従来型からクラウドへ: エンタープライズ近代化の 3 つのフェーズ

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[51CTO.com クイック翻訳] COVID-19 パンデミック以前、企業のクラウド コンピューティング戦略は、メール サーバーを最終的にクラウドに移行するか、Microsoft 365 に切り替えるか、あるいは自社のデータ センターから積極的に撤退してクラウド ネイティブを完全に採用するかなど、さまざまな段階にありました。

パンデミックが発生したとき、すべての仕事のスケジュールが乱れました。すべての従業員が自宅待機を余儀なくされたため、企業には広範なユーザー受け入れテスト、長時間の戦略会議、RFP、概念実証を実施する時間がありませんでした。

InfoWorld は、クラウドに移行したアナリストや企業へのインタビューを通じて、企業が従う可能性のある近代化の 3 つの段階を特定しました。

パンデミックが近代化を加速させる理由

Synergy Research Group の調査によると、2020 年に世界の企業のクラウド コンピューティング インフラストラクチャへの支出が初めてデータ センターのハードウェアとソフトウェアへの支出を上回りました。これは、COVID-19 パンデミックにより、企業のワークロードをローカル サーバーやホスティング プロバイダーではなくクラウドで実行するという 10 年にわたる業界のトレンドが加速したためです。

Red HatのCEO、ポール・コーミエ氏は最近のプレゼンテーションで、パンデミックによって顧客ベースでの物事がおそらく5年ほど加速し、顧客はアーキテクチャ全体の見直し、クラウドへのさらなる導入、プロバイダーの追加、コンテナへのアプリケーションの移行など、話していたことを加速させていると述べた。

こうした組織の多くにとって、パンデミックは、いわゆる「レガシー」テクノロジーの限界を浮き彫りにしたに過ぎません。レガシーテクノロジーとは、古くて時代遅れのコンピューティング手法に基づくシステムで、より優れた手法に置き換えられますが、その手法は利用可能ではあるものの、多くの場合、置き換えに費用がかかります。パンデミックによりコンピューティングが変化し、アップグレードが加速しました。

あらゆる業界で、レガシー近代化の取り組みが飛躍的に前進しています。たとえば、海運大手の Maersk が ERP システムをクラウドに移行することを約束したり、小売業者が柔軟な分散型電子商取引システムに注力したり、大学や学校がオンライン学習に移行したり、英国の国民保健サービスがすべての電子メール システムをオンライン化したりしています。

英国の小売グループ、セインズベリーにとって、パンデミックは、電子商取引システムをクラウドに移行し、不安定な需要にうまく対応できるようにするメリットを実証した。 「クラウド コンピューティングがなければ、これほど迅速にビジネスを転換し、適応させることは非常に困難だったと思います」と、セインズベリーのグループ最高情報責任者であるフィル ジョーダン氏は、最近のクラウドとデジタル インフラストラクチャの未来に関する CIO サミットで述べています。

近代化フェーズ 1: リモート ワークの有効化

2020 年の春、多くの CIO は、従来のオンプレミスの電子メール、コラボレーション、HR、ドキュメント ストレージ システムを使用せずに、従業員がどこからでも作業できるようにするための重要な第一歩を踏み出しました。 COVID-19パンデミックが世界を席巻し、多くの人が初めて自宅にオフィスを構えざるを得なくなりました。

その結果、Zoom などのビデオ会議ソフトウェアは、2020 年の最初の 2 か月間で 2019 年全体よりも多くの新規ユーザーを獲得し、2021 年 4 月までには会議参加者が 3 億人に達する可能性があります。競合のコラボレーションプラットフォームの使用も急増しており、マイクロソフトは2021年第1四半期にMicrosoft Teamsの1日あたりのアクティブユーザー数が1億1500万人に達したと報告し、グーグルは2020年末までに1億人の参加者が毎日Google Meet会議にログインしたと発表した。

「パンデミックは当社のクラウド戦略に多くの影響を及ぼしました。コラボレーションツール、ビデオ会議、ライブチャットの導入が大幅に加速されたのは明らかですが、これはSaaSツールが準備でき、容量が利用可能である場合にのみ可能です」とHSBCのグローバルクラウドサービス担当最高技術責任者、イアン・ヘインズ氏はInfoWorldに電子メールで語った。

同様に、海運大手のマールスク社は、わずか6週間で通常の10%の稼働率から100%まで、4万人の従業員を急いで在宅勤務させる必要があった。また、ビジネス面では、Maersk の小規模顧客の 3 分の 1 が、Maersk.com ポータルを通じて物流サービスを購入するデジタル チャネルに急速に移行していることがわかりました。

