ソーシャル ネットワーキング サイトにおけるブランド インタラクションに関するマーケティング ケース スタディ

デジタル メディアでは相互交流が盛んに行われており、ブランドは互いに助け合うことを望んでいます。彼らは皆成功したいので、そうするのです。たとえば、ソーシャル メディア プラットフォームの成功は、多数のユーザーを引き付けることです。これらのユーザーと同様に、消費者ブランドも、優れたオンライン製品や優れたオンライン サービスの潜在的な価値を認識することができます。そこで彼らは、Facebook ページ、Twitter フィード、そして充実した YouTube ビデオ チャンネルを作成しました。

消費者ブランドは、気づいているかどうかに関わらず、事実上、メディア ブランドを活用することで、メディア ブランドを代弁しているのです。逆に、消費者ブランドの利用によりメディアブランドの評判も高まっています。デジタル マーケティング担当者がこれを積極的に活用すれば、双方にメリットが無限にもたらされます。ブランドのソーシャル メディア エンゲージメントを高めると、ブランドの認知度が高まり、ユーザーがブランドをフォローしやすくなります。しかし、マーケティング担当者はこれを真剣に受け止めなければなりません。

つまり、製品自体の広告キャンペーンを作成することは重要ですが、ブランドとメディアの関わりを促進することも同様に重要であり、この宣伝の価値は無視できません。これをメディア購入そのものとして考えれば、非常に高い ROI を得ることができます。

1. Zulilyのようなユーザーにインセンティブを与える

物理的な報酬を提供することよりも、ユーザーにソーシャル メディアでのやり取りを促す良い方法があるでしょうか? Zulily は素晴らしい例です。 Zulily は、主に母親と乳児向けの製品を扱う共同購入サイトです。同サイトが購読者にメールを送信する際、同サイト独自の Pinterest ボードを宣伝するだけでなく、ユーザーが投稿した Zulily 関連の写真のピン (Pinterest でのアクション) が購読とトランザクションを正常に生成できれば、ユーザーは Zulily から提供される 15 ドルの購入クレジットを受け取ることができると約束しています。さらに、ユーザーの利便性を高めるために、このサイトでは「ピン留め可能なもの」、つまり基本的に静的なバナー広告の選択肢を提供しています。ユーザーは簡単に Pinterest、Twitter、Facebook に投稿したり、電子メールで共有したりできます。ズーリリーは、サイトが提供するお買い得情報をさらに強調するため、毎日のメールにTwitterとFacebookのリンクを追加し、ユーザーに対して「このことを友達に伝えてください」という呼びかけを出した。

この戦略により、Zulily の Pinterest ボードやその他のソーシャル ページでの可視性が向上しました。さらに重要なことは、この戦略により、ユーザーに画像をオンラインで投稿してもらうことで、ページの可視性も向上したことです。自らをブランド アンバサダーと任命したこれらのユーザーは、同業者に大きな影響を与え、彼らを直接的にブランドに忠実なユーザーに変え、それによって売上を増加させます。

2. ThrillistやDailyCandyをいいね

現在、マーケティングを行っているすべてのブランドは、マーケティング メールや自社の Web サイトで Facebook、Twitter、Pinterest、Google+ などのソーシャル ネットワーキング サイトをリンクしています。消費者はこれらのリンクを見ることに慣れているため、簡単に無視してしまいます。あなたのコンテンツに夢中になった場合、ほとんどのユーザーはそれを共有する方法を積極的に探すでしょう。ブランドが、ブランドとすぐにはつながらない消費者の間でソーシャル共有を促進する措置を講じれば、その傾向は一般的に消費者から支持されるでしょう。

これを行う 1 つの方法は、バナー広告にソーシャル ネットワーキング サイトのリンクを追加することです。男性向けライフスタイル雑誌『Thrillist』がまさにそれを行った。同社は、読者を Facebook ページに誘導する 300 x 250 のボタンをメールの下部に配置しています。スリリストは、同サイトを訪れると「ボーナス、写真、賞品」を獲得するチャンスがあり、消費者が親指を立てた「いいね」ボタンをクリックするのにまだ躊躇している場合には、ボタンの横にクリックを促すテキストが表示されると述べている。 「あまり洗練されていないかもしれませんが、非常に効果的で、ブランドが購読している数多くのソーシャルメディアサイトやサービスに匹敵するものだと確信しています。」

DailyCandy も同様のアプローチを採用し、メール広告スペースの一部をバナー広告として使用して Pinterest ボードを宣伝しました。このサイトでは、メール テンプレートの下部にある既存のソーシャル共有ボックスに新しいソーシャル メディア コンテンツへのリンクを単に追加するだけでなく、Web サイトのトップ ページのバナー広告でソーシャル メディア リンクを強調表示することを選択しました。その結果、電子メールよりも高度なオンライン共有を可能にする、まったく別の方法でコンテンツを探索するようユーザーを大胆に誘うサイトが誕生しました。

製品を宣伝するためのデジタル キャンペーンの計画に数え切れないほどの時間を費やしてきましたが、今こそソーシャル メディア プラットフォームを宣伝する時ではないでしょうか。

（原文は2012年4月12日に初公開、Zeng Cuiが編集）

元のタイトル: ソーシャル ネットワーキング サイトにおけるブランド インタラクションに関するマーケティング ケース スタディ

キーワード: 宣伝、ブランド、商社、コミュニケーション ウェブサイト、インタラクション、マーケティング事例、デジタル、メディア、分野、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化