2012 年に注目すべき 8 つのソーシャル マーケティング トレンド

導入

ソーシャル メディア マーケティングを企業の全体的なマーケティング計画に統合する必要があることは周知の事実です。 2012 年のソーシャル メディア マーケティングに関する戦略や計画は、主要な Web サイトや書籍に無数に掲載されています。ソーシャル マーケティングを活用するための鍵は、その謎の本質を明らかにすることです。企業や組織は、2012 年のソーシャル メディア マーケティングのトレンドにどのように適応できるでしょうか。ソーシャル メディア ツールの強力な姿勢でマーケティングを実現するにはどうすればよいでしょうか。この記事では、2012 年のマーケティング戦術を説​​明し、トレンドに従って本質に戻り、優れたマーケティング プランを作成します。

序文

トレンドは 8 つありますが、本質的には、優れたコンテンツを作成し、Web サイトをよりユーザーフレンドリーにすることなどが重要です。これらの傾向は、マーケティングの本質に立ち返る警告です。ソーシャルメディアの文脈において、最も注目すべき特徴の1つは、消費者または顧客の地位がますます重視されるようになり、企業はマーケティングの本質、つまり顧客を理解し、ニーズを特定し、価値を創造し、効果的なチャネルを通じて価値を提供し、消費者と深くコミュニケーションして自らを向上させることに立ち返らざるを得なくなったことです。

2011 年はソーシャル メディアとソーシャル マーケティングにとって、本当に大きな年でした。すべてが猛スピードで動きましたね。マーケティングとソーシャル メディアの全体像が、同時に変化し、統合され、焦点が絞られ、発展し、その他の大きな進歩と変化を経験するのを、私は初めて目にし、経験しました。

前にも述べたように、ソーシャル メディアは全体的なマーケティング計画に統合する必要があります。これは魔法の薬でも強引な売り込みでもありません。これで一夜にして金持ちになれるわけではありません。しかし、ソーシャル メディアは強力なマーケティング ツールであり、今日のマーケティング戦術で使用しなければなりません。

そこで、2012 年のマーケティング計画に組み込むべき 8 つのマーケティング トレンドを紹介します。これらのマーケティング トレンドは、今年のソーシャル メディア ビジネスにとって必須のものであり、2011 年が終わりに近づくにつれて、これらのトレンドは 2012 年にさらに強力になると思います。競合他社との差別化を図り、望む結果を達成するために、これらのトレンドをビジネスに組み込む必要があります。

ウェーブ1 – ビジネスをより人間らしくする

伝統的なビジネスであれ、インターネットビジネスであれ、人間味のあるものに人々は惹かれます。しかし、今日のマーケティングやブランディングの多くは個性に欠けています。そこで重要なのは、独自の個性を通じてビジネスをよりパーソナルなものにすることです。ビジネスを行うためにインターネットがますます使用されるようになるにつれて、この要件はますます重要になります。

では、自分の個性を活かしてビジネスに人間味を与えるにはどうすればいいのでしょうか?

あなたの生まれ持った資質を発見し、それを引き出しましょう。あなた自身の声を見つけ、あなたのユニークな個性をブランドとその細部に埋め込みましょう。ランニングアカウントのように自分の個性を表現するのではなく、平凡なものではなく目立つものにしましょう。

あなたの個性はビジネスを成功させるための秘密兵器です。信頼でき、誠実で、真摯で、注意深い方になってください。

すべてのメンバー、すべての人々と誠実に関わりましょう。すべての人や顧客に特別な気持ちを感じてもらいます。これは消費者の投資であり、短期的にも長期的にも、消費者は実際にあなたの誠実さに対して対価を支払うことになります。

この方法では、サイトやソーシャル プラットフォームを訪れた人を長期的な訪問者やファンに変える方法を学ぶことができます。

第2波 – ターゲット顧客を本当に理解する

自社のターゲット ユーザーを知るために時間を割いていない企業が多すぎます。これは暗闇で撃つようなもので、マーケティング キャンペーンの効果を失わせてしまいます。

顧客を知り、顧客が何を必要としているのかを理解しましょう。問題を見つけて改善または解決します。覚えておいてください、問題はあなたではなく、あなたの顧客です。すべては顧客と彼らのニーズに関することです。強力なステートメントを使用して、これをどのように実行し、実行できるかを明確に定義します。

素晴らしい言い方は次のとおりです。「私たちは（あなたのターゲット層）が（これらの問題）を解決するのを手伝います、または（このようにしてあなたに利益を提供します）」

このアプローチをあなたの製品に適用してみて、明確にできるかどうかを確認してください。ウェブサイトやソーシャル プラットフォームへの訪問者に、リンクをクリックしたり、登録したり、ログインしたり、友達を作ったり、ファンになったりといったアクションを起こさせる方法を知るのに役立ちます。

第3波 – 価値あるコンテンツの提供

これは何度も言及されていることは承知していますが、多くの企業がまだこれを実行できていません。

価値あるコンテンツを継続的に維持すれば、より多くの顧客をサイトに引き付けるだけでなく、顧客との信頼関係も築くことができます。

ソーシャル メディアで価値のある信頼できるコンテンツを提供し続けることで、時間の経過とともに顧客から信頼できるビジネス パートナーとして認められるようになるというメッセージを送信していることになります。

