ライブストリーミング販売の現状と将来を分析した記事

メタバースが流行した後、ライブストリーミング電子商取引の人気は徐々に衰えました。特に、タオバオのトップキャスターによる脱税事件の後、ライブストリーミング電子商取引業界に大きなトラフィックギャップが生じ、あらゆるところに危険とチャンスが生まれました。

ライブストリーミングの現在の開発状況と今後の開発動向はどのようなものでしょうか？この記事が、ライブストリーミングの全体像をより深く理解し、ライブストリーミングの販売についてさらに考えるきっかけになれば幸いです。

1. ライブストリーミング販売の現状はどうなっていますか?

本稿では、経済発展、技術条件、業界政策、MCN機関の発展、プラットフォームの配置、プラットフォーム内でのライブストリーミングの発展、ライブストリーミングの発展における困難などの観点から、グッズ付きライブストリーミングの現状を分析し、グッズ付きライブストリーミングの将来を展望する。

1.ライブストリーミング電子商取引の経済発展 - 市場規模は拡大し続け、電子商取引プラットフォームは大きな利益を上げており、新旧のブランドの輪を突破する秘訣となっている。

ライブストリーミングが普及した最初の年を振り返ると、iMedia Researchのコンサルティングレポートによると、Taobaoライブストリーミング製品のGMVは2018年に4,000億元を超え、外部リンクを閉鎖し、積極的に独自のサプライチェーンを構築したDouyinライブストリーミング製品のGMVは2018年に5,000億元を超えたことがわかります。

春節ゴールデンタイムのライブ放送市場を見てみましょう。2月のライブ放送電子商取引業界の視聴者総数は31億人に達し、キャスターは主に店舗のキャスターで、90％近くを占めています。店舗による自主放送は長い間標準となっています。

iMedia Researchの第3四半期のライブ放送業界レポートによると、中国のオンラインライブ放送ユーザー数は2019年に6億6000万人に達する見込みです。インターネットオンラインライブ放送の中期的発展において、ユーザー規模はさらに着実に増加するでしょう。

2018年のダブルイレブンイベントでは、10月27日にDouyinで始まったグッドプロダクトフェスティバルを例にとると、Douyinライブ放送の累計視聴者数は395億人に達し、1回のライブ放送の取引量は1億5000万元を超え、1回のライブ放送のファン数は最大106万人増加しました。 Douyinのライブ放送のパフォーマンスは印象的ですが、TaobaoのDouyevenプレセールライブ放送の取引量と比較すると、開始が遅く、消費者の意欲と消費者の支出シェアが他の電子商取引プラットフォームに奪われたため、全体の取引量はわずかに平均的です。

iMediaコンサルティングレポートのDouyin Double Eleven前売りトップ10リストから、リストのトップは劉圓圓であることがわかります。彼はグッドプロダクトフェスティバルの初日に3つのショーを放送し、累計売上高7455.9万を記録しました。司会の華紹と羅王宇はそれぞれ5501万6000ドルと4214万8000ドルの売り上げで2位と3位にランクインした。

興味深いことに、広州大園、邱英英、千宇菲拉など、ファン数が200万人に満たないキャスターの中には、グッド・プロダクト・フェスティバル期間中に1日で2000万以上の売上を達成した人もいる。中堅キャスターのショッピングの魅力を過小評価してはならない。

Douyin優良商品祭りの報告によると、注目すべきはその年のトレンドは国産品であり、Douyinの人気商品の87%を中国製品が占めていることである。

老舗ブランドは、ライブストリーミング電子商取引の新しいトラフィックコードを解放するという全国的なトレンドを利用して、大幅な売上成長を達成しました。その中でも、痔のクリームで有名な製薬会社である馬応龍は、前月比656％の売上を達成しました。

2. ライブストリーミングを支える技術：多くの面で大幅な改善

1) ネットワークブロードバンド技術の向上

現在のインターネットブロードバンド技術は大幅に向上し、CDN とクラウドコンピューティング技術はユーザーのライブ放送体験を向上させています。将来的には 5G が追加され、より多くのオンライン仮想体験と物理体験にさらなる驚きが加わる可能性があります。

