物流ウェブサイトとユーザーエクスペリエンスに関する簡単な説明

現在、物流会社のコーポレートサイトや比較的大規模なポータル情報プラットフォームなど、多くの物流ウェブサイトが存在しますが、特に雲南省の物流市場では、インターネット上で実際に物流ウェブサイトを利用している人は多くないと思います。企業サイトであれば扱いやすいのですが、情報量が多いポータル型の物流サイトの場合、サイトを開くと、ぎっしりと情報が詰まっているように感じます。あまりに多くの情報は、ネットサーフィンに慣れていない人はもちろん、ネットサーフィンを頻繁にする人でも見つけるのが難しいほどです。そうすると、物流ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスは非常に重要な課題となります。

実際、多くのウェブサイトにとって、ユーザー エクスペリエンスは不可欠かつ重要な要素です。ウェブサイトの最適化に携わる人々の間では、「ウェブサイトはまずユーザーのためにあり、次に検索エンジンのためにある」という格言があります。私の理解では、ウェブサイトのプログラムコード、ウェブサイトの構造、ウェブサイトの内外の最適化など、それらはすべて検索エンジンに優しいものになるための基礎であり、さらに重要なのはユーザーエクスペリエンスです。なぜなら、ウェブサイトが非常に美しく、基盤がしっかりしていても、誰もウェブサイトにアクセスしなかったり、ウェブサイトが使いにくいと感じたりすれば、重要な効果は得られないからです。また、関連する検索エンジンがウェブサイトのユーザーエクスペリエンスをより重視していることも事実として証明されています。

出発点: ユーザーグループの現状

実際、すべては実際の状況に基づくべきであり、ユーザー エクスペリエンスは実践を通じて向上するはずです。ウェブサイトの場合、ユーザーグループの実際の状況が構築と最適化の出発点となります。陸路宝電子物流ネットワークが雲南省の物流市場の近況と昆明物流会社の状況を把握したところ、物流ウェブサイトのユーザー層は、まず第一に生活や仕事の中で物流の問い合わせや配送のニーズを持つ人々であり、彼らが主なグループでもある。

さて、主なユーザー グループを理解した後は、これらの人々の特性と Web サイトの操作習慣を理解する必要があります。人によってインターネットの操作習慣は異なり、すべてのユーザーを完璧に満足させる完璧なウェブサイトは存在しないことを認めなければなりません。操作したいのにどこをクリックすればいいのか分からない人や、マウスの左ボタンを使ってクリックするのが面倒な人もいます。物流ウェブサイトのユーザー層は、若いユーザーが少ない一部のオンライン衣料品店とは異なります。長期貨物輸送を必要とする製造会社であれ、日常生活で物流配送を必要とする一般のネットユーザーであれ、男性や女性のユーザーであれ、その操作習慣は異なります。できるだけ多くの人を満足させたいのであれば、「要点を強調し、簡潔かつ明確に」という8つの言葉に従うべきだと思います。プロセスをスムーズにし、必要なときにどこをクリックすればよいかをユーザーに知らせます。

重要なポイント: ユーザーが本当に必要とするもの

ユーザーが本当に求めているのは、ウェブサイトが強調したい重要なポイントであると言えます。これが、先ほど「重要なポイントを強調する」と述べた理由です。ナビゲーションは明確かつ簡潔であるべきで、主要なビジネスセクションを表示すれば十分だと思います。複雑にする必要はありません。複雑にすると、読んだり検索したりするのが面倒になります。さらに、ホームページではユーザーのニーズに焦点を当てる必要があります。

オンラインでの顧客からの問い合わせに基づいて、Lulubaoは、実際の配送ニーズを持つ人々にとって、商品が目的地に配達されるかどうか、そして価格がいくらであるかが最も重要であることを知りました。さらに、何日かかるか、貨物保険があるかどうか、商品を玄関で受け取ることができるかどうか、これらの昆明の物流会社はどのようなものかなど、いくつかの付加価値サービスがあります。陸路宝は、ホームページ上で物流ルートの運賃照会、物流会社の照会、貨物保険の照会をはっきりと強調表示し、直接的なニーズを持つ多くの人々が苦労して検索するのではなく、すぐに利用できるようにし、さらに、これらのコンテンツは自然に点在し、つながっており、より明確で便利です。

エクセルシオール：総合サプリメント

これらの重要なポイントが強調され、明確かつ簡潔になったら、詳細やその他の側面を総合的に最適化する段階になります。たとえば、情報記事の案内、ウェブサイト内の関連リンク、関連ビジネスの強調表示など、ユーザーをフレンドリーに誘導し、ウェブサイトをより豊かでダイナミックなものにします。また、ユーザーを育成すると同時に、ウェブサイトは誠実さを示し、相互信頼を獲得する必要があります。そうすることで、ウェブサイトは信頼性を持つようになります。偽りのものは長くは続きません。ユーザーの鋭い目と個人的な感情は、ウェブサイトに対する一種の監督です。

ユーザー体験はウェブサイトにとって長期的な戦いであり、常に実際の状況に合わせて最適化と調整を行う必要があると私は考えています。Lulubaoは今もなお継続的な進歩を続けています。継続的な改善の旅において、良いサービスを提供することは姿勢であるだけでなく、物流業界とウェブサイトのユーザーに対する責任でもあります。ウェブサイトをユーザーが手放せないヘルパーにすることが、最も直接的な成功です。一部の電子商取引物流におけるオフラインで強化されたユーザー エクスペリエンスが人類にとっての懸念事項である場合、インターネット (Web サイトなど) での優れたユーザー エクスペリエンスは技術的な進歩です。

出典：昆明路路宝物流会社の優先プラットフォーム（www.lulubao.net）A5初版、転載の際は著作権を保持してください。

元のタイトル: 物流ウェブサイトとユーザーエクスペリエンスに関する簡単な説明

キーワード: 物流ウェブサイト、ユーザーエクスペリエンス