「指先」から「クラウド」へ：テンセントがテクノロジー慈善デジタルツールボックスを発表、慈善団体は無料で申請可能

福祉のデジタル化は2.0時代に入り、「指先」から「クラウド」へと移行しつつあります。

テンセントは、2022年の「99チャリティーデー」が間近に迫った8月31日、テクノロジーチャリティーデジタルツールボックス（以下、デジタルツールボックス）を正式にリリースしました。クラウドリソース、オフィスコラボレーションソフトウェアなど、さまざまなデジタル権利とデジタル開発コンサルティングサポートを提供し、慈善団体がデジタル変革とアップグレードの「ラストマイル」を切り開くのを支援します。

テンセントユーザーリサーチ＆エクスペリエンスデザイン部門（CDC）ゼネラルマネージャーであり、テンセントテクノロジーチャリティープラットフォームの発起人でもある陳燕氏は次のように述べている。「テクノロジーとチャリティーの組み合わせは、多くの『素晴らしいアイデア』を生み出し、多くの組織や個人の『緊急のニーズ』を解決してきました。今日、チャリティーのデジタル化は2.0の時代に入りました。テクノロジーはチャリティーを支援し、『人々に魚を与える』だけでなく、
「魚の釣り方を教える」ことも必要です。テンセントは、完全に無料ですぐに使えるデジタルツールボックスを通じて、より多くの公共福祉団体がデジタル化の利便性を共有できるよう支援したいと考えています。 ”

デジタルツールボックスはテンセント公益慈善基金会によって開始され、テンセントテクノロジー公益プラットフォームが統一されたアプリケーション入口となっていることが分かっています。 Tencent Cloud リソース (Tencent Conference を含む) のほか、Tencent Questionnaire、Tencent LeXiang、Enterprise WeChat、Tencent Docs、Tencent Weiyun、CoDesign などの一連のデジタル リソースがまとめられています。中国本土（大陸）で合法的に登録または登記されている社会団体、社会サービス機関、財団法人などの社会組織と一般大学、研究機関などの公共機関に無料で申請を開放し、公益団体のデジタル化における「着手」の問題を解決します。同時に、無料のデジタル ツールボックスとプロのボランティア コンサルタントを組み合わせることで、非営利団体はデジタル ソリューションをより早く導入できるようになります。

テンセント財団の「2021年慈善団体デジタル化研究報告書」によると、慈善団体のリーダーの約70％がデジタル化の要望を表明したが、慈善団体の66％のデジタル化への投資は、総募金額の1％未満を占めた。公共福祉団体のデジタル変革は、「資金、技術、人材」という3つの障壁に直面しています。

デジタルリソースが利用できないことや、十分に利用されていないことは、常に公共福祉組織の発展を制限する「ボトルネック」問題となってきました。

PC インターネットの時代から、多くの非営利団体は最も基本的な Web サイト構築機能の欠如に悩まされ、非営利 Web サイトの構築の第一歩を踏み出すことができず、プロジェクトの開発能力や受益者へのリーチ能力が制限されていました。この目的のために、Tencent Cloud は専門的な慈善ウェブサイト システムである「Jiyi Charity Platform」と提携し、クラウド ミラーリングを通じて慈善団体に専門的な慈善ウェブサイトを迅速に構築する機能を提供します。公共福祉ウェブサイトシステムのインストールと初期設定は数分で完了します。これは、公共の福祉を支援するためにテクノロジーを活用するという Tencent Cloud の初期の試みでもあります。

現在、ソフトウェアとハ​​ードウェアの技術の発展により、クラウド コンピューティングは、基盤となる IT インフラストラクチャの構築への投資が不要、オンデマンドで利用可能、拡張が容易などの特徴から、数千もの業界に導入されています。この過程で、非営利団体は単なる「受け手」からデジタル化の「先駆者」へと変化し始めています。

情報アクセシビリティ業界で17年の経験を持つ専門組織である深セン情報アクセシビリティ研究協会は、テンセントクラウドのクラウドサーバー、データベース、オブジェクトストレージなどのサービスを活用し、専門的なアクセシビリティアンケート、アクセシビリティ活動公開ミニプログラム、「バリアフリーラブ」インタラクティブH5などの製品を相次いでリリースし、障害者がより便利にアクセシビリティ活動に参加できるように支援しています。また、視覚障害のあるエンジニアに雇用機会を創出し、より多くのキャリアの選択肢を提供します。

ポストパンデミックの時代では、オンラインでのコラボレーションとリモートワークが新たな常態となっています。 「物を見るが人を見ない」という作業方法は、愛と時間を通じて参加者を結びつける非営利団体に新たな課題をもたらしました。公共福祉団体の日常的な運営や事務連携は、デジタル化への対応と切り離せないものとなっています。

ブルースカイレスキュー隊は民間の公共福祉救助隊です。チームメンバーは通常、正式な職務に就いています。救助情報を受けたときのみ緊急救助のために集まり、その後はそれぞれの生活に戻ります。彼らは、人員とチームの管理、専門的なトレーニングの編成、活動タスクの発行、救助活動の遠隔指揮に Tencent LeXiang を使用しています。各界の熱心な人々が協力し、公益救助能力を効果的に向上させました。

成都市精神文明局はWeChatをビジネスに活用して文明繁栄プラットフォームを構築し、280万人のボランティアを結びつけ、市内のボランティアの管理問題を解決しました。 WeChat for Businessでの住民グループの運営を通じて、成都市住民のボランティア活動への参加意欲が高まり、住民の継続的なボランティアへの転換が達成されました。

テンセント慈善基金会の葛炎事務総長は、公共福祉プロジェクトの実施においてデジタル化の需要は高いが、機能面でのギャップが大きく、業界はデジタル化への期待に満ちていると述べた。テンセント財団は、リソース、共同構築、イノベーションの3つの側面からテクノロジー慈善活動の実施を推進し、テクノロジー慈善活動の先駆者および原動力としての役割を果たします。

テンセントは、今回発表したデジタルツールボックス以外にも、技術オープンソース、能力オープン、製品共創など、複数の領域を網羅し、テクノロジーを活用して公共の福祉を支援する方法を長年模索してきました。昨年12月に開始された「テンセントテクノロジー慈善ベンチャーキャピタルプログラム」は、資金援助、技術支援、運営指導、コミュニケーションチャネル、ボランティア能力が不足している社会的企業や慈善団体に重点を置いています。これは、社会の専門家がテクノロジーの能力を活用して慈善活動の問題点や社会問題に対処することを奨励し、慈善活動のデジタル化におけるイノベーションをさらに刺激することになります。