モンデリーズ中国がアリババクラウドと提携、世界有数のスナック企業がデジタルアップグレードを開始

6月7日、雲奇会議上海サミットにおいて、世界的スナック食品大手のモンデリーズ・インターナショナルの代表者が特別ゲストとしてアリババクラウドとの協業経験を共有しました。 2015年初頭、モンデリーズ・チャイナとアリババは戦略的提携を締結し、それ以来、両社は複数のプラットフォームとさまざまな分野で協力してきました。その中で、重要な協力プロジェクトの一つは、モンデリーズ・チャイナがアリババクラウドプラットフォームとシュジアプラットフォームのストレージとデータベース製品を利用してミドルオフィスシステムを構築することです。

モンデリーズ・インターナショナルは、80,000 人を超える従業員を擁し、世界約 160 か国の消費者においしい食品や飲料を生産、提供している世界有数のスナック企業です。オレオ、チップス＆チップス、トリンプ・チューインガム、キャドバリーなど、中国の消費者によく知られているこれらのブランドはすべてモンデリーズが所有しています。ユーロモニター・インターナショナルによれば、同社のビスケットとキャンディー部門は第1位、チョコレートとチューインガム部門は第2位となった。

デジタル経済が人々の生活のあらゆる側面に浸透するにつれ、スナック消費市場はますます急速に変化しています。 「ビスケットを例に挙げましょう。昔は、人々は主にスーパーマーケットでビスケットを購入していましたが、今ではオンラインや無人スーパーで購入することを好む消費者が増えています。昔は、人々は主に空腹を満たすためにビスケットを購入していましたが、今では人々は余暇と健康を重視しています。」モンデリーズ・チャイナの最高情報責任者であるオウ・チングオ氏は、システムアップグレードの必要性について語り、スナック市場の変化を皆と共有しました。

絶えず変化する市場環境の中で、モンデリーズ チャイナの経営陣は、顧客とさまざまな事業部門が比較的独立しているため、使用されている IT システムと測定単位も異なり、正確な売上高をリアルタイムで把握することが不可能であることに気づきました。たとえば、物流部門では測定単位として「箱」を使用しますが、会社の経営陣は財務数値を確認する必要があります。異なるシステムからのデータの複数回の変換により、販売データのフィードバックが非常に遅くなり、場合によっては数日かかることがあります。さらに、生産と販売のリンクで収集される情報が増えるにつれて、従来の IT アーキテクチャの運用コストも増加しています。

Ou Qingguo氏は次のように述べた。「私の意見では、消費者市場の変化は主にデジタル技術の発展によるものです。それに応じて、Mondelezも新しい技術を取り入れる必要があります。2017年初頭、Mondelezは評価の結果、最終的にAlibaba Cloudを選択しました。技術的な観点から見ると、Alibaba Cloudのパブリッククラウドは、弾力性、拡張性、安定性、コンピューティング能力の点で非常に信頼できます。ビジネスの観点から見ると、Alibabaに依存しているため、Alibaba Cloudはビジネスロジックをよりよく理解できます。ビジネスを真に理解するパートナーが必要です。」

協力が成立した後、モンデリーズはアリババクラウドのパブリッククラウドプラットフォームに移行し、クラウドプラットフォームのストレージとデータベース製品を置き換え、モンデリーズのミドルオフィスシステムを構築しました。 「ミドルプラットフォーム」はアリババの長年の技術実践コンセプトです。インターネットのアーキテクチャを使用して、強力なビジネスおよびデータ ミドル プラットフォームを構築します。社内のデータ機能と製品技術機能を統合することで、「ビッグミドルプラットフォーム、スモールフロントデスク」のビジネスモデルを構築し、企業のより迅速なビジネスイノベーションをサポートします。

モンデリーズ・チャイナとアリババクラウドは、独自のミドルオフィスシステムを構築するために、さまざまなプラットフォームへの入り口を開き、データ形式と測定基準を統一し、アリババクラウドの機械学習PAIプラットフォームを使用して、販売代理店に推奨注文と物流、在庫最適化管理を提供しました。ミドルオフィスデータを接続することで、モンデリーズの製品の市場シェアをカテゴリー、販売チャネル、都市別にスマートデータ分析画面に直感的に表示できます。業界の発展傾向も確認でき、データ駆動型の製品イノベーション、価格設定、プロモーション、そして「需要駆動型」の在庫と物流の最適化管理を実現します。

「今では、当社の中核事業管理チームが毎週の事業の見直しや見通しを立てる際に、PPTを用意することなくタッチスクリーンを直接操作できます。意思決定の時間も大幅に短縮されました。以前は数日かかっていましたが、今では数分で済みます。」 Ou Qingguo 氏は、「従来の IDC から現在のパブリック クラウドに移行することで、当社の IT コストは約 22% 削減されます。営業スタッフは、データの理解に時間を費やすことなく、ビジネスに 100% 集中できます。Mondelez China チームは、市場からのフィードバックから市場への対応まで、より迅速かつ決断力のある対応が可能になりました。これがデジタル変革の意義です」と述べています。

データを接続して中間プラットフォームを確立することは、デジタル変革プロセスの最初のステップであり、最も基本的なステップです。これを基に、モンデリーズ チャイナはデータを使用した視覚的な分析を実現し、ビジネス洞察力を高めてビジネスを管理できるようになりました。今後、両者は人工知能を応用して売上を予測し、最終的には生産現場でのC2M（消費者から工場まで）のアップグレードも実現します。