2) ハードウェアサポート

ライブ放送に必要なビデオ、オーディオ、画像取得などの機器は常に最適化されており、4K＆8Kのサポートにより、ホストの録画に高品質の保証が提供され、ユーザーの視聴体験が向上します。

3) アルゴリズムの最適化

フロントステージのアンカーの画像については、継続的にアップグレードされた画像アルゴリズムにより、アンカーに修復、美化などの効果を追加できます。顔認識とジェスチャー認識アルゴリズムは、ユーザーの支払いシナリオを容易にし、人体姿勢推定アルゴリズム、スケルトン動作認識、画像生成などのアルゴリズムは、バーチャルアイドルのライブ放送にさらなる視聴と楽しさを追加します。

4) チップの連続反復

チップの処理速度が向上し続けると、ビデオ/オーディオのエンコードおよびデコード IC はビデオ/オーディオデータをより高速に処理できるようになり、モバイルスマート端末での高品質のリアルタイムライブブロードキャスト体験をサポートします。

5) 統合メディアの時代に、新しいメディアのライブ放送技術が積極的に発展している

現在、P2P技術に基づくストリーミングメディアライブ放送システムが登場しています。ライブ放送システムは、P2P技術とストリーミングメディア技術を効果的に組み合わせ、ライブ放送に必要な基本設備を大幅に削減すると同時に、ライブ放送の送信の適時性、データセキュリティ、ライブ放送の品質保証を向上させます。

3. 業界政策の発展：全体的な規制環境は厳格化しており、地域の生放送政策は有利である。

ライブストリーミング電子商取引が急速に発展するにつれ、製品体験の信頼性、製品の品質、アフターセールス紛争処理もユーザーから批判されています。

ライブストリーミング販売に対する政府の政策監督はますます厳しくなり、消費者の権益を効果的に保護し、業界の混乱を是正するために、業界規制から製品規制に至るまで新たな標準システムの構築が求められています。優れたサプライチェーン管理とアフターセールス追跡保証を備えた大手 MCN 代理店には、さらなる発展の余地があります。

地方政府は、全体的な環境を厳しく規制するだけでなく、地域のライブストリーミングに対する支援政策も継続的に導入し、地元の専門企業がライブストリーミングのトレンドを活用し、新しい小売のデジタル管理と運営の変革を完了できるように支援しています。

4. MCN機関の発展：百の学派が争うが、トップトラフィック運用と垂直運用モデルは現在区別がつかない

iMedia Consulting Reportによると、2018年には中国でアンカー管理、トラフィック操作、ユーザー管理を専門とするMCN代理店が3万社以上存在すると予想されています。収益化の面で優れたライブストリーミング電子商取引は、ライブストリーミング業界の繁栄を後押ししています。MCN代理店の年間市場規模は342億ドルに達すると予想されています。

iMedia Researchのレポートによると、2018年4月のTaobaoのMCN代理店のトップ5は、Dingwei、Qianxun、Meiwan、Nas、Goumeiでした。その中で、Viyaで有名なQianxunとLi Jiaqiで有名なMeiwanは、ライブストリーミング電子商取引の分野ですでに名を馳せています。

そのうち、BAネットセレブ、ブランドIP、ニューリテールコンテンツの3つの中核事業を擁するMei ONEは、2015年9月14日に設立され、アリババレイクサイドキャピタルやウェイボーファンドなどの著名な投資家から相次いで資金援助を受けています。2019年、李佳奇氏がMei ONEのパートナーに就任しました。

美ワンは李佳奇のトップライブトラフィックを中核業務とし、ライブ放送の実際の変換、つまり実際の消費量に応じて課金されるCPSを外部連携の重点とし、トップトラフィック業務の深化を続けている。集中化されたトラフィック運用と管理モデルは、美ワンのモデルの再利用を困難にしている。

