業界のトレンドが徐々に上向きつつある中、国内の SaaS 代替はどのようにして普及していくのでしょうか?

最近、SMICを含む数十の中国企業が米国の「エンティティリスト」に掲載され、これらの企業は米国の技術や設備の使用を制限されている。

過去2年間、米中貿易戦争が激化するにつれ、中国企業が米国の貿易ブラックリストに含まれることが一般的になってきた。中国のハイテクが「行き詰まっている」現状に直面して、「行き詰まっている」リスクをいかにしてチャンスに変えるべきかは、中国のハイテク企業が早急に考えなければならない命題である。

[[361303]]

この技術革新の中で、「国内代替」という頻出語が登場しました。一般的に言えば、技術の導入、自主的な革新、国内での代替は、科学技術の進歩を達成するための重要な方法です。規制が厳しくなっている現在の状況では、国内での代替が科学技術の進歩を促進する最善の方法となっている。

注目されるのは、チップ、データベース、OSなど、IT産業のインフラが注目されているだけでなく、SaaSに代表されるITアプリケーションソフトウェア分野でも国産代替が進んでいることだ。

中国におけるSaaSの最初の20年

1999 年、マーク・ベニオフは米国で Salesforce を設立し、新しい SaaS ソフトウェア サービス モデルを構築しました。 20 年以上の開発を経て、Salesforce 以外にも、市場には非常に成功した SaaS 企業が多数存在します。

2019年6月のデータによると、Salesforce（CRM）の市場価値は1,200億ドル、ServiceNow（IT運用）の市場価値は500億ドル、Workday（HR）の市場価値は480億ドル、Salesforce PaaSプラットフォームforce.comで開発されたVeeva（医療業界）の市場価値は240億ドルとなっています...

それに応じて、アメリカ企業は SaaS を市場で高く受け入れています。米国のSaaSアプリケーション管理ツール企業であるBlissffullyは、2019年初頭に調査レポートを発表しました。レポートによると、同社は2018年に約1,000社のSaaS製品の使用状況を調査し、従業員が50人未満の小規模または零細企業から数千人の従業員を抱える大企業まで、従業員1人あたり平均8つのSaaSアプリケーションを使用しており、従業員1人あたりの平均SaaS支出は2,880ドルでした。

米国のより成熟した市場と比較すると、中国の SaaS 業界は比較的ゆっくりと発展してきました。 2004年にセールスフォースが米国で株式を公開した当時、中国ではちょうどオンラインソフトウェアレンタルモデル製品が登場し、XToolとBaidukeが開発され、商用利用が開始されたばかりでした。当初の計画では、市場の存在と顧客の受け入れが確認されました。

中国の SaaS 業界が黄金期を迎えたのは、4G の商業利用が成熟し、モバイル インターネットが普及した 2011 年になってからでした。その後、インターネット大手はエンタープライズソフトウェア市場に注目するようになり、BaiduのCEOであるRobin Li氏は、エンタープライズレベルのソフトウェアが将来のトレンドであるとさえ述べています。今年、WeChatは企業向けバージョンをリリースし、AlibabaはDingTalkをリリースし、その後の大規模な資金流入の基礎を築きました。その後、SaaS 分野の資金調達は最高潮に達しました。

急成長の黄金期を経て、中国のエンタープライズSaaS市場規模は2018年に243.5億元に達し、前年比47.9%増加しました。現時点では、業界ではもはや土地の奪い合いの競争ではなく、SalesEasyやKingdee Cangqiongなどの優良企業が数多く登場しています。

出典：「中国のSaaS業界における時代の変化と投資機会」

業界の変革、SaaSが国内代替を支援

これまでの人口ボーナスや機会ボーナスが薄れつつある中、さまざまな業界でオペレーションの高度化が進み、企業も社内の経営効率化のためにデジタルを意識して活用し始めています。 2018年の国内パブリッククラウド市場の成長率は過去最高の88.4%に達し、その中でもSaaSが最大の割合を占めました。中国石油天然気集団や万達などの大企業もクラウドへの移行を積極的に始めています。

さらに、政策は引き続き利益をもたらしており、2018年には19の省市が企業クラウド計画を立ち上げました。工業情報化部は「企業のクラウド移行促進実施ガイドライン（2018～2020年）」の中で、2020年までに全国で100万社の新たな企業がクラウドに移行すると述べています。

今年、突然の疫病の発生は企業のデジタル変革のきっかけとなった。この流行により、企業の SaaS の受け入れと需要が増加し、市場は比較的速い成長率を維持するでしょう。関連データによると、中国のエンタープライズレベルのSaaS市場の規模は2022年に1000億元を超えると予想されています。

