SEMにおけるユーザーのキーワード検索行動の分析

ユーザーが検索エンジンを使用する際、最初の結果ページで理想的な結果が見つかることを期待します。満足のいく結果が見つからない場合は、次のページを順番に試します。ただし、ユーザーがアクセスできる結果ページの数は限られています。米国のマーケティング会社 iProspeet のレポート「2006 年から 2012 年までの米国インターネットユーザーの検索行動の分析」によると、90% 以上の人が検索結果の最初の 3 ページ以内に判断を下します。適切な結果が見つからない場合は、検索を諦めるか、他の検索エンジンを選択します。ユーザー検索のこの特性のため、SEM ではユーザーの検索行動を研究することが非常に重要です。

1. SEMの概念と動作

SEM（検索エンジンマーケティング）とは、ウェブサイトがユーザーの検索エンジンの使用習慣に基づいて有料プロモーションや最適化された運用方法を使用し、ウェブサイトの一部のキーワードがユーザーの検索結果ページで可能な限り上位に表示されるようにすることで、ユーザーのクリックを誘導し、ブランド表示や販売促進の目的を達成することを指します。ここでの支払い方法は、主に検索エンジンの検索促進サービスを指します。ユーザーは口座開設手数料と入金手数料を支払い、クリック単価はキーワードに設定した入札額、キーワードの品質、ランキングによって異なります。

ユーザーはクリックごとに課金されます。最適化手法はSEO（検索エンジンフレンドリー）であり、検索エンジンのインデックスの特性に応じて、ウェブサイトの構造、コンテンツ構築計画、ユーザーインタラクション、コミュニケーションの観点から合理的な計画を立て、ウェブサイトを検索エンジンの検索原則にさらに適合させる行為を指します。したがって、SEOにより、ウェブサイトが検索エンジンに含まれやすくなり、ランキングが上がりやすくなります。

2. 有料プロモーションとSEOの比較

有料プロモーションであれ SEO であれ、最終的な目標は、検索エンジンベースのマーケティングを通じて検索エンジンとの良好な共生関係を確立し、ターゲットを絞った製品やブランドのプロモーションを実現することです。現在、国内の多くのインターネットサービスプロバイダーはSEOの旗印を掲げ、有料検索エンジンサービスを利用する必要はないと宣言しています。SEOを使用すれば、顧客への訪問回数を増やすことができます。このような商業的な宣伝により、多くの業界関係者や学界は、SEOと有料プロモーションは相反するものであり、SEOだけがユーザーの検索行動を研究する必要があると考えるようになりました。しかし、実は有料プロモーションには、良いキーワードを選ぶという前提条件があります。顧客がキーワードの人気特性をよく知らない場合、有料プロモーションの効果を反映することは困難です。逆に、消費者の検索行動の分析を通じて有料キーワードサービスが合理的に実行されれば、予想されたキーワードがかなりのトラフィックをもたらすだけでなく、予想外のキーワードもウェブサイトにトラフィックと潜在顧客をもたらす可能性があります。しかし、どんなウェブサイトでも、SEOを実施していれば、特定のキーワードの有料サービスの量を減らすことができます。これは、SEOウェブサイトのウェブサイト構造、コード記述基準、ページコンテンツ、外部リンクの品質が継続的に改善されるためです。検索エンジンがウェブサイトの上位キーワードの数に制限を設けている場合、特定のキーワードの自然ランキングは比較的満足のいく結果を達成し、消費者の注文転換率が向上しています。ウェブサイトは、他の自然にランク付けされたキーワードの有料プロモーションを通じて、検索エンジンマーケティングの実施に集中できます。

3. ユーザー検索行動分析ツール

現在、百度は国内検索エンジン市場で84.3%のシェアを占め、ネットユーザーの95%が百度を利用しており、絶対的な巨大企業となっている。 Baidu がリリースしたすべての検索エンジン分析ツールは、インターネット マーケティングの専門家や顧客が研究し習得する価値があります。現在、最も一般的に使用されているユーザー検索行動分析ツールには、Baidu Index、Baidu Promotion、Baidu Webmaster Platform などがあります。

（１）百度指数

Baidu Index は、キーワードの人気トレンド分析ツールです。ユーザーはこのツールを使用して、一定期間内の 1 つまたは複数のキーワードの人気発展トレンドを照会できます。期間は 1 年、1 か月、または同じ日とすることができます。他のキーワード比較、期間比較、地域比較と組み合わせて、ユーザーにキーワード選択の参考情報を提供します。 Baidu Index は検索人気度に基づいて反映されることが多いため、カウントされるには一定の人気度に達する必要があります。そのため、トラフィックの少ないキーワードや新しいキーワードの多くは、このツールでは照会および分析できず、一定の制限があります。

