クラウド コンピューティング アーキテクチャは、サブスクリプション ベースで課金されます。 SaaSの魅力とは？

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今日、デジタルの世界はますますソフトウェアによって定義されるようになっています。ソフトウェアは製品を再定義し、製品の製造方法を定義し、製品の主な価値になります。産業用ソフトウェアであれ、ソーシャルソフトウェアであれ、toB であれ toC であれ、人類の文明はますますソフトウェア上で動くようになっています。

ソフトウェア定義の世界では、SaaS が未来をリードします。 SaaS (Software as a Service) とは、簡単に言えば、クラウドに展開され、インターネットを通じてユーザーが使用するソフトウェアです。 SaaS は、アプリケーション ソフトウェア層をサービスとして貸し出すクラウド サービス プロバイダーです。消費者は任意のクラウド端末デバイスを使用してネットワークにアクセスし、Web ページまたはプログラミング インターフェイスを通じてクラウド サービスを利用できます。

SaaS は新しい時代のソフトウェア サービス形式であり、企業のデジタル変革に不可欠なものとなっています。私の国のクラウドコンピューティングインフラストラクチャが徐々に成熟するにつれて、中国の SaaS は非常に人気が高まってきました。

SaaSがソフトウェアの未来をリードする

SaaS の出現は、クラウド コンピューティングの発展と密接に関連しています。

1960 年代はメインフレーム コンピュータの時代でした。当時はホストの価格がまだ非常に高価であり、ターゲット市場は主に法人ユーザーでした。リソースの集中は、大規模メインフレームの最も顕著な特徴の 1 つです。すべてのユーザーは、端末を通じてホストのコンピューティング リソースとストレージ リソースを共有します。

当時は独立系ソフトウェア会社が存在しなかったため、アプリケーションは基本的にホストメーカーによって企業向けにカスタマイズされており、ユーザーはそれを受動的に受け入れることしかできませんでした。同時に、ホスト間の通信機能は非常に弱く、異なるホストのユーザーは情報やサービスを共有することがほとんどできません。実は、ホストシステムは最も古い「クラウド」ですが、これらのクラウドは専門的なビジネスや特定の分野を対象としています。

1979 年、IBM は IBM-PC を発売し、パーソナル コンピュータ (PC) の時代を切り開きました。 PC 時代の到来により、これまでリソースが集中していたホスト システムが分散化されました。 PC の時代になると、コンピュータは企業から個人へと広がり、リソースはメインフレームからパーソナルコンピュータへと移行しました。 PC には独立したストレージスペースと処理能力があります。パフォーマンスは限られていましたが、当時の一般ユーザーのパーソナルコンピューティングのニーズをサポートするには十分でした。その後、コンピューティング モデルはメインフレームの集中型モデルから分散型モデルに移行しました。

PC はソフトウェア産業の発展を促進し、C/S 2 層アーキテクチャが登場しました。 PC には独自のストレージとコンピューティング リソースがあるため、ビジネス ロジックを整理して統合し、クライアント プログラムを形成したり、データ処理とストレージのロジックを統合してサーバー プログラムを形成したりできます。そこで、PCは一定の地理的範囲内の機器を接続してローカルエリアネットワーク（LAN）を形成し、LAN内でクライアント・サーバー通信を完結するC/S（クライアント/サーバー）2層アーキテクチャのソフトウェアが徐々に登場しました。

2 層 C/S アーキテクチャは、クライアントとサーバーの 2 つの層に分かれています。その中で、クライアントはソフトウェア インターフェイスを表示し、ソフトウェアとユーザー間の対話を完了します。サーバーはユーザーデータの管理を担当し、データベースはユーザーデータを保存します。ユーザーはソフトウェアを使用するためにクライアント プログラムをダウンロードするだけで済みます。

