クラウド移行戦略: 専門家チームの構築方法

クラウド移行を成功させるには、企業は専門家のチームを構築し、クラウド移行チームが果たす役割を理解する必要があります。

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いくつかのアプリケーションをクラウドに移行してそれで終わりにするのは一つの方法ですが、IT 環境のほぼすべての側面を網羅する完全なクラウド移行を行うのは別の方法です。

企業がクラウド コンピューティングを中核戦略としてデジタル変革に取り組むにつれて、完全なクラウド移行がますます一般的になりつつあります。ハイブリッドおよびマルチクラウドのアプローチを通じて、企業はこれらのサービスをエンドユーザー アプリケーションだけでなく、ストレージ、開発、セキュリティなどの分野でも活用できます。

調査会社ガートナーのアナリストは2019年5月、パブリッククラウドを導入する企業のほとんどが複数のクラウドコンピューティングプロバイダーのクラウドサービスを使用しており、ベンダーロックインを回避したり、最善の製品を活用したりするためにマルチクラウド戦略を採用していると指摘しました。大企業のほとんどは今後もこのアプローチを採用し続けるでしょう。

企業のマルチクラウド コンピューティングに関する決定は、通常、次の 3 つの考慮事項に基づいています。1 つ目は、俊敏性を高め、ベンダー ロックインを回避または最小限に抑えたいという要望です。 2 番目に、最新のアプリケーションは設計上モジュール方式で作成されており、複数のクラウド コンピューティング プロバイダーのクラウド サービスを採用したり、複数のクラウド プラットフォームのサービスを使用したりすることができます。 3つ目は、IT システムの管理と監視を統合し、運用管理を確実にすることです。企業は、複数のクラウド プロバイダーにわたってポリシー、手順、プロセスを標準化することでこれを実現します。

「クラウド ファースト」の取り組みを開始する多くの組織では、チームワークと幅広いスキルが必要であり、クラウド コンピューティング戦略を成功させるために適切な人材を確保する必要があります。

エンタープライズクラウド移行チームの主要メンバー

（１）行政職員

どのような移行戦略でも、クラウド移行の成功または失敗に対して主な責任を負うリーダーが必要です。それは最高情報責任者、最高技術責任者、またはその他の上級 IT 幹部である可能性があります。あるいは、組織のクラウド コンピューティング環境を管理する比較的新しい役職である最高クラウド責任者 (CCO) である可能性もあります。

クラウド コンピューティングの重要性が高まるにつれ、リスクを軽減しながらクラウド イニシアティブから最大限の価値を引き出す責任を負う最高クラウド責任者を任命する企業が増えることが予想されます。これは主に、クラウド コンピューティング サービスを組織のビジネス目標と密接に連携させることによって実現されます。

クラウドの取り組みを誰が管理するかに関係なく、クラウド リーダーは、企業のニーズ評価、クラウド プロバイダーの評価、クラウド サービスの展開、サービスの保守など、戦略のすべての段階を監督する必要があります。クラウド リーダーは、セキュリティ、可用性、その他のクラウド管理領域を管理する担当者とも緊密に連携する必要があります。

（２）実行開始者

あらゆる主要なテクノロジーイニシアチブは企業のスポンサーや支援者から恩恵を受けることができ、クラウド移行も例外ではありません。ビジネスやプロジェクトの規模に応じて、スポンサーは CEO、COO、CFO、CIO、または経営陣全体と取締役会となる場合があります。

結局のところ、クラウド移行戦略の成功には、経営陣の賛同が不可欠です。彼らの支援がなければ、この取り組みのための資金やその他のリソースを提供することはより困難になる可能性があります。

クラウド コンピューティングの特徴は、IT、人事、財務、マーケティング、販売、製品開発、法務、顧客サポートなど、ビジネスのほぼすべての側面に影響を与える可能性があることです。クラウド移行の影響を受け、今後何年にもわたってビジネスに影響を与える可能性のある利害関係者は多数存在するため、企業トップからの十分な注意とサポートが必要です。