（２）百度プロモーション

Baidu Promotionは、オンラインアライアンスプロモーション、入札ランキング、Baidu Business Bridgeなどのビジネス向けの製品ページです。ただし、ユーザーは無料登録することでBaidu Promotionの会員になり、Baidu Indexよりも詳細なキーワード検索人気データを照会できます。同時に、背景キーワード推奨ツールに基づいて、他の関連キーワードに関する情報も取得できます。

（３）百度ウェブマスタープラットフォーム

このツールは、ウェブサイトのサイトマップ、インデックスボリュームクエリ、クロール異常、ページ最適化の提案、ハッキング監視、トラフィック統計などのサービスを提供します。このツールを通じて、ウェブサイトの運営者と管理者は、ウェブサイトの検索エンジンマーケティングに関する判断と分析をより簡単に、迅速かつ包括的に行うことができ、ツールの分析結果に基づいてウェブサイトの改善を導くことができます。

4. SEMにおけるユーザーのキーワード検索行動の分析

（１）複数のキーワードの組み合わせ

あるキーワードに対して、言葉の組み合わせは数多く存在します。これは、人によって、ある物事に対する言葉の表現が異なるためです。 SEM では、ユーザーが定めた特定の結果に対して検索されたキーワードの一次分析と二次分析を行い、合理的なキーワードの組み合わせを行う必要があります。たとえば、Li Ning のスポーツシューズの Web サイトでは、ユーザーが「Li Ning スポーツシューズ」などの人気キーワードを検索しても、上位の結果ページでは表示されない場合があります。ただし、「Li Ning スポーツシューズ」を「Li Ning スポーツシューズ」または「Li Ning ランニングシューズ」に結合すると、結果は異なります。さらに、多くのユーザーは句読点やスペースを追加することも好みます。たとえば、上記の例では、「Li Ning、スポーツシューズ」や「Li Ning スポーツシューズ」などのキーワード検索が表示されます。これらもウェブサイトにかなりのトラフィックをもたらし、SEM プロセスで注目に値します。

（２）ロングテールキーワードが一般的になりつつある

近年、国内SEMにおけるロングテール理論の研究が徐々に熱を帯びてきています。ロングテール理論は-k法則に反し、ニッチ市場の考え方を再検討することを提唱しているため、多くの中小規模のウェブサイトがロングテールキーワードに群がっています。これは、ほとんどのウェブサイトが人気キーワードで低いランクにランクされ、トラフィックもほとんどないため、ロングテールキーワードの調査が不可欠となるためです。そのため、ウェブサイト SEM 実装者は、ウェブサイト上の製品、サービス、またはその他の情報のコアコンテンツをある程度理解し、主要なキーワードを決定し、前述の検索行動分析ツールを使用してウェブサイトの主要キーワードを拡張し、対応するロングテール キーワードを選択する必要があります。例えば、九寨溝観光ウェブサイトは、検索エンジン分析ツールを通じて、「武陵名所」のほかに、「武陵旅行ガイド」、「武陵セルフガイドツアー」、「九寨溝はどこですか」、「九寨溝旅行ルートおすすめ」などのロングテールキーワードがあることを知りました。これらのキーワードはウェブサイト訪問の20％を占めるに過ぎないかもしれませんが、この20％の注文コンバージョン率は他の80％よりも高くなっています。したがって、キーワードのテールが長いほど、ターゲットが絞られていることになります。ユーザーのキーワード検索行動の分析では、ロングテールキーワードを無視することはできません。

（３）ユーザー入力エラー

誤入力には、ユーザーによる言語エラーやスペルミスが含まれます。この特別なキーワード ソースは、検索エンジン分析ツールを通じて取得することもできます。言語エラーについては、最も一般的なのはタイプミスです。たとえば、「Taobao.com」を検索する場合、多くのユーザーが検索時に「Taobao.com」と入力し、「XX購買情報」を「XX求详情报」と誤って入力したことが、Baidu Indexクエリを通じて明確にわかります。スペルミスは主に英語のスペルミスで、例えば「SONY」を「SONNY」と間違えたり、「Barbie」を「Babi」と間違えたりします。また、入力方法が間に合わず、中国語のキーワードがピンインで書かれてしまうケースもあります。これらの誤入力によって生じた特殊なキーワードは、かなりのトラフィックをもたらします。

この記事は、武隆自遊情報網（http://www.gowulong.com）が共有したものです。ウェブマスターは最後に、わずか20年で検索エンジンが人々の生活や仕事における情報検索の習慣を変えたと言いたいです。検索エンジンに基づくSEMは、従来のネットワークマーケティング実践者の思考習慣も大きく変えました。ユーザーの検索行動を十分に研究することによってのみ、ウェブサイト運営者とSEMサービス機関はSEMを効果的に実行でき、それによって企業の製品とブランドがインターネット市場の激しい競争に勝つことができます。

原題: SEM におけるユーザーのキーワード検索行動の分析

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