Douban CEO ヤン・ボー: テクノロジーはニーズを解決し、多目的ネットワークを構築する

Abei は楊波（Weibo）の Douban でのオンライン ニックネームであり、Douban の従業員全員が彼をそう呼んでいます。アベイさんは、決して笑わない内向的な人です。 Global Entrepreneurの記者が豆班のオフィスに到着したとき、阿部は外を散歩していた。勤務時間である午前10時を少し過ぎた頃だった。彼は戻ってきて私たちを見るとすぐに本題に入り、真剣な顔で私たちの質問を待っていました。

雰囲気を盛り上げるために、私はアベイとゲームをして、額の真ん中に大きなQの文字を描いてもらいました。アベイは2秒間ためらってから、「私のQが表向きか裏向きかを見て、私の潜在意識が他人に基づいているかどうかを判断したいんですよね？」と言いました。私は「あなたは本当に退屈ですね」と言いました。彼は笑って、「私はプロダクトマネージャーだからです。プロダクトマネージャーの最も重要な能力は、常に自分とはまったく異なる人の視点から考えることです」と言いました。

7年前、阿北は豆板胡同近くのスターバックスで豆板の初期プログラムを書きました。当時、製品マネージャーは検索に次ぐ素晴らしいインターネット製品を作りたいと考えていました。この破壊的な製品は、「興味と発見」のロジックに基づいて、人、物、人と人の間につながりを確立することでした。アベイ氏は、これは巨大な市場だと考えている。 「検索にはキーワードを入力する必要がありますが、優れた新製品の場合、それを聞いたことのないユーザーはどうやってそれを見つけることができるでしょうか。そのためには、人と物とのつながりを確立する必要があります。」

阿部氏は自身の方向性と論理的な立場を変えたことはなかったが、プロセスの難しさについても嘆いた。人と人との間のつながりを確立することは比較的容易であり、製品のアーキテクチャと形態は比較的統一されているが、物体は多様であるため、人と物体との間のつながりを確立することは複雑であり、多様な製品形態が必要となる。過去7年間、豆瓣は人と物の論理に従って徐々に進化し、当初の豆瓣音楽、豆瓣書籍、豆瓣映画からコミュニティの一般的な関心へと拡大し、その後、モバイル端末を通じて人々の生活のあらゆる側面に浸透してきました。

この過程で、Douban は多くのハイライトを作成しました。豆板は商業的利益の面で急成長や急拡大の兆候は見られないが、年間収益が1億元を超えるかどうかは謎のままだ。阿部氏は「今年は利益を上げた月もあれば、損失を出した月もあった」とだけ語った。しかし、ネット界隈の人々が豆板について語るとき、「これは尊敬に値する中国のネット企業だ」と言うだろう。豆板のビジネスモデルは世界でもユニークだからだ。

Douban は中国人の物事の発見方法を変えました。Douban FM は強力なデータ マイニング機能を使用して好みそうな曲を探し出し、それを 1 曲ずつ再生することで、人々の音楽の聴き方を変えました。Douban Books は、書籍販売サービスを提供していない Web サイトにアクセスしてレビューを読んだり注文したりできるようにしています。

Douban はソーシャルコマースに取り組んでいる最も初期のサードパーティ Web サイトの 1 つでもあり、Amazon や Dangdang などの電子商取引 Web サイトにとって重要な外部トラフィック インポーターとなっています。興味グラフも、Facebook の共有用「いいね」ボタンよりも前にリリースされた Douban から生まれました。 Douban は中国では珍しい、外国のインターネット製品をコピーしたり模倣したりしていない企業であるため、Abei 氏は Global Entrepreneur に対し、ためらうことなく「当社には直接の競合相手はいません」と断言できます。これが中国と中国のインターネット業界にとって Douban がもたらす最大の価値です。

テクノロジーが需要を解決する

「私たちはかつてDoubanに協力を申し出て、私たちにはチャンネルがあり、彼らの製品の宣伝を手伝うことができると言いました」と、あるインターネット企業の内部関係者はGlobal Entrepreneurに語った。「Doubanの答えは、私たちのサービスを利用したすべてのユーザーが私たちのチャンネルだということでした。」これはとても素晴らしいので、宣伝は一切必要ありません。

Abei 氏の信条はシンプルです。良い製品はそれ自体で語るということです。製品が均質な場合にのみ、それを宣伝するために外部からの支援が必要になります。長期にわたる蓄積を経て、Doubanは現在登録ユーザー数が6,000万人を超え、月間アクティブユーザー数は8,000万人を超えています（Doubanには登録していないユーザーも多数訪れています）。その数は2012年には1億人を突破するでしょう。ユーザー数とトラフィック数に基づくランキングでは、Douban は中国でトップ 20、世界でトップ 100 にランクされています。それで、記者がなぜ豆板が大きくならないのかと尋ねるのを聞いたとき、阿北は大変驚きました。「豆板は小さいのですか？」彼が聞き返した理由は、これらの数字に基づいていました。

