酸辣湯麺おばさんの話からウェブサイト運営経験を語る

最近、寧波SEOの暁旭は、次のような非常に人気のある面白いスタイルを目にしました。「ある日、私はノートパソコンを持って屋外を散歩していました。何もすることがなかったので、座ってWebページのコードを修正しました。このとき、乞食が私の隣に座りました。彼の服が汚れていないのを見て、私はあまり気にしませんでした。私は彼に同情したので、コインを投げました。彼はおそらくビジネスがうまくいかないと感じたので、私と話をし始めました。そして、彼は去る時にこう言いました。「</b> タグを </strong> に変更できます。効果は同じですが、</strong> 内のキーワードは、エンジンにこの非常に重要な意味を伝えます...」

この一見気楽なジョークは独創的で真実かもしれないし、あるいはインターネット上ではこのようなジョークが数多く出回っているので単なるジョークなのかもしれないが、IT 従事者の悲しみと苦々しさを真に反映している。

以下の話は筆者が実際に体験した話です。「庶民の中に専門家がいる」というのはネット上のジョークではなく、歴史的根拠のある真実です。昨日、2012年11月28日、私、小旭が仕事を終えたのはすでに6時でした。お腹が空いていなかったし、寒くもなかったのですが、この時間、寧波はかなり寒かったです。肌寒い秋風は言葉では言い表せません。寧波料理は嫌いではないのですが、四川料理ほど好きではありません。もともと体を温めるために辛いものを食べたいと思っていたのですが、帰り道に軽食を売っている小さな屋台がいくつかあるのを見ました。

地域外から来た人なのか、地元の人なのかは分かりませんでしたが、優しそうな顔をしたおばあさんを見かけ、買いに行きました。実は、私は彼女の外見を主に見ていたわけではないのですが、彼女の屋台は他の屋台とは違っていました。近くの店と比べて、彼女のスープ鍋は格別にきれいだった。ステンレス製なので、スープ鍋の表面に人の姿が映るほどだった。しかし、他の数軒のレストランではそうではありませんでした。スープ鍋の縁にスープの染みの筋がありました。おばさんの店はあまり忙しくない様子だったので、最後の屋台で接客を終えた後、おばさんとおしゃべりを始めました。 「おばさん、大変なことなんだよ。こんな寒いのに商売に来るなんて」私は酸辣湯麺を食べながら尋ねた。おばあさんは春雨の容器の蓋をしめ、風で乱れた髪を手でなでてから、振り返って私に言った。「家にいるのは退屈だし、孫の世話を一日中するのはストレスがたまるわ。運動だと思ってやれば、お金も稼げるわよ。」おばあさんの笑顔はとても素朴で、故郷の正直な村人たちを思い出させた。その笑顔は、ビジネスや職場で見られる偽りの不自然な笑顔ではなく、本当の感情表現だった。

しばらく観察していると、隣の屋台の商売はおばさんの店ほどうまくいっていないし、客の多くはおばさんのことをよく知っているようだった。私の意見では、彼らの中にはおそらく昔からの客もいたのだろう。しかし、すべての顧客が古い顧客であるということはあり得ません、例えば私自身が来ました。好奇心に駆られて、私は尋ねずにはいられませんでした。「おばさん、あなたのビジネスは本当にうまくいっていますよ！」この一見万能薬のような言葉は、実際にはそうではありませんが、おばさんのビジネスは本当にうまくいっているのです。おばさんも座ってこう言いました。「実は、私の酸辣湯麺の店は、どんな売り方をしても儲かるんです。」私は少し驚きました。ショッピングモールでは、100％儲かると言う会社やビジネスマンはいません。少なくとも、おばさんの勇気には衝撃を受けました。私はすぐに答えました。「おばさんはどういう意味ですか？」

