垂直検索: 潜在能力の残り 95% を実現する最良の方法

業界ではそのようなテストを実施しました。検索バーに「北京の駅に一番近いホテル」「今週の上海から広州への最安値の航空券」「夏休みにサイパン島へ行く厳選5日間ツアー」などと入力すると、数え切れないほどのウェブページが表示されますが、それでも正確な答えは見つかりません。これは科学者がよく言及する現象です。人々の検索問題はおそらく 5% しか解決されないのです。これは、製品関連の旅行情報の検索に特に当てはまります。

Wired 誌の創刊者である John Bartlett 氏は、著書『Search』の中で、自然言語検索、垂直検索など、いくつかの可能性を含む「完全な検索」について推測しました。現在まで、自然言語検索には大きな進歩はありませんが、垂直検索は継続的に進歩を遂げています。現時点では、残りの 95% の潜在能力を実現するための最善の方法は、垂直検索です。

これは旅行検索の分野で証明されています。最近、中国最大の旅行検索エンジンであるQunar.comは、休暇商品の正確な検索を提供する「特別オファー検索」の開始を発表しました。 Qunar がこれまでにリリースした、観光客に広く利用されている「航空券検索」と「ホテル検索」という 2 つの主力ツールと合わせて、Qunar の検索は、航空券、ホテル、休暇商品という観光分野の 3 つの中核ビジネスをカバーしています。

すべての検索はユーザーとの対話型プロセスであり、ユーザーが無効な Web ページではなく正確な検索コンテンツを取得できるようにします。需要が「今週の上海発広州行きの最も安い航空券」である場合。次に、時間セクションで今週を選択し、ルートセクションで上海から広州を選択し、価格の安い順から高い順に並べ替えると、リアルタイムの航空券の価格と注文できるウェブサイトが表示されます。必要なものは得られるものと一致しています。この一致によって、情報の正確性と取引の効率が決まります。

「夏のサイパン島厳選5日間ツアー」というご要望であれば、到着都市にサイパンと入力するだけで、さまざまな場所からサイパンへ出発するバケーション商品が見つかります。日付も明確に記されています。

検索の最終的な目的は、ユーザーが提起した質問を理解することです。観光の分野では、クナルは最も重要な一歩を踏み出しました。

このアプローチは過去 1 年間で急速に発展しました。 Qunarウェブサイトの月間トラフィック成長率は50％を超え、現在のトラフィックは500万を超えています。

Qunar Travel Searchの社長、Zhuang Chenchao氏は次のように語った。「検索を行うユーザーは皆、自分の意図が理解されることを望んでいます。」少なくとも旅行に関しては、私たちの旅行検索はすでにこれに最も近いものになっています。現在、当社は主にコアな観光商品の検索に注力しており、航空券、ホテル、休暇などが主なトラフィックソースとなっています。

業界の「95％の潜在力は未開拓」という問いに対し、これまで適切な旅行商品を検索できなかった5％以外のユーザーには、全く異なるモデルである当社が提供する精密検索サービスを試していただきたいと笑顔で答えた。偶然にも、正確なニーズに基づいて検索する場合、調査対象のユーザーの 95% が最初に旅行検索を試すことを選択しました。

原題: 垂直探索: 潜在能力の残り 95% を実現する最良の方法

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