シェア：オンライン旅行の参入者にとって、ユーザーコミュニティがビジネスを始めるチャンスはない

5月16日、Utour、Bridge Investment、3W Innovation Mediaが共同で開催した「観光の未来-インターネット観光イノベーションコンテスト」決勝および業界サミットフォーラムで、著名なエンジェル投資家の王暁氏がインターネット観光市場を分析し、起業の機会を共有しました。

王暁氏は、海外旅行市場は大きいが、顧客の平均支出額は高く、頻度は低いと考えている。重要なのは、価格と体験のバランスを取ることだ。彼は、起業家は「釣魚」市場をターゲットにし、製品とサービスに特化し、コストパフォーマンスの高いものを提供するべきだと提案した。

敗者をターゲットにした製品は規模を拡大しやすい

海外旅行は価格と体験のバランスです。良い経験と低価格、このバランスを見つけることが特に重要だと思います。南極旅行など、1 回の旅行に数十万ドルかかる特に高級な旅行の場合、総売上高は特に高くなることはありません。一方、1 回の旅行に 2,000 ドルなど、顧客の平均支出が低い旅行の場合、総売上高は特に高くなる可能性があります。

平均注文額が低い場合、年に 2 回または 3 回注文すると、スケーラブルな成長につながる可能性があります。インターネットの特徴として、ユーザーを獲得するには一般ユーザーである必要があり、広告が効果的である場合があります。特に特定の（ニッチな）ユーザーにとっては、インターネット上で成長することは困難です。

平均注文額を低く抑える一方で、良いサービスも提供する必要があります。たとえば、WiFi モジュールの追加はそれほどコストがかからないかもしれませんが、アウトバウンド旅行の標準機能になるはずです。

サービスおよび製品会社

海外旅行の市場は明らかに巨大です。市場における適切なポジショニングとサービス能力を（明確に定義します）。今後、アウトバウンド観光路線の旅行会社は、製品設計能力とサービス能力で競争する必要があります。

ユーザーおよびコミュニティ製品はほぼ完成しました。トラフィック重視やユーザー重視の会社を経営することはもう不可能です。もう一度ビジネスを始めたいのであれば、サービスや製品重視の会社を経営しなければなりません。オンライン顧客の海外旅行ニーズを満たすためにリソースをどのように統合し、コスト効率の高い製品をどのように設計するかが課題だと思います。これをうまくできる人が市場を獲得するでしょう。

0から1へ進むための5つのヒント

1. 価値ポイントを見つける: 比較的大きなポイントを見つけて、それが固定的な需要になれば、より良い起業市場を見つけることができます。

2. 巨大企業の射線を避ける: Ctrip や Qunar など、観光市場ですでに比較的力を持っている企業は避けてください。例えば、今夜のホテルスペシャルが提供するホテルスペシャルの場合、ホテル市場は大手企業によって独占されているため、今夜のファイアウォールはあまり厚くなく、大手企業によって簡単に中断される可能性があります。標準化された市場では、中小企業が活躍できる機会は多くありません。

3. チームの能力を見つける: チームの能力はどこにあるのかを確認します。オンライン インターネット ビジネスやオフライン ビジネスの場合、コミュニティの構築にこだわると、間違いなくうまくいきません。同じ市場で、チームが適切に構成されていないと、他のチームと競争することはできません。同じ市場で働いている人はたくさんいるはずです。たとえ市場が正しく選択されたとしても、チームが他のチームに勝てないのであれば、それは依然として非常に悪いことです。

4. ギャップの開拓に重点を置く: 小規模な企業は当初はリソースがあまり多くないため、7 ～ 8 社で市場にギャップを開拓し、投資家の投資を引き付けることができます。つまり、ヨーロッパ、アメリカ、韓国のすべてをすぐにやろうとするのではなく、まずは1つのポイントを突破するべきです。これもチャンスです。

5. 口コミ: 口コミはインターネット上で非常に重要なリソースであり、Xiaomi は主に口コミに依存しています。観光商品についても同じことが言えます。率直に言って、商品の体験と評判が良くなければ、今日は何千万ドルもの売上があったとしても、明日はゼロになってしまうでしょう。会社が急速に発展しながらも評判を維持していく必要があります。なぜなら、サービス体験そのものがサービス体験だからです。顧客がそれに追いつかず、体験も追いつかなければ、評判の問題が簡単に生じてしまうと思います。

3つの分野でユーザーをターゲットにする

1. 特別価格受注終了市場：海外旅行をしたいが、安い価格を求めるユーザーを対象としており、特に2次、3次市場にはそのようなユーザーが実際に多数存在します。彼が満たす需要は、海外に行きたい、または初めてまたは2度目の海外に行きたいが、あまりお金をかけたくないという強い願望であり、そのほとんどは周辺の東アジアと東南アジアの市場です。この市場は非常に小さいですが、競争はすでに非常に激しくなっています。

2. 海外単独商品：例えば、パリ公演のチケットを携帯電話で予約するなど。 3年前にも考えましたが、当時はスマートフォンが普及していなかったので断念しました。今はできそうだけど、現地で安く買えないので、パリまで行くのに払う値段が非常に高い。ここには上流と下流の関係がある。

3. P2P現地ガイドサービス：例えば、パリに到着後にドライバーとツアーガイドのサービスを提供する。これも起業家の選択の方向性です。この方向における最大の課題は、平均注文額が特に高くなく、頻度もそれほど高くないことです。このような需要は存在しており、鍵となるのは、それを達成するために比較的適切かつ低コストの方法を見つける方法です。

（この記事は著者@牙摘菲娅の許可を得てTitanium Mediaで公開され、Titanium Mediaによって編集されています。転載の際は出典とこの記事へのリンクを明記してください）

原題: シェア: オンライン旅行の参加者はユーザーコミュニティ部門でビジネスを始めるチャンスがない

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