教育関連「タオバオ」の問題点：技術は良いが教育業界への理解がない

インターネット教育のスタートアップが突然人気を集めています。

オンライン言語学習コミュニティ Shengtong.com の Yu Shibo 氏は次のように述べています。

2011 年の夏から現在まで、オンライン教育製品が再び登場する波が続いています。この波には、2011 年 10 月、2012 年 3 月、2012 年 7 月、2012 年 9 月という重要な時期がいくつかあります。 YY Educationだけではありません。Duobei、Zhengbao Open Platform、Chuanke.com、Anbo傘下はまだ誕生していないBole.com、そして垂直分野のいくつかのオンライン教育製品の反復と運営における大きな変化は、ほぼすべてこれらのノードに集中しています。

熱はどこにありますか？

Huxiu.comとの会話の中で、Yu Shibo氏はオンライン教育スタートアップの突然の人気の理由を分析した。

1. 資本は興味を持っている。

この分野のベンチャーキャピタルブームは米国で始まっており、当然ながら国内のベンチャーキャピタルのこの分野に対する判断にも影響を与えています。しかし、大きな違いは、アメリカのプロジェクトのかなりの部分が高等教育市場をターゲットにしており、以前Huxiuが導入したCourseraなどのさまざまな名門大学と提携していることです。しかし、中国では政策と制度上の理由により、起業家は基本的に高等教育以外の市場スペースしか探すことができません。名門大学のブランドとリソースの欠如は、間違いなくインターネット教育市場を活用する難しさを高めています。

2. YY教育の啓蒙。

YY Education は 2011 年 6 月に開始されてから、わずか数か月で月間アクティブ ユーザー数が数百万人にまで増加しました。これは喜ばしいことです。 その後、数人の起業家が教育プロジェクトに取り組む際にその製品形態を借用しました。 Chuanke.comの創設者である王鋒氏は、この点を間接的に確認し、次のように述べた。「YY Educationは、オンライン教育に対する市場の需要を部分的に満たし、反映していますが、オンライン教育の深化に伴い、より優れた製品と完全なサービスを市場に提供する必要があります。」

もちろん、過去 2 年間の帯域幅の増加とビデオの人気の高まりは、間違いなくオンライン教育の推進力となっています。

一般的に、インターネット教育の起業には多くの形態があり（以下の記事では、胡秀は特別に教師を招いて、さまざまな形態の製品に対する彼の初期の経験を語ってもらった）、そして「Taobao」や「Tmall」のプラットフォームモデルに似ていて、起業時期も似ているオンライン教育プラットフォームが2つある。それはDuobei.comとChuanke.comだ。 （全社とも2011年10月に登録）

メディア関係者の程凌鋒氏はかつて、YY Voiceがユーザーを「誰もが教師」の時代に押し上げたと称賛した。また、YYが教育分野でC2Cとなり、知恵のあるところではタオバオを模倣すべきだと提唱した。

はい、教育分野で Taobao を作成するのは素晴らしいことです。しかし現実的に言えば、教育C2Cが本当に「Taobao」のレベルに到達するには、まだ克服すべき大きな課題がいくつかあります。 DuobeiとChuan Keの探査サンプルを見てみましょう。

モデルはまだ検討中

- Chuanke.com: 良いサービス

Chuanke.com の構造は、IM、コースウェアの再生、オンライン決済機能を統合した KK クライアント ソフトウェア、ライブ ブロードキャストや再ブロードキャストに使用できるオンライン教室、C2C コース取引システムの 3 つの部分で構成されています。 （万博関連記事より引用）

これら3つの要素から、Chuan Keが最初からTaobaoのC2Cプラットフォームモデルをコピーし、Kuaiqianと協力して取引システム内に保証された取引プラットフォームを構築し、教師と生徒の相互評価や交渉による収益などの製品の詳細を組み込んでいたことは明らかです。 「C2Cをやりたいなら、ビジネスの評判は誰もが関心を持つ問題だ」とChuan Keの創業者、Wang Feng氏は言う。

しかし、コースが開始されてからわずか数か月後、彼らは2つの方向で調整を行うことを決定しました。 1つ目は、K12（基礎教育を表す）の本来の位置づけを18歳以上のユーザーに移すことです。10代の若者の親は一般的にオンライン教育に興味がなく、親が喜んで支払う兆候がないことが判明したためです。Chuan Ke氏は、若い成人ユーザーのオンライントレーニングのニーズはより「厳格」であると考えています。 2つ目は、C2Cプラットフォームの運営が難しすぎることがわかったため、B向けのサービスプロバイダーへとポジショニングを変更したことです。

