WeChatは役に立つのか？企業マーケティングは細部に重点を置く必要がある

昨日、SouLe.comの編集者が深セン茶博覧会を訪れ、今年の茶博覧会は以前のものとは大きく異なっていることに気付きました。多くの企業がWeChatプラットフォームを利用して、閲覧者を集め、マーケティングやプロモーションを始めています。

方法1：主催者と協力してスタンプを押して宝物を探します。主催者の茶博マップには、数十の企業ロゴが並んで配置されます。展示会場内の各ブースを見つけて、WeChatでフォローし、スタンプを押してください。スタンプをすべて集めたら、組織委員会に行ってささやかなプレゼントを受け取ることができます。

方法 2: いずれかのブースを訪問すると、WeChat で販売者をフォローして、ささやかな贈り物を受け取ることができます。

私は両方の方法で参加しました。しかし、ほとんどの企業はWeChatの注目をうまく活用してマーケティングプロモーションを行っておらず、その成果は非常に限られていると感じています。以下で分析してみましょう:

展示会場に入った瞬間から注目が集まりましたが、その後のフォローはありませんでした。

理論的には、WeChat を使用してトラフィックを誘導し、プロモーションとマーケティングの次のステップを実行すると、より多くの人があなたを知って理解できるようになります。あるいは、その場で取引を成立させるという目標を達成することもできます。しかし、現実はそうではありません。まず第一の方法は、主催者と協力し、人々が展示会場に入ったばかりのときにこの会社に注目し始めることです。これは良いスタートです。しかし、致命的なのは、開始後のフォローアップがなかったことです。私が訪れたすべての展示ホールでは、スタンプを押すだけで、私を無視していました。数人のカスタマーサービスの女性だけが、笑顔で「中に入って、お茶を味わってください」と言ってくれました。この文を過小評価しないでください。これはトラフィックを潜在的な顧客グループに変換するための鍵です。ほとんどの企業はこのステップで諦めてしまいます。さらに悪いことに、彼らは私たちの切手をテーブルの上に置いて、私たちにそれを自分で隠させました。本当に怠惰すぎる。

現場での注目は競争力がなく、潜在顧客を失いやすい

方法 2 の利点は、店の入り口に到着すると、お茶を勧められ、WeChat でフォローしてちょっとしたプレゼントをもらえることです。この即時のやり取りにより、人々はより温かい気持ちになります。さらに、WeChat で出展者をフォローする 1 分間は、マーケティング プロモーションに最適な時間です。ほとんどの人は、温かい招待を受けると、立ち止まって座り、お茶を飲みたくなるでしょう。これにより、潜在的な顧客基盤に一歩近づくことができます。ほとんどの出展者がそうしないのにあなたがそうする場合、この微妙な違いがあなたの競争力の源となります。しかし、ほとんどの出展者は、全員が立ち止まる意思のあるこの 1 分間を有効活用していませんでした。

勢いをつける宝くじ** 古風だが効果がある

ここでも、勢いをつけるために WeChat を活用しましょう。 WeChatプラットフォームを使用している多くの企業の中で、抽選を実施しているのは1社だけです。見た目は古風ですが、効果は抜群です。わざと彼を探して番号をスタンプしても、偶然この店に入ってきても、彼はWeChatでフォローするように誘い、数時間以内に抽選があると伝え、宝くじをくれます。抽選会は時間通りに行われたにも関わらず、抽選会を待つためにその時間に戻ってきた人が多かったことが判明した。抽選会と同時に、即席商品プロモーション活動も行われます。トラフィックのコンバージョン率は非常に高いです。これは、消費が衝動的であるという事実を利用しています。同社はこの瞬間の力をつかみ、顧客を段階的にうまく導き、最終的に可能な限り最大の取引を達成しました。

マーケティングのプロセスは私が家に帰ったときに遡ることができる

いろいろなお店からもらった試飲バッグを持って帰ると、簡単に分類して、不織布の袋は買い物袋として使い、中のパンフレットをざっと見て捨てるかゴミとして処理し、お茶はまとめて後で飲むために取っておきました。このプロセスを過小評価しないでください。いくつかの問題を示しています。まず、商人は不織布バッグを一般大衆に配布する必要はありません。あまり役に立たないからです（節約したお金はもっと効果的なことに使うことができます）。パンフレットは豪華すぎたり厚すぎたりする必要はありません。それもお金の無駄だからです。最も効果的な投資は試飲パッケージの包装です。紙箱ではなく、鉄箱などにしてください。良い鉄箱には多くの用途があるため、試飲したお茶が良ければ、鉄箱に直接お茶の産地が記載され、ウェブサイト、購入方法、WeChatの方法など、より詳細な情報が記載されていることを期待しています。サンプルパケットを梱包するためにマークのないビニール袋を使用するのは大きな間違いだと考える企業もあります。だって、美味しいと思って買いたいと思っても、どこで買えばいいのか分からないから。

まとめると、ほとんどの中小企業は、便利で高速なプラットフォームであるWeChatを使用して、より多くの潜在顧客を引き付け、維持する方法を知っています。しかし、過去2年間のWeiboの流行と同様に、大多数の企業はそれほどうまくいっていないのです。上記は消費者の経験とニーズの観点から分析された意見の一部です。企業の参考用。トレンドを盲目的に追うのではなく、顧客のニーズから始めることが基本です。

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原題: WeChatは役に立つのか? 企業マーケティングは細部に重点を置く必要がある

キーワード: WeChat、WeChatマーケティング、マーケティング