価値観に基づいてユーザーベースを判断する

市場はどこにあるのか？それはあなたの製品がどこに位置づけられているかによって決まります。これは世界のマーケティングの達人がよく言う言葉です。中国は人口14億人を抱え、市場に不足はありません。同時に、改革開放から30年を経て、中国の経済と工業生産能力は急速に発展しており、製品に不足はありません。インフレは深刻で、市場競争の現状は歪んでいます。では、何が欠けているのでしょうか。おそらく多くの人が、イノベーションが欠けていることに同意するでしょう。しかし、イノベーションは、どの企業や個人でも越えられる限界ではありません。

企業は、製品の研究開発から最終消費者の使用に至るまで、ユーザーが自社製品に満足しているかどうかについて、もともと考慮していませんでした。通常、企業は自社の注文量や流通チャネルの販売店からのフィードバックに基づいて製品情報を入手していました。そのため、情報の非対称性が生じ、企業はそれが製品の問題なのか市場の問題なのかわからなくなってしまいます。

インターネット技術の発展により、企業は複数のチャネルを通じて情報を取得し、複数のデータを分析できるようになりました。ユーザーと迅速に対話し、ユーザーの最も基本的なニーズを理解し、対面でのコミュニケーションの架け橋を築き、市場情報を直接把握し、企業経営と製品イノベーションに最適なソリューションを提供します。

時代の発展により、買い物や価値を測る基準も、昔の基本的な満足感から、今日の製品を超えた精神的なサービスへの需要まで、絶えず変化しており、企業のもう一つのコア競争力の考慮も強化されています。単に商品を手に入れるために買い物をすると言うのは、新世代の消費ビジョンとはまったく相反します。衣服を購入することは、単に着用の基本的な要件を満たすという単純なものではなく、非常に価値のある個人的な美的感覚なのです。

当社製品の市場はどこにあるのでしょうか? 3つの側面から簡単に分析してみます。

1. ユーザーの価値観を満たす。

製品がユーザーの価値観を満たすのは非常に簡単です。諺にあるように、誰もが自分の好みを持っています。そのため、製品のニーズを満たすことが容易であるため、製品のライフサイクルは比較的短くなります。数十年前に携帯電話を購入できたら、とても満足できるでしょう。

ユーザーが必要とするものはほぼ何でも実現可能であり、市場はそれを満足させることができます。実際、基本的なニーズを選択する場合、ほとんどの人は製品の本質を誇張せずに、人気があり実用的な製品を好む傾向があります。もちろん、ユーザー自身の購買力とも関係があります。

2番目に、ユーザーの価値を高めます。

経済が繁栄するにつれ、ユーザーのショッピング需要も大きく変化しました。当初の満足から不満へと、私たちは製品以外の要求を広げ始めます。私たちが着るものは単に何を着るかではなく、自分のイメージ価値を高めるためにブランドの選択に焦点を当てます。私たちの住居は、四方に壁があり、風雨を防ぐための瓦や竹の支柱がある立体的な建物ではなく、私たちが好むスタイルの豪華で壮大なものになるでしょう。ユーザーのニーズがまだ基本的なレベルであっても、製品の品質を向上させることで、ユーザーがより高い価値を解放するように刺激し、ユーザー満足度を達成することができます。

3番目に、ユーザーの価値観を変革します。

製品競争が軌道を超えると、業界の衰退につながりやすくなります。同じ価格なら品質を比較し、同じ品質ならサービスを比較すると言われていますが、どちらも良いサービスを提供できるのであれば、比較対象はどこにあるのでしょうか。AppleとXiaomiの出現は、彼らの核心があなたのショッピング習慣を変え、あなたが大物のように振る舞ったり、好きなことをしたりしないようにすることにあることを示しています。1つの製品を使用してユーザーの利益を最大化することで、私たちはあなたがそれを使わないことを恐れていませんが、比較しないことを恐れています。 （文責：福州スターティングライン電子商取引株式会社 劉其良）

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元のタイトル: 価値に基づいてユーザーベースを判断する

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