新世代のハイブリッドクラウド管理機能：企業のデジタル変革は、パンデミックという新たな常態の中でジレンマに直面

この流行により、企業のデジタル変革のペースが加速しました。ますます多くの企業がワークロードをクラウドに移行しています。オープン ハイブリッド クラウドは、新世代のエンタープライズ IT インフラストラクチャにとって不可欠な選択肢となっています。現在、多くの企業が「ハイブリッド クラウドをどのように管理し、ハイブリッド クラウド アーキテクチャの価値を最大化するか」という疑問について考え始めています。これは、企業のデジタル変革が成功し、持続可能な発展を達成できるかどうかを決定する重要な要素となります。

IBMは、世界および中国の企業のデジタル変革の推進を支援する過程で、多くの企業のCIOが2020年に非常に顕著なジレンマ、すなわち「加速するデジタル変革」と「急増する資金と人材のプレッシャー」の間の矛盾に直面していることを発見しました。彼らは、ハイブリッドクラウドプラットフォームがもたらすビジネスの活力を享受し、ビジネスの不確実性や急速なイノベーションに弾力性、俊敏性、安全性をもって対応し、ビジネスの成長を加速し、デジタル変革を深めることができることを期待しています。同時に、非常に厳しい IT 予算と人材のプレッシャーの下で、新しいシステムと従来のシステムの複雑さを統合し、複雑なハイブリッド クラウド環境を低コストで高い収益で管理したいと考えています。このジレンマを完全に解決するには、企業の IT 機能が完全かつ継続的に大規模な変革を遂げ、新世代のハイブリッド クラウド インフラストラクチャの価値を真に実現し、企業のデジタル変革を成功させる必要があります。 IT 機能変革のプロセスにおいて、企業は 5 つの深刻な課題に直面します。

課題 1. DevSecOps を適用するクラウドネイティブ企業と同様に、ビジネスのスピードと俊敏性を 3 ～ 5 倍向上させるにはどうすればよいでしょうか。

パンデミックの期間中、多くの企業のCEOはこれまで以上に緊急にイノベーションとスピードを必要としています。彼らは、増え続ける顧客のニーズに応え、新しい常態に素早く適応するために、新しい製品やサービスを迅速に立ち上げたいと考えています。そのためには、企業は、マルチクラウドと既存の IT アーキテクチャ環境全体で一貫性を維持し、企業のイノベーションを制限せずにビジネスの俊敏性を確保できる、安全でオープンなプラットフォームを備える必要があります。

同時に、このようなオープン プラットフォームは、さまざまな環境 (仮想化/コンテナ化/クラウド化) やさまざまなツールや方法に直面する開発の複雑さを簡素化し、開発者の効率を向上させます。最も重要なのは、このようなプラットフォームにより、IT 部門が新しい企業文化と作業モデルを確立し、クラウド ネイティブのスピードでビジネス ユーザーのニーズに適応することに集中できるようになることです。 IDC の調査によると、主要なエンタープライズ レベルのオープン ソース テクノロジである Openshift 上に構築されたコンテナ プラットフォームは、アプリケーション開発ライフサイクルを 66% 加速し、リリースされるアプリケーションと機能の数を 36% 増加させ、ユーザーの採用を 136% 増加させることができます。

課題 2. 自動化テクノロジーと管理の簡素化を通じて、IT コストを 25% ～ 40% 削減し、不足している技術リソースを解放し、IT の近代化を加速するにはどうすればよいでしょうか。

流行の影響により、多くの企業が財政的圧力の増大とIT予算の逼迫を経験しました。彼らはコストを削減し、キャッシュフローを改善したいと考えています。平均して、ほとんどの企業は特定のアプリケーションに対応するために少なくとも 5 つのクラウド プラットフォームを所有しており、それぞれ管理プロセスとインターフェースが異なります。同時に、何百ものアプリケーションが社内サーバー、プライベート クラウド、パブリック クラウドに分散されています。これらにより、日常業務の複雑さが大幅に増し、スタッフの採用やトレーニング、IT メンテナンスなどの間接コストが増加しました。したがって、企業はプラットフォームベースのコンテナ化と近代化の構築を加速し、アプリケーション プラットフォーム層を基盤となるアーキテクチャから分離し、自動化テクノロジを適用してアーキテクチャ管理を簡素化する必要があります。同時に、プラットフォームのセルフサービス、自動化されたワークフロー、コード品質の向上、CI/CD テクノロジーにより、企業はアプリケーションの開発と実装の効率をさらに向上させることができます。 IDC の調査によると、Openshift ベースのコンテナ プラットフォームにより、各アプリケーションの開発に必要な IT スタッフの時間が 35% 削減され、従業員が毎日管理するのに必要な時間が平均 19% 削減されます。

