不要なクラウドサービスのコストを削減する方法

初期コストが比較的低いため、ビジネス マネージャーが独自のクラウド予算を管理できる場合もありますが、これは良い面と悪い面の両方があります。

企業は IT の干渉から解放される可能性がありますが、ビジネス マネージャーはクラウド契約を効果的に管理するための専門的なスキルを持っていない可能性があります。より経済的なサービス（より手頃な価格でスケーラビリティの要件を満たすサービス）に移行するのではなく、より安価な下位レベルのサービスを購入したり、無料のサブスクリプションを使用して、使用量が増えたときに追加料金を支払ったりする人もいます。

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DevOps は、開発者がアプリケーションから IT リソースをプログラム的に要求できるようにすることで、ソフトウェア開発を加速するアジャイルなアプローチです。ただし、このアプローチは、パイロット プロジェクトが IT の影響を受けずにクラウド リソースを消費できるようにするなど、企業に大きなメリットをもたらす一方で、アジャイル開発では IT 予算に穴が開き、IT マネージャーが社内の DevOps チームがパブリック クラウドに実際に費やしている金額を正確に把握できなくなる可能性があります。

今年初めに行われた Densify の調査によると、IT 部門の 4 分の 1 は Amazon Web Services や Microsoft Azure などのパブリック クラウドに実際にどれくらいの費用をかけているかほとんど把握していないことがわかりました。

中央 IT 部門にとって、全体的なコストの可視性が欠如していると、企業はクラウド サブスクリプションやクラウド サービスに対して必要以上に多くの費用を支払うことになる可能性があります。

Itam Reviewの業界アナリスト、AJ Witt氏は、クラウドサブスクリプションには30%の無駄があり、その多くは過剰購入に起因するというのが業界のコンセンサスだと述べた。 「例えば、バンドルを購入してもすべての製品を使用しない、あるいは 100 シートあるのに 70 シートしか使用しない、といったケースです」と同氏は述べた。

たとえば、ソフトウェア資産管理者は実際の使用状況に基づいてオンプレミスのライセンスを評価しますが、Witt 氏はエンタープライズ ユーザーに実際のクラウド サブスクリプションの使用状況を評価することを推奨しています。 「Photoshop などの Adob​​e 製品を単体で購入する方が、バンドル製品を購入するよりも安い」と同氏は語った。 「もう 1 つの落とし穴は、ほとんどのユーザーにとって AutoCAD LT サブスクリプションで十分な場合や、無料のビューアで十分な場合など、AutoCAD のフル バージョンなど、間違った製品を購入してしまうことです。」

「その点では、オンプレミス ソフトウェアで経験したのと同じ問題が、サブスクリプション ベースのライセンスでも依然として存在します。」

SaaS は簡単に購入できるため、マーケティング、営業、エンジニアリングのそれぞれに独自のサブスクリプションとユーザー数があり、それぞれに未使用のサブスクリプションがあり、契約が 1 つしかない場合はそれらを統合できる場合があります。

SaaS は購入と導入が非常に簡単なため、調達や IT ポリシーを回避してしまうことがよくあります。 「ほとんどのSaaS最適化ツールプロバイダーは、契約データベースや資産登録簿など、より正式に保存されたデータを見るのではなく、経費や買掛金の記録をスキャンすることで、この制御されていない支出を特定します」とウィット氏は述べた。

ベンダー契約の集中管理と記録がなければ、企業が適切な価格を支払っているか、購入したサブスクリプションを使用しているかを知る方法はありません。同氏はさらに、「部門レベルの契約が細分化されると、規模の経済も失われる」と付け加えた。

過剰プロビジョニング

もう一つの問題は買いすぎです。たとえば、従来、IT 部門はエンタープライズ ストレージなどのリソースを前払いで購入していましたが、これは数年間にわたる企業のデータ増加をサポートする投資であり、その時点で初期投資は使い果たされていました。当然のことながら、IaaS の柔軟性により、実際に必要な量以上のリソースを事前に購入する必要がなくなります。

ライセンス ダッシュボードのゼネラル マネージャーである David Chamberlain 氏は、IT 部門は時には慎重すぎる傾向があると述べています。 「IT 部門は Exchange サーバーの問題を心配するため、過剰にプロビジョニングする傾向があり、不要になったクラウド サービスを非アクティブ化することを忘れてしまう」と同氏は述べた。 「クラウド サービスは非常に弾力性が高く、調整も非常に簡単です。これはオンプレミス サーバーとは大きく異なります。」

Witt 氏にとって、組織が適切なプロセスを導入している場合でも、オンプレミスでの仮想マシン (VM) の無秩序な増加は常に問題となっていました。 「VM を起動する方が停止するよりも常に簡単です。ほとんどのデータ センターでは、使用されていない VM がかなりの割合で存在します。私の経験では、その割合は 30 ～ 40 パーセントです」と同氏は語った。

