80年代以降の起業家精神の旗手：戴志康氏がテンセントに買収された後に何が起こったかを語る

戴志康（TechWeb写真）

TechWeb Wei Liが1月4日に報じた

BBS は中国のインターネット上で 10 年間活動してきました。今日では、今後 10 年間も稼働し続ける製品を見つけるのは困難です。インターネット製品は次々とアップグレードされているが、BBSはネットユーザーがスパムメッセージを投稿するツールとして今も活発に活動しており、日々世論を形成し、誘導している。 BBSページの下部には、「Powered by Discuz!」という文字がよく見られます。この会社（北京康盛新創科技有限公司、以下康盛）は、2010年にテンセントに6000万米ドルで買収され、完全子会社となりました。

テンセントによる買収から2年、80年代の起業家精神の先駆者である康盛の創業者戴志康は何をしてきたのか？同社をテンセントに売却した背景にはどのような考慮があったのか？同社は現在、テンセント内でどのような事業を行っているのか？

午後、北京の上地三街にあるオフィスビル11階で戴志康氏はTechWebに対し、「上場したり買収されたりできれば、それがより良い解決策となるだろう。実際、テンセントに買収されないのも良いことだ」と語った。

なぜ彼らはエンジェル投資家の周紅毅に売却しなかったのか？戴志康は、テンセントと360の周紅毅の間で激しい争いがあったと語った。周紅毅は当時は同意しなかったが、投票ではテンセントの買収に同意した。彼はかなりプロフェッショナルでした。彼は、私たちがテンセントと激しい競争をしているので、360に買収してほしいと言いました。私は大丈夫だと言いましたが、問題は十分な相乗効果を見つけなければならないということでした。当時、360はまだ米国で株式を公開しておらず、主にセキュリティ、ブラウザ、ゲーム事業に注力していました。360のアカウントシステムやSNSはあまり強力ではなかったため、当時は協力する良い方法が思いつきませんでした。 「周氏も起業家の意向を尊重しなければならないと感じ、最終的にテンセントによる買収に同意した」と戴志康氏は付け加えた。

テンセントに買収される前から、私たちはずっとプラットフォームを構築したいと思っていました。そして、その過程でテンセントを見つけました。実は、テンセントは大規模で確立されたプラットフォームであり、このプラットフォーム上で一緒にできることはたくさんあります。例えば、QQアカウントとSNSが接続された後、クラウドコンピューティング機能の助けを借りて、Discuz!製品をより良くすることができます。これが当時の私たちの主な当初の意図でした。テンセントに買収された後、私たちはクラウドプラットフォーム、中衡検索、QQ相互接続、テンセント分析、Discuz!アライアンスを開発し、長い間考えていたが実現できなかったいくつかのことを実現しました。

過去2年間、毎年開催されるウェブマスターカンファレンス以外では、戴志康氏の声が聞かれることは少なくなった。戴志康氏はTechWebに例を挙げ、実際には、どんな小グループも大グループに統合された後は、大グループのPRルールを遵守しなければならないと述べた。したがって、小グループが大グループに統合されると、大グループは独立したグループではなく、集団になる。大規模グループでは、PR は実際にはケーキの上のアイシングと見なされています。たとえば、雷軍は PR を製品の一部と見なしており、この点では中小企業と大企業では異なります。

創意工夫と革新

戴志康氏の見解では、ユーザーがあなたの製品を使いたくなったら、他社より 1 か月早く革新的な製品を手に入れることができます。長期的には、ユーザーからの注目と認知度が自然に高まり、口コミが広がります。市場の注目度は1位が70～80%で、2位が20～30%しかありません。注目度が80%あるということは、1位の製品が2位の製品より4倍優れているということになりますか？実はそうではありません。それぞれの消費者の意識は同じだということが分かりました。例えば、あなたの製品が他社より少し早く発売され、製品の品質が他社より少し優れている場合、3人のユーザーがあなたの製品が良いと言い、2人のユーザーが他社の製品が良いと言うと、その比率は3：2になります。市場での反応や他の顧客への影響は異なります。私たちは特に憂鬱な時期を経験しました。何か新しいものを作るのに半年を費やしたのに、他の人が 2 か月でそれをコピーしてしまうのです。これは費用対効果が低いように思えました。何かを作るのにいつもより多くのお金を費やし、そしてそれはコピーされてしまうのです。