プラットフォームはそのままで、製品の設計や機能に大きな変更はありませんが、Chuan Ke の主な位置付けと運用の焦点は、さまざまな教育機関にサービスを提供することになり、教育機関とその教師がこのプラットフォームを利用して、優れた教育体験や商業的利益さえも得られるようになります。

コースプラットフォーム上のほとんどのコースは現在無料ですが、0元という明確な価格も設定されています。ユーザーがコースに申し込む場合、0元で購入するためのアクションとプロセスを完了する必要があります。

Chuan Ke は、教育機関向けのマーケティング プラットフォームとして位置付けるつもりはありません。長期的には、有料の教育コンテンツを配信するためのプラットフォームです。

コースの販売を促進するために、Chuan Ke はサイト上に簡単な質疑応答製品も作成しました。それによると、この製品の機能は主に教育機関と教師間のマーケティング目的であり、教師は学生と交流したり、自分自身を宣伝したりするために使用できます。

現在、Chuanke と有名教育機関との提携における最大の成果は、Chuanke が New Oriental Online School を説得し、1 つまたは 2 つの有料コースを Chuanke の Web サイトに同期することに同意したことです。Chuanke は、より優れたライブ インタラクティブ エクスペリエンスを無料で提供しています。Chuanke のニーズは、New Oriental ブランドを使用して、将来的に Chuanke プラットフォームに留まる可能性のあるユーザーをインポートすることです。同時に、Chuan Ke は、有名な SEO トレーニング機関である Liweihui など、初期段階ですでに YY Education に参入しているいくつかの機関を YY プラットフォームから移行させるためにも懸命に取り組んでいます。

これにより、YY Education との直接的な競争が確実に生まれます。

- Duobei.com: ロングテールルート

Duobeiは違います。販売ルートをたどるのではなく、現在のセールスポイントはマーケティングです（もちろん、今後も取引を開始すると主張しています）。 Duobeiの創設者である陳光涛氏は次のように語った。「教育機関と教師はそれぞれ独自のマーケティングニーズを持っています。Duobeiは、教師がユーザーを獲得する場所がなく、ユーザーを獲得するためにお金をかけなければならないという問題を解決します。現在、Duobeiで学んでいる人は150万人を超えています。1人あたり10元のマーケティングコストを計算すると、教育機関が数千万のマーケティングコストを節約するのに役立っています。」そのため、Duobei では視聴するためにユーザーがログインする必要がなく、Duobei の無料公開コースも Weibo で視聴できます。

Duobeiは規模、ロングテールコンテンツ、ユーザーを追求し、C2Cプラットフォームになることを決意しているため、マーケティング価値を重視しています。陳光涛氏は、YY Educationの規模とユーザー数を恐れていない理由は、YYが本質的に教育プラットフォームではないと信じているからであり、それはその製品設計とコミュニティの雰囲気からわかると語った。

Shengtong.com の Yu Shibo 氏は、Duobei.com の特徴を次のように説明しました。

クライアントは必要なく、ダウンロードやインストールも不要で、操作も簡単で、教育インターフェースをパートナー機関のウェブサイトに直接埋め込むことができます。

教室の同期録画により、現場でのやり取りを含む元の教室の様子を復元できるため、リンクの共有に便利です。

ホワイトボードは広く使用されており、読み込み率は他のプラットフォームよりもはるかに高く、100% に近いため、優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。

Sina Weibo や Renren などの主流のソーシャル プラットフォームの使用習慣を活用して、登録を強制し、敷居を下げ、ユーザーの粘着性を高めます。

真の C2C では、ユーザーの役割は講師と学生に限定されます。講師の登録、コースの公開、料金の決済は、機関の制約から完全に解放されます。

主な形式は講義形式で、各科目や月ではなく、各クラスが学習単位となります。相互に関連する一連のコースもありますが、各クラスは独立して受講できます。

現在、運営の焦点は依然として市場の開拓にあります。このウェブサイトでは主に無料講座を宣伝し、有料講座には10%の手数料を課しています。

2011年秋、イノベーションワークスがDuobeiに投資する前、陳光涛氏と他の2人のパートナーは、B2Cプラットフォームである「Dihu」と呼ばれるオンラインスクールを2年間運営していた。李開復氏に会う前に、大悟氏は少し利益を上げており、陳氏はこのプロジェクトで資金を調達しようとしていた。しかし、イノベーション ワークスからの提案は、B2C には将来性があり、お金に近いものの、運用が大変だというものです。基本的な技術的フレームワークがあるのだから、オープン教育の C2C プラットフォームを作ってみてはいかがでしょうか。それは、より想像力とスケールの大きいものです。陳光涛氏はHuxiuにこう語った。「私はかつて、生計を立てるためにB2Cをやっていました。投資家が意見を表明してくれたので、もっと大きなことをやります！」