メイワンなどのトップアンカーの集中管理モデルとは対照的に、アリババの調達サプライヤーの1つであるディンウェイも、トップMCNエージェンシーの1つです。あまり知られていませんが、ディンウェイは2017年にタオバオに参入して以来、急速な成長を維持しています。分散型プラットフォームは、主要カテゴリで垂直的なライブ放送運営レイアウトを実行しています。

流行のIPやブランドIPの創出に深く関わっているDingweiは、PGC、UGCコンテンツ、大手有名IPとの協力コンテンツを大量に保有しており、大手ネットセレブや有名アーティストなどと良好な協力関係を築いており、さまざまなブランドのコンテンツ制作と配信において大きな優位性を持っています。

リストに載っているMCN代理店に加えて、今年注目すべきMCN代理店は杭州衛聯です。

実際のコンバージョンに焦点を当てるMCNエージェンシーとは異なり、ウェイニアンは今年、リズキとの紛争により頻繁に世間の注目を集めました。杭州維年は、2013年2月28日にブランドマネジメント会社として設立されました。事業範囲には、商業公演、公演仲介、文化娯楽仲介サービス、インターネット販売が含まれます。

維念はKOLの育成に深く関わり、愛、美、幸福の文化的価値を共有することに常にこだわってきました。KOLと消費者ブランドに力を与え、ユーザーが素晴らしいライフスタイルを体験できるようにすることを目標としています。

高品質IPの創出に注力する微念は、2017年5月にシリーズAで数千万元、2018年5月にシリーズBで8000万元、2019年8月にClunからの資金調達を完了した。今年7月には、ByteDance傘下の北京量子飛躍科技有限公司と青島求実成星投資パートナーシップから直接投資を受けた。維年の成長は着実かつ進歩的であることがわかります。

しかし、李自奇事件後、維年科技に投資していたバイトダンスは株式保有から半年も経たないうちに撤退を発表した。さらに、ユーザー世論が李自奇に偏っていたため、短期的には維年の発展にも一定の影響が出た。

大手MCN代理店は継続的に事業を展開している一方で、将来のリスクを回避するために契約ブロガーとの関係管理にも注意を払う必要があることがわかります。

5. ライブストリーミング業界の全体的なプラットフォーム構成：Cエンドをリードするeコマースプラットフォームとコンテンツプラットフォームは好調に推移し、Bエンドプラットフォームは着実に拡大している

2016年から現在まで、多くの電子商取引プラットフォームがライブストリーミング販売市場に参入しています。Taobaoなどの大手電子商取引プラットフォームは、安定したサプライチェーンシステム、豊富な製品カテゴリ、アンカー協力レイアウト、自然なショッピングと注文の雰囲気を利用して、ライブストリーミング販売で自然な優位性を獲得しています。比較的遅れて市場に参入したJD.comも、近年ライブストリーミング販売の恩恵を受けています。

ライブストリーミング電子商取引の第2層プラットフォームであるKuaishouとDouyinを例にとると、電子商取引プラットフォームに加えて、近年登場したコンテンツプラットフォームもライブストリーミングのフォーマットとコンテンツの開発と革新を活発に行っており、コンテンツプラットフォームのコンテンツ供給とユーザー時間の利点を活用して、ライブストリーミング電子商取引の分野に参入しています。

その中で、快手はライブ放送におけるコンテンツの多様化配信に注力し、様々な種類の商品の市場を開拓し、コンテンツのニッチ市場を全面的に開拓しようとしています。一方、抖音は爆発的な商品や良いものを生み出すことに注力し、コンテンツ配信効率を継続的に改善・最適化し、ネットワーク全体で売れ筋商品を生み出し、コンバージョン効率を向上させています。

しかし、KuaishouとDouyinはどちらも、消費者のワンストップショッピングのニーズを満たすことを期待して、電子商取引のサプライチェーンの構築を継続的に改善してきました。

ライブストリーミング販売を積極的に展開している従来の電子商取引プラットフォームやコンテンツプラットフォームに加え、現在ではライブストリーミング販売市場に参入し、常に新しいビジネスモデルやライブストリーミングの方法を模索し、輪を抜け出す可能性を蓄積しているプラットフォームも数多くあります。

