Web 2.0コミュニティの平等性について：Zhihuはユーザーを追い払い、Doubanはユーザーを引き付ける

Douban と Zhihu は、国内の Web 2.0 サイトの 2 つのベンチマークです。しかし、よく比較してみると、この 2 つのサイトはユーザーを区別する方法がまったく異なっており、この細かい違いが 2 つのサイトの開発傾向の違いを決定づけていることがわかります。

Douban ユーザーの Menzhu 氏の記事では、個人的な観点から 2 つの Web サイトについて独自の観察と分析を行っています。

Douban は本物のコミュニティです。Tianchao の Web サイトにある普遍的な地雷原を除けば、Douban は基本的に、どのように話すか、何を言うかを気にしません。つまり、（イトトンボは）生存を脅かされないと思えば、何もしに出て来ないのです。これを念頭に置くと、このコミュニティは基本的に平等であると言えるでしょう。

ユーザーを異なる権利を持つグループに区別する客観的または主観的な指標がないため、その主な原動力は共有の精神です。 「小豆」はかつてコミュニティに経済システムを導入する試みでしたが、（まだ）それ以上推進されていません。

豆班コミュニティでは、ブロックの区分はありますが、階級の区分はありません。ユーザーベースが十分に大きいため、すべてのユーザーはグループをフォローしたり参加したりすることで自分だけのスペースを確保できます。たとえば、ユーザーは冷たいグループや強制グループなどの人気グループに参加する限り、Douban を以前の Mop と完全に見なすことができます。また、別のユーザーは、いくつかの共有グループに参加する限り、Douban をリソース共有サイトと完全に見なすこともできます。同様に、Douban を文学知識サイト、Douban をアダルト映画交換サイト、Douban を技術学習サイトと見なすのは、すべて特定の参加方法とフォローを通じて定義できます。

なぜ今日は豆班に甘い言葉を言おうと思ったのか？それは、ここ数日、知乎に何かを感じ、豆班の恩恵を深く感じているからです。オンラインコミュニティとして、Zhihu にはばかげた側面がたくさんあります。

一番面白いのは、ここが非常に階級によって分断されている場所だということです。クラスを分ける要素は、各ユーザーが他者に公開するいわゆる「知識」と、それによって影響を受けるユーザーの人気（実際の状況によっても異なります）です。頻繁にご利用いただくと、当然ながらメリットも大きくなります。コミュニティ管理者は、知識が乏しいと思われる回答を「折りたたむ」ことと、歓迎する長ったらしい回答を「賛成する」ことでこの階層を維持する傾向があります。これは、後者を奨励し、前者を阻止し、ユーザー間の相違を強化するためです。時間が経つにつれて、「金色の光を持つ」ユーザーのグループが出現しました。彼らが質問に向かって歩くと、その質問の参加者とフォロワーは金色の光に照らされ、興味がなくても逃げ場がなくなります。

Zhihu も共有コミュニティではありますが、珍しい非中立的なコミュニティです。つまり、コミュニティ管理チームとコミュニティのルールは、特定の方法で参加するユーザーに対して強い差別をします。私はZhihuのようにユーザーの発言を制限するコミュニティを見たことがありません。コミュニティは知識至上主義を追求し、管理チームは主観的な判断でコミュニティのルールを解釈し、管理を実施しています。このコミュニティの管理者は非常に大きな権力を持っており、彼らは召使というよりは支配者のように振舞っていると思います。

Zhihu 経営陣のアプローチを支える価値観や嗜好は、ある程度、インターネットユーザーの文化的欠陥を反映していると言えるでしょう。この文は「無教養」という意味ではなく、話し言葉で言えば「知識がない」という意味に近い。実際、知乎運営チームは知識の面ではエリートであるはずだが、文化の面では相対的に劣っている。これは、コミュニティが基本的にユーモアのセンスをサポートしておらず、比較的風変わりなカルトユーザーもサポートしていないためだと思います。ユーモアのセンスとカルトユーザーのバランスが取れていないコミュニティは、住む価値のある場所というよりは、社交的な場所のようになります。

私が本当に我慢できないのは、知乎では有名人であれば、ナンセンスな言葉でもいいねをもらえることです（知乎での王小鋒の回答に注目してください。面白いのは、彼はコミュニティでカルトユーザーになりたかったようですが、経営陣の宣伝により、承認とお世辞を集めるためのベンチマークになりましたが、彼は拒否しませんでした）。有名人でない場合は、同じ回答が「折りたたまれます」。これにより、さまざまなユーザーが閲覧するコンテンツに強い均質性が生まれ、コミュニティが一極化します。権威のあるユーザーに興味のない他のユーザーは、単に来ない限り、逃げ場がありません。