Doubanとそのユーザーの間には良好な共生関係が形成されています。豆瓣の斬新で文学的なスタイルについて、阿北氏は、すべてのコンテンツがユーザー自身によって生成されたものであるため、それはユーザーの功績であると冗談めかして語った。彼自身は、Douban自体はテクノロジー企業であり、芸術的なスタイルを持っていないと考えています。ある意味、Douban ユーザーの高い粘着性も技術的な手段によって達成されています。

Douban には強力なアルゴリズム チーム (外部ではデータ マイニングとして知られています) があり、その役割は大量のデータからユーザーのニーズを発見し、正しい推奨を行うことです。オリジナルのDouban Guessやその他のデータマイニングツールも、Abei氏自身によって作成されました。それ以来、豆板は、興味を中心とした人間関係を利用して「発見」を補完するという、人と人とのつながりという第二のラインを追加しました。現在、Douban は、アルゴリズムではできないことを、Douban コミュニティ内の人々のコミュニケーションを通じてさらに補完しています。 「プロダクトマネージャーとして、ユーザー自身も気づいていないニーズを掘り出さなければなりません。これはフロイトの精神分析と同じです。ユーザーが表現する言葉の裏にどんなニーズが隠れているかを知る必要があります。」

ニーズを発見した後の次のステップは、これらのニーズを満たすためにテクノロジーをどのように活用するかです。 Douban の 250 人のチームのうち、3 分の 2 がテクノロジーと製品設計に携わっています。毎月開催される「ハッピーデー」でプログラミングを競い合う、熱意あるエンジニアの集まりです。現在800万人以上のユーザーを抱えるDouban FMは、もともとエンジニアリング製品でした。

国内のインターネット企業の大多数と比べると、Douban はユーザー割り当てをほとんど負担する必要がないため、エンジニアにとってリラックスした環境を提供しています。この7年間、Doubanのユーザーベースは、ベースが小さかったためにユーザー数が急増した最初の年を除いて、徐々に成長してきました。阿部氏はこう説明する。「私たちは誰も作ったことのない製品を作っているので、探求と失敗を重ねていく必要があります。ユーザー数の増加は自然なことです。」倉庫を改装した空っぽの豆板オフィスに立つと、「ハッピーデイ」のエンジニアたちの楽しそうな声が聞こえてきそうで、夏のこの時期、窓の外の木々の巨大な影が、彼らの穏やかで怠惰な顔に影を落としている。

Abei 氏の目には、テクノロジーを通じてユーザーのニーズを向上させることが常に最も重要なことだと映っています。目先の収益規模を気にせず、エンジニアリング文化を大切にする会社です。豆板は損益分岐点付近で変動しており、売上高も同規模の企業より常に2年遅れているが、ビジネスチャンスがあるからと阿部氏は当初の意図を変えていない。

「この7年間で、多くのインターネット企業が一夜にして有名になるのを見てきましたが、ゲーム会社や共同購入会社など、衰退するのを目の当たりにしてきました。」楊波氏は、豆瓣があまりにも人気があるためにプラットフォーム企業であるという見方に強く反対している。 「会社が市場の現在のビジネスチャンスだけを追うなら、簡単に自らを見失ってしまうだろう。長期的な視点を持ち、まずは良い製品を作り、その後ユーザー規模が十分に大きくなれば、ビジネスチャンスは自然に大きくなるはずだ」とヤン氏は言う。「いずれ大きなプラットフォームに成長するのだから、なぜ今急いでプラットフォーム化を強要する必要があるのか​​？」

Doubanの投資家たちはすでにAbeiとDoubanの論理を理解しているようで、それを大衆に押し付けることを急いでいない。豆瓣はこれまで3回の資金調達を行っている。第1ラウンドは2006年で、ユナイテッドベンチャーキャピタルの創設者であるフェン・ボー氏が200万米ドルを投資した。第2ラウンドは2010年初頭で、トラストブリッジキャピタルとユナイテッドベンチャーキャピタルが共同で豆瓣に1000万米ドル近くを投資した。第3ラウンドは2011年9月で、トラストブリッジキャピタル、セコイアキャピタル、ベルテルスマンアジア投資ファンドが5000万米ドルを投資した。

第3回投資ラウンドに参加したベルテルスマン・アジア・ファンドのパートナー、熊偉明氏は「ユーザーをつなぎとめられる企業が、最終的にはビジネスモデルを確立する。実際にビジネスモデルが生まれるのは、ユーザーが生まれてから。最初からどうやって儲けるかを考える企業は、間違いなく中小企業だ」と語った。

また、阿北氏は「今投資をやめれば、豆瓣はすぐに黒字化できる。豆瓣は極めて軽い会社なので、主なコストは固定費と人件費だ。交通費や宣伝費を払う必要はなく、注文も出さず、資本チェーンに圧力をかけることもない」と強調した。阿北氏がしなければならないことは、本来の論理である興味と発見をよりよく伸ばすことだ。

