A5ウェブマスターネットワークB2Bウェブサイト運営研修体験共有

A5 Webmaster Networkの第2回B2Bウェブサイト運用研修に参加して、とても興奮し、感激しました。まず、強力で有益なトレーニング プラットフォームを提供してくれた A5 に感謝したいと思います。また、献身的な共有と忍耐強い指導をしてくださったトレーニングインストラクターのLiu Pu氏にも感謝したいと思います。劉先生自身もインターネット運用の経験が豊富で、講義は実践的で、丁寧で、忍耐強く、熱意にあふれています。また、コースでは多くの実用的な情報が共有されています。魚を与えるよりも魚の釣り方を教えるほうが良いということを私は悟りました。最後に、グループ内での献身的な協力によって私たちが共に前進することができたすべての熱心な友人、Lao Nie 氏、Ding 氏などに感謝したいと思います。

このB2Bウェブサイト運用研修で多くのことを学びました。時には 1 回のレッスンで知識を消化することが不可能なこともあり、理解して習得するには授業後に練習する必要があります。現在、私たちのチームは業界B2Bウェブサイトを運営しており、運営中に多くの問題が発生しているため、劉さんの講義はタイムリーな助けになっています。今日は、トレーニングに参加して得た私の実践的な経験と洞察を皆さんと共有し、皆さんの業界の B2B プラットフォームの構築に全力を尽くして貢献したいと考えております。さて、本題に入りましょう。

B2B業界の概要

周知のとおり、インターネットの急速な発展に伴い、Alibaba のような総合 B2B ウェブサイトは現在基本的に飽和状態にありますが、垂直型の専門 B2B ウェブサイトは発展の機会をもたらし、将来の B2B 市場で後発勢力となるでしょう。だから、今から始めても遅くはありません。今が最初のチャンスであり、粘り強く続けることが成功につながります！

統計によると、業界のウェブサイトの数は1日あたり数十のペースで増加しており、その勢いは急速に高まっています。マシュー効果によると、最終的に生き残り、利益を上げる企業は3社程度しかなく、同時に、発展の初期段階にあるため、現状はかなり乱雑で混沌としており、標準化は高くありません。したがって、競争力を高めるためには、正式かつプロフェッショナルなブランド姿勢でウェブサイトを運営する必要があります。

収益モデル

このウェブサイトを運営する目的を明確にする必要があります。なぜ時間とお金をかけてこのウェブサイトを構築するのでしょうか？もっと頻繁に自問してください。お金のためですから、お金はどこから来るのでしょうか？業界の発展のために、業界を発展させるとはどういう意味ですか？資本市場に参入するために、どうやって資本市場に参入できるのでしょうか？目標を細分化して収益モデルを構築する必要があります。業界のB2Bウェブサイトの現在の問題は、ビジネスモデルが単一であることです。そのほとんどはSEOなどのプロモーション方法でトラフィックを獲得し、広告モデルを採用しています。では、どのように利益目標を設定すればいいのか、あるいはインターネットと産業の発展を組み合わせて正しい道を歩むべきなのか。以下に参考資料をいくつか示します。

初期段階、つまり5年以内に、会員+広告モデルを採用することができます。これは主に業界メンバーを蓄積するためのもので、会員によってこの業界のほとんどのリソースを所有できるためです。

中期的には、初期の蓄積を通じて、商品を売買できる一定数のメンバーがいるので、より有望なオンライン取引プラットフォームを構築することができます。しかし、オンライン取引を行う場合、製品の信頼性、品質などの問題を考慮する必要があります。そうしないと、自社のブランドに影響を及ぼします。

後期段階では、付加価値サービスとビジネスプラットフォームに注力します。モバイルソフトウェアの開発など、インターネット全体をベースに綿密な計画を立て、業界の起業家間の交流プラットフォームの構築や、プラットフォームを基盤とした拡大など、後続のビジネスプラットフォームを構築します。

