適切なパブリッククラウドプロバイダーを選択する方法

組織がパブリック クラウド プロバイダーを選択するための最善のアプローチは、ケースごとにワークロードに最適なものを見つけることです。

パブリック クラウド サービスは同じように見えるかもしれませんが、業界をリードするプロバイダーが提供するサービスにはそれぞれ長所と短所があることを組織は認識しています。セキュリティベンダーのバラクーダネットワークスの委託を受けたVanson Bourneの最近の調査によると、企業は通常、3社以上のクラウドコンピューティングプロバイダーの製品とサービスを使用していることがわかりました。

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なぜこれほど多くのクラウドサービスが利用されているのでしょうか?

複数のパブリック クラウド コンピューティング サービスを使用している 907 人の回答者を対象とした調査では、63% が、プロバイダーによって提供される利点が異なるため使用していると回答しました。

多くの組織にとって、クラウド コンピューティング ベンダーの選択は 1 回限りのイベントではなく、新しいワークロードがクラウドに展開されるたびに発生する継続的なプロセスです。彼らはますます多くの業務をクラウドに移行しています。 Vanson Bourne の調査によると、現在インフラストラクチャを保有する組織の約 40% が業務をクラウド コンピューティング プラットフォームに移行する予定であり、回答者はこの割合が 5 年以内に 70% 近くにまで増加すると予想しています。

他の市場調査でも、パブリック クラウドの使用は今後数年間で大幅に増加する可能性が高いことが示唆されています。たとえば、ガートナー社の調査によると、「世界のパブリック クラウド市場は、2016 年の 2,092 億ドルから 2017 年には 18% 成長して 2,468 億ドルに達すると予想されています。」

企業がパブリック クラウド サービスを導入するケースが増えるにつれ、多くの専門家は、企業固有の状況に基づいてクラウド コンピューティング プロバイダーを選択することを推奨しています。このプロセスにはより多くの労力が必要になる可能性がありますが、コストの削減、パフォーマンスの向上、柔軟性の向上、可用性の向上という形で組織に利益をもたらすことができます。

パブリッククラウドプロバイダーを選択する際の考慮事項

従来、コスト削減は、企業がパブリック クラウド サービスに移行する主な要因の 1 つです。 Vanson Bourne の調査では、回答者の 52% が、クラウドでワークロードを実行している企業にとって、IT 支出の削減が依然として最大の懸念事項であると回答しました。

しかし、コスト削減だけがメリットではありません。回答者は、パブリック クラウドのもう 1 つの利点として、スケーラビリティの向上を指摘し、その他の回答者は、柔軟性の向上 (45%)、セキュリティの向上 (44%)、IT メンテナンス時間の短縮 (44%) を挙げました。

多くの組織は、クラウド コンピューティングの取り組みを通じてこれらすべての利点を実現したいと考えています。したがって、パブリック クラウド プロバイダーの選択は、次のようなさまざまな要因に依存する複雑な決定です。

提供されるサービスとサプライヤーの利点。 Datalink の全国ポートフォリオ ディレクターである Peter Kraatz 氏は、クラウド コンピューティングのコンサルティングとサービスを専門としています。企業がパブリッククラウドベンダーを選択する際に考慮すべき要素については、「ベンダーのサービスとワークロードがビジネスニーズを満たすことが最優先だ」と同氏は述べた。あるベンダーのサービスがバックアップとリカバリのニーズに最適である一方で、別のベンダーのプラットフォームがワークロードの実行に適した選択肢である可能性があり、3 番目のベンダーがモノのインターネット (IoT) アプリケーションに最適な機能を備えている可能性があります。ほとんどのベンダーはサービスの試用期間を提供しており、購入前に試してみることは、さまざまなベンダーのサービスの相対的な機能を比較する良い方法です。

既存のテクノロジーとツールのサポート。 Vanson Bourne の調査では、回答者の 57% がパブリック クラウド プロバイダーを選択する主な理由として「従来のテクノロジーとの容易な統合」を選択し、これが最優先の選択要因となりました。たとえば、組織がデータ センターで Windows Server を実行し、他の Microsoft ソフトウェアを広範に利用している場合は、Microsoft Azure を広範に使用するのが合理的です。あるいは、企業がすでにメインフレーム技術に多額の投資を行っている場合は、IBM の方が良い選択肢となるかもしれません。 「情報セキュリティとリスク管理に関しては、パブリッククラウド向けのツールにはオンプレミスのセキュリティツールと同じ機能が備わっている必要がある」とクラーツ氏は述べた。 「したがって、組織はビジネスニーズを判断するためにツールセットを選択する前に評価する必要があります。」

