姿勢が身長を決める。まずはウェブサイトのQ&Aセクションの単語数から見ていきましょう。

ここ二日間、私はウェブサイトのQ&AセクションのSEOについて調査してきました。医療、法律、その他の業界のウェブサイト（有名なウェブサイトも含む）の大半が、Q&Aセクションでの回答が非常に簡素で、質問者を退けるために数語または数十語しか使っていないのを見て、私は、このようなQ&Aセクションを設けない方がよいのではないかとため息をつくしかありませんでした。

多くの業界ウェブサイトのQ&Aセクションは非常に良心的で、急いで終了します。

中小企業のウェブサイトの多くが質疑応答セクションを設けている理由は、訪問相談やビジネス相談（電話相談）でコンサルタントが尋ねる典型的な質問を集中的に表示し、専門的な回答を提供することで、疑問を持つユーザーの質問に誘導し、ウェブサイトのインタラクティブ性を高め、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを効果的に向上させ、自社のウェブサイトの専門性と権威をより際立たせたいと考えているからです。

このようなウェブサイトコラムを設置する本来の意図には何ら問題はありませんが、「正確さと誠実さがなければ、人々の心を動かすことはできません。」このようなぼんやりとしたおざなりな回答は、ウェブサイトの専門性を証明できず、優れたユーザーエクスペリエンスを実現できないだけでなく、支援しようとする人々にあなたのウェブサイトのおざなりな態度を見せるだけです。

関連統計によると、CCTVニュース放送のアナウンサーの話す速度は1分あたり120語です（一般的な電話相談や対面相談の話す速度はもっと速いはずです）。しかし、ほとんどのウェブサイトでは、ユーザーの専門的で難しい質問を説明するのに、数十語（質問に答えるのに 1 分もかからない）しか必要ありません。回答が正確で適切であるかどうかに関係なく、このような「100 語未満」では、コンサルタントや読者に、ウェブサイトが質問者をまったく尊重していないという印象を与えるだけです。あなたのウェブサイトの専門家は、すべて Bian Que、Hua Tuo、Bao Qingtian の生まれ変わりですか?

私たちが苦労している専門的な問題について専門家に相談したのに、その答えがいつも数語か数十語で、小説に出てくる偉大な僧侶の格言や詩「天の秘密は明かされない」だけだったとしたら、私たちはどう感じるでしょうか。

こうした質疑応答だけの軽い回答は、ウェブサイト運営者の非専門的で焦点の定まっていない態度を反映しています。中には、質問や回答に重大な間違いがあり、大笑いしてしまうウェブサイトもあります。

ある胆石疾患に関するQ&Aウェブサイトの質問の1つに、「胆石に効く食事法は何か」（質問者は「胆石患者が健康になるためには何を食べるべきか」を意味していた）というものがあったが、「胆石に効く食事法は何か」という質問は多くの曖昧さを生じさせており、「胆石は煮たり、冷やしたり、蒸したり、炒めたりした方が美味しいか」と簡単に理解できてしまう。これは馬鹿げている。このようなウェブサイトのユーザーエクスペリエンスは想像に難くない。

コンサルタントに直接サービスを提供したり、潜在的ユーザーとの交流を強化したり、効果的に質問してウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させることに加えて、大多数の企業ウェブサイトは、SEOの目的でQ&Aセクションを設置しています。これは、質問に対する信頼できる回答をすぐに得たい、検索エンジンに直接質問を入力して回答を検索する検索ユーザーをより多くターゲットにしています。企業は、このような専門知識のQ&Aセクションを通じて質問の形でロングテールキーワード検索ユーザーを獲得し、それによってウェブサイトの売上を効果的に増加させたいと考えています。

しかし、そのような性急で場当たり的な回答は、たとえウェブサイトの SEO が非常に優れていて、ウェブサイトの関連ページが検索エンジンのホームページの目立つ位置に推奨されていたとしても、答えを知りたがっているネットユーザーを失望させるだけであり、関連ページの直帰率が大幅に増加することになります。このようなページが多すぎると、Webサイト全体の重量やSEO効果に大きな影響が出てしまいます。

よく知られている業界のウェブサイトの質問と回答のセクションでは、このように質問に答えている、と言う人もいるかもしれません。これは事実ですが、業界の有名ウェブサイトでそうした回答者の大多数はウェブサイト運営者ではなく、回答者はオンライン マーケティングが自分にとって重要であることを本当には認識していません。少なくともオンライン マーケティングには、他のメディアにはない、自社の評判を築く上での「遠くに語りかける」機能があります。