Cエンドのライブ放送モデルの革新では、iMedia Informationのライブ放送業界のベンチマークケースであるKK Liveを例にとると、モバイルライブ放送番組の欠点を補うために、KK Liveは2012年に立ち上げられました。ギルド+アンカー+ユーザー+コンテンツエコロジーの良質なオペレーティングシステムを構築することで、電子商取引、文化、教育、観光、社会的責任、公共福祉などの分野で全面的に発展し、国家政策の発展と密接に結びついています。スターチルドレンなどの多くのホットな公共福祉や、「職人と職人技」ライブ放送などの社会文化を生み出してきました。

B面の発展が社会のホットスポットとなっている現在、ライブストリーミング販売とB面が連携した優れたプラットフォームの例もいくつか見られます。

iMedia ResearchのBエンドライブ放送業界のベンチマークケースによると、Mengzhu Liveは現在、サプライチェーンからトラフィック、ライブ放送データ監視、CRMデータ分析まで、大手企業にワンストップのオンラインライブ放送サービスを提供できるようになり、企業がライブ放送業界に参入するためのハードルとコストを大幅に下げ、ライブ放送のデジタル化と業界全体のプロセスを促進しています。

6. プラットフォーム内でのライブストリーミングの発展- タオバオを例にとると、CエンドとBエンドの機能が絶えず充実し、サプライチェーンの能力が継続的に強化され、ライブストリーミング+モデルが繁栄している。

Taobao Live は、現在トップクラスのライブストリーミング e コマースプラットフォームとして、設立当初からさまざまな e コマース製品マーケティング手法やプラットフォーム上のマーケティング活動で蓄積してきた経験を基に、ライブストリーミング e コマース市場で主導権を握ってきました。 Taobao Live 内でのライブストリーミングの最適化から、ライブストリーミング電子商取引の発展も垣間見ることができます。

Cエンド製品レベルでは、タオバオの内部ライブ放送は、開始当初はキャスターとファンのインタラクティブな関係を強化することから、オンライン製品の真の展示に重点を置き、ARライブ放送を開始し、その後、ライブ放送チャンネル内で専門知識の雰囲気を作ることに重点を置くようになりました。カスタマーサービスライブ放送+人工知能ライブ放送と知識質疑応答操作メカニズムを通じて、ユーザーがショッピングの問題を解決するのを助け、その後、プラットフォームの製品サプライチェーンの優位性を拡大し、世界の豊富な製品の考え方を伝えることに重点を置き始めました。

2018年には、セグメント化されたシナリオでチャンネルを充実させ、アリババクラウド技術とAR技術を利用してオンラインショッピングのシナリオをシミュレートし、流行中に自宅で買い物をするユーザーの夢を叶えました。今年は、放送前のプレビューとショートビデオの予約プロセスをさらに最適化し、放送中のプロセスの体験を最適化し、放送後のアフターセールス物流を改善し、店舗自主放送の表示を改善してアンカーの分散化を促進しました。

Taobao Live の C エンドユーザー向け製品に加えて、Taobao Live の中央コンソールの機能サポートを見てみましょう。

現在、タオバオ生放送の放送前、放送中、放送後の全プロセスを管理するため、中央制御コンソールはキャスターに総合的な生放送管理、製品管理、ファン管理、データ管理などの機能サポートを提供し、豊富な製品使用教室の説明を開設し、製品機能の各部分の使用に関する関連ドキュメントを備えています。キャスターはプレビュー、放送など、さまざまな生放送ステータスを編集および管理し、製品の準備と協力に協力し、関連するインタラクティブ機能の設計、公式活動への参加、正確なトラフィックの獲得を通じて、生放送の人気を高めます。

関連サプライチェーンシステムの構築において、倉庫管理の面では、ライブストリーミングによる倉庫の過剰供給などの状況に柔軟に対応するため、従来の中央倉庫と地域倉庫に加えて、アリババ倉庫システムにはライブストリーミング専用倉庫も設置され、ライブストリーミングによって引き起こされる短期的な緊急商品配分の問題を解決します。