（3）クラウドコンピューティングアーキテクト

建物や社内の IT インフラストラクチャに建築家が必要であるのと同様に、クラウド コンピューティング戦略にも、より適切な管理を行う建築家が必要です。

クラウド コンピューティング アーキテクトは、クラウド コンピューティング環境を作成および設計し、クラウド コンピューティング アーキテクチャを継続的に保守する人です。クラウド コンピューティング アーキテクトは、直面する課題に対応するために、クラウド コンピューティング アーキテクチャを企業の目標に合わせる必要があります。

さらに、クラウド アーキテクトは、IT インフラストラクチャ、社内のサービス レベル契約 (SLA)、さまざまなクラウド コンピューティング テクノロジ、プログラミング言語、法律と規制、サイバー セキュリティの問題を理解する必要があります。

クラウド アーキテクトは、他のチーム メンバーと緊密に連携して、設計がビジネス ユーザーなどの関係者のニーズを満たすようにする必要があります。クラウド コンピューティング環境が複雑になるほど、この役割の重要性は高まります。

（4）クラウドコンピューティングエンジニア

クラウド インフラストラクチャ チームのもう 1 人の重要なメンバーはクラウド エンジニアです。クラウド エンジニアは、設計、管理、保守、サポートなど、クラウド コンピューティングに関連する多くのテクノロジを担当し、クラウド アーキテクトなどの他のチーム メンバーと共同で作業を行います。実際、場合によっては、クラウド エンジニアがクラウド アーキテクトを兼務することもできます。

クラウド エンジニアは、ネットワーク設計、ストレージ、仮想マシン (VM) リソースの割り当て、セキュリティなどの分野で作業するため、クラウド コンピューティング チームには、特定の分野に重点を置くさまざまなエンジニアが含まれる場合があります。これらには、クラウド コンピューティング ソフトウェア エンジニア、クラウド コンピューティング セキュリティ エンジニア、クラウド コンピューティング システム エンジニア、クラウド コンピューティング ネットワーク エンジニアが含まれます。

クラウド コンピューティング エンジニアは、主要なクラウド コンピューティング プロバイダーのクラウド コンピューティング サービス環境、ソフトウェア開発、システム エンジニアリング、Web サービス、プログラミング言語に精通している必要があります。

（５）クラウドコンピューティングシステム管理者

クラウド システム管理者は、オンプレミス データ センターの管理者が同様の機能を提供するのと同様に、クラウド環境の継続的な管理とサポートを提供します。しかし、Infrastructure as a Service (IaaS) などのクラウド コンピューティング サービスのシナリオでは、サーバーなどのハードウェアを管理する必要がなくなるため、管理者の役割はまったく異なります。これらはクラウド コンピューティング サービス プロバイダーによって所有および管理されます。対照的に、クラウド システム管理者は、企業のニーズを満たすためにクラウド コンピューティング リソースの管理とカスタマイズに重点を置いています。

クラウド アーキテクトがクラウド環境の全体的なフレームワークを設計し、クラウド エンジニアがそのフレームワークに適合する適切なテクノロジが使用されるようにする一方で、管理者はサービスの実行を維持するために必要な日常的なタスクを処理します。

クラウド管理者は、仮想マシンとクラウド ネットワークに関する深い理解と、IaaS およびサービスとしてのプラットフォーム (PaaS) の提供に関する経験を持っている必要があります。

（6）クラウドコンピューティングセキュリティマネージャー

クラウド コンピューティング戦略を導入する企業であれば、データとアプリケーションを攻撃から保護することの重要性を認識しています。

研究教育機関SANS Instituteは、2019年5月に発表した「2019 SANSクラウドセキュリティ状況調査」の中で、企業がクラウドに保存する機密データがますます増え、さまざまなセキュリティ問題に直面していると指摘しました。同社の調査によると、2017 年と比較して、2019 年にはクラウド環境やクラウド資産への部外者による不正アクセスを経験した組織が増えました。

