Rexel China は、マルチチャネル戦略とデジタル変革を加速するために Informatica PIM システムを導入しました。

高品質の製品情報は、成功しているブランド、メーカー、販売業者、小売業者に決定的な利点をもたらし、収益の増加、市場シェアの向上、顧客満足度の向上に役立ちます。ただし、この製品情報は通常、PLM システム、ERP システム、デジタル資産管理システム、またはさまざまな地域やビジネス部門に分散した電子商取引プラットフォームなど、複数の独立したシステムに保存されています。その結果、製品データが不完全かつ断片化され、チャネル間で一貫性が失われます。すべての製品属性に関する包括的かつ信頼できるビューを取得できず、組織全体で連携できない場合、市場投入までの時間が長くなり、データ品質の問題が発生し、顧客エクスペリエンスに悪影響が及ぶことになります。

MDM – Product 360 は、Informatica のマスター データ駆動型製品情報管理 (PIM) システムです。これにより、ビジネス ユーザーは製品コンテンツをより効率的に管理および共同作業し、一貫性があり、豊富で正確な製品データをすべての販売チャネルに提供して、情報に基づいた魅力的な顧客体験を実現できます。 Product 360 は、クリーンかつ一貫性があり、信頼できる製品データを提供することで、企業が開発を加速し、柔軟性を高め、市場投入までの時間を短縮するのに役立ち、顧客エンゲージメントとデジタル変革に強力な推進力をもたらします。あらゆる主要な評価レポートで大手アナリスト機関から推奨されている Product 360 は、すべての販売チャネルに統合されたリアルタイムの完全な情報を提供することで、生産性の向上、コンプライアンスの簡素化、顧客のショッピング体験の向上に役立ちます。

BMW、コカコーラ、アヴネット、コストコ、ハネウェル、ネスレ、ユニリーバ、プーマ、ナイキなどの有名ブランドを含む多くの大企業が、 Informatica MDM – Product 360を使用して製品データを管理しています。

最近、 Informatica MDM – Product 360 は中国でRexelという新しい顧客を迎えました。 Rexel Group は、世界 26 か国で事業を展開する、エネルギー製品およびサービスの専門販売業者として世界をリードしています。同社は2000年に中国市場に参入し、中国におけるエネルギーのより効率的な利用を支援することに尽力してきた。現在、Rexel China は中国における電気製品およびサービスの大手販売代理店となり、全国 6 つの事業体と 67 の販売店を通じて、産業、商業、建築の顧客に幅広い産業オートメーション製品、ソリューション、サービスを提供しています。

RexelとInformaticaの代表者がPIMシステムの立ち上げに立ち会った

製品データ管理における既存の問題を解決し、データ品質を向上させ、顧客に優れた電子商取引エクスペリエンスを提供するために、Rexel China は Informatica MDM - Product 360を採用して、複雑な製品コンテンツを管理し、より優れたサプライヤー管理と優れた顧客エクスペリエンスを提供するためのスケーラブルで柔軟な製品情報管理 (PIM) システムを構築することを決定しました。

Informatica MDM – Product 360 は、次の機能を備えているため、Rexel China に好まれています。

独自のオムニチャネル顧客体験を創出する能力

Product 360 を中心的なプラットフォームとして使用すると、次のことが可能になります。

• 一貫性のある高品質の製品データを公開し、統一されたオムニチャネルの顧客体験を実現します。

• ファネルのステータスをプレビューおよび編集して、顧客のショッピング体験をより明確に理解し、ブランドの一貫性を確保し、コンバージョン率を向上させます。

• すべての主要な販売チャネル、電子商取引システム、電子調達システム、カタログ、モバイルデバイスに簡単に接続したり、データを同期したりできます。

• 動的データモデルとインテリジェントな分類により価値実現までの時間を短縮

役割ベースのユーザーインターフェースでコラボレーションを向上

ビジネスに合わせて調整された直感的なタスクおよびロールベースのユーザー インターフェイスとダッシュボードを通じて、社内外のコラボレーション、ワークフロー、プロセスを合理化し、高品質で豊富な製品コンテンツを作成します。 Product 360 により、適切な従業員、チャネル、部門が適切な情報にアクセスできるようになるため、ビジネス ユーザーはより重要な作業に集中できるようになります。サプライヤーは、サプライヤー セルフサービス ポータルを通じて製品データを Product 360 に簡単にアップロードし、製品属性を編集し、関連情報をいつでも更新できます。ユーザーは、シンプルで高速かつ強力な Web 検索機能を通じて、すべての製品情報を簡単に見つけることができます。