「これは間違いなくデジタル製品の導入を加速させ、社内のコラボレーションの面でも役立っています」と、マースクのエンタープライズ アーキテクチャ責任者であるウィル ウィグモア氏は、CIO のクラウドおよびデジタル インフラストラクチャの未来サミットで述べました。

モダナイゼーションフェーズ2: クラウドネイティブの機会をつかむ

従業員が自宅で生産​​的に働く準備ができたら、多くの IT リーダーは、従来のワークロードを一貫したクラウド コンピューティング モデルにどんどん移行することで、勢いを維持したいと考えるでしょう。万能の SaaS ソリューションとは異なり、これらのビジネス アプリケーションの多くは、リフト アンド シフトの方法やクラウド向けの再設計の方法に関して、アーキテクトや開発者に、より難しい一連の意思決定を迫ります。

「一般的に言えば、顧客は移行する際にある程度の変革を行うという『まず改善し、次に移行』というアプローチへと振り子は振れつつある」とフォレスター・リサーチのアナリスト、ビル・マルトレッリ氏は述べた。 「実際には、顧客はワークロードに応じて、リフトアンドシフト、モダナイゼーション、SaaS の置き換えと廃止などのアプローチの組み合わせに傾いています。」

たとえば、メディア エージェンシー Mediacom のグローバル CTO である Nadine Thomson 氏は、エンジニアたちが「クラウドに移行したアプリケーションを再検討」し始めており、今後数年間の使用に適したコンテナ化と最適化の方法を検討し始めていると述べています。

パンデミックにより、銀行は主要なサービスをすべてオンラインで利用できるようにする必要が生じ、特に劇的な近代化が求められています。 「クラウドに対するさらなるインセンティブや需要が必要だったなら、COVID-19がそれを提供してくれた」とHSBCのヘインズ氏は今年初めのAWS金融サービスクラウドシンポジウムで語った。 「オンライン バンキングが大幅に増加し、何百もの政府支援および給付プログラムがオンラインになり、市場が非常に活発化しています。これにより、クラウドへの展開が加速しました。また、既存のワークロードについては、非常にダイナミックな需要に対応することができました。」

たとえば、銀行は「移行と改善」アプローチを使用して、株式リスク計算と住宅ローン仲介アプリケーションを再構築する機会を得ました。これは、アプリケーションをリフトアンドシフトしながら、「インフラストラクチャをコードとして設定および維持し、負荷分散とファイアウォールにソフトウェア定義のネットワークと仮想サービスを使用し、可能な場合はミドルウェアとデータベース ソフトウェアを PaaS (サービスとしてのプラットフォーム) サービスに置き換える」ことを意味するとヘインズ氏は述べた。 「クラウド プラットフォーム上で正常に実行できたら、アプリケーションをマイクロサービスと API にリファクタリングし、コンテナー、サーバーレス コンピューティング、その他の PaaS サービスなどのテクノロジを導入します。」

モルガン・スタンレーのグローバル銀行であるモルガン・スタンレーは、レガシーの近代化に関して、最も計算集約型かつデータ集約型のワークロードであるリスク モデルに重点を置いてきました。特に、株式リスク モデルでは、毎晩少なくとも 30 億のデータ ポイント (場合によってはそれ以上) を処理し、1 日の終わりに複数の地域にわたって計算を実行する必要があります。

「オンプレミスでこれを実行すると、未使用の容量が大量に発生することになります」と、モルガン・スタンレーのエグゼクティブ・ディレクター、ビカス・チャウラ氏は今年初めに開催された AWS 金融サービス クラウド シンポジウムで述べた。

「アーキテクチャ的には、このワークロードを設計したとき、クラウドネイティブにしたいと考えていました」と彼は言いますが、それでも、インフラストラクチャ・アズ・コード、Docker コンテナによるデプロイメント、オブジェクトストレージからの読み取りなどの最新の原則を採用する必要があり、コストを抑えるためにはすべて、より経済的な AWS EC2 スポットインスタンスで実行する必要がありました。これにより、チャウラ氏と彼のチームは、同業他社のリスク、信用リスク、デリバティブリスクなど、銀行の他のリスクベースの計算に適用できる青写真を手に入れました。現在、彼らは学んだことを、現在のクラウドにはあまり適していない可能性のあるワークロードに適用したいと考えています。

「こうした大規模な作業負荷は、より広範な戦略の一部だ」と彼は語った。 「弾力性に加えて、クラウド サービスを活用することでメリットが得られるワークロードも移行します。例としては、複雑なデータ プラットフォームや、大規模なアプリケーションの更新やまったく新しい製品の導入などが挙げられます。このような成功したユースケースは、当社の戦略的取り組みを推進し、ビジネス ユニットからのコミットメントを確保する上で重要です。」