パブリック クラウド サービス プロバイダーは、必要なセキュリティの大部分 (インフラストラクチャ全体の責任など) を担当しますが、クラウド コンピューティングの顧客もセキュリティの責任を免れるわけではありません。

クラウド セキュリティ マネージャーの役​​割は、企業のクラウド セキュリティに関連する問題を特定し、必要なすべてのツールとサービスが展開され、維持されるようにすることです。アプリケーション、開発、ストレージなどのクラウド コンピューティング リソースへのアクセス制御の設定と管理を担当します。

クラウド セキュリティ マネージャーは、新たな脅威や脆弱性を含むクラウド コンピューティングのサイバーセキュリティ リスクを包括的に理解する必要があります。強力なセキュリティの重要性を考えると、クラウド セキュリティ マネージャーは、ある時点でクラウド チームの他のすべてのメンバーと連携する可能性があります。最高セキュリティ責任者 (CSO) や最高情報セキュリティ責任者 (CISO) などの上級セキュリティ幹部との緊密な連携も重要です。

（7）コンプライアンス/プライバシーの専門家

クラウド コンピューティング チームにコンプライアンスの専門家を配置することは、利用可能なリソースの観点から難しいように思えるかもしれません。しかし、データのプライバシーに関する規制の監視が強化されている今日では、それは理にかなっています。

米国の医療保険の携行性と責任に関する法律など、医療分野のデータプライバシーを管理する長年の規制に加えて、他の規制も登場したり、施行されようとしています。

一般データ保護規則 (GDPR) は、EU 居住者が保有するデータのプライバシーを保護するために制定された、最もよく知られた法律の 1 つです。もう 1 つは、カリフォルニア州の居住者のデータプライバシー権と消費者保護を強化することを目的として 2018 年カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) で、2020 年 1 月 1 日に発効する予定です。

クラウドには膨大な量のデータがあり、こうした規制に従わないと巨額の罰金が科せられる可能性があるため、データを保護するために適切な手順を確実に実行することが重要です。ここで、コンプライアンスとプライバシーの専門家が重要な役割を果たし、クラウド セキュリティ マネージャーなどと緊密に連携して、企業のコンプライアンスを確保します。

コラボレーションが重要なのはなぜですか?

クラウド コンピューティングは効率性と俊敏性の向上に大きな期待が寄せられていますが、クラウド コンピューティングの進化は変化を意味するため、誰もがその進化に期待しているわけではないのが現実です。こうした変化の多くは良い方向に向かうものかもしれないが、それでも物事のやり方が変わることであり、それが反対意見や恨みを生む可能性がある。そのため、クラウド コンピューティング チームのメンバーがチームとして連携して、クラウド移行を成功させるだけでなく、組織全体でクラウド コンピューティングの有効性を促進することが不可欠です。

これを実現するには、クラウド移行チームのすべてのメンバーが応援団となり、経営陣は新しいスキルを習得する機会など、クラウド移行の潜在的な機会を促進する必要があります。

たとえば、機械学習や人工知能 (AI) に関連するスキルの需要は今後も増加し続けるでしょう。人材派遣会社Akrayaは、クラウドコンピューティングに関連する機械学習と人工知能の2020年の予測では大幅な成長が見込まれると述べています。

同社によると、過去数年間にわたり、クラウドコンピューティングベンダーは、企業がクラウド内の機械学習や人工知能のメリットを享受できるようにする一連のツールとサービスを開発、拡張してきたという。

需要が高まると予想されるその他の主要なクラウド コンピューティング スキルとしては、サーバーレス アーキテクチャ、データベース、プログラミング言語、DevOps などがあります。

クラウド コンピューティングが増加していることは間違いありません。問題は、企業がこの新しい環境でどれだけ有利な立場に立てるかだ。その答えは、クラウド コンピューティングの旅に沿ってビジネスを導くチームをどれだけうまく構築できるかにあるかもしれません。