オンプレミスに展開された場合、これらの未使用の VM はストレージとコンピューティングのごく一部しか消費しませんが、クラウドでは VM は秒単位で課金されます。 「VM が完全に利用されているかどうかに関係なく、VM に対して料金を支払うことになります」と彼は語った。 「これは無駄なので、クラウド内での VM の拡散を制御すれば、すぐにコストを節約できます。」

最低支出限度額

ウィット氏は次のように付け加えた。「ベンダーによっては、最低限のユーザー数と最低限の成長見込みを約束させるところもあります。Salesforce の契約は、多くの場合そのように機能します。つまり、前払いで購入し、完全に導入するまでに 6 か月かかるかもしれませんが、その後優先順位が変わり、期待したほど製品を使用しない場合もあり、そうなると 3 年間の契約に縛られることになります。」

大手ソフトウェアプロバイダーは顧客をクラウドサブスクリプションに移行させようとしているが、ウィット氏は、既存のエンタープライズ契約にクラウドサービスがどの程度含まれているかを慎重に検討することが最善だと述べた。小規模なソフトウェア サービス プロバイダーの場合、重複が発生し、顧客が二重に支払うことになる場合があります。

「ここで重要なのは、クラウド コンピューティングがすべてのベンダーにとって戦略的な優先事項であるということです。これを活用して、調達チームに重複サブスクリプションを制限する契約を作成させ、まだ展開されていないサブスクリプションに対して支払いを行わないようにしてください。」

「オンプレミスの企業契約には、クラウドへの移行プロセスが含まれることが多い」とウィット氏は付け加えた。 「たとえば、Microsoft Enterprise Agreement はこのように構成できます。クラウドに移行すると、オンプレミス ライセンスの未使用のソフトウェア アシュアランス保守料金の支払いを回避できる場合が多くあります。また、Windows Server と SQL Server を維持する必要がある場合など、一部の永続ライセンスにはクラウド展開権限が付属しています。」

ウィット氏は、顧客が最初の1年間のサブスクリプションに対して割引を受けられる下取りオファーにも遭遇したと語った。 「EU にいる場合、別の選択肢として、古い永久ライセンスを二次ソフトウェア市場で再販するという方法があります」と彼は指摘した。

可視性の課題

クラウド サービスと SaaS の性質上、企業ユーザーは IT 部門の制御なしにサブスクリプションを購入し、クラウド リソースを直接使用できます。つまり、IT 部門は企業内のリソース使用状況を把握できません。

「毎月支払いをしていますが、特定の製品やサービスをまだ使用しているかどうかはどうやってわかりますか? 使用している場合、何人のユーザーが使用していて、どのくらいの期間使用していますか?」彼は言った。

すべてのクラウド サービス プロバイダーは、自社のサービスの使用状況情報を提供する独自の管理ポータルを持っていますが、ウィット氏は「使用しているベンダーを知っていたとしても、毎月この情報すべてを手動で追跡することは不可能です」と述べています。最近の Forrester レポート「クラウド コストの監視と最適化、2018 年第 2 四半期」によると、多くの企業がインフラストラクチャ費用を削減したり、先行投資コストを回避したりするためにクラウド コンピューティングを導入していますが、これを実現するのは実際には困難です。

「ここでの成功は、ワークロードの性質よりも、クラウド管理手法の成熟度に大きく左右される」と、フォレスター社の主席アナリストでレポートの著者でもあるローレン・ネルソン氏は言う。 「コストの複雑さが増し、使用量、ユーザー、アカウント、インスタンスの種類が増加するにつれて、IT プロフェッショナルは、管理業務に可視性、一貫性、スケーラビリティを提供するツールにますます依存するようになっています。」

ソフトウェア資産管理ツール

Forrester は、Apptio、CloudHealth Technologies、Densify、Rightscale、Turbonomic など、クラウド リソースに対して同様のソフトウェア資産管理機能を提供するソフトウェア ツールのカテゴリを特定しました。

ネルソン氏によると、これらのツールのコア機能は、クラウド プラットフォーム全体のコストとユーザー動向の可視性を向上させることに重点を置いています。 「管理手法が成熟するにつれ、この情報はガバナンスと自動化の取り組みの重要な要素となるだろう。どちらも一貫したデータの可用性に大きく依存している」と彼女は報告書に記している。 Computer Weekly がインタビューした専門家によると、ソフトウェア資産管理のベスト プラクティスを IaaS、PaaS、SaaS、その他のクラウド リソースに適用し、どのクラウド サービスがどのような目的で使用されているかを IT​​ 部門が把握できるようにする必要があるとのことです。

Witt 氏は、一部の部門は独自に SaaS を購入するが、これらの製品やサービスを管理するスキルを持っていない可能性があり、IT 部門が制御する機会があると考えています。 「IT 部門がビジネス部門と再びつながりたいのであれば、ビジネス部門が求めるサービスを提供する必要があり、そのためには予算編成、コンプライアンス、ベンダー管理といった IT 部門の従来の役割から脱却する必要がある」と彼は指摘した。