課題 3: サイト信頼性エンジニアリングやインテリジェントな運用保守テクノロジー (AIOps) などの取り組みを通じて、計画外のダウンタイムを 60% 以上削減し、計画ダウンタイムをゼロにするにはどうすればよいでしょうか。

この流行は私たちの働き方に変化をもたらしました。一部の作業プロジェクトは、最も効率的に行うために職場の近くで完了する必要がありますが、ほとんどの作業では、ビジネスの継続性を確保するために、新しいリモート実行モデルを採用し、それが新たな常態となる必要があります。したがって、企業は迅速に対応し、対面と仮想配信の最適な組み合わせを実現するために新しい IT 配信モデルを採用する柔軟性を備えている必要があります。さらに、システムに問題が発生した場合には、新しい IT 運用保守技術を使用して、問題カテゴリの特定と修復を迅速化し、将来の問題を事前に予測し、計画外のダウンタイムのリスクを軽減し、顧客満足度を向上させます。

課題 4. 上記の目標を達成しながら、企業の IT システムとデータのセキュリティを確保するにはどうすればよいでしょうか。

世界中の国々が伝染病対策に懸命に取り組んでいる中、犯罪者たちは好機を見つけた。 2020年2月以降、IBM X-Forceはコロナウイルスをテーマにしたスパムの4,300%の増加を監視しています。回答者の 70% は、自分の組織では過去にリモート ワークを試した経験がほとんどないかまったくないと回答しました。回答者の 40% が、リモートワーク導入後にサイバー攻撃が増加したと報告しています。企業が平常時に十分な準備をしておかなければ、流行病が発生した際に不意を突かれることは避けられない。 IBM Institute for Business Value の 2019 年度年次レポートによると、企業の 76% が組織全体にわたる統一されたインシデント対応計画を実施していません。パンデミック後のニューノーマルにおいて、企業の事業継続計画は重要な戦略的資産となっています。企業は将来に向けた危機対応計画を策定する必要があります。

課題 5. 希少な IT 人材の価値を最大化し、ビジネスの持続可能性とイノベーションを確保するために IT 人材の継続的な供給を確保するにはどうすればよいでしょうか。

まず、多くの企業では、多くの IT 人材が依然として日常的な IT 運用に縛られており、より高い価値をもたらしてビジネス上の優位性を拡大できる活動に集中する時間が取れていません。第二に、新しいビジネスの急速な発展と、新しいハイブリッド クラウド環境における新しいテクノロジーの導入の増加に伴い、多くの企業は、デジタル スキルを持つ人材の不足により、ビジネスの持続可能性と革新性が大きく制限されていることに気付きました。これらすべてを実現するには、企業が既存の IT 作業モデルを変革し、自動化テクノロジーとアウトソーシング サービスを導入し、貴重な IT 人材を解放して価値の高い活動に投資する必要があります。同時に、企業内外で新たなデジタルトレーニング手法を導入し、人材供給とスキル再構築を加速します。

上記の課題に対処するために、企業はまず、デジタル変革の強固な基盤としてオープンなハイブリッド クラウド プラットフォームを構築する必要があります。さらに、企業はハイブリッド クラウド環境で複数のベンダーとプラットフォームをシームレスに統合するために、さまざまな種類のクラウド環境と IT インフラストラクチャ全体をエンドツーエンドで管理する必要があります。次に、ハイブリッド クラウド管理プラットフォームを適用して、マルチクラウド環境のフルスタックの一貫した管理を実行し、企業がさまざまなクラウド プロバイダーの環境を管理、監視、自動化、調整できるようにする必要があります。新しいシステムとフルスタックの一貫性管理モデルのバランスをより良くするために、インテリジェントな IT システム運用および保守テクノロジー (AIOps) は、企業が「人間によるガバナンス」から「インテリジェントなガバナンス」への変革を実現し、ビジネスの高い俊敏性と予測可能性を確保するのに役立ちます。ビジネスのセキュリティと持続可能性を確保するために、これらのプラットフォームとテクノロジーは強力な危機管理システムの上に構築する必要があります。最後に、この流行により従業員の働き方が変わり、柔軟な配信モデルにより仮想環境での安全で信頼性の高い配信が保証され、高いビジネス回復力が確保されます。これらすべてにおいて、企業は革新的な人材供給方法による強力なサポートを必要としています。これらの機能を完全に統合して初めて、ハイブリッド クラウド アーキテクチャの価値を十分に実現し、ビジネスを推進してデジタル変革を継続的に加速し、スマート企業の戦略目標の達成を支援できるようになります。

IBM のハイブリッド マルチクラウド戦略の詳細については、 http://cloud..com/act/ibm202010/cloud#p3をご覧ください。