つまり、私たちの仕事は業界の情報化を推進することなので、これを目標にしましょう。

チームビルディング

先ほど、B2B の概要と収益モデルについて説明しました。次に、プロジェクトを完了するためにチームを編成する必要があります。チーム編成は非常に重要です。団結力があり戦闘態勢が整ったチームの利点は明らかです。では、資金も人員も不十分だった初期段階で、私たちはどのようにして卓越性を追求する努力をしたのでしょうか。部門ごとにお話ししましょう。

運営部門：これも初期段階では不可欠であり、財務、人事、管理、プロジェクトなどが含まれます。主な機能は、会社の運営、システム賃金、毎日の出勤などを担当し、会社の物流を確保し、会社の正常な運営を確保することです。

技術部門：主にウェブサイトのメンテナンス、ソフトウェアとハ​​ードウェア、ウェブサイトのセキュリティ、ウェブサイトの調整、技術開発、モバイルアプリケーションなどを担当しています。お客様のニーズを満たすために、常に技術を調整する必要があります。つまり、ユーザーが必要とするものは何でも開発します。最初に、プログラマー、Web デザイナー、フロントエンド フレームワーク設計、SEO の 4 つのポジションを確立する必要があることに留意してください。さらに、初期段階、特にウェブデザインに多大な労力を費やす必要があることも指摘しておく必要があります。デザインと制作は、ユーザーに信頼感を与えるために、専門的で壮大なものにする必要があります。

編集部：価値ある業界情報の収集を主に担当。例えば、インタビューや独占インタビューなどを行うことができます。同時に、フォーラムを活性化するなど、交流を促進する必要があります。ウェブサイトのコンテンツは非常に重要です。ユーザーは一目でそれがプロフェッショナルかどうか判断できるので、リスクを冒さないでください。コンテンツが枯渇したら、先ほどのインタビューのように外に出ていく必要があります。外に出ていかないと、どうやってオリジナルコンテンツを手に入れればいいのでしょうか？そして、どうやってそれを宣伝すればいいのでしょうか？

カスタマー サービス部門: カスタマー サービスと販売前および販売後のサービス。主な機能は、電話の応答と発信、顧客維持、主要顧客の探索などです。主な目標は、視聴者にサービスを提供して電話販売を行うことです。たとえば、電話による再訪問、ニーズの理解、体験権の付与などです。現在、カスタマー サービス部門の 95% は電話です。

マーケティング部：一言で言うとプロモーションでお金を稼ぐことです！企業との連携やプロモーション企画、ちょっとした広告キャンペーンなどもやります。

B2Bウェブサイト企画

ウェブサイトを構築する前に、プロジェクト評価を行う必要があります。この部分がうまく行われて初めて、残りの作業がスムーズに進みます。残りは、専門的なウェブサイト管理とその他の管理です。同時に、目標は比較的明確であり、プロジェクトにどのくらいの時間がかかるか、どのように実行するか、進捗をどのように判断するかを決定するためのシステムと監督があります。Web サイトの計画はプロジェクト分析と市場調査に基づいているため、事前の準備をしっかり行う必要があります。

ウェブサイトのデザインと開発

ウェブサイトの設計と開発も非常に重要です。おそらく、私の計画は初期段階では1つのステップで完了することはできないかもしれませんが、初期段階で注意が必要な部分がいくつかあります。次の8つの重要な部分を具体的に挙げます。

ウェブサイトのテンプレート: ウェブサイトを開発および設計する際、汎用テンプレートの使用は避けてください。高速ではありますが、無限のトラブルを引き起こします。顧客と検索エンジンの両方がそれを好みません。自分で開発し、慎重に設計するようにしてください。この点に注意してください。

調査と計画: 専門的な業界垂直ポータルであるため、Web サイトの調査と計画を実施し、重要なポイントに重点を置く必要があります。たとえば、ウェブサイトのコラムの主なポイントは何ですか? ユーザーを引き付けるために、ユーザーが必要とする情報を目立つ位置に配置します。

チャネル列: ウェブサイトには、チャネル列の適切なレイアウトが必要です。これは非常に重要であり、成功と失敗を決定します。では、適切なチャンネル コラムを作成するにはどうすればよいでしょうか。目立つテーマと明確な構造という 2 つのポイントを把握する必要があります。現在、私たちの視聴者は閲覧に対する忍耐力がますます欠如しています。正確なポジショニングと対応する列リンクがなければ、見つけにくくなり、訪問者を引き付けて維持することができません。したがって、上記の2つの点は根気よく実行する必要があります。