さらに、業界著名なウェブサイトの運営者は、自社のウェブサイトでこのような状況が継続的に発生することを望んでいません。長期的には、ウェブサイトの専門性とユーザーエクスペリエンスに大きな損害を与えることになります。しかし、これはウェブサイトのコアユーザーが生成した「クラウドソーシング」コンテンツです。ウェブサイト運営者として、彼らはそれをガイドすることしかできず、制限を課すことはできません。さらに、このような質問と回答は大量にあることが多く、ウェブサイト運営者は手動で1つ1つ編集して修正することができないため、放置することしかできません。

しかし、中小規模のウェブサイトの多くは、業界有名ウェブサイトのようなユーザーからの質問が絶えず寄せられたり、高い権威を持ったりしていません。私たちは、専門的かつ的を絞った回答を通じてユーザーのニーズを満たすことしかできず、さらに多くのネットユーザーを惹きつけて質問してもらうことができません。これはまさに、私たちが業界の「巨大」ブランドウェブサイトを追い抜く稀な機会なのです。各コンテンツを通じて正確な質問と回答を充実させ、「この分野の権威ある専門家」および「ユーザーのニーズを満たすことに熱心」としての当社のウェブサイトの専門性、権威、および専門的な姿勢を十分に実証することができます。

百度知道で質問に答えた経験から言うと、真剣に質問する人は皆、回答者ができるだけ詳しい回答をしてくれることを期待しています。言葉を節約したり、「コピーして偽のオリジナルを集める」回答をする人と比べて、私は最初から回答を400語程度に抑え、自分の言葉で答え、説明し、客観性と詳細性を保つよう努めてきました。

実際、誠実な質問者は皆、詳細な回答が得られることを望んでいます。

このような質問に答えるのはとても疲れますし、1日に数問しか答えられません。しかし、質問者も他の読者も、知乎の管理者も、私の回答は専門的で包括的だと思っています。私の回答も、他の知乎の質問回答者によって「コピーされ、偽のオリジナルとして収集」されることが多々あります。実際、私はまだSEOの勉強中にすぎませんが、少なくとも私の態度は、専門的で信頼でき、「他人の懸念に配慮している」という印象を与えます。

ウェブサイト上のすべての Q&A セクションが 400 語である必要はないと思います。しかし、少なくとも 300 語程度に抑える必要があります (これは、一般の人が 1 分間に閲覧する量とほぼ同等です。インターネット上で一般の人が 1 分間に読む最小量は 300 語/分です)。そうすることで、読者にあなたのプロフェッショナルな姿勢をより感じさせることができます。第二に、このようなコンテンツの長さは、問題を明確にし、ウェブサイトの専門性を十分に反映できるだけでなく、ユーザーの注意の集中を十分に考慮することもできます（関連データによると、ネットユーザーがページに注意を払う平均時間は 96 秒です）。第三に、ウェブサイトのコンテンツが充実し、充実していることは最適化に役立ちます。コンテンツが少なすぎるページは、検索エンジンによってコンテンツのない空白ページと見なされる可能性があります。

もちろん、これはウェブサイトのメンテナンスがより困難になることを意味しますが、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを効果的に向上させることができます。潜在的なユーザーのニーズに基づいてコンテンツを最適化し続ける限り、Web サイトの専門性と権威は高まり続けます。

「業界の権威あるウェブサイトがそうしているから、私たちもそうする」と言う友人には、誰と比較するにしても、誰が劣っているか競争することはできないということを思い起こさせる必要があります。できるのは、他人の長所を見て、その長所から学ぶことだけです。そうでなければ、私たちは決して進歩することはできないでしょう。

さらに、業界権威サイトのような大量のトラフィックと高い権威を持たない中小規模のウェブサイトとして、私たちは高権威ウェブサイトが確立したゲームのルールに従って「竜王と競争する」ことはできません。潜在的なユーザーのニーズを十分に理解した上で、優れた力を結集して殲滅戦を戦い、強みを十分に発揮し、より狭い分野で卓越性を追求し、真に独自の特徴を生み出し、潜在的なユーザーに独自の価値を反映しなければなりません。

要するに、古い格言は、何をするにしても「態度が高度を決める」ということです (この記事は元々 gouyn12 によって公開されたもので、無断転載を禁じます。内容については著者が単独で責任を負います。転載する場合は、リンク http://www.gouyn12.com/wzyy/383.html とこの声明の形で記事の元のソースを示してください。ありがとうございます)。

元のタイトル: ウェブサイトのQ&Aセクションの単語数から、態度が身長を決定する

キーワード: 態度が身長を決める、ウェブサイトの Q&A セクション、回答、ウェブマスター、ウェブサイトのプロモーション、収益化