HSBC やモルガン・スタンレーなどの銀行は、当然のことながら、開発チームにクラウド プラットフォームを展開する際に、より慎重かつ集中的なアプローチを取っていますが、フィットネス企業の Peloton が 2020 年に行ったように、他の組織は、コア ビジネス アプリケーションを完全に再構築してクラウド ネイティブで実行することで、より大胆な動きを取ろうとしています。

オフィスや店舗と同様に、ジムやフィットネススタジオも2020年から2021年初頭にかけて長期間閉鎖されていたため、パンデミック中に健康を維持するために多くの顧客が来店したり、高価な家庭用フィットネス機器を購入したりすることができませんでした。この変化の大きな恩恵を受けた企業の 1 つが Peloton です。同社は、人気のバーチャル サイクリングやフィットネス クラスに対する需要の急増に対応できるよう、すべてのワークロードを Kubernetes によってオーケストレーションされたコンテナーに迅速にパッケージ化し、より適切に拡張できるようにしました。

「アプリのダウンロード数、サブスクリプション、ストリーミング、コンピューティングレベルなど、速度と配信のあらゆる側面において、ほぼすべての側面で規模を拡大してきました。時には3桁に達することもありました。そして、それを100％リモートで実現しました」と、ペロトンのプラットフォーム担当副社長ジム・ホーハウト氏は、2021年5月のKubecon Europeカンファレンスで語った。

「クラウド ネイティブは、COVID 時代の足場となってきました」と、クラウド ネイティブ コンピューティング財団 (CNCF) のゼネラル マネージャーである Priyanka Sharma 氏は述べています。 「トレードオフは、スピード、費用、継続性と、機能性、パフォーマンス、費用対効果、混乱との間で生じることが多い」とガートナーのアナリスト、エド・アンダーソン氏は述べた。 「リスク許容度が低く、高価なクラウド移行に投資する資金が限られている組織、または移行を将来のより大きなビジネスの第一歩と見なしている組織は、リフト アンド シフトまたはリフト アンド オプティマイズなどのシンプルな移行を選択する可能性が高くなります。資金があり、リスクと混乱に対する許容度がある組織は、より進歩的なルートを取る可能性があります。」

モダナイゼーションフェーズ3: ディープレガシーアプリケーションをクラウドに移行する

古くからある企業にとって、パズルの最後のピースは、最も深いレガシー ワークロードをクラウドに移行することです。私たちが話しているのは、メインフレーム上に存在し、Cobol などの言語で記述された、20 ～ 30 年前のサプライ チェーン システムや支払いシステムです。
「競争上の優位性について考えるとき、メインフレームを利用しているなら遅れをとることになる。デジタル変革を進めているなら、最終的には、ビジネス アプリケーションの 70% をホストしている隅っこのメインフレームという、目に見えない問題に対処しなければならない」と、ソフトウェア サービス プロバイダーである Advanced のアプリケーション モダナイゼーション担当マネージング ディレクター、ティム ジョーンズ氏は語る。

「当社には、いくつかの大規模なワークロード、非常に伝統的なメインフレームベースのワークロードがあり、それらをルビコン川を越えてクラウドに移行できるようにしたいと考えています」とセインズベリーのジョーダン氏は語った。 「小売業者は、サプライチェーンのような一部のワークロードを最新化することを好みません。なぜなら、それが私たちのビジネスの中核だからです。しかし、私たちは現在それを実行しており、クラウドベースのサービスとして構築しています。そして、AIと機械学習の機会はすべてそこから生まれます。」

これらのワークロードをクラウドに移行するのは簡単ではありませんが、可能です。英国雇用年金省（DWP）を例に挙げてみましょう。同省はさまざまな福祉、年金、児童扶養制度を管轄し、毎年最大2,000万人の申請者にサービスを提供しています。同庁は、2015年から2021年1月にかけて、保守的な「より良いものを優先する」Cobolアプリケーションの変換と、英国内閣府とArk Data Centersの合弁会社であるCrown Hosting Data Centersのプライベートクラウドサーバーでホストされるオブジェクト指向のMicro Focus Cobolへの移行を選択しました。

これには、2020年のイースター期間中、ちょうどCOVID-19パンデミックが全国に広がり始めた時期に、DWP最大のサービスである求職者手当を受けている移民も含まれていた。 「今は、COVID-19の影響で給付金請求量が劇的に増加し始めており、給付金サービスのアプリケーション移行にとって厳しい時期だ」と、DWPの仮想マシン環境置換（VME-R）プロジェクトリーダー、マーク・ベル氏はInfoWorldに語った。

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