QQアカウントに接続したのは当社が初めてで、その後QQアカウントが全面的にオープンしました。競合他社の製品もQQアカウントに接続したため、ユーザーや消費者の心の中では、最初にやったように見えました。 Dai Zhikang 氏は、Discuz! は当初、自社の製品を無料で提供し、競合他社も 2 ～ 3 か月後に無料戦略で追随したと述べています。つまり、1 日または 3 か月遅れて、戦略を少し遅く実行したことで、市場での反応がまったく異なるものになったのです。 Discuz! は無料サービスを提供しているので、ユーザーは Discuz! が良い会社だと感じるでしょう。

実際、私たちが今作っているWeChatの会員カードを含め、近年そのような例をたくさん見つけました。一部の企業も会員カードをコピーして模倣しています。ユーザーは、会員カードが最初に自分たちによって作られたとは思っていません。ユーザーは、会員カードはWeChatによって作られるべきだと考えています。実際、私たちは十分に努力していないと思います。しかし、ユーザーは、会員カードが、提供している製品やサービスと同等であると考えていることがわかります。戴志康氏は、「私たちと競合他社との最大の違いは、常にタイムラグがあるということだと思います」と結論付けました。この時間差は、コストの増加、混乱の増加、制御不能なリスクの予測の増加、そして利益の増加を意味します。

康盛はウェブマスターカンファレンスを7回連続で開催しており、毎回会場は全国各地から集まったウェブマスターでいっぱいでした。戴志康氏は、「最初のウェブマスター会議を開催したとき、人々は、マーケティングは今でもこのようにできるし、このようにプレイできると言ったのを覚えています。実際、あなた方は単なるソフトウェアです。なぜウェブマスターを集めて会議を開催するのですか？」と述べました。私も同じ考えです。ソフトウェア開発者であれば、ソフトウェアをうまく​​作ればいいのです。市場で何らかの革新を起こせば、多くの人があなたのモデルを真似するでしょう。これらはどれも重要ではありません。重要なのは、すでに最大の市場シェアと最も脂の乗った肉を手に入れているということです。私は今でも「賢さと革新」が非常に重要なことだと思っています。

北京と広州

WeChatが商用化された後、康生とWeChatチームとの連携と協力モデルはどうなりましたか？戴志康氏は、「個人的には深センよりも広州に行くことが多いです。基本的に、1、2週間に1回広州に行って、WeChatの張小龍とチャットしたり話したりしています」と述べました。現在、私たちはO2Oの商業化の分野でWeChatに協力していますが、これはこのレベルの関係であり、テンセントからの行政命令や企業レベルの取り決めはありません。例えば、あなたが会社を立ち上げ、私が会社を立ち上げ、協力できる良い点が見つかったら、私たちは協力するでしょう。

同氏は、現在、人員面では、康盛の従業員の半数が引き続き Discuz! 製品に携わり、残りの半数が WeChat O2O 商業拡大事業に携わっていることを明らかにした。戴志康氏はテンセント社内で第二のビジネスを始めているという発言を否定し、「ここに留まるか、ここで働かないかのどちらかだ。ここで働くからには、何かを学んだり、この会社やこの業界のために何かを作ったりしなければならない。そうすれば楽しくなるし、とても興味深いと思えるだろう」と語った。「私は新しいことをするのが好きです」と戴志康氏は大声で笑った。

