ダンダンスイング：交通量減少、魅力低下

北京ニュース記者 劉霞

当当がNo.1 Storeとの提携を発表してから1か月以上が経過したが、No.1 Storeはまだホームページに「書籍」の入り口を設けていない。同時に、ゴメやラタオといった以前の「同盟者」もダンダンから姿を消した。

9四半期にわたる損失の後、当当は2013年第4四半期に黒字に回復した。しかし、この頃、当当はますます葛藤を抱えるようになった。一方では「オンライン書店チェーン」になることを望まず、積極的に商品カテゴリーを拡大し、他の垂直型電子商取引企業を誘致して当当プラットフォームのトラフィックを共有していた。一方、彼らは、自社の優位なカテゴリーを利用して提携を結び、フルネットワーク戦略を採用し、Tmallなどのプラットフォームに積極的に書籍を掲載し、メインサイトのトラフィックを分散させたいと考えていました。今年2月、DangdangのAlexa世界ランキングはトップ4,000位以下に落ちた。

左側は電子商取引プラットフォーム、右側はオンライン書籍チェーンです。真ん中には逆説的なダンダンがあります。

No.1ストアへの入会特典は限られています

1か月前の3月5日、DangdangとNo.1 Storeは共同で互いのオープンプラットフォームへの参入を発表しました。 「当当式」のクロスエントリーが再び注目を浴びている。

近年、当当は他の電子商取引企業との相互参入というこの方法に大きな熱意を示しています。最近のNo.1 Storeに加えて、Dangdangと同様の製品カテゴリーで協力してきた他の企業には、Tmall、Jiuxian.com、Letao.com、Lefeng.comなどがあります。

賑やかな入店式で、当当と1号店は「力を合わせたい」と語った。しかし、具体的な協力形態について言えば、北京新聞の記者は、No.1 Storeプラットフォーム上では、当当は他の書籍出版社と比べて特別な待遇を受けていないことを発見した。

No.1 Storeのホームページにあるすべての商品カテゴリの中に、「Books」や「Dangdang」という言葉が入った項目はまだありません。つまり、ユーザーが積極的に書籍名を検索しない限り、Dangdang書籍の購入に誘導することはできないのです。

北京新聞の記者がNo.1 Storeでさまざまなカテゴリーの本をランダムに検索したところ、表示された結果の1番目はDangdangではありませんでした。 Dangdang はサプライヤーの中で最下位にランクされることも多々あります。

これに対し、No.1 Storeの関係者は「両者は引き続きさらなる統合を進めているところだ」と述べた。 No.1 Store によると、消費者は通常、目的を持ってタイトルで本を積極的に検索しており、販売の推奨に基づいて購入することはほとんどありません。 「書籍カテゴリーの特殊性により、より多くのユーザーが検索を通じてYihaodianのDangdang旗艦店のホームページや商品詳細ページに直接アクセスするようになります。」

なぜ当当書店は特別推薦の地位を与えられていないのか？No.1 Storeの担当者は、すべての商店に開放されているため、検索結果の公平性を確保するために、検索順位を故意に人為的に変更することはないと述べた。

つまり、当当は1号店に進出した後、ホームページ書籍へのアクセスを獲得できず、検索でも優位に立つこともできなかった。得られる「利益」は本当に限られています。

ゴメとレタオがダンダンから排除される

これまで提携してきた電子商取引パートナーの皆様にとって、Dangdangとの協力は現在どのように進んでいますか？

北京新聞の記者は、国美が供給する大型家電製品が当店ではもはや見つからず、国美の大型家電製品は当店で「棚から撤去」されていることを突き止めた。

同様の会社としてはLetaoがあります。

LeTao.comのCEOであるビ・シェン氏は北京新聞の記者に対し、商品がDangdangから削除されたことを確認したが、その理由については「コメントするのは不都合」だと述べた。

2012年3月、家電チェーン大手のGomeが正式にDangdangに参入した。両者が共同開発した「電器城」は当当の製品分類の最後の欄に掲載されている。これは、当時の電子商取引業界における「温もりへの団結」を象徴するイベントの一つとなった。

国美オンラインは今年ちょうど3周年を迎え、蘇寧やJD.comと競合しているとみられる（ローリングニュース）。現在、Tmallは国美が第三者からトラフィックを獲得するための主要なプラットフォームです。

国美オンラインの副社長兼広報担当である黄向平氏は北京新聞に対し、当当で関連商品を検索できなかったのは、双方の最近のシステムアップグレードによって生じた「技術的な接続バグ」によるものだと語った。黄向平氏は、この問題は3月に発生し始め、現在もデバッグ中であると述べた。

