製品設計におけるユーザーの「Gスポット」 ユーザーとともに製品を開発

ユーザーの「Gスポット」とは何でしょうか? ここでは、この G スポットを次のように定義します: ユーザーの快感ポイント、つまり、ユーザーの目が輝き、非常に幸せな気分になる場所です。これは、現実の G スポットに少し似ています。

Gスポットはインターネット製品の成功に必須の条件である

成功したインターネット製品はすべて、ユーザーの 1 つ以上の G スポットを満足させます。 WeChat が最初に成功したのは、音声メッセージを送信できることからでした。これは、ユーザーの怠惰さを利用し、ユーザーにとって非常に便利で楽しいものにしました。 QQ アドレス帳の成功は、アドレスをクラウドに同期する機能に由来しています。これにより、アドレスのバッチ処理が可能になるだけでなく、アドレスの紛失を防ぐこともできるため、ユーザーにとって必須のツールとなっています。

簡単に言えば、Gスポットはユーザーの特定の需要ポイントです。ユーザーの需要ポイントが満たされると、ユーザーは自然に非常に幸せを感じますが、幸福の度合いは製品の具体的なインタラクション設計に依存します。一方、ユーザーのGスポットを捉えれば、その製品は成功するのでしょうか？必ずしもそうとは限りません。

Kozmo.com: オンライン倉庫および配送サービスプロバイダー。 Kozmo.com は都市生活者にとってクールで便利なサービスで、映画からスナックまであらゆるものを注文し、わずか 1 時間以内に自宅まで配達してもらえます。クールですか？もちろんそうです。これはユーザーの真のニーズでもあります。しかし、Kozmo.com にとって、これは不可能な仕事となりました。7 つの都市に事業を拡大した後、Kozmo.com は、CD やガム 1 パックを配達するために山や川を越えて移動するのは大変なことだと気づきました。最終的に、破産という結末に直面しなければなりませんでした。

したがって、製品を作るときに最初に考慮すべきことは、ユーザーの G スポットを見つけることです。あなたの製品はユーザーのどのようなニーズを満たしていますか? ユーザーはそれを楽しんで使うでしょうか? ユーザーの G スポットを見つけたと思ったら、あなたの製品が本当にユーザーを満足させることができるかどうかを確認してください。どうやって試すか？方法があります:

この G スポットに基づいて、まず製品コンセプト マップを作成し、次にコンセプト マップに基づいて製品の基本フレームワークを構築し、製品のさまざまな機能モジュールを計画し、次に各機能モジュールの製品インタラクションを設計します。機能ポイントが多数ある場合は、バージョンを分割し、機能モジュールを優先度に応じていくつかのレベルに分割して、反復を続ける必要がある場合があります。その後、バージョンアップのプロセス中に、ユーザーのフィードバックとデータを確認し、データが理想的でない場合は調整を行います。

これはほとんどのプロダクト担当者が使用するプロダクト設計プロセスであるはずですが、この方法は本当に適しているのでしょうか? この質問に答える前に、次の方法を見てみましょう。

MVP開発モデル---シンプル、直接的、高速

上記の問題に引き続き取り組む、私たちのもう 1 つの解決策は、MVP 開発モデルです。ユーザーの G スポット (需要ポイント) を中心に、最も合理化された製品プロトタイプを構築します。このプロトタイプには、最も基本的な機能モジュールのみが含まれています。これらは、削減できない最も基本的な機能モジュールであることに注意してください。次に、この最も基本的な製品プロトタイプを可能な限り短い時間でリリースします。リリース後、ユーザーのフィードバックとデータを確認します。この点でユーザーが満足しない場合は、すぐに製品設計の方向を変更します。

たとえば、人間には水を飲むという生理的な欲求があります。調査によると、ユーザーは一般的に甘い水を好み、この甘い水がユーザーの G スポットです。ユーザーのGスポットを見つけると、水が生成され始めます。

方法1：生産量、各ボトルウォーターの糖分含有量、各ボトルウォーターの容量、サイズ、価格、販売チャネルなどを計画した後、大量生産を開始し、生産後に大量販売します。

2番目の方法：甘い水、無糖水、塩水などを少量ずつ生産して販売し、販売実績に基づいて生産方向を決定します。

2 つの方法の結果はどうでしょうか? 販売プロセス中に、ユーザーは甘い水を好まないことがわかりました。時々少し飲むかもしれませんが、最も人気のある飲み物は無糖の水です。結果は予想通りです。最初の方法は間違いなく大きな損失をもたらします。

ユーザーのGスポットを見つけたら、急いで大規模な製品計画を立てないでください。その代わりに、このGスポットの最小の製品形態を確立する必要があります。まず、これが実際のユーザーのGスポットであるかどうか、そして私たちの製品が本当にユーザーのGスポットを満足させるかどうかを確認します。最低コストで実験を行うのは賢明な選択です。

ユーザーと一緒に製品を開発する

上記の 2 番目の方法は、実際には、ユーザーと一緒に製品を開発するという製品設計コンセプトを反映しています。製品はユーザーのためのものであり、私たち自身がデザインします。ユーザーのニーズをよく理解し、そこから本当のブレークスルーポイントを見つけられなければ、製品が成功することは難しいでしょう。

そのため、私たちはユーザーと一緒に製品を開発することを推奨しています。どのように一緒に開発するか？上記のMVP開発モデルを使用して、できるだけ短い時間で製品モデルをリリースし、ユーザーが購入するかどうかを確認します。購入しない場合は、すぐに考え方を変えて、別のGスポット実験を行います。上記のミネラルウォーターの例は、これをよく反映しています。

もう 1 つの例としては、海外のオンライン ディスク製品マネージャーがオンライン ディスクを設計したいと考えていたものの、その製品がユーザーのニーズを満たせるかどうか確信が持てなかったというケースがあります。そのため、彼は製品設計に関する作業は一切行わず、ネットワークディスクの全体的な外観と操作プロセスをビデオに撮り、それをオンラインに投稿しただけでした。そして、このネットワークディスクを必要とするユーザーの数を数え、需要が一定レベルに達した後にのみ、製品の設計と開発を開始しました。これにより、製品は設計されているが誰も使用しないという悪い結果を回避できます。

偶然にも、国内の革靴卸売業者がさまざまな革靴卸売場所を訪れ、さまざまな種類の革靴の写真を撮り、それを電子メールで友人やネットユーザーなどに送り、どの種類の革靴の需要が最も高いかを調べました。誰かが革靴を購入したい場合、卸売業者は卸売市場に行き、革靴を仕入れて、最終ユーザーに郵送します。

これら 2 つの例は、準備なしで戦いに挑んではいけないことを十分に示しています。製品を設計するときは、始める前に、その製品が成功する可能性と、ユーザーがそれを気に入るかどうかを知っておく必要があることも知っておく必要があります。自信がついたら、仕事を始めましょう！

原文: http://pmben.lofter.com/post/3b19d_2043d7

原題：プロダクトデザインにおけるユーザーの「Gスポット」 ユーザーとともに製品を開発

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