多目的ネットワークの構築

登録していないユーザーにとって、Douban は書籍、映画、音楽に関する興味を共有する Web サイトのように見えます。実際、豆板は大きな変化を遂げてきました。現在、Douban は単なるウェブサイトではなく、さまざまなサービスを提供できる企業およびブランドとなっています。

もともとコミュニケーションを促進するために設立された豆瓣コミュニティでは、ユーザー自身によって 713 の都市、6,057 万人の居住者、27 万の興味グループが生み出されました。より多くの興味をカバーすることが、Douban の将来の発展の方向性でもあります。しかし、これは Douban が将来的にソーシャル インタラクションに重点を置くことを意味するものではありません。Douban では、ソーシャル インタラクションは興味グラフとして機能します。

Abei が最近考えているのは、Douban を単なる書籍や音楽を共有するウェブサイトとして位置付けるのではなく、より多くの外部ユーザーに Douban コミュニティ内の盛況な様子を見てもらい、ユーザーが共有している衣類や化粧品などのさまざまな物や興味を理解してもらうことです。このため、Douban は最近、Douban Guess をホームページに掲載し、コミュニティ内のさまざまな優れたユーザー コンテンツを使用して Douban コミュニティを宣伝しています。

同時に、Douban は「その他の Douban」という社内ベータ製品も開発しています。この製品では、皿、携帯電話、ソフトウェアに専用のページがあり、ユーザーはこれらの専用ページにコメントすることができます。また、ユーザーは「Discover Things」テキストボックスに「携帯電話」や「皿」などの単語を入力すると、Douban がこれらの「もの」を見つけるのに役立ちます。

Abei 氏は、Douban の将来を次のように定義しています。「私たちは最も専門的な食品ウェブサイト、または最も専門的な衣料品ウェブサイトではないかもしれませんが、間違いなく最大の総合関心ウェブサイトになるでしょう。」ソーシャル e コマース マーケティングに最初に取り組んだ人物として、Abei 氏は当然、巨大なビジネス チャンスをよく認識しています。彼は私たちに尋ねました。「なぜこれにオンライン ショッピング リンクを追加できないのですか?」

あらゆる関心事が、Douban の次の利益源となる可能性を秘めています。オンライン書籍ショッピングリンクをインポートし、さまざまな書籍ウェブサイトと収益を共有することは、最初のステップにすぎません。Douban の現在の収益は、映画チケット、ブランドインタラクティブ広告、電子商取引の共有、Douban Reading から得られています。 Douban Readingは最近立ち上げられたビジネスです。Amazonと同様に、著者はDoubanを通じて自分の著作をアップロードし、独自の価格を設定して販売することができ、Doubanは販売収益を著者と分配します。山大文学が連載する長編小説とは異なり、豆瓣は、韓漢が編集した『合唱団』の記事の長さに似た、読者が2～3時間で読み終えられる短編小説を選んでいる。この点について、阿部氏は次のように説明した。「最近の多くのビジネス書は、最初の3章にエッセンスが詰まっています。最初の3章を読めば、残りの内容は推測できます。そのため、短い読み物に重点を置くべきだと考えています。」品質を保証するために、豆瓣は著者のコンテンツに対して非常に厳しい要件を設けており、その基準は比較的高くなっています。

Douban は品質に重点を置く会社なので、業界では「スローカンパニー」と呼ばれています。しかし、これは新しいものへの対応が遅いという意味ではありません。それどころか、モバイル インターネットへの移行プロセスは機敏です。 Douban は、書籍、映画、音楽、地域活動を独立したチャネルに分割した後、自然にモバイル デバイスに移行し始めました。現在までに、Douban には Douban FM や Douban Movies など 7 つのモバイル クライアント製品があります。これらの製品により、Douban はオフィス環境や家庭など、人々の生活のあらゆる瞬間やあらゆる側面に浸透することができます。客観的に言えば、各サービスのユーザーベースが十分に大きい場合は、各関心サービスを個別にリストすることができます。

Abeiは「興味と発見」に焦点を当て、Doubanを「汎興味」ネットワークに形作り、Douban FMが人々の断片的な時間をつぶすことを可能にし、Douban Moviesがチケット購入体験を変えるのと同じように、製品とテクノロジーを通じてさまざまな現実のシーンの体験を変えようとしています。 Abei氏は、チケットやカードなどのさまざまな製品が徐々に減少し、NFC（近距離無線通信技術）などの新しいテクノロジーによる決済製品がさらに登場すると考えています。これらにより、多くのことがより簡単かつ可能になります。人間の生活体験を変えるさまざまなアイデアが徐々に現実になりつつあります。

原題：豆板CEOヤン・ボー：テクノロジーが需要を解決し、多目的ネットワークを構築

キーワード: Douban、CEO、Yang Bo、テクノロジー、解決、需要、作成、Fanxing、Quwang、Abei、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化