実は、O2Oも同じです。O2O市場全体には、戦略的に特定されていない市場が多くあり、空白の機会もたくさんあります。このアプローチは、Dianpingが行うことをすることで、より良いDianpingを作ろうとするか、グループバイイングが行うことをすることで、より良いグループバイイングを作ろうとすることです。実際には、物事はしばしばあなたの望みに反することに気付くでしょう。より良いDianpingを作ることはできませんし、より良いグループバイイングを作ることもできません。なぜなら、あなたの投資は実際には7、8年かけて蓄積してきた他の人ほど良くないからです。Dianpingはスローカンパニーとして知られています。弱火でチキンスープを煮込んでいます。今日MSGを少し加えれば、彼らのものよりも美味しくできます。これはありそうにありません。

当時、私たちはグラフを描きました。このグラフは非常にシンプルで、横軸と縦軸がありました。横軸は中小企業から大企業までのO2Oを表し、縦軸は古い顧客と新しい顧客を表していました。それを4つの象限に分け、グリッドを形成していました。このボックスに記入すると、グループ購入とDianping.comはどちらも一般企業向けであることがわかります。中小企業の新規顧客は実際には1つのボックスしか占めておらず、記入されていないボックスが3つ残っています。ここには多くのチャンスがあり、誰もがこのチャンスを認識していることがわかります。戴志康さんは「本当にやってみれば、何かが分かる。はっきり言って、これも運だ」と語った。

O2Oでやっていることも同じです。これをやりたい理由は、楽しいと思うからです。そして、私たちは現時点では何も分かっていない、まっさらな状態だと感じています。こうすることで、チームは物事を素早く学ぶことができ、従来の方法に縛られることなく取り組むことができます。これは非常に興味深い状況だと思います。スタートアップではないのですが、社内であってもスタートアップとして扱っています。

大企業と中小企業

大企業では、ゲームをプレイするときと同じように、血を追加することは比較的簡単なことです。モンスターと戦って倒せないときは、2ドルを支払って血を追加するだけです。しかし、スタートアップの場合は違います。実際、スタートアップは生死を分ける試練に直面することがよくあります。スタートアップは、賃金や家賃を支払えるかどうかという問題に直面することがよくあります。

O2Oでも他の分野でも、これまでに多くの機会が見つかっており、これらの機会は多くの場合、次の素晴らしいビジネスや素晴らしい企業を生み出すための良い土壌となります。ですから、大企業で働くことには一つ利点があると思います。チャンスを見つけたら、簡単に試すことができ、失敗を心配する必要がありません。私はそもそも失敗を心配していません。起業した時は失敗を少し心配していましたが、大企業では失敗を心配していません。チャンスを見つけたら、試してみて、うまくいくかどうか見てみましょう。この観点から見ると、大企業は実際にイノベーションを孵化させ、育てるための良い土壌です。張小龍がWeChatを作ったとき、彼は実際にチャンスを見つけましたが、誰も彼に行けと頼んだわけではなく、誰も彼に仕事やスケジュールを与えませんでしたが、彼はそれをチャンスだと思い、とにかく試してみました。失敗したら失敗しただけでした。大企業のチームにとって、試行錯誤のコストは実はかなり高くなります。今振り返ってみると、WeChatは成功でした。

周紅怡と張小龍

周紅怡さんと張小龍さんはスタイルがかなり違います。小龍さんはちょっと芸術的な製品体験者です。彼がよくやるのは、携帯電話を持ってじっと見つめて、あまり良くないところや体験が十分でないところを探すことです。しばらく見ていると、何かインスピレーションが湧いてきます。彼はこのような芸術的なスタイルを持っています。例えば、ゲイツとジョブズを比べると、ジョブズは芸術的なスタイルを持つプロダクトマネージャーですが、ゲイツはそうではありません。ゲイツはビジネスにおいて非常に戦略的で、独自のリズムを持っている人です。