ドメイン名スペース: ドメイン名は単独で購入するだけでなく、正式に購入する必要があります。スペースホストは単独で所有および管理する必要があり、制御が容易で、セキュリティ上の問題もありません。

Web デザイン: デザインとアートはとても重要です。ここでは、デザイン レベルと使用法を区別する必要があります。ソフトウェアを使用できることは、必ずしも優れたデザイン レベルと業界の能力を備えていることを意味するわけではありません。顧客の 35% は、Web サイトに基づいて Web ページの専門性と実現可能性を判断するため、Web デザインには多大な労力を費やす必要があります。

Web ページの互換性: Web ページの互換性は、実際には Web ページのデザインに含まれています。これは重要なため、ここで別途説明されています。互換性を確保し、すべてのブラウザーで同じ効果を確認する必要があります。もう一度言いますが、とても重要です!

プログラミング: ウェブサイトが正常に動作するように、優秀なプログラマーを見つけます。同時に、市場のユーザーニーズに基づいて機能を独自かつ迅速に開発することができ、セキュリティプログラムに負けることはありません。同時に、ある程度の技術的な感受性も必要です。

検索エンジン: 初期段階では、キーワード分析をしっかり行い、ツール分析と組み合わせて回り道を避け、同時にターゲット顧客の視点から考える必要があります。もちろん、ロングテールキーワードの設計も必要です。専門的なデータ収集を通じて業界データをマイニングすることができます。

ウェブサイトのプロモーション

ウェブサイトのプロモーションの重要性は自明ですので、今日は実用的なウェブサイトのプロモーション方法を皆さんにお伝えします。ウェブサイトのプロモーションは一般的にオンラインプロモーションとオフラインプロモーションの2つの部分に分かれており、そのうちオンライン部分には15​​の実用的な方法があります。

パート1: オンラインプロモーション

検索エンジン：一つは最も費用対効果を追求するSEMです。初期段階では百度インデックスで人気キーワードを検索し、SEMマーケティングを実施しました。 2 つ目は SEO です。SEO は SEO テクノロジーを使用して、検索エンジンのホームページでキーワードをランク​​付けします。

リンク交換: その目的は SEO + トラフィック + ブランド構築であることを理解する必要があります。リンク交換は、初期段階でトラフィックを生成するための比較的大きな方法です。 1 つはリンクを交換すること、もう 1 つはリンクに対して料金を支払うことです。この 2 つの選択肢の具体的な選択は、実際の状況に基づいて行う必要があります。同時に、リンクを継続的に交換する必要があり、粘り強さも求められます。これは長いプロセスです。

オンライン広告: 業界のトップ Web サイトで広告スペースを見つけます。見つからない場合は、業界の上流と下流で広告スペースを探します。

情報公開：最も現実的かつ安価なプロモーション方法と言えます。貴重な情報を他のウェブサイトに公開し、予期せぬトラフィックや効果をもたらすことがよくあります。たとえば、一般的なメディアには、フォーラム、ナレッジ、ドキュメントなどが含まれます。

ブログのプロモーション: ブロガーを利用して当社 Web サイトの情報を広めます。一般的に、私たちは製品ではなくブランドを宣伝します。

パーソナライズされたプロモーション：携帯電話のテキストメッセージ、電子メール、WeChatなどを通じて、業界の専門家にさまざまな情報を提供したり、パーソナライズされたサービスを提供したりするプロモーションの内容を指します。顧客を魅了し、忠誠心を高めることもできます。

会員プロモーション：現在中国で開発中です。国内B2Bはこの分野で大きな可能性を秘めており、急速に発展しています。自社の業界に基づいて詳細な計画を立てることができ、同時にプロモーションの価値を無視することはできません。

オンライン ストア: サードパーティのプラットフォーム上にオンライン ストアを設置して、製品を提供または販売できます。つまり、サードパーティのプラットフォームを使用してトラフィックをもたらすということです。ここで説明させてください。物理的な物を販売する必要はありません。