物流面では、菜鳥は複数のブランドと提携して丹鳥エクスプレスをオープンし、技術的手段とインテリジェントアルゴリズムを通じて全国の配送ネットワークをアップグレードし、輸送、配送、顧客サービス、アフターセールスの包括的な物流ソリューションを小売業者に提供し、小売業者の物流効率と消費者の物流体験をさらに向上させ、翌日配送、当日配送、時間配送の物流フルフィルメント機能を継続的に向上させています。

一方、菜鳥は丹鳥の立ち上げと同時に、基幹ネットワークのデジタル化加速計画を発表し、物流IoTのオープンプラットフォームをリリースし、サプライチェーンシステムの全面的なデジタル化の実現を目指している。

生放送機能に加え、プラットフォーム内の生放送モードもますます充実し、年々、あらゆるものが生放送できる時代が到来しました。

iMedia Researchが発表した2018年第1四半期の生放送レポートによると、生放送+のさまざまなモードの中で、ユーザーが最も満足している上位3つのカテゴリは、公共福祉、文化と科学、観光です。疫病流行中に農家を支援するための主要な電子商取引プラットフォームでのライブ放送により、ライブ放送と慈善活動の背後にある可能性を垣間見ることができました。

ライブストリーミング+観光の面では、タオバオライブはかつてユーザーがオンラインで8つの有名な博物館を訪れることができる「雲泉ツアー」を開始しました。そのうち、ポタラ宮のライブ放送は、1時間足らずで数百万人のユーザーを魅了しました。

ライブストリーミング＋フィットネスの面では、Keepなどのフィットネスプラットフォームも市場に参入しています。ライブストリーミング+生活のすべては、多様なシナリオへのユーザーの参加意識を高め、仮想体験と現実の境界を曖昧にし、ますます多くのユーザーがライブストリーミングのインタラクションに楽しく参加するようになります。

7. ライブストリーミング開発の現在のジレンマ：頻繁な失敗の原罪は、業界における供給品質と規制の抜け穴である

ライブストリーミング電子商取引が急成長するなか、低価格商品の品質管理の問題が批判されている。 2017年双十一消費者協会の世論調査報告によると、消費者権利保護に関する通報は1,429万件あり、そのうち33万件はライブストリーミング販売に関するもので、通報のほとんどは製品の品質に関するものだった。

製品の品質に加えて、ライブストリーミング体験も低迷期を経験しました。たとえば、李佳琦の病気の期間中、大量のネット荒らしと黒人ファンがライブストリーミングルームに殺到しました。この現象はユーザーのショッピング体験を低下させただけでなく、ホストとプラットフォームのイメージにもダメージを与えました。

また、生放送視聴のインタラクティブ体験における画面スワイプの問題に加え、生放送中のインタラクティブゲームプレイも比較的限られています。口頭特典、フラッシュセール、有名人とのコラボなどはユーザーにとって当たり前のものとなっており、ファンや注目を集めるインタラクティブゲームプレイを拡大する必要があります。

さらに、生放送データの改ざんも業界ではよく知られた問題となっている。閲覧データ、クリックデータ、売上コンバージョンデータなど、ライブストリーミング電子商取引では、ある程度のデータの美化と改ざんが行われます。

ライブストリーミング販売における詐欺の背後には、トラフィックとデータの詐欺の産業チェーンさえ存在します。

南方都市報の2017年の報道によると、中国には1,000以上のさまざまなタイプのプラットフォームがあり、そのうちトップクラスのプラットフォームの月間売上高は100万元を超え、関連する実践者の数は数百万人に上る。ライブストリーミング販売における偽装注文率は一般的に30％～50％と高く、ライブストリーミングデータ偽装業界は下流の偽装注文スタジオから上流のクラウド制御ソフトウェア開発まで完全な産業チェーンを形成しており、プラットフォーム、アンカー、消費者、ブランドなどの利益を損なっています。

驚くべき事件の中には、李雪琴の観客300万人事件や王漢の復帰率70％事件などがあり、どれも本当に残念だ。

2. ライブストリーミングの将来はどうなるのでしょうか?