しかし、DuobeiはTaobaoのように大きな資本支援を得て、無料+ロングテール規模の戦略を実現できるでしょうか？まだ未知数です。陳光涛との会話の中で、胡秀は多北が資本の無関心（特に現時点では）に備えていないわけではないと感じた。陳光涛氏は、収益が必要になれば、Duobeiチームは2B事業にも参入し、教育機関にオンライン教育技術サポートを提供できると強調した。2B事業は収益機能を担い、Duobei.comはトラフィック機能を担う。問題は、たとえその時までにDuobeiチームが販売できる技術やサービスを持っていたとしても、まだ立ち上げ段階にあるDuobeiにとって、事業の焦点が分散することは耐え難い負担となるだろうということだ。

Yu Shibo 氏は Huxiu の 2 つのモデルについて次のようにコメントしました。

Chuanke.comは、伝統的な教育機関や伝統的なオンラインスクールにオンライン教育サービスを提供するツールベースのサービスであるため、市場を開拓するのはより容易です。Duobeiは長期的にはより革新的ですが、無料サービスでサポートする必要があり、まだ目に見えないビジネスモデルを模索しています。 Yu Shibo 氏は、Duobei チームと話し合った結果、彼らは非常に忍耐強く、急速な成功を熱望していないと感じたと述べた。「Duobei.com のオンライン環境を破壊せず、2 ～ 3 年の成長を待つ限り、まだ希望はある。」

コミュニティは冷たい

オンライン教育に焦点を当てている投資界の別の人物は、Duobei モデルについて次のようにコメントしています。「市場には需要があるため、オンライン教育プラットフォームには理論的にはチャンスがあります。」しかし、スタートアップチームが最初からプラットフォームを構築するのはあまりにも困難です。どのコミュニティも一点から始まり、一方向に進みますが、現在の多北地区のエリアは散在して雑多で、住民の細分化や専門化が不十分で、興味や気質が反映されておらず、誰も「ここに来なければならない」という理由がありません。彼は教育にも同様の問題が存在すると考えています。

しかし、Chuan Ke 氏は、自社のプラットフォームが十分に普及していない主な理由は「ユーザーの使用習慣」の問題であると考えています。

Duobeiの陳光涛氏は、教育コンテンツと運営の特殊性の観点から、教育コミュニティプラットフォームの普及が遅れている理由を分析した。 Weibo を例に挙げてみましょう。Weibo ユーザーは 1 日に 3 件のメッセージを投稿できますが、ユーザーが 10,000 人いると 1 日に 30,000 件のメッセージが投稿されることになります。このことから、この製品は非常にアクティブであるように見えます。しかし、コースのような「重い」コンテンツを構築するとなると、UGC は必然的に遅くなります。 「プロデューサーはごく少数で、大多数は消費者であり、消費者は発言しません。」 レッスンを準備するには2週間かかりますが、Weiboに1日3件投稿することができます。つまり、コンテンツ数で言えば、同じ人が教育コンテンツの52倍ものWeiboコンテンツを制作していることになります。つまり、Weibo の 10,000 人で達成できる効果を得るには、教育コミュニティのコースウェア ユーザー 500,000 人が必要になるということです。

コンテンツ制作のハードルは高く、積み重ねていくには忍耐力が必要です。

Duobei はオンラインになってから 5 か月が経ち、すでに 4,000 近くのコースを蓄積しています。陳光涛氏はこれを非常に誇りに思っており、これはユーザーが自発的に制作したコンテンツが、過去2、3年でNetEase Open Coursesが制作したコンテンツの3倍に相当し、130以上の分野をカバーしていることを意味すると述べている。

2 つのデータ: Duobei では、平均して各クラスの受講生は 20 ～ 30 人です (Chen Guangtao 氏は、受講生は多ければ多いほど良いが、多すぎると混乱が生じると述べています)。現在、Chuan Ke の 1 日あたりのアクティブ ユーザー数は 10,000 人未満です。

リソース（外部）とチーム（内部）がまだ整っていない

インターネット教育の参加者および観察者として、Yu Shibo 氏は、オンライン教育のスタートアップチームが直面している大きな障害は、教育業界の大企業 (上場企業) が依然としてリソース、資金、人材のほとんどをオンラインではなくオフラインに投資していることだと指摘しました。

