テンセント副社長李強氏：ポストパンデミック時代、デジタル技術は企業成長の新たな原動力となっている

「実体経済とデジタル経済の融合の加速は、新たな経済成長点であるだけでなく、伝統産業のデジタル変革の支点でもある」と、テンセント副社長兼テンセントスマート産業・サービス社長の李強氏は2021年テンセントデジタルエコシステムカンファレンスで述べた。

（テンセント副社長兼テンセントスマート産業サービス社長、李強）

デジタル技術は企業成長の新たな原動力となっている

過去数年間、世界の産業チェーンは大きな変化を経験してきましたが、中国はサプライチェーンの強力な「回復力」とデジタル技術の応用により、2020年にプラスの経済成長を達成した唯一の主要経済国となりました。

中国のデジタル経済は、世界のデジタル経済をリードする重要なイノベーションの源泉として、世界の要素資源の再構築、世界の経済構造の再構築、世界の競争環境の変化において重要な力となりつつある。

「ポストパンデミック時代において、デジタル技術は企業成長の新たな原動力となりつつあり、あらゆる分野に加速度的に適用されることは避けられないだろう」と李強氏は判断した。

実際、技術革新の最前線で積極的に活動している大手企業は、収益において飛躍的な発展を遂げています。

アクセンチュアは、クラウド コンピューティング、人工知能、IT インフラストラクチャ、新技術の応用について、8,000 社以上、4,300 社を対象に 2 年間にわたる調査を実施しました。

2019年、企業によるクラウドコンピューティング、ビッグデータ、モノのインターネットなどのデジタル技術の平均利用率は約75％でしたが、今年上半期にはデジタル化の導入レベルは95％を超えました。

データは、技術革新の最前線に立つ大手企業が収益において飛躍的な発展を遂げていることも示しています。過去3年間の平均では、大手企業の成長率は約4％に達し、収益成長率は後発企業の5倍に達しました。今後はデジタル化が弱い企業との差がさらに広がり、市場競争では「強い者が常に強い」段階に突入するだろう。

科学技術の力を十分に発揮し、4つの主要な方向で実体経済の変革とアップグレードを支援する

テンセントは過去 20 年間にわたり、消費者向けインターネットに根ざし、多大な能力と技術的優位性を蓄積してきました。産業インターネットの潮流の中で、テンセントも実体経済の変革とアップグレードにどのように貢献できるかを考えてきました。

現場で李強氏は、テンセントが組織効率、生産インテリジェンス、プロセス最適化、サプライチェーン連携という4つの側面から実体経済のデジタル化の向上をどのように支援したかを語った。

1つ目は効率的な組織化です。巨大なグループおよび組織である State Grid は、世界中のさまざまな部門や省に 1,000 を超えるさまざまなシステムを展開しており、これらのシステムによって表されるビジネスが効率的に連携できるようにしています。 Tencent は、State Grid が WeChat for Business をベースに State Grid Cloud 向けの統合コラボレーション プラットフォームである iState Grid を構築するのを支援しました。現在、State Grid の従業員 180,000 人がビジネス コラボレーションのためにこのプラットフォームを使用しており、毎日 100,000 人を超えるアクティブ ユーザーが利用しています。今年末までに、100万人の従業員がi State Gridプラットフォームを使い始めると予想されています。

同時に、アプリケーション開発効率の低さ、サイクルの長さ、重複構築などの問題点を解決するために、iState Grid は「1 つのプラットフォーム、複数のインターフェイス」モデルを採用し、280 を超えるビジネス インターフェイスを公開し、現在 100 を超える社内アプリケーションをオンラインにしています。

テンセントはAIの技術的能力を生産プロセスにも応用しています。上海フチハイテクは、金属射出成形 (MIM) 製品の専門メーカーです。このプロセスは、複雑な構造と高い表面精度を備えた小型精密部品を生産することができ、自動車や家電製品などのハイテク分野で非常に人気があります。しかし同時に、製品構造が複雑で、検査ポイントが多く、1つの製品の検査に長い時間がかかるなど、品質検査にも問題が生じます。毎年、生産能力がピークとなる時期には、品質検査員だけで1,500人以上が必要になります。同時に、品質検査員は外観上の欠陥を見つけるために 1 日 10 時間近く部品やコンポーネントを見つめなければならず、疲労しがちです。

現在、Tencent Cloud はフォトメトリックステレオや転移学習などの高度なアルゴリズムとクラウドの強力なコンピューティングパワーを活用して生産プロセスに浸透し、上海 Fuchi Hi-Tech に新しい品質検査ソリューションを提供しました。このソリューションは、従来の手動品質検査よりも 10 倍効率が高く、検査漏れがほぼゼロになります。同時に、このソリューションにより、Fuchi は年間 56% のコスト削減、95% の労働力の解放を実現し、生産および製造プロセスにおける効率と精度の向上の両方を実現しました。

Tencent Cloud は、大規模なエンジニアリング建設プロジェクトのプロセス管理にも携わっています。広東省水道局は2019年に珠江デルタ水資源配分プロジェクトに着手した。これは国務院が展開する172の主要節水・給水プロジェクトの1つである。このプロジェクトの送水管の全長は113.1キロメートルで、西江から東江に水を流し、深セン、東莞、広州南沙などの開発における水不足問題を解決する。

こうした100年にわたるプロジェクトを前に、広東水道サービスにとって最大の懸念は安全性と品質管理だ。テンセントクラウドは、広東水利集団のケロンソフトウェア社と共同で、建設現場に多数のIoTデバイスを導入し、管理者がオフィスや携帯電話で100以上の建設現場の作業状況をリアルタイムで確認できるようにした。 AI 機能を備えたカメラは危険を識別し、作業員に警告して安全を確保できます。

現在、プロジェクトシステム全体では6,000人以上の建設作業員を管理しており、1,000人以上の管理者が毎日システムに基づいて作業し、隠れた危険の検出、評価管理、原材料の追跡、建設ダッシュボードなどの機能を使用して、プロジェクトの秩序ある安全な進行を確保し、プロジェクト品質率97％を達成しています。動的データによれば、このシステムを適用することで、プロジェクト全体の建設期間が 19% 短縮され、プロセスが最大限に最適化されることが期待されます。

サプライチェーンの協力レベルでは、李強氏はテンセントクラウドと玲龍タイヤの協力プロジェクトについて共有しました。これまで、玲龍タイヤの小売事業は伝統的なオフラインチャネルに過度に依存していたため、端末市場の実際の需要を正確に把握できず、ユーザーのニーズに基づいて生産計画を調整することができず、在庫が滞留することが多かった。

現在、両者はミニプログラムをメーカー、販売業者、店舗を結び付け、最終的に消費者にリーチするためのツールとして使用しています。これにより、生産計画の精度が向上するだけでなく、マーケティングビッグデータ分析の精度も向上します。このプラットフォームは開始以来、300 社のディーラーを獲得し、約 30,000 社のチャネル パートナーによって使用されています。フランチャイズ店舗数は2万店まで急増。疫病流行の最中であっても、玲龍タイヤはトレンドに逆らって50%の売上成長を達成しました。

最後に、李強氏は、実体経済のデジタル化は長期にわたる戦いであり、業界全体が長期にわたる忍耐力と長期投資を行う自信を持つことが求められると結論付けた。テンセントは今後も、技術的な手段を活用して、膨大なデータと豊富な応用シナリオにおける優位性を活用し、実体経済の発展に向けた新たな推進力を生み出していきます。