高品質な製品データを確保する

Product 360 は、すべての製品データが標準化されることを保証する業界をリードするデータ品質機能を備えています。データ スチュワードは、自動化されたデータ検証ルールとダッシュボードを活用して、適切なビジネス上の意思決定を行うことができます。さらに、企業はデータ ガバナンス機能を使用して、データ、プロセス、例外処理に関する明確で具体的なルールを策定できます。

複雑なデータをより効率的に管理する

プロセスとワークフローを加速して効率を最適化します。 Product 360 を使用すると、画像、写真、ドキュメント、オーディオ ファイル、ビデオなど、サプライヤーに依存する形式の複雑な製品データを効率的に処理することが容易になります。大量のメディア アセットは、完全に組み込まれたデジタル アセット管理 (DAM) システムを通じて集中管理することも、外部の DAM ソリューションに接続してアクセスすることもできます。

「Rexel チームは Informatica チームと緊密に連携し、PIM システムの設計、構築、データ起動を 6 か月以内に完了しました。これに非常に満足しています。」レクセル中国CEO  張旭氏は、「このPIMシステムを通じて、複数レベルの製品データを取得・管理し、豊富で一貫性のある高品質の製品情報を顧客に提供し、Rexel Chinaのマルチチャネルへの変革に重要なサポートを提供することができます」と述べています。

「PIMはインダストリー4.0にとって重要なデータプラットフォームであり、デジタル変革とインテリジェントサプライチェーン管理の重要な基盤です」と、Informatica Greater ChinaのゼネラルマネージャーであるWang Chenjie氏は述べています。 「Rexel のような先進的な企業の多くは、Informatica MDM - Product 360 を使用して PIM システムを構築しています。一元化されたデータ プラットフォームを通じて製品情報管理を強化し、適切なタイミングで適切なチャネルを通じて適切な価格で高品質の製品を顧客に提供することで、企業のマーケティング機能を向上させ、優れた顧客体験を実現しています。」

将来的には、データが最優先です。高品質なデータ情報により、Rexel は現在のビジネス状況について包括的かつ詳細な洞察を得ることができます。 Informatica が構築した統合製品情報管理システムを通じて、顧客、製品、サプライヤー間の相互連携関係を完全に統合し、柔軟なビジネス モデルを確立します。これらのデータと情報は継続的に注入、蓄積、革新され、貴重なデータ資産を形成し、レクセルの中核競争力を継続的に強化し、市場での主導的地位を維持し、新たな成長機会をつかむための強固な基盤を築きます。

レクセルについて:

Rexel は世界 26 か国で事業を展開する、エネルギー製品およびサービスの専門販売業者として世界をリードしています。同社は2000年に中国市場に参入し、中国におけるエネルギーのより効率的な利用を支援することに尽力してきた。現在、Rexel China は中国における電気製品およびサービスの大手販売代理店となり、全国 6 つの事業体と 67 の販売店を通じて、産業、商業、建築の顧客に幅広い産業オートメーション製品、ソリューション、サービスを提供しています。

インフォマティカについて

Informatica は、企業のデータ主導のデジタル変革の実現を支援することに専念するグローバルなデータ管理リーダーです。マスターデータ管理、メタデータ管理、データ統合、データ品質、iPaaS の分野で、ガートナー社のマジック・クアドラントにおいて長年にわたりリーダーとして評価されています。過去 25 年間にわたり、Informatica は世界中の 10,000 社を超える顧客がデータの力を最大限に引き出せるよう支援してきました。世界中の大手製造企業の 70% 以上が、データを管理するために Informatica を使用しています。