第4波 – メールマーケティング

ソーシャル ネットワークの台頭により、電子メール マーケティングは衰退しつつあると考える人が増えています。真実からこれほどかけ離れたことはない。電子メール マーケティングはこれまで以上に強力になっています。

これはあなたのビジネスの最優先事項であり、ビジネスの生命線であるべきです。あらゆるタッチポイントでプロファイルを構築します。訪問者リストを構築することほど、トラフィック、ビジネス、長期的な収益を生み出すものはありません。これらの名前はあなたの本当の資産です。電子メールは依然として最も信頼できるリソースです。

第5波 – コンテンツをもっと共有しやすくする

すべてのコンテンツとマーケティング タッチポイントを、ツールやプラグインを通じて簡単に共有できるようにしておいてください。

これにより、コンテンツがオンラインでより広く、より深く広まるようになります。たとえば、Facebook は #frictionless sharing を推奨しています。つまり、アプリに「いいね！」すると、そのアプリに関連するすべてのアクションが Facebook ページで自動的に共有されることになります。 「いいね」や「共有」ボタンをクリックする必要はありません。たとえば、**APP (現在 400 万人のユーザーがいる**Reader) をインストールすると、クリックまたは読んだすべての記事が Facebook ページで自動的に共有されます。プライバシーの問題はありますが、このアプローチは際立つと思います。今後、ウェブサイトや企業向けに共有可能なアプリがさらに増えていく予定ですので、ご注目ください。訪問者の数が増え、自身のソーシャル メディアの存在を通じて他の人に影響を与えることができるようになると、訪問者はソーシャル プラットフォーム全体でコンテンツをシームレスに広める伝道者になります。

第6波 – ウェブサイト上の顧客レビューを真剣に受け止める

事実、人々は自分が知っていて、好きで、信頼するものを購入します。顧客からの良いレビュー記録は、購入者の情報を増やし、購入の決定に影響を与える可能性があります。ユーザーレビューと消費者が作成したコンテンツは、取引を成立させるのに最も効果的で、最も効果的な方法です。消費者レビューのあるウェブサイトでは、訪問者が購入する製品の数が 2 倍になります。この傾向は 2012 年も続くでしょう。

顧客レビューをフォローする方法は 2 つあります。

1. レビューサイトやソーシャルメディアで積極的に活動する

2. ウェブサイトに顧客レビューページを埋め込む

レビュー サイトは、ユーザーがあなたのビジネスについての意見を自由に表現できる顧客の意見箱です。これらのレビュー サイトを気にするかどうかにかかわらず、顧客のコメントを真剣に受け止めるために時間をかける価値はあります。

ウェーブ 7 - モバイル ウェブサイトの構築

スマートフォンとタブレットは、私たちの生活のあらゆるやり方を変えています。

デスクトップやラップトップのコンピュータとは異なり、これらの新しい端末は非常に小さいため、いつでもどこでも情報を受信したり送信したりできます。モバイルデバイスを通じて、私たちは自分の生活を即座に共有することができます。空いた時間には、オンラインで買い物をしたり、Weibo で友達とチャットしたり、テキスト メッセージを送信したり、写真やビデオを共有したりできます。

サイトがモバイル フォンで見つけられるようにし、モバイル速度、画像のレンダリング速度などを最適化すると、顧客獲得に役立ちます。訪問者がコンピューター経由でログインした場合と同じように、プラットフォーム上のすべてのコンテンツを表示し、すべての機能を使用できることを確認します。

第8波: モバイルマーケティング

モバイル プラットフォームは増加しており、成長を続けています。モバイルマーケティングの未来は明るいです。モバイル マーケティングの例には、SMS マーケティング、モバイル マーケティング、iPhone/iPad/Android アプリ、モバイル ビデオなどがあります。

要約する

より人間的なサービス、ターゲット顧客へのより明確な理解、より価値のあるコンテンツの提供 - 明らかに、ソーシャル メディアは、消費者のニーズにさらに注意を払い、自社のサービスや製品へのより深い理解を持ち、真に画期的な製品やサービスを生み出すことを私たちに強います。同時に、ソーシャルメディアは創造的破壊の力ではないことも明確にしておく必要があります。ソーシャルメディアは、伝統的なメディアを歴史の舞台から追い出すのではなく、社会化を通じて再統合するのです。電子メールやテキストメッセージなどの従来のメディアに注目し、それらを全体的な戦略に統合する必要があります。もちろん、特定の戦略におけるトレードオフにも注意を払う必要があります。最後に、モバイル ネットワークの普及がマーケティングにもたらす機会と課題に注目する必要があります。

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この記事は、SocialBeta のコンテンツ寄稿者である @叶疑飞 によって翻訳されました。

この記事へのリンク: http://www.socialbeta.cn/articles/8-trends-in-smmkt-you-cannt-miss-2012.html

原題: 2012 年に注目すべき 8 つのソーシャル マーケティング トレンド

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