もちろん、このソフトウェアは LAN 中心であるため、大規模な企業の WAN やインターネットに拡張することも困難です。また、多数のユーザープログラムが接続されるとサーバー側の負荷が大きくなり、管理が困難になるため、3層ソフトウェアアーキテクチャが生まれました。しかし、3 層ソフトウェア アーキテクチャではソフトウェアの価格が依然として高く、中小企業にとっては購入が困難です。ソフトウェアのアップグレードとメンテナンスのコストは高く、企業は異なるソフトウェア バージョン間のファイル互換性の問題にも対処する必要があります。

インターネットの普及により、コンピューティング リソースの共有がようやく容易になりました。 2000年以降、数万台のサーバーを運用する大規模なデータセンターが登場しました。クラウド企業は IT インフラストラクチャを統一的に管理します。つまり、大規模なコンピューティング センターがコンピューティング リソースとストレージ リソースを集中管理します。インターネットを通じて人々がリソースを共有するモデルが登場し、「クラウドコンピューティング」が誕生しました。

クラウド コンピューティングはさまざまなテクノロジの組み合わせです。これらの技術の進歩により、ソフトウェア業界にも新たな活力が注入されました。ソフトウェア アーキテクチャは、C/S アーキテクチャから B/S (ブラウザ/サーバー) アーキテクチャへと進化しました。 B/S アーキテクチャでは、ユーザー インターフェイスは Web ブラウザー上に表示され、ビジネス ロジックはサーバー側で実装されます。このアーキテクチャでは、ユーザーはクライアント プログラムをインストールする必要がなくなり、ブラウザーを通じて簡単にサービスにアクセスできるようになります。

コンピューティングモードの革新とインターネットの土壌により、ソフトウェア配信の新しい方法が生まれ、SaaS が誕生しました。 2000 年に、Salesforce は SaaS モデルに基づく最初の SFA アプリケーションをリリースしました。同社は、自社の Web サイト (www.salesforce.com) を通じて、企業に顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア システムを提供しています。企業は従来のソフトウェア導入モデルを採用する必要がなくなり、必要に応じて 24 時間体制でネットワーク経由でサービスにアクセスできるようになります。 Salesforce が作成した技術モデルとビジネス モデルは、今日の SaaS の基盤も築きました。

SaaS モデルは従来のソフトウェアの多くの問題を解決し、さまざまな利点があります。 SaaS は、従来のローカル ライセンスをインターネット ベースのメンバーシップ サブスクリプションに変換します。これは、ソフトウェアの提供方法に大きな変化をもたらします。すぐに使用可能、従量課金制、柔軟なスケーラビリティなどの特徴があり、情報化の敷居を大幅に下げます。中国情報通信研究院の調査によると、企業の 95% がクラウド コンピューティングによって企業の IT コストを削減できると考えており、40% 以上の企業がクラウド コンピューティングによって IT 運用効率が向上したことに同意しています。

SaaSの成長の可能性を実現する

SaaS は世界的なデジタル経済のトレンドです。 SaaS は、米国、カナダ、オーストラリア、欧州連合、日本などの国や地域で急成長しています。

米国は SaaS の発祥の地であり、リーダーです。現在、Adobe と Salesforce の時価総額は最大 2,000 億ドルで、Zoom、ServiceNow、Square、Intuit の時価総額は 1,000 億ドルです。他にも時価総額が数百億ドルから数千億ドルの企業は20社以上あり、さらにOffice365、Oracle、IBM、ADP、Autodeskなど、米国の先行者利益は十分に発揮されている。

アメリカと比較すると、私の国における SaaS の発展は比較的遅れています。 IDCのデータによると、2019年の中国のエンタープライズサービスSaaS市場の規模は約150億元でした。中国のSaaS市場は世界全体の約4％を占めるに過ぎず、中国の世界のGDPの16％のシェアよりもはるかに低く、その発展ペースは世界に比べて遅れています。

一方、中国の中小企業市場はまだ十分に発展しておらず、需要は大企業市場に集中しているため、中国のSaaS市場は世界のSaaS市場とは逆の構造になっています。世界の中小企業はSaaS市場の60％以上を占め、中国の大企業市場は60％以上を占めています。