業界の継続的な変革の過程で、IaaS、PaaS、SaaS の 3 つのクラウド コンピューティング モデルのビジネス アーキテクチャが徐々に明確に階層化されるにつれて、以前の管理ソフトウェアの時代は変わりました。中国の総合ソフトウェアメーカーの配置と技術力は比較的遅れており、大規模なグループ企業（国有企業や中央企業が多い）は市場に参入できない。

国際的に有名な情報技術調査・コンサルティング会社であるガートナーは、レポート「地政学的イデオロギーがデジタルの未来を形作る」の中で次のように指摘している。「異なる国の企業やユーザーは、コミュニケーション、取引、ビジネスを行う際に、ますます異なるデジタル環境に直面することになるだろう。ローカリゼーション能力をめぐる競争が激化するにつれ、AWSとAlibaba Cloud、OracleとKingdee、SalesforceとSalesEasyなど、世界的なサプライヤー関係が混乱する可能性がある。」

政策的な奨励と企業の自主性と管理に対する意識の高まりにより、国内メーカーは徐々に国内代替品を導入し始めています。たとえば、Northern Industries は以前は Oracle を使用しており、PetroChina は SAP を使用していましたが、現在は Kingdee を選択しました。 Lenovo Group、Hikvision、Shanghai Electric、Shenyang Blower Group、Didi などの有名企業の多くは、以前は Salesforce、Microsoft、Siebel などを使用していましたが、現在は SalesEasy も選択しています。

SalesEasyが最近開催したブランド戦略会議で、レノボグループ主要顧客部門のオペレーションディレクターである黄陸国氏は次のように述べました。「レノボはこれまで地元のブランドを使ったことはありません。SalesEasyを選択することは、必要な決断です。レノボがこれまで国際ブランドを探していたのは、国内ブランドが見つからなかったからです。国内のソフトウェアの研究開発や管理レベルでさえ、国際化や市場化の要件を満たしていないことが判明しました。もちろん、中国にも良いものもありますが、ほとんどがこのような状況です。その後、SalesEasyが台頭できた理由を分析しましたが、主に次の理由があります。

1 点目は、SalesEasy の R&D チームが外国企業の中核 R&D チームから構成されていたことです。地元の雰囲気と現代的なレベルの両方を備えています。これは、IBM や外資系 Salesforce など、大手ソフトウェア企業の開発者の管理レベルとあまり変わりません。

2 つ目のポイントは、SalesEasy 製品の安定性と、R&D チームの特殊なニーズへの対応能力であり、どちらも Lenovo の要件を満たすことができます。

実は、国営ブランドを選ぶことに抵抗があったわけではないのです。当時は適切な国営ブランドが見つからなかったのです。もちろん、SalesEasy はこの問題を非常にうまく解決しました。優秀な国際的な研究開発チームを擁し、迅速な製品反復の問題を解決しました。迅速な反復は SalesEasy の利点の 1 つです。 ”

海外のSaaSベンダーと比較すると、Salesforce、Oracle、SAPは20年以上蓄積され定着した製品ソリューションを持っていますが、SalesEasyに代表される国内の新興CRM SaaSベンダーは、長年の深い育成を経て、製品の成熟度と顧客サービスの専門性の面で国内の中規模および大規模企業にサービスを提供するのに十分です。製品の革新と製品体験の面では、より機敏で、ローカライズされ、現実的であり、コストとローカライズの実装効率の面でも優位性があり、Salesforce、Oracle、SAPなどの国際ブランドに代わる国産製品に成長しました。

さらに、中国のSaaSベンダーは技術力の向上に伴い、海外に目を向け、海外に進出する中国企業がグローバル統合システム管理を導入できるよう支援している。たとえば、Salesfunnel は、多言語、多通貨、多地域などの国際的な製品機能を立ち上げ、海外にサーバー ノードを展開して、現地企業のグローバル事業のグローバル化とグローバルな販売業務の統一的な管理を支援しています。リード獲得、ビジネスチャンスの転換から製品見積、受注回収までの全プロセスを同時に管理し、海外のチャネルパートナーに力を与えて販売実績の向上を支援します。 Salesfunnel は現在、GDPR への準拠を改善するために国際的なコンサルティング機関と協力していると理解されています。そうなれば、同社は中国で初めて GDPR 基準を満たす CRM メーカーとなり、海外のニーズを持つ企業に最高レベルのデータ セキュリティを提供できるようになります。

長期的には、中国の SaaS は数千億元規模の市場の最前線にあり、SaaS ソフトウェアの国内代替に向けた開発の余地がさらに広がっています。現在、業界が急速に発展している時期に、Salesfunnel のような優れた SaaS メーカーがグローバルなビジョンを持ってレイアウトを開始しています。おそらく将来的には、世界の SaaS 市場で中国ブランドを構築することは単なる空想ではなくなるでしょう。