A5トピック: 偽の高級品がオンラインストアで横行、オンラインストアが最も大きな打撃を受ける

admin5は、ある有名高級ブランドがインターネット上の商品の80％が偽物だと言っており、高級品のオンラインショッピング市場が再び注目を集めていると報じた。最近、パリでフランス警察が国際犯罪組織を壊滅させたことで、高級ブランド「エルメス」が中国で「本物と偽物」をめぐる論争に巻き込まれた。この犯罪組織は、営利目的でエルメスの偽造バッグを作ることに特化している。これに対し、エルメスのCEO、パトリック・トーマス氏は、外国メディアのインタビューで率直にこう語った。「エルメスの名でインターネット上で販売されている商品の80％は偽物であり、これは非常に残念なことだ。」

中国に急増している高級品の電子商取引ウェブサイトを見ると、そのウェブサイトに掲載されている高級品が本物かどうか疑問に思わざるを得ません。この分野の業界専門家は、「国内の高級品ECサイトに掲載されている商品の99％はブランドが認可したものではないため、商品の出所に問題がある可能性がある」と直接指摘した。

エルメス偽造の秘密：オンラインで購入された製品の80％が偽造品

消費者がオンラインで数万元のエルメスのバッグを購入したとします。バッグは丁寧に作られており、請求書などの書類も付いていますが、実際の価格は購入価格の10分の1にすぎません。バッグの製造元はエルメスではなく、広東省の工場です。しかし、この場面は架空のものではなく、実際に頻繁に起こる出来事です。

最近、エルメスのCEOパトリック・トーマスは海外メディアのインタビューで「オンラインで購入されたエルメス製品の80％は偽物だ」と語った。調査によると、エルメスのバッグの真贋判定プロセスには大きな抜け穴があるという。この抜け穴はグレー取引やブラック取引の温床になりつつある。消費者の誤解や偏見を利用することで、偽のエルメスのバッグは商人に10万元以上の利益をもたらすことさえある。

これがエルメス偽造の秘密なのかもしれません。国内の高級品市場の爆発的な成長に伴い、この偽造チェーンの利益が現れ始めました。 「少なくとも数倍の利益が得られる。海外の買取サイトでも、バッグ1個で10万元を超える利益が出ることもある」とエルメスの偽造品を販売する業者は語った。この利害関係の連鎖では、トレーダー、購買代理店の Web サイト、小売業者という 3 つの主要当事者が登場します。トレーダーは下流の工場を通じて高品質の模造バッグを製造し、購入ウェブサイトや小売業者は販売を通じて莫大な利益を上げています。

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高級ブランドは、電子商取引のソースが疑わしいため、偽造品を取り締まっている。

エルメスのフランス本社からの声明によると、フランス国家憲兵隊は最近、複数の地下工場で多数のエルメスのハンドバッグを偽造し、ヨーロッパ、米国、アジアの無許可の販売店に違法に輸送して販売していた、組織化された国際犯罪組織を摘発したという。この一連の偽造品の総売上高は1,800万ユーロに達し、これは約1億4,400万元に相当する。エルメスはメディアに対し、2人の元エルメス従業員が犯罪組織を組織した疑いがあり、現エルメス従業員数名も関与した疑いがあると語った。

この偽造品対策キャンペーンは、詐欺を適時に阻止し、ブランドの経済的損失をある程度軽減しましたが、多くの中国消費者に偽造品の購入を心配させることにもなりました。これに対し、エルメスは厳粛に「今回の事件に関係する偽造ハンドバッグはすべて、ギャングと違法業者の共謀により、エルメスの許可なくグレーマーケットで卸売販売された違法商品である」と宣言した。また、エルメス上海恒隆店の従業員も「エルメスの店舗と北京と上海の2つの空港店で購入したすべての商品は本物であることが保証されている」と述べた。これは、他のルートからのエルメス製品の出所が疑わしいことも意味している。

実際、エルメスだけでなく、非正規のルートで流通している他の高級ブランドの製品も本物であるとは保証できません。 「国内の高級品ECサイトの99％は無謀だ。商品はブランドから認可されていないので、商品の出所に問題があるかもしれない」と、この分野に携わる業界専門家は本紙のインタビューで語った。

近年、中国の高級品ECサイトは急増している。高級品ECサイトへの投資ブームは沈静化したものの、高級品は依然として大手ECプラットフォームが競争する最後の分野となっている。しかし、彼らの非公式な商品供給は、ウェブサイトの長期的な発展にとって「見えない爆弾」を仕掛けることとなった。

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高級品のウェブサイトは概念を混乱させ、本物の商品を誤解させる疑いがあります。説明は非常に薄弱です

消費者の質問に答えて、高級品電子商取引サイトの販売業者は、商品は工商局または地元の権威ある品質検査機関で検査できると述べた。同時に、当該製品はPICC中国人民財産保険有限公司の保護サービスに参加しており、本物でない場合、PICCは保険をかけないと述べた。しかし、保険会社のカスタマーサービス電話回線で、高級電子商取引ウェブサイトの記述が誤解を招くものであることが明らかになった。 「PICCは製造物責任保険しか持っていないので、商品の真贋を検証することは不可能です。」製造物責任保険は、製品の品質に対する保険の一種であると理解されています。 「当社は、製品の欠陥によって生じた人身傷害、疾病、死亡、または財産損害に対してのみ補償することができます。」カスタマーサービスは、同社には正規品を保護するためのいわゆる保険はないとも述べた。

上海ビジネスデイリーの経済専門評論家で、インターネット弁護士としても知られる劉春全氏は記者団に対し、製造物責任保険は製品の品​​質欠陥を対象としており、製品ブランドの信頼性とは無関係だと語った。高級品オンライン販売業者がこの種の保険を宣伝に利用することは、「ブランドの信頼性」と「品質の信頼性」を混同する行為であり、「誤解を招く宣伝方法」です。

では、工商部門は商品の真贋の証明を行うことができるのでしょうか？この点について、劉春泉氏は工商部門がそのような検査を行うことは不可能だと考えています。商工部門にもこの機能はありません。 「工商部門は商標管理や偽造防止の機能を持っているが、商標が本物か偽物かを識別する機能を持っていない。」

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商品の真正性を検証することが難しい場合、消費者は購入したものが本物か偽物かをどのように見分けることができるのでしょうか?その後、エルメス中国は、エルメスの店舗で購入されたエルメスのハンドバッグはすべて本物のエルメス製品であると保証できるという声明を発表した。エルメスは偽造品対策を継続しているが、「カウンター検査サービスは提供していない」という。

関係する学者は、高級ブランドは「海賊版」に対して曖昧な態度を取っていると考えています。彼らは表面上は偽物を拒絶しますが、心の中ではそう思っていません。模倣されることは、実はブランドの影響力をある程度拡大するチャンスであり、良いブランドだけが模倣され、コピーされるのです。もう一つの重要な理由は、高級ブランドには偽造品と戦う余裕がなく、実際に戦うこともできないことです。偽造品と戦うことは、ただのハッタリと叫び声にすぎません。偽造品がこれほど多い理由は中国の市場環境に関係しており、国内外の高級品の価格差が並行輸入や偽造品を生み出す直接的な原動力となっている。

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（文：A5モモ）

原題：A5 トピック：高級品偽造が横行、オンラインストアが最も大きな打撃

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