叔母はお茶を飲み、「熱くて酸っぱい麺を作るコストはそれほど高くありません。5元のボウルで販売すると、まだお金を稼ぐことができます「はい、あなたの衛生はとても良いことがわかります、おばさん！」彼女が私の心の心に話しかけたので、叔母がとても思慮深いものだったと想像するのは難しいです。私はおしゃべりを続けました。「おばさんの酸辣湯麺も美味しいですね！味もとても風味豊かです。」おばさんは笑って言いました。「実は、酸辣湯麺が美味しいかどうかは問題ではありません。食べて初めて分かるのです。お客様が私の店に来る前は、私の酸辣湯麺は普通のものと何ら変わりません。私の店でお客様をいかに惹きつけて買ってもらうかが前提であり鍵です。消費者が値段を比較するとき、通常は通り過ぎるときに見ますが、店に立ち寄って様子を見ることはありません。ですから、店の第一印象が鍵であり、それがユーザーの購入の根拠になると思います。」

私は密かに驚いて唇を鳴らし、この女性を新たな目で見ずにはいられませんでした。通りかかったときにいくつかの屋台を見て、最終的に彼女の屋台を選びました。 「おばさん、どうやってそんなことを知ったの？あなたの言ったことは本当に真実よ。」おばさんはためらうことなくこう言った。「彼らの立場になって考えてみて。私が彼らの立場になって他の屋台に酸辣湯麺を買いに行ったら、どんな考えを持つだろうか？お客様も同じ考えを持っているかもしれない。それに、お客様は味と安心のために酸辣湯麺にお金をかける。業界の多くの同業者はこの点を見落としている。自分で食べないので、衛生管理がおろそかになっている。私たちは商品にもお客様にも心を込めてサービスを提供しなければならない。私は小さな店を経営しているが、おざなりに扱うつもりはない。」おばさんのお客様への配慮を想像するのは本当に難しい。振り返ってみると、ケータリングの衛生は常に消費者の関心事であったが、多くの消費者は「目に見えないものは気にしない」という考え方で飲食している...

この酸辣湯麺はシンプルではないので再検討しました。材料から判断すると、レタスやもやしが加えられています。他の屋台にはそれらがありますが、「おばさん、あなたの豆の芽は本当に新鮮で、レタスに枯れ葉がありません。 Tuceは、あなたの製品がより清潔で新鮮に見えます。」叔母の勝利は、彼女の熱くて酸っぱい麺のもう1つの鍵でした。隣のファーストフードレストランに行くかもしれませんが、これは損失の価値がありません。」

隣の店員に目をやると、酸辣湯麺を1杯6元で売るのはあまり儲からないと感じたのだろう。食器も具材もとても汚れていた。もやしは不健康そうだった。どうして消費者は食欲をそそられるのだろう。さらに不快なのは、店員が手袋もせず、手で直接具材を掴んでいることだ。私はもう一つの問題を発見しました。それは叔母の屋台の看板でした。隣の店はどこも「酸辣湯麺」「本場の酸辣湯麺」「No.1 酸辣湯麺」など意味不明な看板を掲げていたが、おばさんの店の看板は「酸辣湯麺：湖南味か重慶味、お好きな味をお選びください！」だった。ターゲット層がすぐに浮き彫りになった。おばさんによると、寧波の一部の地域には湖南省や重慶省から来た人が多いそうです。酸辣湯麺は彼らの故郷の名物で、味も似ていますが、寧波の人は全然食べません。辛すぎるからです！このようにして、湖南省や重慶省から来た人は、贔屓に来たらすぐに彼女の店を選ぶことができます。なんと正確なポジショニングマーケティングでしょう！

この酸辣湯麺は本当に簡単ではありません。筆者は密かに驚きました。おばさんは私に非常に鮮明な教訓を与えてくれました。SEOやウェブサイトの運営をする時も同じではないでしょうか？ユーザーが中心です！私は心の中で密かに、今後はおばさんから酸辣湯麺を買おうと決めました。量が多く、具材も新鮮です。帰る前に、おばさんの詳しい説明に感謝しました。おばさんは笑って、明るく言いました。「今度また来ますか？」なんてこった！ユーザー心理を勉強するって、どういうこと！おばさんはすごい！聞いてみると、酸辣湯麺を売っているおばさんは国内の有名な大学を卒業していて、ある会社のマーケティングディレクターとして働いていて、定年後にこのビジネスを始めたのだということが分かりました。おばさんの能力と考え方は私に大きな教育を与えてくれたので、私はおばさんに深く頭を下げました。