同盟国が「独占的協力」から「供給国」に変化

注目すべきは、今年3月がGomeがDangdangに正式に参入してから2周年に当たるということだ。国美の家電製品が当当の棚から消えたのはもう何日も経っているが、これは両者の協力関係に変化があったことを意味するのだろうか？

実際、両者の協力政策は過去2年間で変化しました。 2012年に国美が大型家電市場に参入した際、当当は「独占契約」に署名することを約束した。つまり、当当は今後は大型家電事業を単独で運営せず、国美に引き渡すという内容だった。現在、当当のオープンプラットフォーム上には「家電団地」が構築されており、ソニー（18.78、0.23、1.24％）、スカイワース、TCL、美的、格力など、有名な家電ブランドが大型家電を販売している。

2013年、当当は製品カテゴリーの拡大とプラットフォームの開設の加速に多大な努力を払い、サプライヤーとの関係にいくつかの変化をもたらしました。

国美との提携と同様に、2012年6月初旬、Jiuxian.comはDangdangに参入し、「ワインチャンネルを独占的に運営する」ことに合意した。しかし、現在、当当のワインチャンネルサプライヤーの旗艦店には、Jiuxian.com、Jiumei.com、Goujiu.com、1919、Anmaijiuなどがあります。

酒仙網に近い関係者は北京新聞に対し、当当と酒仙網が2012年に初めて契約を結んだ際に立てた戦略は綿密な協力であり、酒仙網が当当の酒類部門を独占的に運営し、一部の小規模な赤ワインと外国酒類の販売業者のみが共存するというものだと語った。 「しかし、2013年に両社が契約を更新したとき、Dangdangは方針を変え、製品カテゴリーを拡大する傾向が強まったため、Jiuxian.comは同社のサプライヤーの1つとなった。」

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交通量が減少、当当プラットフォームの魅力が低下

長年の当当ユーザーであるシャオ・ミンさんは北京新聞に対し、大学時代から5、6年間当当で本を購入していると語った。 「今、本を買いたいと思ったら、真っ先に思い浮かぶのはダンダンです」とシャオ・ミンさんは言う。しかし、彼女はまた、本以外にはダンダンから何も買ったことがないようだとも言った。

10年近く発展してきたが、ユーザーの目にはDangdangは依然として「書店」と映っている。これは李国青にとって最も厄介な問題かもしれない。

当堂の最も強い分野である書籍においても、熾烈な競争によりその優位性は低下している。 JD.comの副社長、石涛氏は北京新聞に次のように語った。「当初、書籍市場は当当とアマゾンの競争で、当当の方が優位に立っていました。その後、我々も市場に参入し、今では天猫も参入しています。市場構造は均衡し始め、出版社はより積極的になっています。1社が価格決定力を独占していた時代は過ぎ去り、出版社には協力の選択肢が増えています。」

「当当は今、かなり矛盾した状況に直面している」と、あるベテラン電子商取引業界関係者は語った。「一方では、李国清は当当が書籍分野だけに関わることを望んでいない。彼はその分野を拡大したいが、他の分野の運営は得意ではないため、他の電子商取引会社がプラットフォーム上に店舗を開設し、当当のトラフィックを通じて収益を得ることを許可している。他方では、当当自体はどこにでも現れ、フルネットワーク戦略を採用したいと考えている。その結果、書籍分野に重点を置いたチェーンストアとなり、実際のメインサイトのトラフィックは分散してしまった。」

ダンダンはまだこの紛争をどう解決するか考えていない。さらに、Dangdangのプラットフォームトラフィックは減少しており、それに応じて参入者にとっての魅力も低下することを意味します。

Alexaランキング（現在最も権威のあるウェブサイトトラフィック評価指標）によると、北京時間4月16日現在、Dangdangの世界ランキングは1537位でした。今年2月、当当の世界ランキングは4,000位以下に落ち込んだ。 2012年後半から2013年前半にかけて、当当のランキングは依然としてトップ1,000位以内に留まりました。

Letao.comの内部関係者は北京新聞の記者に対し、「サードパーティプラットフォームのトラフィックは主にTmallから来ており、JD.comがそれに続き、Dangdangはごくわずかな割合を占めている」と語った。

Jiuxian.comに近い関係者は、Jiuxian.comは現在、販売量に基づいて公式サイトと主要プラットフォームで製品を配布しているとも語った。「Dangdangはプラットフォームというより、垂直型電子商取引会社に近い。販売量は非常に少なく、販売量はTmall、JD.com、Suning.com、Gome Onlineなどに次ぐ」

原題：ダンダンが揺れる：交通量が減り、魅力も低下

キーワード: Dangdang.com、トラフィック、B2C