インタラクションデザイン: ユーザーの注目を集める方法

注意とは、人の精神活動を何かに向け、集中させる能力を指します。通常、地下鉄に乗っていて携帯電話でWeiboをチェックしているとき、その駅で何人の乗客が乗車したか、隣の乗客が何を話しているかに注意を払わず、降りる駅を乗り過ごしてしまうこともあります。コンピュータを操作するときは、N 個のウィンドウを開きます。音楽を聴いたり、ニュースを閲覧したりしながら、QQ からのメッセージにも注目しています。研究者たちはテストのために大学生のグループを募集し、タスクフリーの状態でコンピューターやテレビを操作するときの彼らの日常的な行動を観察しました。実験の結果、人々の注意は27.5分間で120回切り替わり、平均して1分あたり4回以上切り替わったことが判明した。若い学生たちは、異なるメディア間で注意を頻繁に切り替え、注意を維持した時間も短く、わずか 2.3 秒でした。

では、ユーザーとのコミュニケーションプロセスで主導権を握るにはどうすればいいのでしょうか。ユーザーの注目をしっかりと掴み、設定した目標へと導くことができるかどうかが鍵となります。

では、どのような状況でユーザーの注意を引く必要があるのでしょうか?

1. 新しいメッセージが配信されました

たとえば、携帯電話にメッセージが届いたら、すぐに気づいて読みます。

2. 操作ステータスの変更

最も一般的な QQ はオフライン、オンラインとオフライン、そしてオンラインとオフラインの友達です。

3. リマインダー

ノートパソコンのバッテリーが切れそうです。

運転中に、ナビゲーションが曲がるように指示しました。

4. エラー

エラーが発生した場合、設計者はユーザーがこの情報のエラープロンプトに注意を払うようにしたいと考えています。

5. ユーザーが役に立つ情報をすぐに見つけられるようにする

キーワードを検索すると、検索結果ページでそのキーワードのすべての出現箇所が赤で強調表示されます。これにより、ユーザーはキーワードの場所を簡単に見つけて表示できるようになります。

ユーザーの注目を集めるにはどうすればいいでしょうか?

現状では、ビジョン、つまり通知によって画面上にさまざまな情報が表示されるものが依然として主流のアプリケーションです。聴覚的方法は、いくつかの場所では視覚的方法を補完することができます。携帯電話やPADなどのデバイスでは、振動を利用して注意を引くこともできます。

1. 色

色の違いは人間の視覚に最も直接的な刺激を与え、ユーザーの注意を素早く引き付けることができます。効果的な視覚的な違いを作成することで、ユーザーはさまざまな要素間の類似点と相違点を区別できるようになります。色には私たちの日常生活で活用できる特別な意味があります。たとえば、リンクの色を使用して区別します。

警告リマインダーには警告色を使用する

色の変化の警告サイン

2. フォント

テキストコンテンツの場合、異なるフォントを使用することも強調する方法の 1 つです。最もよく使われるのは太字です。

メールを処理すると、未読のメールが太字で強調表示されます。

3. フラッシュ

日常生活には点滅の例がたくさんあります。たとえば、車の方向指示器や警告用のダブルフラッシュライト、信号が終わる直前にリマインダーとして点滅する、iPhone のロック画面のパスワードを 2 回目に間違って入力するとエラープロンプトが点滅するなどです。

4. 音

音は視覚を補うものです。視覚が効果的にユーザーを引き付けることができない場合、または視覚情報を見る方法がない場合、聴覚刺激を通じてユーザーを引き付ける必要があります。たとえば、ドアベル、携帯電話の通話など。

サウンド デザインの例があります。デザイナーは魔法瓶に水を入れるときの音を利用して、視覚障害者向けの聴覚プログレス バーを設計しました。

5. 振動

車を運転する人なら誰でも、このような経験をしたことがあるでしょう。多くの場所で、この振動する二重の黄色い線のアプローチが採用されています。車両が二重の黄色線を越えると、車が振動して、運転手に注意を払うよう警告します。現在、高級車の多くには自動車線逸脱警報装置が搭載されており、方向指示器を出さずに車が通常の車線から逸脱したことを検知すると、ハンドルを振動させてドライバーに注意を促し、自動的に方向を修正します。

まとめ：

フォーラムブログから今日のWeiboに至るまで、ユーザーの情報に対する許容度はますます低くなっています。ユーザーの注意を引きつけることが最も価値のある資産になります。視覚、聴覚、触覚のいずれであっても、最終的には感覚の対比を通じてユーザーが刺激されるのです。

ただし、デザイナーは刺激の度合いを把握し、同じインターフェース上に複数のフォーカスポイントを同時に提示することは避けるべきです。そうしないとカーニバル効果が生じます。冗長な視覚要素はユーザーの注意をそらし、視覚的なノイズとなり、効果を大幅に低下させます。

元のタイトル: インタラクション デザイン: ユーザーの注目を集める方法

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