彼らはオンラインには将来性があり、それが未来であることを知っていますが、オフラインが彼らの強みであり、キャッシュフローであるため、財務諸表の責任を負っています。

Duobei Chen Guangtao said that the founder of a listed education company once told him: "From the bottom of my heart, I am very afraid of you. I don't want you to do anything. I hope to maintain the status quo. Don't change the examination system, textbooks, and teachers." Chen Guangtao said to Huxiu in more intense words, "If you know a little about the group of teachers, you will know that they are a very conservative and even "reactionary" group. Unlike you media who pursue novelty, their value lies in the things in their minds, so they are particularly worried about the release of educational resources and that the Internet will destroy their jobs. Xueersi runs an online school, and they need to record videos and go to the teaching group to find teachers. Many of them don't come, and the more famous they are, the less they come. In the end, the ones who are found are all young teachers. Young teachers are not afraid of those wearing shoes. Instead of being suppressed, they might as well tr​​y new things. It was not until the young teachers got their share of the income from the online school that those "die-hards" began to change their views."

外部リソースの不足よりも根本的な課題は、現在オンライン教育プラットフォームを運営している起業家自身が教育について十分な理解を持っていない可能性があることです。この問題は、現在の O2O プロジェクトが直面している問題と似ています。つまり、従来の産業とインターネットの両方を理解している人材が不足しており、その 2 つを結び付けることができる人材が不足しているのです。

陳光涛氏は「オンライン教育の現状はこうだ。この業界にいないと、理解できず、何ができるかわからない。部外者が参入すると、この市場を非常に無礼に扱う」と述べた。同氏は、オンラインスクールの動画を主に頼っていたこれまでのオンライン教育の波が「十分に成功しなかった」理由は「無礼さ」にあると考えている。 「彼らは教育的な交流とサービスの本質を理解しておらず、それを動画販売に変えてしまいました。しかし、中国のユーザーは純粋なコンテンツにお金を払うことはめったにありません。」

同氏は、Duobeiは教育への理解において優位性があると述べた。Duobeiの創設チームには教師や校長として働いた経験のあるメンバーが含まれており、B2Cオンラインスクールの運営経験もある。陳光涛氏自身も、教師としての気分を体験するために、Duobei で体験レッスンを行っています。

しかし、実際に教師として働いていたYu Shibo氏の意見では、それでも明らかに不十分だ。 「IT技術の面では、DuobeiとChuankeはどちらも問題なく、オンライン教育のリアルタイムのやり取りを保証できます。しかし、教育に携わったことのある人なら誰でも、比較的理想的な体系的なコース設定を実現したオンラインプラットフォームは存在しないと感じるでしょう。」

Duobei の創業チームには依然として教育の遺伝子が残っていますが、Chuanke の創業チーム (社長の Wang Feng、CTO の Wang Haiming など) は、IT の属性が強い純粋な技術製品のバックグラウンドを持っています。教育は単なる概念であり、経験はありません。この観点から、Chuan Ke は教育機関に役立つツールとして自らを位置付けるという正しい選択をしました。

スローカンパニー

今年7月末、Chuan Keはベルテルスマン・アジア・ファンドから評価額約1,000万米ドルのシリーズA資金調達を受けたと発表した。 Duobeiは現在、シリーズA資金調達を進めている。

両チームとも投資家に対して、オンライン教育業界は育成する必要があり、当社は成長の遅い会社だと伝えたいと考えている。

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Huxiu によるこのオンライン教育レポートについては、@张三胖 先生が書いた「教師の期待」をお読みください。

教師の期待

文/張三鋒

オンライン教育は無駄なものではありません。しかし、多くの投資家や開発者は、この無駄な問題に直面したときに、どこから始めればよいのかわからないと感じています。

かつて人気を博した「オンライン学習コミュニティ」は、ソーシャルな交流と学習のユニークな組み合わせにより、多くの才能ある人材を惹きつけました。教育コンテンツの継承者や制作者として、エリートユーザーも多く登場しています。しかし、これらのコミュニティは、多くの場合、最終的には専門的な BBS に縮小され、学習者にはメリットをもたらしますが、運営者には忠実なユーザー ベース以外には何も得られません。伝統的な教育業界がオンライン教育に参入しようとする試みの問題点はさらに明白です。インターネットという新しいメディアに無理やり適用すると、本来の教育モデルが効果を発揮しなくなることは避けられません。 New Oriental Online Classroom に代表される一部の垂直出版ウェブサイトでは、単に最高のコースを選択し、ビデオを録画し、比較的低価格でオンラインで販売しています。遠隔授業では教師の個人的な魅力が制限されるだけでなく、録画された（そしていくつかのライブ）コースには独自のハイライトが欠けており、言うまでもなく、学生はこれらのコースをクラックしてダウンロードすることに慣れてしまっている。本当に「お金に困っていない」人は、対面授業に申し込むだろう。

