々に移行していく必要があります。この移行期間中には間違いなく困難が生じるでしょう。たとえば、顧客はこの価格体系を受け入れるのが難しいと感じています。当店は以前にも同様の問題に直面しました。以前は、フラッシュセールで販売された新モデルは基本的に 10% オフでしたが、徐々に 20% オフ、30% オフになりました。割引が 30% に増加したとき、多くの古い顧客がすでに当店の価格体系を受け入れていたため、この事実を受け入れるのが難しかったため、基本的に売上はありませんでした。昔は、数十元で売られていたスカートでも、生地に多少の問題があったものです。あなたが販売するスカートの価値が数百元であれば、厳選した生地で作られ、着用感にもより注意を払う必要があります。製造会社が望む製品ではなく、顧客が最も望む製品を生み出すために、生産の初期段階で顧客とよりよくコミュニケーションをとります。電子商取引では効率がすべてです。データを分析し、顧客のフィードバックを収集することで、インターネットの迅速な対応の本質に立ち返ることができます。顧客により良いショッピング体験を提供するために、販売前、販売中、販売後に関連作業を綿密に実行します。ジャック・マー氏は、今後の競争はサービス面での競争になるだろうと述べ、サービス面で真の努力をすることでのみ消費者の心をつかむことができると語った。

Baidu 百科事典のエントリを追加します。信じるかどうかは別として、ある企業がブランド名を百度に登録すると、ネットユーザーは関連情報を閲覧することで自然にブランドに対する意識が高まり、「すごい、確かに大企業だ」と思うようになる。自然に信頼感が生まれ、信頼性が高まります。買い物をするときに、躊躇することが減り、より多くお金を使うようになります。ブランドの評判は自然に出てきます。

店舗装飾を再定義しました。優れたブランドは、製品と装飾スタイルをうまく組み合わせて、消費者に壮大さ、快適さ、独自性を感じさせる必要があります。Qigege や Liebo などの Taobao ブランド ストアはこれを非常にうまく行っており、参考にするのに適しています。私たちも昨年はこの問題に苦労しました。卸売市場に商品を仕入れに行く前に、まず活動を設定して、各セクションで製品のスタイルを決定したからです。しかし、商品を受け取った後、デザイナーは図面を作成する際に問題を発見しました。店舗全体のテーマカラーが商品のスタイルと大きく一致していなかったのです。例えば、商品をロングスカート、シフォンファミリー、レースコントロール、デニム族などの7つのセクションに分けました。しかし、各セクションの商品の色が異なっていたため、デザインが少し劣っているように見えました。当時の私たちの議論の焦点は、「鶏が先か、卵が先か」ということでした。言い換えれば、まず製品を決めてからデザインを行うべきか、それともデザインの観点から製品を選ぶべきか、ということです。結局、答えはまったくないことになります。 Qigegeを真似しても、他の店を真似しても、欲しいシリーズの感じは見つかりません。実際、その段階でこの問題にこだわるべきではなかったのです。何もないときにブランド感を強調しすぎると、閉じ込められたように感じるだけです。すでに一定の基盤がある場合は、装飾スタイルを強調し、ブランド感に注意を払うことは自然で不可欠なステップになります。

企業文化の魅力を高める。成功しているブランド企業には、独自の文化的雰囲気があります。従業員はそのような企業文化に溶け込み、共同の努力を通じてより速い成長を達成することを望んでいます。 Liebo は、幸せな仕事、幸せな生活、自分の内面を解放すること、消費者が自由に服を選べること、人々に強いブランド スタイルを与えることに重点を置いています。これは企業文化が人々の心に深く根付いている結果です。当社では、上司の言動から、上司の視点でチームを管理し、良い仕事をする、誠実で忠実であり、言動が一貫している、効率を第一に考え、残業文化を推奨しないなど、12の核心価値観を抽出し、各種会議や行動規範で常に強調しています。 微妙に、必然的に価値観と会社への帰属意識が強くなり、会社独自の魅力を形作ることができます。

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元のタイトル: なぜ電子商取引企業は Taobao ブランドを構築する必要があるのか​​?

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