ライブストリーミングに関する関連情報を理解することで、著者はライブストリーミングの将来の発展傾向を次のように予測します。

1. ライブ放送サービスの全面的なアップグレード

1) オンライン生放送技術の成熟とユーザーの一般的な受容の増加に伴い、生放送業界は今後徐々にBサイドのレイアウトを形成するでしょう。より多くの生放送組織が政府や企業向けに標準化されカスタマイズされた生放送サービスを開始し、サプライチェーン管理、アンカー操作、トラフィック操作、コンテンツ配信、データ追跡など、政府や企業の生放送向けの豊富なサービスを提供します。

2) 一般大衆をターゲットにしたCエンドライブストリーミングサービスでは、規制の取り組みの増加とライブストリーミング体験に対するユーザーの批判の増加に伴い、商品の選択、品質管理、物流保証、紛争保証、返金保証など、ライブストリーミングが提供するショッピングサービスはより標準化されるでしょう。

さらに、ライブ放送中にユーザーに便利なショッピングパスを提供するために、eコマースプラットフォーム自体もライブ放送販売のためのより便利なサービスを提供します。これには、ライブ放送前のプレビュー、興味のある商品のライブ放送スケジュールリマインダー、ライブ放送ルームの事前キューサービス、人気商品の補充とカートへの追加の通知、商品予約サービスなどのサービスが含まれる場合があります。

2. ライブ放送形式自体：分散化、カスタマイズと強化されたゲームプレイ、モノのインターネットとの統合

1) 集中型の総合エンターテインメントライブストリーミングから分散型の垂直型プロフェッショナルライブストリーミングへ

商品付きライブストリーミングは、ますますプロレベルの垂直ライブストリーミングへと向かう傾向にあります。知識ベースの支払いの増加に伴い、ユーザーはアンカーの専門知識をより強く求めています。強力なドメイン知識の支持を持つ垂直アンカーはより多くの注目を集め、ユーザーの注文や購入への転換を促す大きな可能性を秘めています。商品付きライブストリーミングにより、知識が商品をもたらすようになります。

同時に、大手プラットフォームも、さまざまな分野で新しいキャスターを育成するための投資を継続的に増やしています。トップキャスターが放送をやめると、トップの電子商取引プラットフォームにおけるトラフィック分配の分散化のペースは必然的に受動的に加速されます。

2) ライブ配信方法の多様化

現在、主要プラットフォームでのライブストリーミング販売方法はまだ比較的単純で、抽選、クーポン、フラッシュセール/グループ購入などがほとんどです。低価格に焦点を当てることで、ブランド収益、プレミアムスペースが制限され、プラットフォームの長期的な成長と協力が制限されています。

そのため、今後は生放送の視聴方法が充実し、低価格志向が弱まり、より多くの大手ブランドに異質なカスタマイズされたゲームプレイが提供され、生放送のフロントエンドの雰囲気が醸成される可能性があります。

3) ライブ中継室1つでのライブ中継視聴からIoTライブ中継による商品販売まで

5Gの発展とIoTデバイスの普及により、ライブストリーミング販売はより多くのIoTデバイスと組み合わされるようになります。

朝起きて自宅のスマートトイレを使用すると、スマートトイレがクラウドであなたの健康データを分析し、歯磨きや洗顔をしている間に、目の前の鏡があなたの現在の健康状態に合った商品のライブプレビュー/オンザフライフラッシュセール推奨を送信し、鏡を通して直接ライブ放送を視聴できるというシナリオを想像してみてください。

洗顔後にメガネをかけると、商品を360°見渡して関連情報を確認でき、すぐに注文の判断ができます。

宅配便の荷物を受け取ると、IoT デバイスは、製品の使用方法やより賢い使用方法に関するホストからのヒントを即座にポップアップ表示できます。