クラウドコンピューティングへの投資は2019年に減速するだろう

2019 年に向けて IT 投資先を検討する企業が増えるにつれ、クラウド コンピューティングが重要な議題となることは間違いありません。過去 2 年間は、Brexit をめぐる不確実性とそれがデータ転送の世界に及ぼす影響に対処する IT チームにとって困難な時期でした。クラウドに移行すべきでしょうか。移行する場合、データを英国内、それとも英国外のどこにホストすべきでしょうか。

この混乱により、CIO が追加のデータセンターを構築し、複数のクラウド プロバイダーを使用して運用する必要性に対応するために予算を積み上げたため、投資不足が発生しました。しかし、次の 2 つの理由により、状況は変わりつつあります。まず、Brexit をめぐる不確実性が減少し、次に、インフラストラクチャとクラウド コンピューティング サービスのコストが減少しています。

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過去数年間、企業の IT 部門は混乱状態に陥っており、業務の進め方もかなり混沌としていました。 Brexitの方向性は100%明らかではないが、今よりは明確になっており、人々はどのような解決策が考えられるかを知っています。データに関するEUの法律の多くが英国と欧州の間で提案されている協定に採用される可能性が高いため、企業は欧州または英国のどこにでもデータをホストできるようになると思われます。

そうでなければ、英国およびヨーロッパの他の国々におけるデータ管理はほぼ不可能となるでしょう。それでも、最終的な解決策が得られるまで慎重な姿勢を崩さない企業もある。しかし、2019年は景気減速とクラウドコンピューティングおよびデータへの投資増加が見込まれています。

センターとアプリケーション スタックにより、企業は顧客や社内従業員に提供する機能を強化できます。

この新たな投資により、IT 部門はコスト センターからサービス プロバイダーへと生まれ変わります。他の事業部門が要件を満たすことを許可します。アプリケーションに最も適したプラットフォームは、コスト、寿命、セキュリティ、およびスケーラビリティの要件に基づいて選択されます。その結果、一部の大企業は、機械学習など、これまでは機会がなかったクラウド サービスを試して、より多くの人員を投入することなく業務効率を高めたり、顧客関係を改善したりしようとするでしょう。

これにより、IT 部門は、企業のビジネス目標の達成に役立つテクノロジへの投資に集中できるようになります。レガシーシステムは存在しますが、これらは人工知能、機械学習、データ分析などの最新システムに統合されます。これらのシステムは、よりリアルタイムな体験を顧客に提供し、より優れた顧客洞察を提供して、マーケティング活動やビジネス上の意思決定を推進するために使用されます。

たとえば、マーケティング プログラムは、顧客が提供する情報や社会人口統計に基づいて個々の顧客のニーズや期待に応えるように高度にパーソナライズできるため、マーケティング チームとカスタマー サービス チームは顧客とのより深いつながりを構築できるようになります。マーケティング担当者は、この改善されたビジネス知識を活用し、理解するキャンペーンを作成します。たとえば、スマートなデータ分析により、機械がソーシャルメディアを検索して感情分析を実行できるようになり、企業は新製品の受容度を評価できるようになります。

今後 12 ～ 24 か月の間に、アプリケーションの構築および設計方法にも大きな変化が見られるでしょう。モノリシック アプリケーションからマイクロサービス ベースの世界への移行が起こり、企業はパブリック プラットフォームとプライベート プラットフォーム間で負荷分散されたハイブリッド ワークロードを活用できるようになります。これらのマイクロサービスにより、企業は従来の大規模なプラットフォーム上でコーディングし、より俊敏な環境に移行できるようになります。

これらの改善に加えて、2019 年にはインフラストラクチャとクラウド サービスのコストも削減される予定です。これは、2018 年に稼働を開始した新しい製造工場からのフラッシュ ドライブの供給が増加し、ハードウェア コストが削減されるためです。

これを、サーバー市場における AMD (Advanced Micro Devices) の新しい競争力のある機能と組み合わせると、オンプレミスとパブリック クラウドの両方でコストが削減されます。ネットワーク仮想化の世界では、主導権を争う 2 大企業 (Cisco の ACI と VMWare の NSX) 間の競争が激化していますが、これはこうしたタイプのテクノロジーを求める企業にとっても朗報となるはずです。

2019 年には、IT 部門はクラウド サービスへの投資の自由度が高まりますが、企業のビジネス目標に照らして支出を検討する必要があります。 IT チームは、単に機能を提供するのではなく、真のデジタル変革を通じて企業が最終目標を達成できるよう支援する上で重要な役割を果たします。

最先端の IT サービスとソフトウェアが顧客サービスと関係管理の改善にどのように役立つかに重点を置き、詳細なデータ分析を使用してビジネスに今後の方向性を伝える必要があります。 IT 部門は、企業が競争上の優位性を獲得できるよう支援する役割を担う必要があります。