周紅怡と張小龍も少し同じような感じがします。彼らはあまり似ていませんし、張小龍はジョブズとあまり似ていませんし、周紅怡はゲイツとあまり似ていません。私は Zhou Hongyi 氏からビジネス プラクティスについて多くを学びました。彼の製品コンセプトに対する理解は、ユーザー エクスペリエンスだけではなく、全体的なユーザー エクスペリエンスに関するものです。 2005 年と 2006 年に Discuz! 製品を無料にしたのは Lao Zhou のアイデアでした。月に 20 万、来年は 30 万稼げるとしても、それで何になるというのでしょう? 30 万か 300 万の小さな会社です。でも、無料にすれば、将来はプラットフォームになります。最初は信じられませんでしたが、そのうち納得できました。

当時は会社も10人くらいしかいなくて、コストも非常に低いと思っていました。無料で提供しても構わないと思っていました。その後は、既存の現金で長い間会社を支えることができます。実際にはそこまでは見ていません。とにかく、会社が死ぬことはないと分かったので、無料で提供しました。無料になってから、市場で急速に成長しました。その後、私は Lao Zhou 氏と話をして、いつウイルス対策ソフトウェアを無料にするのか尋ねました。彼は首を振り続けました。なぜ首を振ったのでしょうか? ウイルス対策ソフトウェアはまだ少し複雑で、経験が足りないと思っているのかもしれません。その後、Lao Zhou はウイルス対策サービスも無料にしました。

商人とユーザー

戴志康氏は、O2Oが行うことは、商店とユーザーとのつながりを確立することだと考えている。なぜなら、商店の店内にはQRコードが1枚だけ設置されており、それ自体がいわゆる商店IDだからだ。ユーザーはWeChatでそれをスキャンし、ユーザーの携帯電話のWeChat IDが商店のIDとつながる。あなたが行ったことのある商店はあなたの知り合いに相当し、その商店はあなたの親しい友人だ。なぜなら、あなたがそこに行ったことがあるのと同じように、実際に会ったことがあるのと同じように、一度会えば十分だからだ。

販売者にとって、これはユーザーを獲得するための非常に簡単な方法であり、ユーザーにとっても販売者との接続が非常に簡単な方法で確立されます。この裏には、データマイニングのチャンスがたくさんあります。例えば、私たちは現在、いくつかのビジネスでクローズドループを試し始めています。ユーザーの消費情報をインターネットに同期させ、企業がユーザーがいつ来たのか、今回はいつ来たのか、次回はいつ来るのか、何を食べたのかを知ることができるようにしようとしています。これは「取引」のクローズドループではなく、「取引情報」のクローズドループだと私たちは考えています。

当社は、取引のクローズドループよりも、取引情報のクローズドループを重視しています。すべてのユーザーの取引情報をマッピングできれば、調査できるポイントはたくさんあります。たとえば、この人がここに来て食事をするたびに100元を使うとしたら、今ならバウチャーをあげることができます。将来、あなたが120元を食事に使ったら、私はあなたに140元あげます。将来、あなたは120元を費やして140元相当の食べ物を食べることができますが、あなたの消費量は100元です。この時、あなたはどう思いますか？あなたはこう思うでしょう。「儲かったようだ。20元を費やして40元儲かった。やってみよう。」これはユーザーのUP値を高めるのに非常に効果的です。