つまり、前世紀末の多くの先駆者たちの直感的な試みの結果は楽観的なものではなかったのです。

しばらく沈黙していたが、教育市場が引き続き堅調な需要を示し、近年多くのインタラクティブ技術が成熟するにつれ、多くの人々がこの脂肪の塊を別の観点から見るようになった。

IT 業界の現在の資金調達環境は改善されましたが、競争も激化しています。教育者が最も鋭い嗅覚と最も効率的な実行力を持っているとは考えられません。エンジニアとデザイナーが中心となっている結果、英語教育など教育リソースが豊富な一部の分野を除いて、ほとんどの開発者はコンテンツを公開するのではなく、プラットフォームを構築することを選択しています。この原理は理解しやすいです。ある場所の人々は衣服が不足しており、大きなビジネスチャンスがあるのに、自分自身は衣服を作る優れた仕立て屋ではないとしたら、どうすればいいでしょうか？商品を仕入れて販売し、商品流通プラットフォームを構築する人になり、優れたメーカーに機会を提供し、好奇心旺盛なバイヤーにガイドを提供することができます。

しかし、外部からのコンテンツをどのように選択し、管理し、活用するかが次の課題となります。

現時点では、現在の製品のいくつかは、それぞれ開発者のさまざまなアイデアを反映しています。例えば、Fanbi.com は立ち上げ後、多くのオフラインの有名な教師を惹きつけました。その哲学は「学習は教師に従うことから始まる」であり、コンテンツ パブリッシャー (つまり、これらの有名な教師) をノードとしてユーザーを引き付けることに重点が置かれています。彼らはビデオコースを断念し、（おそらく一時的なものでしょうが）コンテンツとしてシンプルなテキスト教材のみを使用し、教師と生徒の間で質疑応答のやり取りを奨励することで、コミュニティに新しいユーザーを引き付けました。 9th Classroom Network に代表されるコース取引プラットフォームは、純粋に仲介者として機能し、出版社がオフライン コースを宣伝するのを支援することに重点を置いています。これにより、特別なスキルを持つ一部の教育者の宣伝コストが軽減され、ニーズのある学習者が干し草の山から針を探すような作業が可能になります。現時点では、その「オンライン教育」の特性は明らかではありません。 Duobei.comなどのその他のウェブサイト

教師ユーザーによって投稿・共有される公開授業動画を核とした、よりシンプルで受け入れやすい形態です。コースの質が保証されていれば、ユーザーを惹きつけやすくなります。ユーザーの定着率を高め、より安定した学習コミュニティを構築することが、開発チームの次の方向性になるでしょう... 100 通りの考え方があり、それぞれにメリットがあるため、すべてを列挙することはしません。

しかし、いずれにせよ、一部の旧式のオンライン教育チームと比較すると、これらのプラットフォームプロジェクトのチームのほとんどは、利益のポイントをどのように標準化し、明確にするかという問題に直面する必要があります。

後者はこの点でははるかに簡単です。たとえば、VIPABC には独自のシステム標準があり、独自のコースを販売しているので、当然、収益は VIPABC のものになります。しかし、多くのプラットフォーム上の教育リソースは依然として非常に緩やかで、品質にばらつきがあり、有機的に組み合わせてプラットフォームの最終的な収益性を達成することができません。

もちろん、このレベルでは、コンテンツの組み合わせのプロセスにおける「体系化」と「断片化」の議論、生き残るために伝統的な教育モデルと融合するか、成長するために分離するかなど、さらに多くの新しい問題が生じています（ここで著者が特に懸念しているのは、伝統的な教育モデルに根ざし、新興の教育ツールとして登場したAiban.comです）。

）、モバイル端末の急速な発展の特性に合わせてどのように開発し調整するか。これらの質問のそれぞれに対して、中国のインターネット関係者からの回答は刺激的です。

教育界の著名人で武漢大学元学長の劉道宇氏はかつて、教育界では「高く、大きく、完全」という誤った追求をしやすいと指摘した。教師として、私は個人的に、オンライン教育製品がその位置づけを明確にし、古いものの一部を捨て去り、「ギミック」を減らして「実質的なコンテンツ」を増やすことを期待しています。

原題：教育関連「タオバオ」の問題点：テクノロジーはOKだが教育業界を理解していない

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