知虎は忘れ去られたのか？

短編動画がインターネットのコンテンツ基盤となり、ライブストリーミング電子商取引がインターネットの最も低コストな収益化モデルとなった現在、金儲けの軽蔑連鎖の底辺に生きる「テキスト」コミュニティは、ぬるま湯に浸かったカエルから目覚めたが、時すでに遅しである。

知虎はこれらのカエルの典型的な代表例です。資金調達ラウンドFに到達したものの、利益を上げることができない、1日のアクティブユーザー数が減少、大手Vの離脱、コンテンツの質の深刻な低下、数回の変革の失敗、大規模なレイオフ、規制上の罰則など、一連の問題がZhihuを危険な流行の前夜に追い込んでいるようだ。

次から次へと変革が起こり、堀を失う

Zhihu は過去 1 年間の新規ユーザー数を公表していないため、より詳細なデータの比較を行うことは困難です。しかし、Analysysが発表したデータによると、知乎のアクティブユーザー数は2月にわずか1959万人で、前年比1.15％減少し、3月も減少が続いた。これは、流行期間中にインターネットトラフィック全体が大幅に増加した結果である。

公開情報によると、知乎はこれまでに7回の資金調達を完了している。昨年、快手と百度は共同で4億5000万ドルを投資し、資金調達額は過去最大となった。資金調達完了後、知乎の評価額は一時35億ドルに達し、元のモデルであるQuoraのほぼ2倍となった。

Quoraといえば、米国初の質疑応答コミュニティ製品です。2009年に発売されました。Zhihuが発売された当初、そのモデルはQuoraと非常に似ていると言われていました。しかし、現状から見ると、両者とも収益化の難しさの度合いは異なるものの、Quoraは質疑応答サービスの洗練と海外展開において目覚ましい成果を上げており、一方、Zhihuは数々の変革を経て、質疑応答、検索、短編動画作成、生放送、知識支払い、ライブなどを統合した汎コンテンツプラットフォームとなっている。

設立後2年間、Zhihuは招待制を導入し、登録ユーザー数はわずか40万人でした。当時、李開復、徐小平、洪波などは、知乎の内部ベータテスト期間中、知乎の高頻度ユーザーだった。馬化騰も現れ、後者は「自発的な愛国者」として知乎に製品を体験しに来た。「彼らの間には偉大な学者がいて、笑い合っており、彼らの中に無学な人は一人もいない」というのが、知乎が当初高級コミュニティブランドを持っていた主な理由でした。 2014年に登録が開始されると、多くのストレート男性が流入し、男女比は一時7:3に達しました。フィットネス、写真、テクノロジー、科学、旅行、時事、アートなどに関する質疑応答の議論は、多くのフォロワーと10万人を超える大きなVを生み出しました。

しかし、インターネットの世界で私たちが最も恐れているのはニッチであり、商業的な収益化を前にして現状は言及する価値もありません。交通需要が商業需要の主流となったため、知乎は方向性を完全に転換し、完全に有名人のゴシップや感情のコミュニティになりました。

Zhihu の主要なブランドアップグレードの 1 つは、Baidu Knows に対抗するために検索ビジネスを変革することです。 2015年11月8日、知乎とSogou Searchは、知乎の検索機能を最適化するために提携すると発表しました。同時に、Sogou Searchも大量の知乎の質問と回答コンテンツにアクセスし、検索コンテンツを充実させます。このニュースは、Sogouなどの企業が知乎に5,500万ドルのシリーズC投資を行ったのとほぼ同時に発表されました。Baiduに代わる意図は非常に明白です。

しかし、Zhihu のサイト内検索は、常にユーザーから不満の声が上がっていた問題点でした。当時、Zhihu CTO の Li Shenshen 氏は Zhihu で「Zhihu 検索の使用感はいかがですか?」という質問を提示しました。

このトピックでは、ユーザーから「Nihuの検索効果はほぼ0」という容赦ない苦情が寄せられました。

Zhihuのサイト内検索機能のエクスペリエンスは、今日に至るまで大幅に改善されていません。かつて基本エンジンとして使用されていたSogouの問題に加えて、Zhihu自身のコンテンツ品質の深刻な低下とコンテンツライブラリの弱さが、エクスペリエンスの低下の原因となっています。その後すぐに、今日頭条は検索分野で大規模な攻撃を開始し、そのフィードの下で「今日頭条検索」事業が急速に成長しました。しばらくの間、誰も知乎検索のことを覚えていませんでした。昔は「何か質問があれば百度へ」でしたが、今は「何か質問があれば百度、今日頭条、微博、抖音…知义へ」です。

2 番目の大きな変化は、テキストと画像のコミュニティからビデオコミュニティへの変化でした。一方ではライブ放送、他方では短いビデオ。

5月初旬、知乎は動画クリエイター募集計画を正式に開始し、ネットワーク全体で科学普及、eスポーツゲーム、テクノロジーとデジタル、生活と娯楽分野の動画クリエイターを募集しました。選ばれた候補者は、トラフィック露出、現金インセンティブ、創作権、補助金などのさまざまなサポート政策を享受できます。 Zhihuは、今年は高品質または将来有望なビデオクリエイターの支援と、業界で影響力のあるビデオIPの創出に重点を置くと述べた。この募集計画はネットワーク全体に公開されており、Zhihuと主要な動画プラットフォームの資格のあるクリエイターが参加登録できます。

