クラウドコンピューティングは必ずしもリモートワーカーに最適とは限らない

一見すると、クラウド コンピューティングは、特にリモート ワーカーにとって、これまで以上に価値があるように思えるかもしれません。新型コロナウイルス感染症のパンデミックを受けて、あらゆる規模の組織が仕事の本質を再考する中、リモート従業員がどこからでも企業の IT リソースにアクセスできる柔軟性を提供したいと考えている組織にとって、クラウド コンピューティングは重要な資産として歓迎されています。

クラウド コンピューティングには、ある程度、メリットがあります。しかし、それは万能薬ではありません。多くの組織が現在優先しているシームレスな作業環境をサポートするクラウド コンピューティングの能力には、いくつかの欠点が制限されています。

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リモートワーカーにとってのクラウドコンピューティングのメリット

クラウド コンピューティング ソリューション プロバイダーがパンデミック中に宣伝してきたように、クラウド コンピューティングは、リモート ワーカーのサポートを検討している組織にとっていくつかの重要な利点を提供します。

最も明白なことは、クラウド コンピューティングにより、グローバル インターネット接続を介してどこからでもデータやアプリケーションにアクセスできるようになることです。ビジネス アプリケーションが SaaS プラットフォームでホストされ、そのファイル共有がパブリック インターネットからアクセス可能であれば、従業員はどこからでもこれらの重要な IT リソースを使用できます。

クラウドベースのデスクトップ サービスなどのソリューションも、従業員のワークステーションにどこからでもアクセスできるようになるため魅力的です。同じことは、ホスト型のコラボレーションおよび生産性プラットフォーム (Microsoft Teams、G Suite、Microsoft 365 など) にも当てはまります。これらのプラットフォームにより、従業員は組織のオフィスでのみアクセスできるソフトウェアに頼ることなく、簡単にコラボレーションできるようになります。

クラウドコンピューティングがリモートワーカーにもたらす課題

クラウド コンピューティングは、リモート ワーカーのサポートに関する問題点の一部を実際に解決できます。しかし、リモート ワークフォースの構築は、すべての IT リソースをクラウドに移行するのと同じくらい簡単だと考えるのは言い過ぎでしょう。

ここでは、リモート ワーカーに提供されるクラウド コンピューティングの利点の一部を相殺する、クラウド コンピューティングの主な制限を 4 つ紹介します。

1. 帯域幅の制限

確かに、従業員が通常アクセスするクラウドベースのリソースのほとんどは、高性能なネットワーク接続を必要としません。しかし、場合によっては、帯域幅が不十分だと生産性が低下する可能性があります。たとえば、従業員が会社のサーバーから非常に大きなファイルをアップロードおよびダウンロードする必要がある場合、サーバーがクラウドでホストされていて、パブリックインターネット経由でアクセスする必要がある場合、その作業にかなりの時間がかかる可能性があります。対照的に、従業員と同じオフィス内にローカル サーバーを設置すると、通常、より高速なネットワーク エクスペリエンスが提供されます。

現時点でほとんどの人がよく知っているもう 1 つの例は、ビデオ会議です。理論的には、クラウドベースの会議プラットフォームは、従業員の所在地に関係なく仮想会議を開催できるはずです。しかし、実際にはインターネット接続は信頼できないことが多く、これが一部の仮想会議がうまく機能しない理由の 1 つです。

会議の参加者全員が同じローカル ネットワーク上にいる場合、または非仮想会議の場合は同じ部屋にいる場合、問題が発生する可能性は低くなります。

2. より多くのツールと複雑さが必要

従来のオフィスでは、従業員は組織のアプリケーションやデータにアクセスするために特別なツールを必要としません。ワークステーションにログインして作業を開始します。必要なものはすべてローカル ネットワーク上にあるため、アクセスするために追加のツールを実行する必要はありません。

ただし、クラウド コンピューティングを通じてリモートで作業する場合は、効率的に作業するためにさらに多くのソフトウェアを導入する必要があります。リモートワーカーは、制限されたリソースにアクセスするために VPN クライアントが必要になる場合があります。クラウド プラットフォームでホストされているリモート ワークステーションにログインするには、RDP または VNC ツールが必要になる場合もあります。リモートワーカーは、さまざまなクラウドベースのアプリケーションで使用するすべてのパスワードを管理するために、パスワード マネージャーが必要になる場合があります。

この点で、クラウド コンピューティングを介して動作するために必要なソフトウェア スタックは大きくなります。これは解決可能な課題ですが、IT チームの管理が複雑になります。

3. ハイブリッドアーキテクチャのメリットを享受できない

パブリック クラウド ベンダーがより多くのハイブリッド クラウド サービスを提供するために競争するにつれて、ハイブリッド クラウド プラットフォームはますます複雑になっています。残念ながら、ハイブリッド アーキテクチャはリモート ワーカーには適していません。

AWS Outposts や Azure Stack などのハイブリッド ソリューションを使用する場合、一部の組織では、一部のクラウド リソースを独自のデータ センターでホストします。この利点としては、アクセスが高速化すること（接続がパブリック インターネットではなくローカル ネットワーク経由で行われるため）とコンプライアンスの問題が少なくなること（データがパブリック クラウドではなくローカル インフラストラクチャ上に残るため）が挙げられます。

ただし、従業員がリモートで作業する場合、これらのハイブリッド クラウドの利点は失われます。リモート ワーカーがパブリック インターネット経由でハイブリッド クラウドのオンプレミス部分に接続する必要がある場合、ハイブリッド アーキテクチャの速度のメリットを享受することはできません。また、リモートで作業中にハイブリッド環境からローカル デバイスにデータをダウンロードすると、オンプレミス インフラストラクチャにデータを保持することでハイブリッド クラウドが提供するコンプライアンス上のメリットが損なわれます。

4. すべてがクラウドで実行できるわけではない

リモートワークにクラウド コンピューティングを使用する際の最後の制限要因は、すべてのアプリケーションがクラウドでホストできるわけではないことです。

今日のほとんどの組織には、SaaS が配信モデルとして採用される前に設計されたレガシー アプリケーションが存在します。これらのアプリケーションをクラウドに移行するには、多くの組織が負担できない追加の開発リソースを必要とする大規模な改修が必要になる可能性があります。

また、技術的な理由やコンプライアンス上の理由により、クラウドでは実行できないアプリケーションもあります。組織のアプリケーションでは大量のデータが消費される可能性があり、パブリック インターネット経由でアップロードまたはダウンロードする必要がある場合、パフォーマンスが十分に発揮されない可能性があります。あるいは、組織には超低レイテンシ レートを必要とするアプリケーションがある場合もあります。あるいは、組織がコンプライアンス ポリシーの対象となるため、特定のアプリケーションやデータをクラウドに移動できない場合もあります。

従業員がこのようなアプリケーションに依存している場合、クラウド コンピューティングはリモート ワークを可能にする完全なソリューションにはなりません。

結論は

さまざまな理由から、アプリケーションやデータをクラウドに移動するだけでは、必ずしもリモートワークのニーズを簡素化できる解決策にはなりません。多くの場合、これは役立ちますが、効果的なリモート ワーク ソリューションには、クラウドベースのリソースとオンプレミスのリソースを組み合わせて、前者では対応できないギャップを後者で補う必要があります。リモートワークの需要の急増により、より多くの企業が業務のすべてをクラウドに移行するようになると考えているのであれば、慎重に検討する必要があります。