JD.comでのコンバージョン率を向上させる5つの小さなポイントについてお話ししましょう

著者はJD.comでパソコンを購入したいと思っていましたが、長い間ブラウジングした後、JD.comはユーザーエクスペリエンスが優れており、コンバージョン率を向上させることができることを発見しました。そこで、JD.comでコンバージョン率を向上させることができる5つの小さな詳細を共有したいと思います。実際、現在、JD.comでのエクスペリエンスは非常に優れており、各部分でユーザーが何をするかを考えることができます。これらの細分から、私たちは何を学ぶことができますか？著者の共有を聞いてください。

1つ目のポイント:検索ボックスの使用について

JD.comでノートパソコンを購入しようとしたとき、左側の列を直接見ましたが、上部の検索ボックスが本当に魅力的だったので、ノートパソコンの列のスクリーンショットを撮りました。

JD.comでは、インクタンクプリンターなどの現在の主要カテゴリや、書籍の列などの他の列に応じて検索で製品が提示されていることがわかります。

上の検索ボックスには、A Bite of Chinaというプロンプトが表示されています。これは、本の紹介でもあります。JD.comは検索ボックスの最大のカテゴリを使用して、消費者のショッピング習慣を促していると説明されています。その後、著者は突然アイデアを思いつき、Dangdang.comを見てみたいと思いました。以下はスクリーンショットです。

上の写真はDangdang.comの書籍チャンネルです。なぜか、検索ボックスに表示されているのは水のコップです。消費者に書籍チャンネルで水のコップを買うように思い出させるためでしょうか？それとも何でしょうか？いずれにせよ、JD.comの検索ボックスの使い方は実に思慮深く、消費者に購買行動を思い出させるのに役立っています。

2点目：消費者向けサービス（代金引換、遅い配達のための送料無料、ドアツードアのアフターサービス）が明確に示されている

実際、JD.comを開くとすぐに、右側に3つのセクションが表示されます。この3つのセクションはそれぞれ、消費者に安心感を与えます。同僚がJD.comで何かを購入したいと思っていましたが、確信が持てなかったため、代金引換方式を使用したことを覚えています。その結果、JD.comは非常に効率的で、翌日に届きました。それは良い経験であり、JD.comの意図を示すものでもありました。JD.comの右側の最も目立つ場所に表示されている3つのセクションは、JD.comのユーザーへの配慮の重要性も示しています。B2C企業として、ユーザーを第一に考えることは、ユーザーに無限のビジネスチャンスをもたらします。

実際、多くのウェブサイトは、セグメンテーションの観点からユーザーエクスペリエンスにあまり注意を払っていません。どこかに何かが欠けていて、ユーザーの視点で考えることができなければ、それはユーザーにとって害になります。

3つ目のポイント: 売上高第一がデフォルト

上の図では、JD.com はデフォルトの並び替えとして販売量を優先しています。実際、私が Taobao で買い物をするとき、デフォルトでは関連性が最も高い順に並び替えられます。しかし、私はいつも販売量で並び替えるのが好きです。商品が売れているのには理由があるはずだといつも思っています。誰のビジョンも常に正しいのです。そのため、この点に関して、JD.com はデフォルトの並び替えとして販売量を使用しています。これは、セグメンテーションの面でユーザーに選択の機会を与えるものであり、コンバージョン率を考慮するためでもあると思います。それでは、Dangdang を見てみましょう。

上の図から、Dangdang も売上高でソートされていることが分かります。これは、B2C ウェブサイトでは売上高でソートするだけでコンバージョン率が向上し、非常に役立つことを示しています。

4点目：商品ページの字幕プロンプト機能

上の写真の赤い文字はJD.comの商品のサブタイトルです。これらのサブタイトルはいつでも変更でき、消費者に商品の最新動向や最も価値のあるプロモーションや割引情報を思い出させます。最近、JD.comが商品タイトルのサブタイトルを導入したという記事を読みました。これらのサブタイトルは消費者の注目を集めています。筆者はノートパソコンを購入したいので、これらのサブタイトルを見ると、いつも一種の誘惑を感じ、この商品の最新の動向を思い出させます。しかし、Dangdangなどの他のプラットフォームではそのようなことはありません

上の写真には、当当が製造した携帯電話が写っています。タイトルは非常に平凡で、当当がこの製品を重視しておらず、無視しているという印象を与えます。実際、JD.comは製品タイトルの面で非常に良い仕事をしています。魅力的なサブタイトルを通じて、より多くの人がこの製品の最近の動向、価値、価格を知ることができ、製品のコンバージョン率とネットワーク全体のコンバージョン率が向上し、非常に意義深いです。

第五点：京東製品アクセサリーの選択

上の写真では、このパソコンの製品アクセサリがJD.comに掲載されています。実際、多くの製品にさまざまなアクセサリが表示されていることを観察しました。これらのアクセサリは手動で追加されています。一方では、これらのアクセサリの関連性を示し、他方では、JD.comの専門性も示しています。実際、物を購入するときは、一方ではウェブサイトが丁寧で、本当に消費者のことを考慮しているかどうか、他方では、これらの物が本当に実用的かどうかにかかっています。JD.comが推奨する関連製品は、製品と密接に関連しているため、ユーザーに選択の余地も広がります。他のアクセサリを選ぶために他の場所に行く必要がなくなり、満足度が高まります。

これらは、viishow ウェブマスター (http://www.vii-show.com) による、JD.com での私の身体検査の結果です。転載する際はリンクを残しておいてください。すべての友人が人生から独自のインスピレーションを得て、自分の Web サイトのユーザー エクスペリエンスをさらに向上できることを願っています。これが Web サイト開発の正しい方法です。優れたユーザー エクスペリエンスを提供することは、すべての Web マスターが目指すべきことです。

元のタイトル: JD.com でのコンバージョン率を向上させる 5 つの小さな詳細についてお話しします

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