さらに、2019年末のライブ放送機能の開始に伴い、Zhihuは機能モジュール内でのライブ放送とショートビデオのレイアウトを完了しましたが、結果は理想的ではありませんでした。知識クイズを中心とする生放送の毎日のアクティブユーザーは惨憺たるものであり、キャスターの数も少ない。さらに、 Ent-Bizが複数の時間帯の複数の生放送ルームを観察した結果、オンラインユーザーが少ないだけでなく、キャスターも他の生放送プラットフォームのキャスターと変わらないことがわかった。ルームには濃いメイクと高いフィルターをかけた女性キャスターが比較的多くいるが、チャット以外はほとんどの時間をぼんやりとインタラクティブエリアを見つめて過ごしており、宣伝されているような技術的な内容のオンライン回答を出していない。

ライブストリーミング分野では、DouyinやKuaishouなどのショートビデオライブストリーミングプラットフォームが、ショートビデオトラフィックプールの配当に依存して急速に成長しています。DouyuやHuyaなどの古いライブストリーミングプラットフォームはゆっくりと成長していますが、既存の優位性は依然として明らかです。ハイエンドの知識をライブストリーミングすることを望んでいるZhihuは、ビッグVの離脱、KOLの質の継続的な低下、キャスターによる数を埋める必要性という恥ずかしい状況に直面しています。その差別化されたポジショニングは、現実の化学反応の下で、魚でも鳥でもなくなり、生ぬるいものになっています。

Zhihu の経営陣は、これらの人気分野への参入障壁を過小評価し、自社のユーザーの忠誠心を過大評価していました。

ナレッジビデオの分野では、知乎が最も多くのチャンスを持っているはずだったが、ビリビリが先に「一等賞」を獲得した。これは間違いなく知乎にとって大きな危機だが、知乎が需要爆発の最高の機会を逃しただけでなく、ビリビリに惹かれた良質なコンテンツクリエイターが知乎から逃げ出しているからでもある。

初期に知乎で有名になった「半仏仙人」は、知乎からWeChatの公式アカウントへ、そしてビリビリ動画UPの司会者へと移り、ビリビリで数百万のファンを獲得するのに数ヶ月しかかかりませんでした。板狐仙人は、知乎からビリビリに移行した多くの大手Vのうちの1人にすぎません。 Zhihuのトラフィックのボトルネック、商業化の欠如、高尚なプラットフォームの雰囲気は、コンテンツクリエイターが次々と離れていく理由となっている。

今回リリースされた短編動画クリエイター報奨金制度は、Tik TokとBilibiliの隙間からトップコンテンツクリエイターを発掘することを目的としています。結局のところ、トップクリエイターの分野では、大手プラットフォームが非常に魅力的な和解の手を差し伸べており、長期的かつ安定した事業の道筋を提供できる者が最も魅力的なプラットフォームになるだろう。現時点では、Zhihuが勝つ可能性は低いようだ。

Zhihu をどのように再定義するか?

Zhihu 自体はニュースを制作していませんが、そのトピックに関する議論と以前の高級な論調により、非常に影響力のある政治討論コミュニティになっています。

2018年3月2日、北京市インターネット情報局は、知乎プラットフォームの管理が不十分で、違法で不規則な情報が流布されているため、関連法規に従い、すべてのアプリストアは7日以内に知乎アプリを削除する必要があるとの通知を発表した。

2018年3月18日、知乎CEOの周源氏、孟實氏、その他52名のネット有名人が統一戦線工作部の理論セミナーに出席した。

2018年6月1日午後7時以降、知乎は大量のトランスジェンダー関連の話題や質問を無差別に削除し、「ユリ（レズビアン）」という話題を削除し、行き過ぎて「ユリ（植物）」という話題まで削除した。それ以来、「LGBTフレンドリー」を標榜するプラットフォームである知乎は、公式な説明を一切せずに、関連するトピックを大量に禁止してきた。一部の評論家は、性的少数者に対する禁止は知乎の海外上場に一定の悪影響を及ぼすだろうと指摘した。

Zhihu のユーザーが増えるにつれて、価値観が Zhihu の頭上にぶら下がっているダモクレスの剣になりました。知乎には多数のユーザーが参加しており、その中には注目を集めるためにジョークを書いたり、アクセス数を稼ぐために個人的な体験を捏造したりする者もいる。さらに深刻なのは、国民感情を煽る過激な発言が直接的に知乎全体のオフライン化につながり、是正措置が取られていることだ。

Zhihuは、高品質な質疑応答コミュニティQuoraを模倣し続けることも、知識支払い、短編動画MCN、ライブストリーミングなどの新興分野で新たな出発点を作ることもできないというジレンマに陥っています。新たな資金調達や上場成功の前に事業化の道筋を見つけられなければ、非常に危険です。