APPプロモーション：主流の顧客獲得チャネルと方法

ここで注目すべき点は、ASO、つまりApp Store最適化を適切に行うことです。これは、キーワードのカバー率とランキングを改善することでApp Storeでのアプリの重みを高め、より多くのユーザーのダウンロードを獲得することを意味します。

2. 広告

ある程度の資本力を持つ企業は、ユーザー登録や製品認知度の向上を目的とした広告の掲載を検討できます。一般的な広告形式としては、情報フロー広告、検索エンジン入札広告、オフライン広告などがあります。

ここで注目すべきは、広告のプロセスにおいて、アプリの種類がチャネルと一致しているかどうかが重要な考慮事項であるということです。

3. 交換

トラフィック交換とは、リソースを交換することです。アプリケーションマーケットや他のアプリと交換したり、トラフィック交換アライアンスに参加したりできます。交換形式には、コンテンツ協力、ポップアップ、フォーカス写真、アプリ内推奨などがあります。

ここで注意しておきたいのは、トラフィックを交換する前に、相手と競合関係にあるかどうか、相手のブランドイメージがどのようなものかなどを考慮する必要があるということです。

4. ソーシャルコミュニケーション

ソーシャルコミュニケーションは、アプリの主流の顧客獲得モデルであり、主に興味深いアイデアや小さなメリットを利用してユーザーのソーシャルサークルを活性化します。これは、ポイントからサーフェスまでのアプリプロモーションモデルです。大まかに分けると、既存顧客による新規顧客の取り込み、紅包分裂、共同購入分裂に分けられます。

ここで注目すべきは、ユーザーの社会的メンタリティを把握し、ユーザーのソーシャル共有のタイミングを把握し、ユーザーエクスペリエンスに注意を払うことです。ユーザーエクスペリエンスの観点から、アプリのワンクリック起動や招待コード不要の機能を使用することをお勧めします。

5.地上での昇格

グラウンドプロモーションとは、その名の通り、地上でのプロモーションのことです。アプリの顧客獲得に効果的な方法です。オンラインプロモーションと比較すると、グラウンドプロモーションはより直接的にユーザー層を狙った顧客獲得方法です。地上プロモーションは、ユーザーと最も直接的にコミュニケーションをとる方法であり、潜在的ユーザーの懸念をある程度解消し、製品に対する潜在的ユーザーの信頼を高めることができるため、製品の初期段階で口コミを蓄積するために非常に重要です。現場でのプロモーションプロセス中でも、ユーザーと対話し、最も直接的なユーザーフィードバックを取得して、製品を最適化できます。

ここで注意すべきはセールストークです。セールストークはユーザーと直接対面してコミュニケーションをとるものです。これはセールストークの誘導が必要なコミュニケーションプロセスです。たとえば、インターネットの金融商品では、基本的にユーザーが実名を認証し、銀行カードを紐付ける必要があるため、多くのユーザーが不安を感じています。実名認証を完了して銀行カードをバインドすると、金銭的な損失が発生するのではないかと思うかもしれません。

実際、ユーザーが疑問を抱くのは普通のことなので、このプロセスでは、フィールドセールススタッフがフィールドセールストークでユーザーを導き、疑問を解消して製品への信頼を高める必要があります。たとえば、当社の製品は国営企業のものであり、強力なサポートがあり、絶対に安全であることをユーザーに伝えます。国営企業ブランドと聞けば、ほとんどの人が納得するだろう。

結論

プロモーションや運用担当者のほとんどがチャネルと接触することになります。これらのチャネルは有料チャネルの場合もあれば無料チャネルの場合もありますが、どのチャネルであってもコストがかかります。

チャネルを扱う過程では、チャネル共有やチャネル協力といった問題が発生することがあります。チャネルから得られるユーザーの数をカウントしたり、チャネルユーザーの質を識別したり、チャネルの有効性を制御・改善したりすることが必要になります。そのため、アプリプロモーションチャネルの有効性統計を行うことは非常に重要であり、多くのインターネット企業が使用する一般的な方法は、サードパーティのチャネル統計ツールを採用することです。これは、アプリチャネル統計に比較的専門的であるopeninstallなどの統合SDK方式を通じてデータを取得する方法です。

アプリのプロモーションプロセスにはデータが不可欠です。データから問題を見つけ、アプリのプロモーション戦略を最適化し、製品を改善し、良い体験をまとめることを学ばなければなりません。

原題: APPプロモーション: 主流の顧客獲得チャネルと方法

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