パブリック クラウドの価格設定。価格は、さまざまなクラウド コンピューティング プロバイダー間の主な差別化要因ではないかもしれませんが、それでも重要な考慮事項です。一部の種類のサービスではプロバイダーがほぼ同じ価格を提供していますが、他の種類のサービスでは大きな違いがあります。残念ながら、プロバイダーによってサービスに対する課金方法が異なる場合があるため、クラウド コンピューティングのコストを事前に計算することは、企業にとって難しい場合があります。ただし、大手プロバイダーは、顧客が潜在的な請求額を見積もるのに役立つ価格計算ツールを提供しています。一部の組織では、クラウド コンピューティングのコストを予測するために、サードパーティのソフトウェアやコンサルタントを使用することも選択しています。

パブリッククラウドのセキュリティ。 Vanson Bourne の調査回答者の大多数 (54%) は、クラウド ベンダーの選択における重要な考慮事項として「強力なパブリック クラウド アプリケーション保護」を選択し、これが 2 番目に多い選択肢となりました。組織は、クラウド コンピューティング プラットフォーム上の認証、侵入防止、暗号化、その他のセキュリティ機能を評価し、それらを既存のセキュリティ対策と統合するかどうかを決定する必要があります。 「AWS/Azure ツールだけを使用するのではなく、それだけに依存してください」と Kraatz 氏はアドバイスします。 「企業では、脆弱性スキャン、侵入検知、セキュリティ情報イベント管理 (SIEM) などの追加の監視機能が必要になる場合があります。」

パブリッククラウドモビリティ。組織がハイブリッドおよびマルチクラウドのアプローチに慣れてくるにつれて、データとアプリケーションをあるクラウド プラットフォームから別のクラウド プラットフォームに移行する能力に対する懸念が高まっています。現在ニーズに最適なクラウド コンピューティング プロバイダーが、将来も最適なプロバイダーとは限りません。長期使用アプリケーションやミッションクリティカルなアプリケーションを特定のパブリック クラウドに導入する前に、将来そのアプリケーションを別のプラットフォームに移行するのがどれだけ簡単かを検討してください。ベンダーロックインは多くの場合コストがかかり、悪影響を及ぼします。

データセンターの所在地。データセンターの場所に対する要件は企業によって異なります。ビジネスのコンプライアンス要件に応じて、世界の特定の地域にあるクラウド データ センターを使用する必要がある場合があります。高性能アプリケーションを実行している場合は、レイテンシを最小限に抑えるために近くのデータセンターが必要になる場合があります。一方、ビジネス継続性/災害復旧の目的でクラウド コンピューティング サービスを使用している場合は、現在の場所から離れたデータ センターを使用する方が合理的です。これにより、すべてのデータ センターが同じ自然災害の影響を受けるリスクを最小限に抑えることができます。ここで重要なのは、企業が自社のニーズを把握し、最善の選択を行えるようにすることです。

サービス レベル アグリーメント (SLA) の規定と可用性。クラウド プロバイダーのサービス レベル契約 (SLA) では、稼働時間の保証が義務付けられ、その保証が満たされない場合の救済策が明記されます。提案されたサービス レベル アグリーメント (SLA) を注意深く読み、クラウド プロバイダーの提供が特定のワークロードに適していることを確認してください。たとえば、電子商取引アプリケーションでは高可用性が求められるかもしれませんが、5 年前にアーカイブされたデータでは高可用性は求められない可能性があります。企業は、プロジェクトの可用性のレベルに応じて支払いが適切であることを確認する必要があります。また、稼働時間保証の資格を得るために満たす必要がある特定の要件があるかどうかも必ず確認してください。

ダウンタイムの履歴。すべてのクラウド コンピューティング サービスにはダウンタイムの可能性がありますが、一部のサービスは他のサービスよりも優れた実績を誇っています。どのクラウド コンピューティング プロバイダーを選択するかを決める前に、そのプロバイダーの特定のサービスの過去の実績を確認してください。

カスタマーサポート。サービス レベル契約 (SLA) では、受けるサポートのレベルも指定されるため、ミッション クリティカルなアプリケーションにはより高いレベルのサポートを選択するのが合理的です。企業は、さまざまなパブリック クラウド ベンダーから受けたサポートについて他の顧客と話し合ったり、オンライン レビューを読んだりすることもできます。サポート対策が不十分だと、プロジェクト全体のコストが増加し、IT チームに頭痛の種となる可能性があります。そのため、適切なサポートを提供できるベンダーを選択することは、ビジネスがクラウド コンピューティングから利益を得るための重要な要素となります。

