精密マーケティング + 革新的なオペレーション Pactera が不動産業界の流行打破を支援

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新たな10年の岐路に立つ不動産業界は、増分市場から株式市場へと移行しました。市場ロジックとマーケティングエコロジーの変化により、不動産ユーザーは常に革新を求め、可能性を受け入れることを余儀なくされています。新たな規模のもと、デジタル化を通じてコストを削減し、効率を向上させ、産業構造の最適化とアップグレードを促進することが一般的な傾向となっている。

Pacteraは不動産業界で10年以上の経験を持ち、「デジタル技術で世界をリードし、業界サービスで価値を創造する」という使命を堅持し、不動産業界のライフサイクル全体のソリューションを深く統合し、30社以上の不動産会社にマルチフォーマットソリューションと複数の配信モデルを提供してきました。パンデミックの期間中、Pacteraはカスタマイズされたオンライン販売ソリューションと顧客運営ソリューションを立ち上げ、不動産会社が正確なマーケティングと革新的な運営サービスを実行するための重要なツールを提供しました。

Pacteraの不動産業界情報計画ブループリント

デジタルマーケティングは企業のアップグレードに役立つ

中国指数研究院が発表したデータによると、今年第1四半期の国内不動産市場は大幅に縮小した。代表的な50都市の新築住宅取引量は連続して40％以上減少し、10年ぶりの低水準となった。市場の冷え込みにより、企業は従来のマーケティング手法の変更を余儀なくされていますが、市場に出回っているSaaSモデルを主とする製品は、データのローカライズができない、コストが高いなどの問題により、企業の個別ニーズに適応することが難しい場合が多くあります。

上記の問題を解決するために、Pactera は不動産業界向けにカスタマイズされた製品ソリューションを発表しました。プライベート展開、データのローカライズ、高いコスト効率などの利点により、企業が従来の運用モデルを変革し、正確なデジタルマーケティングを実現し、効率を大幅に向上させ、コストを削減し、効率を高め、インテリジェンス化を進めるのに役立ちます。

パンデミックの期間中、Pacteraは革新的な「オンライン住宅販売」オンラインミニプログラムを立ち上げました。これは、住宅の内覧、契約、アフターセールスを含むサービス標準システムを包括的にカバーし、企業がモバイルビジネスオフィスを実現し、オンライン住宅販売の効率を促進し、人件費と材料費を削減し、新しいオンラインマーケティングモデルを開拓するのに効果的に役立ちます。このミニプログラムをトップ 100 の不動産会社に提供し、実装した結果は期待を上回り、ユーザーから高い評価を得ました。これは、大手 IT サービス企業としての Pactera の革新的な技術力と顧客中心のサービス統合を反映しています。

デジタル顧客サービスが業務を深化、洗練させる

不動産業界では、従来の顧客利用方法には、権限が不明瞭、作業調整が難しい、プロセスシステムが存在しないなどの問題がよくありますが、結局のところ、その根本原因は成熟した標準化された運用管理システムにあります。データチェーン全体のエンジニアリング、内部プロセスの合理化、ユーザー満足度の向上は、不動産業界の変革が直面する主要な課題となっています。

パンデミックの期間中、Pacteraは不動産グループの特別な管理ニーズに基づき、独自に開発したReCOM顧客運用ソリューションに基づいて3か月以内に顧客サービスシステムをカスタマイズして開発し、不動産グループが顧客サービスとインテリジェント配信の道で重要な一歩を踏み出すことを支援しました。

ReCOMの顧客運営ソリューションは、顧客のライフサイクル全体に焦点を当て、実際の企画・設計から施工、不動産販売、住宅引渡し、持ち家顧客運営管理までを網羅し、顧客に完全なサービス体験を提供します。400サービスホットラインとWeChatパブリックアカウントおよびミニプログラムをキャリアとして使用し、顧客とのコミュニケーションチャネルとチャンネルを確立し、顧客サービスの効率と顧客満足度をさらに向上させ、顧客の利益増加、リスク管理、リソース調整の促進に重要な役割を果たし、不動産業界における実用的で効果的な変革とイノベーションの成功への道筋を模索しています。

疫病は不動産業界にとって大きな試練です。不動産業界の新たな発展の時代において、Pacteraは革新的なソリューションとアップグレードされたサービス基準で不動産業界のデジタルアップグレードを推進し続けています。今後もPacteraは、不動産業界のデジタル変革における新たなビジネスモデルを積極的に模索し、主導していきます。

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原題: 精密マーケティング + 革新的なオペレーション Pactera が不動産業界の流行打破を支援

キーワード: プレシジョンマーケティング