豆板は単一極のコミュニティではありません。私自身の経験から言うと、例えば、豆瓣には私が嫌いなコミュニティの有名人T、Z、Aなどがいます。彼らはそれぞれ何万人ものファンを持ち、毎日何千ものシェアを生み出していますが、毎日の豆瓣情報の流れの中で彼らに関する情報をほとんど見ることができません。私がフォローしているユーザー数は 200 人以上です。参加している小さなサイトやグループも数えていません。これらの何百もの情報源が、私が気にしている情報の流れを構成しています。これらの情報源は、隠れた収束境界を描き、豊富な情報を閲覧しながら、嫌いなユーザー (大きな影響力を持つユーザーであっても) と平和に共存できるようにしています。

友人が「ブロードキャスト機能が登場してから、すべてが失われた」と言っていました。私の場合、ブロードキャスト機能が登場してからも、たまに見る以外は特に嫌いな芸能人の放送を見るのは困難です。私は情報純粋主義者ではないので、たまにはこれについてあまり気にしません。実際、いくらかの情報が入ってくるのは良いことで、あまり自己閉鎖的になりません。一日中「T はとても面白い、Z はとても才能がある、A はとても美しい」とずっと話していなければ、それで十分です。

しかし、これはZhihuでは不可能です。このコミュニティでは、ほとんどの人が興味を持っているすべての分野に、すでにその分野の有名人がいます。これらの分野の質問をざっと見てみると、雑談や雑談、まとまりのない話ばかりであることがわかります。有名人の回答がどれだけ価値あるものであっても、常に最も高いランクにランク付けされます。違う意見はありますか？いくつかありますが、すべて折り畳まれています。結局、のんびりと、あるいは説得的に語られた、その回りくどい言葉が、標準的な答えになってしまうのです。

私が Zhihu を好きな理由は、特にテクノロジー、業界の秘密、科学知識、生活の雑学といったトピックについては、深く詳細な回答が得られるのに、人文科学や社会科学のトピックについては、すでに標準的な回答があるかのように、「あなたはこれをどう思いますか」という質問が尽きないからです。最初の回答をしたユーザーは、自分の回答が何度も繰り返された後、本当に自分が「標準の**」になったと思ったようです。おそらく、その光景は次のようなものだったでしょう。内側の円では数人がテーブルを囲んで座り、お互いに自慢し合っており、外側の円では一列に並んだユーザーが立って、お互いにささやきながら「この自慢はすごいね！」などと叫んでいました。外側のサークルに向かって唾を吐き、「あなたは何も知らない」と言うと、あなたのアカウントはすぐに閉鎖されるかブロックされ、コミュニティ チームはゲシュタポのように「個人攻撃は歓迎しません」と丁寧に告げるでしょう。

しかし、コミュニティを運営するこれらの人々は、自慢ばかりの知的エッセイが長くて臭いゴミではないことをどうやって知るのでしょうか。「他の人を誤解させる事実上の誤りや、過度に偏った主観的な仮定があります」などの回答には何の知恵も含まれていないことをどうやって知るのでしょうか。コミュニティを運営するこの非中立的な方法は、最終的に管理者が望むようなコミュニティにしてしまうでしょう。残念ながら、彼らのレベルが限られているため、実際には良い場所にはなりません。

これらはすべて、知乎の枠組みの中での知乎の悪い面についての議論です。この観点から検討することはできますが、表面的な批判にしかすぎません。私の心の中に常にあるのは、彼らが掲げる「知性主義」に対する疑念です。大勢の人が、誰がより多くを知っているか、誰がより長く壇上にいたかを競い合っています。私にとって、この光景はまったく魅力的ではありません。しかし、私はこのようなコミュニティの実験に非常に興味があります。好きではないので、それがどうなるか見守るしかないかもしれません。

私は、オンラインコミュニティは平等で、多極的で、権威が低いものであるべきだと主張します。そのようなメカニズムの下でのみ、優れたコンテンツが生み出されるのです。良いコンテンツとは、「知恵」を核として多様な情報が集まったものです。「知識」はあくまでも大まかなカテゴリーの一つに過ぎませんが、その周囲に生まれた虚栄心は「愚かさ」に変わり、知恵が訪れない場所になってしまう可能性があります。 Doubanは使用方法においてユーザーに迷惑をかけてきましたが、「平等、多極、低権威」の原則は根本的に変わっていません。私は、Snowball を含む多くのコミュニティを利用してきました。Snowball も優れた理念とプロ意識を持っています。Snowball は働くには非常に良い会社だと感じますが、インターネット全体で私が最も「落ち着きたい」場所は Douban です。

原題: Web 2.0 コミュニティの平等性について: Zhihu はユーザーを追い払い、Douban はユーザーを引き付ける

キーワード: Web、2.0、コミュニティ、Zhihu、追い払う、ユーザー、Douban、誘致、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化