そして、ユーザーの繰り返し消費の頻度が明らかに増加します。たとえば、先月は来ていたが先月は来なかったユーザーが今月は来てくれることを期待している場合、実際に来てもらう方法はたくさんあり、いつ来るかがわかります。たとえば、インタラクティブな形式の割引があります。たとえば、ユーザーの消費記録がある場合、10% 割引のクーポンをよく見かけます。これは実際には何の意味もなく、特別なことではないと思います。しかし、ユーザーの消費記録があれば、この 10% 割引をもっと興味深いものに変えることができます。この会員カードを使って毎日食事や消費をする人は、数字の最後の桁が 0 であれば、無料の食事がもらえます。これは非常に興味深いことです。例えば、あなたが最初に食べる人、私が2番目、彼が3番目だとします。10番目に食べる人になると、彼は毎回周りを見回して、「私は9番目だ。だから次に来たときは10番目だ」と考えます。まるで宝くじのようです。こうすることで、割引をユーザーの心理的期待に最適な形で提示することができます。それは宝くじを買うのと少し似ています。宝くじを買うとき、大きな賞金はありません。平均的な賞金がもらえるだけです。たとえば、10元の宝くじを買うと、5元の賞金がもらえます。そうすると、宝くじを買うたびにお金が失われるので、誰も宝くじを買わなくなります。しかし、500万ドルのジャックポットが当たる可能性があると言えば、あなたは宝くじを買いに行くでしょう。実際、あなたの投資は宝くじに当たるのと同じです。食事や支出も同じで、消費記録が残っていれば、できることはたくさんあるんです。

戴志康氏は、テンセントに買収された後、同社もラガードや母子コミュニティなどいくつかの企業に投資したが、大規模な投資や買収はなかったと明らかにした。率直に言って、ウェブマスターへの投資は大規模には行われていません。調査の結果、ウェブマスターはそれぞれ非常にユニークなグループであることがわかりました。誰もが異なっています。彼のウェブサイトをどれだけうまく運営できるかは、ウェブマスターの興味と魂に大きく依存します。この点でウェブマスターはそれぞれ異なっているため、大規模な運用方法になることは困難です。さらに、管理する方法がないことがわかりました。誰もがユニークであり、彼のリソースを再利用することはできません。大企業のように、製品を作って、システムを作って、標準化したやり方でやるというわけではなく、現状では、この分野で大規模に運用する良い方法は確かにありません。

戴志康氏は、WeChat が新しい開発者グループにチャンスを創出できると確信している。しかし、このプラットフォームはまだ初期段階にあり、大規模に活用できる段階にはまだ達していません。これは、WeChatの進化が速すぎるためです。1年前、WeChatについてどう感じていましたか？1年後には感じ方が違います。最初は、WeChatメッセージを送信してお金を節約したり、テキストメッセージを送信して報酬を得たり、写真をアップロードしたりしたいと考えていました。今日では、誰もがグループチャットや音声チャット、モーメンツにWeChatを使用しています。1年前のこのこと、さらにはO2Oに対する考えも、1年前と1年後では異なります。

最後に

私は「Out of Control」という本を読んでいますが、まだ読み終わっていません。この本は読みにくく、分厚すぎます。途中で理解できないこともあるので、最初に戻ってもう一度読みます。人間の大きな喜びの一つは、未知のものを探求することだと思います。未知のものを探求することはとても面白いことです。もう一つは、ギャップを探すことです。起業する人としない人の間には非常に重要な違いがあると思います。つまり、起業する人はチャンスを簡単に見つけることができるということです。

最近読んだ記事に、本当にいい一文がありました。「未来に生きて、足りないものを補いなさい。」この一文は特に当てはまると思います。未来の観点から現在のものを見ると、すべてが異常であることがわかります。現在の観点から現在のものを見ると、すべてが正常であることがわかります。あなたが将来の人であれば、これまでできなかったことを補ったり、うまくやったりすることは、あなたにとって非常に興味深いことでしょう。

私たちが O2O に取り組むのは、理解しているからではなく、O2O を知っているからです。私たちのコミュニティ チームがこれらのことを理解するのは不可能です。理解できなくても問題ありません。なぜなら、理解してしまうと、過去の思考の惰性に陥りやすくなるからです。今、大学生を募集するときと同じように、惰性はありません。卒業後、彼らは白紙の状態です。彼らは物事を非常に早く学び、学習細胞を完全に開いて新しいものを受け取り、理解することができます。

原題：80年代以降の起業家精神の旗印：戴志康氏がテンセントに買収された後に何が起こったかを語る

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