Alipay Walletは医療サービスに携わり、サービス窓口を活用してO2Oを展開している。

新浪テクノロジー ムー・ユアンユアン

無料Wi-Fiプランの開始に続き、Alipayはチェスゲームで新たな動きを起こそうとしている。

最近、Alipay Walletは「未来病院」というプロジェクトを積極的に企画しています。

「未来病院」計画は、実際にはアリペイが構築しているモバイル医療プラットフォームであると報じられている。プラットフォームが立ち上がると、ユーザーは登録、検査、支払い、薬の受け取り、さらには検査レポートの閲覧までをAlipayで直接完了できるようになります。

アリペイが医療サービスに参入する理由について、プロジェクト責任者である中国小微金融グループ（準備中）O2O事業部副総経理の張江剛氏は、主な目的はアリペイの現在の決済、アカウントシステム、ビッグデータ、クラウドコンピューティングの機能を「強化」し、既存の医療システムの情報化とモビリティの実現を支援し、最終的にはオープンプラットフォーム戦略に依存してオンラインとオフラインをつなげることだと述べた。

張江剛氏は、アリペイは5～10年以内にインターネットやデータ製品・技術を通じて医療の未来を変え、人間中心の医療サービスモデルを実現したいと考えていると述べた。

「未来の病院」とは何でしょうか？

周知のとおり、従来の医療プロセスでは、登録、支払い、その他の手続きのために列に並ぶことになり、不必要な時間が浪費されることが多く、患者は不満を抱いていますが、彼らはさらに無力です。

Alipay の「未来病院」計画は、こうした面倒な手続きを簡素化します。将来的には、患者は登録、待機、支払い、検査レポートの確認、医師と患者のやり取りをオンラインで完了できるようになります。例えば、通常の場合、患者は医師が自分の番号を呼ぶか、大型スクリーンに表示された番号が見えるまでクリニックの外で待つ必要があります。しかし、Alipayが関与した後は、患者は携帯電話で番号を確認し、リアルタイムの番号呼び出し状況に基づいてクリニックに行く時間を調整できるため、クリニックの入り口で待つ必要がなくなります。

さらに、医師が処方箋を書いた後、患者は窓口で列に並ぶことなく、Alipay システムを通じて直接支払いを行うことができます。患者の検査レポートや診断レポートの結果が出ると、システムは 10 億ドルの影響のアーカイブおよび通信システムのレベルに基づいて通知をプッシュし、患者はレポートを携帯電話で直接確認したり、自動プリンターに行って印刷して取り出すことができます。

患者は病院のシステムに登録された携帯電話番号などの個人情報を確認することで、医療カードをAlipayに紐付けることができ、支払いの際にはAlipayを使って直接医療費を支払うことができる。診察後、患者様は受診した病院を評価することもできます。

張江剛氏によると、第一段階の作業が完了した後。 Alipayは医師と患者間のリアルタイムコミュニケーションをさらに実現するとともに、病院の総合地図を3次元形式で直接表示するAutoNavi屋内ナビゲーションサービスを開始します。患者はナビゲーションガイダンスに基づいて、検査、薬の受け取り、支払いなどの関連場所をすばやく見つけることができます。

さらに、アリペイと医療保険を連携させる問題について、現在病院などと協議中であることも明らかにした。両者が接続されると、患者は Alipay で自己負担部分の支払い手続きを完了できます。

しかし、医療を受ける際に物理的なカードの挿入と本人確認を行うという現在の問題をどのように解決すればよいのでしょうか?張江剛氏は、今後アリペイは2つの側面から始めることを検討すると述べた。1つは、既存のプロセスを変更せずに、患者が医師のワークステーションなどの端末機にカードを挿入し、アリペイで前金を支払い、システムが請求を精算した後にお金を引き落とすこと。もう1つは、最初にアリペイで自己負担分を差し引き、診察が完了した後にカードを挿入して医療保険部分を精算することです。

「未来の病院」に向けた3段階戦略

「未来病院」計画では、アリペイは3段階の戦略を実行します。つまり、まず病院がモバイル医療サービスシステムを確立するのを支援し、次に医療サービスエコシステム全体を活性化し、最後に治療から予防までのビッグデータに基づく健康管理プラットフォームを構築することです。

現在、アリペイは北京、上海、広州、深センの10以上の三次病院と協力意向を結んでいるほか、スマート医療コミュニティも模索しており、コミュニティ病院を含むコミュニティレベル以下の病院30以上と協力関係を結んでいる。

張江剛氏は次のように紹介した。「現在、ほとんどの人は三次病院での治療を選択しており、コミュニティ病院の患者は非常に少ない。そのため、コミュニティ病院の資源上の優位性が生かされていない。大病院に行く必要のない一部の患者が実際には資源を占有し、不必要な浪費を引き起こし、代わりに一部の重病患者が大病院での治療機会を得られていない。」そのため、アリペイは地域の病院と協力して、一般的な患者紹介を実現し、指導やその他のサービスを通じて医療と患者のリソースを合理的に配分したいと考えています。

さらに、Alipayは多数の大手システムベンダーや健康管理サービスプロバイダーとも協力する予定です。

第一段階の作業が完了した後、アリペイは次に商業保険を統合し、電子カルテと電子処方箋を保険会社にリアルタイムで自動送信する方法を検討します。保険会社がそれを審査した後、迅速に支払いが行われます。張江剛氏は、将来的には電子処方箋がインターネットなどの仮想方式を通じてオンラインで完了し、近くの医薬品の配達、リアルタイムの医療保険の払い戻し、リアルタイムの保険金請求など、すべてのリンクが含まれるようになると述べた。理想的な状態は、医療サービスエコシステム全体を活性化し、遠隔医療とO2O医療の問題を解決することです。問題のこの段階が完了するには 3 ～ 5 年かかる可能性があります。

「未来病院」計画の最終段階でもあるアリペイの最終目標は、ビッグデータに基づく健康管理プラットフォームを確立し、治療から予防へと移行することだ。

張江剛氏は、将来的にはウェアラブルデバイスサービスプロバイダーを含む健康サービスプロバイダーとの協力も排除しないと述べた。彼は、ウェアラブルデバイスとAlipayを通じてワンクリックで健康管理データプラットフォームにログインし、バックグラウンドで健康管理サービスを提供し、政府部門に医療と健康の警告を提供し、医療資源の配置の参考資料を提供したいと考えている。この目標を達成するには5〜10年かかる可能性があります。

もちろん、「未来の病院」の過程においては、チャンスだけでなく、一定の課題もあります。

周知のとおり、病院の情報化レベルの不均一性と情報化管理レベルの閉鎖性および後進性は、Alipay がまず解決し、バランスを取る必要がある問題です。例えば、多くの病院ではHIS（病院経営や医療活動における情報管理やオンライン操作のためのコンピュータアプリケーションシステム）とLIS（病院の検査部門が設計する検査情報管理システム）の標準が異なっています。システムを連携させるには、まず標準を統一する必要があります。しかし、Alipayは、異なる開発者や異なるプログラムの言語を統一するために、まだ努力する必要があります。

原題: Alipay Wallet が医療サービスに参入し、サービスウィンドウを活用して O2O をレイアウト

キーワード: