ユーザーが電子商取引のウェブサイトに長く滞在する方が良いのでしょうか?私はそうは思わない。

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弊社のこれまでの SEO 業務経験では、ユーザーがウェブサイトに滞在する時間が検索ランキングに影響を与える可能性があると考えています。 Zac の SEO ブログでは、ユーザーがウェブサイトに滞在する時間に関するデータの役割についても推測しています。記事によると、Google Talk はユーザー同士が直接送信するリンクを追跡し、ユーザーがウェブページに滞在する時間などのデータを取得し、ランキングに影響を与える可能性があるとのことです。記事には、Google 検索結果から Web ページをクリックすることでユーザーの行動データを追跡することも可能だとも書かれています。

Zac の記事は 2006 年に公開されたもので、時代遅れのようですが、Web サイトのコンテンツが優れているほど、ユーザーが長く滞在するようになることは否定できません。 Google の最終的な目標は、ユーザーに最高品質のコンテンツを提供することです。したがって、顧客の滞在時間を長くする方法は、より多くの収益機会をもたらすだけでなく、検索ランキングにもプラスの影響を与えます。

その結果、情報サイトにはおすすめの読み物や美女の写真がたくさん掲載され、電子商取引サイトにはおすすめの商品がたくさん掲載され、一部の高品質な商品レビュー（注文の投稿、ポイントやプレゼントをもらうための情報入力、抽選ゲームなど）が掲載され、ブログサイトでもフラッシュゲームウィジェットを設置できるようになりました。

しかし、何事にも例外はあります。通常のECサイトや情報サイトとは異なり、垂直的なカテゴリがあり、ツールや専門属性（注：具体的には、生産ツールのバッテリー、ドリル、その他の部品などの消耗品を指します）が強いECサイトの場合、サイトのユーザーサービスが高品質であるかどうかを判断するのは、ユーザーの滞在時間だけではなくなります。

上記の属性を持つ垂直型ウェブサイトとフルカテゴリのショッピングモール、または垂直型の衣料品、靴、帽子の電子商取引ウェブサイトには、次のような違いがあります。

1. ツールや専門の電子商取引サイトを閲覧するユーザーはより目的意識が強く、それがすべての理由の根源であると言えます。

洋服を買いに行くときを例に考えてみましょう。最初は冬服を一足だけ買うつもりでした。しかし、道を歩いていると、気に入った靴が 50% オフになっているのに気づきました。とても興奮して、何も言わずにレジに向かいました。さらに、600元のウィンドブレーカーを選びました。商店は1,000元以上の購入で300元の割引をしていたため、合計1,000元にするために、800元のレザージャケットを選びました。ようやく予定していたものをすべて購入し、帰ろうとすると、反対側で「1 つ買うと 1 つ無料」というクリアランスセールが開催されていることに気が付きます。あなたはポケットに手を入れ、割引の機会を逃さないようにクレジットカードを取り出して翌月の給料を前払いしました。たくさんのトロフィーを持って、夕方まで家に帰りませんでした。

結局、計画していなかったものをたくさん買ってしまい、ほとんどの時間を買い物に費やしてしまったのです。大型スーパーマーケットで買い物をする場合は、目的がさらに曖昧になります。

しかし、電動ドリルのバッテリーや掘削機のドリルビットを購入する場合、無関係なものをたくさん買って夕方までさまようということは絶対にないでしょう。

目的意識が強すぎる電子商取引のウェブサイトは、当然のことながら短期間で顧客を引き付けることになるのは明らかです。この常識を電子商取引のウェブサイトに反映させることで、私の主張が理解できるでしょう。

2. 自分に合った製品を見つけるには、一定の製品知識が必要です。

つまり、製品について何も知らなければ、ウェブサイトで必要なものを見つけるのは難しいということです。

上記の例を見てみましょう。街で服や靴を買うとき、最も気にするのは、その商品が似合うかどうかです。同様に、ウェブサイトで買い物をするときは、その商品がモデルに似合うかどうかに注目します。

電動ドリルのバッテリーを購入する場合、対応機種、充電電力、アダプター、充電プラグのモデルなど、多くの製品知識を知っておく必要があります。

ここで重要な質問です。モデルを見て服を試着しているとき、鏡の前で2回振り返ってみてください。たとえ気に入らなくても、そのまま選び続ける可能性が非常に高くなります。しかし、電動ドリルを購入したいのに、5分以内に希望のモデルが見つからない場合は、ためらうことなくWebサイトを閉じることになります。（この観点から、顧客サービスの重要性は自明です。）

3. 言うまでもなく、垂直型電子商取引には、商品カテゴリーが不十分であるという本質的な欠点があります。最近のVanclをめぐる論争と、多数の靴の電子商取引会社の衰退は、この点と切り離せないものと考えられる。

個人的には、ツール属性が強い垂直電子商取引は、これにあまり影響を受けないと考えています。少なくとも私が従事している対外貿易垂直電子商取引の分野では、寒い冬を感じたことはありません。ただし、国内外の電子商取引の環境と文化は異なるため、一般化するのは簡単ではありません。

では、ツールのような性質を持つ垂直型電子商取引ウェブサイトでは、どのようなユーザーデータが参考として使用できるのでしょうか?

次の式を参照できます: 注文内の異なる製品の数 / (平均ユーザー滞在時間 * 直帰率)。比率が大きいほど、ユーザーが Web サイトで製品を選択するのに費やす時間が短くなります。

上記の式は科学的ではないかもしれませんが、私の視点を説明するのに使用できます。つまり、ユーザーが最短時間で最も適切な製品を購入できるようにすることが、ツール属性を備えた垂直型電子商取引 Web サイトの最適化の中核になります。

最後に、このタイプの属性を持つ Web サイトの最適化と構築については、次の提案があります。

1. ウェブサイトを構築するプログラマーは、あらゆる種類の製品属性を理解し、さらにそれらに精通している必要があります。ウェブサイトプログラムを作成するときは、ユーザーが必要に応じて検索しやすいように、属性をカテゴリ別にリストする必要があります。

2. ウェブサイトの SEO では、キーワード戦略を策定する際に、製品のさまざまな属性と適応タイプを考慮する必要があります。

3. ウェブサイトのカスタマーサービスにもっと注意を払います。

4. ウェブサイトの検索機能は、ユーザーが最もよく使用するプログラムであるため、繰り返しテストする必要があります。

5. ウェブサイトの配色は派手ではなく、落ち着いたものにし、スライドには会社の写真や従業員の写真を使用する必要があります。商品の品質、返品・交換、賞味期限などを最も目立つ場所に記入してください。

6. 会社の所在地を特定するには、Google マップを使用できると最適です。