バイラルプロモーション: ユーザーの口コミによる急速な複製とプロモーション。たとえば、ソフトウェアを使用してグループテキストメッセージや電子メールを送信するなどです。事実はすぐに広まる可能性があります。しかし、コンテンツの視聴可能性を確保する必要があります。

オンラインビデオプロモーション: 権威の高い業界のビデオをウェブサイトにアップロードします。最も重要なのは、外部リンクと適切な透かしがあることです。もちろん、プロ仕様の機材がなくても、携帯電話を使ってビデオを撮影することもできます。ハイライトを捉えることに重点を置き、複数のセクションに分けて撮影することができます。現在、インターネット上には専門的な業界ビデオが比較的少ないですが、適切に計画すれば、トラフィック効果は比較的理想的です。

フォーラムのプロモーション: フォーラムのインタラクティブ性を活用して、徹底的なプロモーションを実施します。Web サイトのトラフィックの多くはフォーラム経由で発生することに注意してください。

オンラインプロモーションアライアンス：Baidu Online Allianceなどのオンラインアライアンスプロモーション：http://wangmeng.baidu.com/ 初期段階で試してみることもできます。より効果的です。

電子書籍のプロモーション：Baidu Knows、Baidu Wenkuなど理解して実践してみると、多くのトラフィックをもたらし、比較的簡単であることがわかりました。

イベントのプロモーション: 人気のあるイベントを通じて当社の Web サイトに注目を集めるために、価値があり魅力的なトピックをいくつか計画します。

IMツールのプロモーション：これも誰もが知っている一般的な方法です。 QQ、Wangwang などのインスタント メッセージング ツール。その影響は過小評価できない。

パート2: オフラインプロモーション

核心部分はオフラインであると言えますが、これはまさに多くの B2B ウェブサイト運営者が無視したり、十分な注意を払っていない点です。業界展示会や業界集会などのオフラインプロモーションにも注意を払う必要があります。

ウェブサイト販売

B2B Webサイトを企画する際に注意しなければならないのは営業です。しかし、インターネット上のB2B Webサイトの多くは、運営が数年経過しており、独自の営業部門を設置していません。独自の営業部門を立ち上げた企業もあるが、業績は芳しくなく、利益はおろか損益分岐点に達することさえ難しい。これらの問題の根本的な原因は、B2B ウェブサイト販売に対する正確かつ包括的な理解が欠如していることにあります。販売計画の初期段階で具体的かつ明確な目標を設定し、できれば実際のデータを使用して、これらの目標をさまざまな指標に細分化する必要があります。

ウェブサイトがオンラインになったらすぐに営業チームを拡大しなければならないというわけではありません。一定の指標を達成してから営業活動を行う必要があります。販売前のウェブサイトの主な参考指標は、業界訪問者数が1日あたり1000人以上で安定しており、リピート率が30％以上であること、オリジナルコンテンツの割合が30％以上であること、検索エンジンに1万項目以上含まれていること、ウェブサイトに毎日実際の業界メンバーが登録しており、そのうち40％が自動的にプラットフォームに情報を投稿していることなどです。上記は販売前のウェブサイトの参考指標であり、上記部分に限定されるものではなく、業界の実情と組み合わせて考慮する必要もあります。

結論

改めて、B2B 体験を交換するプラットフォームを提供してくださった A5 Webmaster Network と、丁寧な指導をしてくださった Liu Pu 氏に感謝申し上げます。時間と経験の制約により、抜けや不足がある場合は、貴重なご提案をいただければ幸いです。同時に、私たちは皆さんとコミュニケーションを取り、共有し、共に進歩していきたいと考えています。

現在、著者はテープ業界ポータル http://www.rubcn.com/ の運営に携わっています。業界の専門家は、ぜひコミュニケーションを取り、一緒に進歩を遂げてください。著者のQQ：619630863、確認情報については「b2b通信」にご記入ください、ありがとうございます！

原題: A5 Webmaster Network B2Bウェブサイト運営研修体験談共有

キーワード: トレーニング、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化