インストール速度。ほとんどのクラウド コンピューティング サービスは、数分または数秒で構成および展開できます。ただし、ベアメタル サーバーやカスタム構成などの一部のサービスでは、時間がかかる場合があります。ベンダーを選択する前に、企業は十分な調査を行ってセットアップ プロセスを確実に理解する必要があります。

戦略的パートナーシップ。業界をリードするクラウド コンピューティング プロバイダーは、自社のプラットフォーム上に大規模なサードパーティ サービス マーケットプレイスを持っています。企業がクラウド コンピューティング プロバイダーを選択する場合、1 つの企業を選択するのではなく、利用可能なサービスのエコシステム全体を選択することになります。したがって、選択する際には、ベンダーとの関係やパートナーシップ、特に製品やサービスがすでに使用されている他のテクノロジー ベンダーとの関係やパートナーシップを考慮してください。

革新。最後に、特にデータ分析、人工知能、モノのインターネットなどの最先端技術分野のベンダーを選択する場合は、パブリック クラウド プロバイダーのイノベーションの歴史を考慮する必要があります。クラウド コンピューティング プロバイダーが時間の経過とともに会社のサービスに新しい機能や特徴を追加し、会社のサービス投資の価値を高めることは可能でしょうか。企業もこれらの問題を考慮する必要があります。また、特定の種類のワークロードについては、特定の分野での技術研究に積極的に取り組んでいるプロバイダーを選択する価値がある場合があります。

パブリッククラウドプロバイダーを選択する際の潜在的な問題

企業がパブリック クラウド ベンダーを選択する際に犯す最大の間違いは、十分な準備を怠ることです。 Kraatz 氏は、企業は自社のビジネスニーズに基づいてベンダーを評価せずに、あるパブリック クラウド プロバイダーが他のプロバイダーよりも優れていると勝手に想定したり、特定のベンダーのクラウド プラットフォームへの移行が他のプラットフォームへの移行よりも簡単であると勝手に想定したりする可能性があると考えている、と述べました。

代わりに、企業は上記の基準を使用して潜在的なプロバイダーを慎重に調査する必要があります。企業がクラウド コンピューティング サービスを使い始める前に、契約、サービス レベル契約 (SLA)、コスト構造、ライセンス、顧客サポートを詳細に理解する必要があります。

クラーツ氏はまた、地域によって提供されるサービスが異なる可能性があると警告した。企業は、使用したいデータセンターで必要なサービスが実際に利用可能であることを確認する必要があります。

マルチクラウド戦略を採用する

前述のように、多くの企業はクラウド プロバイダーの選択にアドホックなアプローチを採用しており、特定のベンダーとサービスを個々のプロジェクトにマッチングさせています。その結果、マルチクラウドアプローチが増加しています。 IDC の市場調査会社は、「2018 年までに、企業の 85% 以上がマルチクラウド アーキテクチャを導入し、IT 組織のスピードとリズムが向上する」と予測しています。

ただし、このマルチクラウド アプローチはすべての組織に適しているとは限りません。複数のクラウド コンピューティング ベンダーのサービスを使用する前に、組織はマルチクラウドの長所と短所を理解する必要があります。

マルチクラウドアプローチの利点

マルチクラウド戦略の最大の利点は、組織がそれぞれのワークロードに最適な戦略を採用できることです。これにより、パフォーマンスが向上し、コストが節約されます。

マルチクラウド環境は、柔軟性と拡張性も向上させます。マルチクラウド戦略を採用すると、組織のニーズに最適なデータセンターの場所を選択する際に、顧客はより多くの選択肢を得ることができます。

マルチクラウドアプローチのデメリット

マルチクラウド アプローチの主な欠点は、管理中心であることです。明らかに、企業の IT 部門は、複数のクラウド ベンダーが提供するサービスを管理および監視するために、より多くの労力と時間を費やす必要があります。

企業は、マルチクラウドのコンプライアンスとセキュリティについても懸念を抱いています。クラーツ氏は、監査環境は今後も拡大し続けるだろうと指摘した。セキュリティに関しては、悪い習慣が広まってセキュリティ上のギャップが生じないようにするために、企業はさらに多くのツールを必要とします。

さらに、マルチクラウドの相互運用性とモビリティも企業が直面する問題となる可能性があります。