モバイル ウェブサイト デザイン ホワイト ペーパー: ユーザーのニーズを深く理解する

モバイル ウェブサイトがますます悲惨なものになってきていると感じますか? 現在、モバイル ウェブ ページは基本的にアプリの付属品になっており、その状態は非常に悲惨です。しかし、今ではこのひどい状況を変えるツールがあります。モバイルファーストの概念が普及し、レスポンシブデザインが発展するにつれて、将来のモバイルウェブページのユーザーエクスペリエンスは向上すると信じています。しかし、あまり興奮しすぎないでください。許可が得られなければ、モバイル Web を変革するツールを使用できなくなります。

モバイル Web ページの改善が難しいのはなぜでしょうか? ユーザーの使用習慣が大きな障害となっています。モバイル Web ページで成功を収める上で難しいのは、コンピューター上のブラウザーやプログラムを使用することで形成された使用方法の考え方からユーザーを脱却させ、新しい閲覧方法を受け入れてもらう必要があることです。

まず第一に、モバイルウェブサイトの構築は報われない仕事であることを認めなければなりません

レスポンシブ デザインを使用してモバイル Web ページを最適化するには、多大な時間とコストがかかるという現実に直面しなければなりません。

さまざまなサイズの多数の画面に対応し、さまざまなパフォーマンスの多数のデバイスを考慮する必要がある場合は、さまざまな種類のレスポンシブ デザインを実行するために、多大な時間と費用を費やす必要があります。デザイナーは、Web ページのスムーズな操作をサポートするために、さまざまなページ レイアウト、さまざまなインタラクション方法、ユーザーが対応する機能を備えたさまざまなデバイスを使用するかどうかを考慮する必要があります。これらすべてのテストには多くの時間が必要です。ただし、特に開発者がさまざまな特定のデバイス向けに Web ページを継続的に最適化したい場合には、このような時間とコストの支出は避けられません。実は、長い時間が経った今、この状況を変えるチャンスがあります。残念ながら、大企業はこのモバイル Web 開発モデルに多くのリソースを費やしすぎて、変化への決意と意欲を失ってしまいました。

変化は難しい

変化に対する恐怖は人間の本性の一部であり、言うまでもなく、現在私たちが直面しているのは実際の利益に関連する変化です。変化が成功しなければ、企業は数億の市場シェアを失う可能性があります。誰が簡単にリスクを冒すでしょうか？ レスポンシブデザインに多額の費用と人材を費やしても、人々はユーザーの使用習慣に挑戦する勇気がありません。これは、従来のWebサイトが10年以上にわたってユーザーのために培ってきた使用パターンと戦わなければなりません。 ユーザーにWebページがどのように見えるかを尋ねれば、もちろん、閲覧ウィンドウに快適に収まる960ピクセル幅のページであると答えるでしょう。多くのことができ、実用的で興味深いコンテンツがたくさんあります。そして、モバイル ウェブがどのようなものか尋ねると、おそらくアプリのことしか思い浮かばないでしょう...ユーザーは、モバイル ウェブを、コンテンツが少なく、主にナビゲーション機能がある貧弱なものとみなすでしょう。これは悲しい現実です。それらはすべて Web ページと呼ばれているのに、モバイル Web ページと従来の Web ページの間にはなぜこれほど大きな違いがあるのでしょうか。

ユーザーの最も基本的なニーズに基づいて、モバイルウェブページを変更します

モバイル Web ページを最適に変換するには、現実的でユーザーのニーズを深く理解する必要があります。言うのは簡単ですが、実行するのは難しいことです。私たちは問題の本質に向き合わなければなりません。以下では、ユーザーがモバイル Web ページを使用する方法をどのように変えるかについての私の考えを共有します。もちろん、私の見解は単なる個人的な意見であり、専門家が集まって議論してくれることを願っています。

合理的思考によるデザイン

最初は、Web ページがターゲット顧客をどのように引き付けるかを想像し、ターゲット顧客のニーズを研究するために最善を尽くす必要があります。ユーザーが現在の携帯電話の使用方法を気に入っている場合、その使用習慣を変えて、多数のアプリを放棄してモバイル Web ページを好きになってもらう必要があります。強力な論理が必要であり、理論は絶え間ない精査に耐えなければなりません。開発者が密室でモデルを想像することは絶対にタブーです。

あなたが今やっていることは次のことだと理解する必要があります。

1. ユーザーに従来の使用習慣を捨てさせる。

2. 確固とした理論と強力なロジックを使用して、ユーザーが受け入れられる新しいものを作成します。

多くの場合、ユーザーは自分がどのような製品を望んでいるのかを説明できませんが、ユーザーの真のニーズと問題の鍵を見つけるには、独自に考える必要があります。

スケッチで考えましょう！

モバイル Web サイトを作成する場合、最初に行うことは、サイトのラフスケッチを作成することです。これにより、チームは理論が実現可能かどうか、その論理、欠点やエラーがあるかどうかを検討し、研究できるようになります。スケッチについて議論することはユーザーに取って代わることはできませんが、作成している Web ページがどのようなものであるかをより明確に理解するのに役立ちます。