一方、収益規模の観点から見ると、純粋なクラウド収益が5億元を超える国内のエンタープライズサービスソフトウェア企業はほんの一握りであり、より厳しい観点から見ると、年間サブスクリプションクラウド収益が5億元を超える企業はさらに少ないです。従来のソフトウェア企業はクラウドへの移行の進捗状況が異なり、多くのスタートアップSaaS企業は市場環境などの理由により開発のボトルネックに直面し、クラウド収益の増加が困難になっています。

しかし、課題は多くの場合、機会と並行して発生します。主に SaaS 分野に集中している世界のクラウド コンピューティング市場と比較すると、我が国のクラウド コンピューティング業界は遅れてスタートし、現在でも IaaS が主流となっています。しかし、中国情報通信研究院のデータによると、2019年にクラウドコンピューティングを利用する中国企業の割合は66％に達し、普及率は7.5パーセントポイント増加した。今年は疫病の影響により、クラウドコンピューティングの普及率がさらに高まるでしょう。

同時に、2019年に中国のSaaSはクラウドコンピューティング市場の28.3％を占めましたが、これは世界のSaaS市場の58.2％のシェアを大きく下回りました。 IDC の予測によると、中国のエンタープライズ SaaS 市場は今後 5 年間で年平均成長率 37% で成長し、まだ大きな成長の余地があります。

中国のSaaSの成長可能性を実現するためには、SaaSのターゲット市場を再定義し、SaaSの製品力を高めることが最も重要です。

SaaS 企業の成功はさまざまな要因によって決まりますが、唯一の共通の成功要因は、適切なターゲット市場に参入し、隣接分野に迅速に拡大することです。アメリカ企業の標準化とコンプライアンスの要件と比較すると、中国の SaaS は多様な市場の需要に直面しています。ソフトウェアビジネスとは異なり、SaaS は製品化されたサービスです。 SaaS ソフトウェアの本来の目的は、デジタル化を通じて企業のビジネス プロセスと管理の自動化の問題を解決することです。本質的には、より標準化されたニーズに合わせて設計されています。

しかし、中国の各産業の現在の発展環境は比較的複雑であり、一部の産業ではまだ完全な標準が形成されていません。このため、一般的な標準化された SaaS 製品では、顧客の特定のニーズを完全に満たすことは困難です。同時に、企業の管理システムやプロセスは絶えず再編成されることがよくあります。したがって、中国の現地 SaaS 企業にとって、ニーズを特定し、ニーズのあるシナリオ、業界、顧客グループを発見することが重要です。

もちろん、SaaS の本質は依然としてソフトウェア サービスであり、ユーザーが使用している間は継続的に反復され、進化する必要があります。優れた製品がなければ、より高い需要は生まれません。

実際、ソフトウェア メーカーは企業にサービスを提供すると同時に、企業のニーズにも対応しています。このプロセスを通じて、メーカーはユーザーと業界のニーズに関する理解を継続的に蓄積し、製品をさらにアップグレードすることができます。 SaaS に関しては、クラウドベースのオンライン展開と運用・保守機能により、反復時の柔軟性と速度が向上し、ユーザーの要求に高速かつ高頻度で対応できるようになります。

現段階では、ローカル SaaS 製品はまだ十分に洗練されていません。中小企業市場では、顧客の支払いや利用意欲の問題により、SaaS ベンダーは製品側ではなく市場やマーケティングに力を注がなければならないことがよくあります。大企業市場では、ほとんどの国内メーカーは地元の大手企業にサービスを提供する機会がありません。供給側で商品を磨き上げ、商品力で市場を占有することでのみ、ビジネスモデルのアップグレードによる営業レバレッジの真の解放が可能になります。

中国企業のデジタルアップグレードの一般的な傾向により、SaaS 業界は長期的に利益を得られる高品質な軌道となるでしょう。米国の SaaS 業界の先行者利益と比較すると、中国の SaaS 市場はまだ発展の初期段階にあります。しかし、中国のクラウドコンピューティングインフラが徐々に成熟するにつれて、中国の SaaS は確実に普及するでしょう。